# Crowd Reviews **Vendor:** Crowd - User research & Feedback **Category:** [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About Crowd Crowd ist ein KI-gestütztes 360-Kundenintelligenz-Hub, das all Ihre Kundendaten – von Heatmaps über Nutzeranalysen bis hin zu Forschungsstudien und Feedback-Widgets – in umsetzbare Erkenntnisse in Minuten vereint. Für SAAS- und E-Commerce-Teams, die in Daten ertrinken, aber nach Erkenntnissen hungern, ersetzt Crowd technische Komplexität durch konversationelle Klarheit. Von der Identifizierung, warum Konversionen sinken, bis hin zur Entdeckung, was Kunden loyal hält, verwandelt Crowd die Signale, die über Ihren Tech-Stack verstreut sind, in einen klaren Weg zum Wachstum. ## Crowd Reviews ### 1. Hilfreich, wenn Sie Antworten ohne das Durchsuchen von Daten wünschen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elene T. | Account Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an Crowd am besten?** Der KI-Chat ist nützlich, um schnelle Antworten basierend auf dem tatsächlichen Benutzerverhalten zu erhalten. Anstatt Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps manuell zu überprüfen, kann ich einfach eine Frage stellen und erhalte eine Zusammenfassung mit Empfehlungen. **Was gefällt Ihnen an Crowd nicht?** Würde gerne in der Zukunft eine mobile Begleit-App sehen. Einfach etwas Leichtes, um Feedback oder KI-Antworten anzusehen, wenn man nicht am Laptop ist. **Welche Probleme löst Crowd für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir versuchen herauszufinden, warum Benutzer ihre Warenkörbe aufgeben und wo sie in unserem Checkout-Prozess stecken bleiben. Es hat uns auch geholfen, Kundenfeedback konsistenter zu sammeln. ### 2. Ein Wendepunkt für mich und mein ganzes Team!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary K. | Product Marketing Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an Crowd am besten?** Als jemand, der sich intensiv mit dem Verständnis und der Verbesserung von Benutzererfahrungen beschäftigt, kann ich mit Zuversicht sagen, dass Crowd für unser Team ein Wendepunkt war. Meine Lieblingsfunktionen bisher waren das Feedback-Widget und die moderierten Sitzungen. **Was gefällt Ihnen an Crowd nicht?** Nichts wirklich, das Werkzeug erfüllte meine Bedürfnisse zu 100%. **Welche Probleme löst Crowd für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als Produktvermarkter ist die Fähigkeit, Benutzerstimmungen schnell einzuschätzen, von unschätzbarem Wert, und das Feedback-Widget von Crowd war für uns wirklich ein Wendepunkt. Die nahtlose Integration des Feedback-Widgets auf unserer Website hat es uns ermöglicht, mühelos Echtzeit-Feedback zu sammeln, was uns sofortige Einblicke in Benutzererfahrungen und -präferenzen gibt. Auch unsere Design- und Produktteams haben von den vielseitigen Testoptionen von Crowd erheblich profitiert. Die unmoderierten und moderierten Testfunktionen sind unglaublich einfach zu bedienen und haben unsere Benutzer-Testprozesse optimiert. Eine der herausragenden Funktionen von Crowd ist die Einbeziehung der KI-Analyse. Dies war ein enormer Zeitersparnis für unser gesamtes Team, da die KI effizient große Mengen an Feedback-Daten verarbeitet und interpretiert und wichtige Trends und Erkenntnisse hervorhebt. Ich empfehle Crowd jedem, der Benutzererkenntnisse verbessern und Wachstum vorantreiben möchte. ### 3. Gutes Werkzeug und reaktionsschnelles Team. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anshika A. | Sales Marketing Executive, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an Crowd am besten?** Kürzlich habe ich eine Beta-Testkampagne für mein KI-Tool - Plansom auf Crowd erstellt. Crowd hat großartige Funktionen, wenn Sie interaktive Umfragen, Beta-Tests, Feedback-Kampagnen für Ihr Team erstellen möchten. Ich benutze es täglich für Beta-Tests. Ich fand es äußerst nützlich. Das Team war reaktionsschnell und bot volle Unterstützung. Vielen Dank. Ich empfehle die Nutzung von Crowd sehr. **Was gefällt Ihnen an Crowd nicht?** Es ist immer noch ein neues Werkzeug auf dem Markt, weitere Funktionen werden noch kommen. **Welche Probleme löst Crowd für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Menge erleichtert das Sammeln von Umfragen und Rückmeldungen von den Nutzern. ### 4. Zufriedenstellend **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hauwa I. | Associate Product Manager- Marketing & Operations, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 10, 2024 **Was gefällt Ihnen an Crowd am besten?** Benutzerfreundlichkeit. Die Anzahl der verfügbaren Funktionen macht es robust. **Was gefällt Ihnen an Crowd nicht?** Besserer Kundensupport. Damit Benutzer nicht hilflos sind, wenn Hilfe benötigt wird. **Welche Probleme löst Crowd für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Um mehr über Benutzer zu erfahren - [View Crowd pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/crowd-user-research-feedback-crowd/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+15%3A02%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=96c08015-a401-47cf-a0da-870e3f7d659a&secure%5Btoken%5D=033b5e9258d52ba0f737a96979eedcc0fcc050bb4bf7b9d9b61800e06436275b&format=llm_user) ## Crowd Features **Benutzer-Antwort-Methoden** - Umfrage - Video-Schnipsel - Video-Vorstellungsgespräch - Einreichen von Fotos - Text/Notizen **Management** - Teamkollegung - Zugriffskontrolle - Datensicherheit **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Verwaltung von Umfragen** - Konsistenz des Markendesigns - Bereitstellung von Umfragen - Sammeln von Feedback - Reaktionsfähigkeit des Geräts **Auswahl der Teilnehmer** - In-App - Im Geschäft - Vor Ort - Rekrutierungs-Pool **Funktionalität** - Stimmungsanalyse - Identifizieren - Notizen machen - Integrationen **Prozessmanagement** - Feedback-Aggregation - Auslösen von Alarmen - Echtzeit-Analyse - Echtzeit-Action **Einblicke** - Analytics - Zusammenarbeit - Sortieren **Systemmanagement** - Sicherheit - Systemüberwachung **Generative KI** - Textzusammenfassung ## Top Crowd Alternatives - [UserTesting](https://www.g2.com/de/products/usertesting/reviews) - 4.4/5.0 (732 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,941 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews)