# Couch & Associates Reviews **Vendor:** Couch & Associates **Category:** [Salesforce-Beratungsdienste](https://www.g2.com/de/categories/salesforce-consulting-services) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 27 ## About Couch & Associates Couch & Associates entwirft und liefert innovative Lösungen für die komplexesten Vertriebs- und Marketingherausforderungen der weltweit größten Marken. Das Modell von Couch & Associates kombiniert strategische Beratungsdienste, Marketingtechnologie-Expertise und Softwareentwicklungskompetenzen, um Kunden durch einzigartige, auf ihre Umgebungen zugeschnittene Ansätze zu helfen, die Leistung zu verbessern. Fortune 1000-Unternehmen wählen Couch & Associates als ihren Partner, um Abläufe zu optimieren, Wachstum zu erzielen und in der digitalen Ära wettbewerbsfähig zu bleiben. Mit Büros in Kanada, den USA und Großbritannien hat das globale Serviceteam von Couch & Associates über 1000 Engagements für Hunderte führender Unternehmen durchgeführt. Couch & Associates ist ein zertifizierter Partner der führenden Vertriebs- und Marketingtechnologieanbieter. ## Couch & Associates Reviews ### 1. Mein Onboarding-Erlebnis bei Couch & Associates **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elysha M. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 17, 2023 **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** Organisiert, sehr gründlich und detailliert, freundlich und reaktionsschnell. Ich schätze die Anleitung und Einsicht, die Couch während dieser Übergabe bereitgestellt hat. Alle Dokumente und Schulungen sind detailliert und leicht für unser Team zugänglich, um nach Abschluss unseres Vertrags darauf zuzugreifen. Mein Lieblingsdokument, das sie erstellt haben, ist der Namenskonventionen-Rechner. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Meine Präferenz wäre gewesen, früher im Prozess Projekte zu haben, an denen ich arbeiten kann. Ich finde es hilfreich, die Arbeit machen zu können und früher einen Ansprechpartner zu haben, um Fragen zu stellen oder die Arbeit zu überprüfen, wenn man ein neues Programm lernt. **Empfehlungen für andere, die Couch & Associates in Betracht ziehen:** Meine Partner bei Couch & Associates waren nachdenklich und organisiert. Alle Lösungen sind gut durchdacht. **Welche Probleme löst Couch & Associates für Sie, und wie profitieren Sie davon?** - Onboarding/Mentorship/Übergabe des Wisley-Programms - Wisely Rebranding - Programmschulung/Schatten-Sitzungen - Programmdokumentation ### 2. Großartige Erfahrung mit Couch! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer R. | Senior Demand Marketing Manager/Sr.Sales Campaign Developer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** organisiertes, gründliches und sachkundiges Team **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Nichts, was mir an Couch & Associates nicht gefallen hat. **Empfehlungen für andere, die Couch & Associates in Betracht ziehen:** Großartiger Partner, um Teil des Teams zu sein! **Welche Probleme löst Couch & Associates für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hat unserem Team geholfen, erfolgreiche Marketingkampagnen von Anfang bis Ende durchzuführen. Hatte eine großartige Einarbeitungserfahrung in eine neue Rolle und Couch führte Shadow-Sitzungen und Schulungen durch, um sicherzustellen, dass wir bereit und vorbereitet für unsere neue Rolle waren. Umfassende und organisierte Schulungssitzungen! ### 3. Tolle Erfahrung rundum **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 19, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Couch & Associates geholfen hat:** Couch hat uns mit benutzerdefinierten Workflows geholfen, die Lücke zwischen Zusagen und Einarbeitung zu schließen. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** James und das Team bei Couch sind großartig. Sie bieten Best Practices für Salesforce, detaillierte UAT, um zu bestätigen, dass wir alles korrekt implementiert haben, und sind immer schnell mit Feedback und Lieferung. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Nichts, sie haben bei allem, worum wir gebeten haben, großartige Arbeit geleistet. **Welche Probleme löst Couch & Associates für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ausrichtung vom Vertrieb zur Einarbeitung. ### 4. Ausgezeichneter Partner! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 07, 2020 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Couch & Associates geholfen hat:** Wir haben C&A genutzt, um unsere Salesforce-Instanz kurz nach einer größeren Überarbeitung zu verwalten. Wir mussten eine Reihe von Prozessverbesserungen vornehmen und eine Reihe von benutzerdefinierten Objekten erstellen, um zusätzliche Teams auf die Plattform zu bringen. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** C&A war während unserer gesamten Zusammenarbeit ein wahrer Partner für unser Unternehmen. Anstatt nur einfach administrative Hilfe zu leisten, gab C&A uns Ratschläge zu Best Practices, um unser Marketing und unsere Vertriebsautomatisierung zu verbessern, sodass wir gut für zukünftige Projekte und Verbesserungen aufgestellt sind. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Leider waren die Kosten letztendlich zu hoch, um sie während der COVID-Beschränkungen zu rechtfertigen, sodass wir unsere Beziehung langfristig nicht aufrechterhalten konnten. **Welche Probleme löst Couch & Associates für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten Schwierigkeiten, echte Einblicke aus den Daten in unserer Salesforce-Instanz nach einer großen Überarbeitung zu gewinnen. Mit der Hilfe von C&A konnten wir unsere Marketingautomatisierung und den Lead-Fluss stabilisieren und einige sinnvolle Möglichkeiten finden, über unser Geschäft zu berichten. ### 5. Wissende Berater mit einem kleinen Flair! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 13, 2020 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Couch & Associates geholfen hat:** Wir haben C&A für einige unserer Projekte genutzt, die eine hochstrategische Entwicklung, Integration und Implementierung eines Oracle-Tools beinhalteten, damit wir unsere Lead-Generierung und -Verarbeitungsbemühungen maximieren konnten. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** Das gesamte Team war offen und bereit, ihr Fachwissen zu teilen. Wir hatten sehr spezifische Anforderungen und enge Zeitpläne, die das Team problemlos einhalten konnte. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Es gab einige "Erkenntnisse" auf dem Weg, die Probleme in unseren Systemen verursachten. Das Team konnte sie beheben und half nicht nur, das Problem zu lösen, sondern auch unser Team darin zu schulen, wie man dasselbe Schicksal vermeidet. **Welche Probleme löst Couch & Associates für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben eine Integration von Grund auf neu aufgebaut und benötigten eine Lösung, die auf ein unbekanntes Niveau skalierbar war. Nach drei Jahren der Integration und Systembereitstellung erleben wir immer noch Erfolg, und mein Team fühlt sich in der Lage, die Werkzeuge effektiv zu nutzen. ### 6. Eine vertrauenswürdige Erweiterung unseres Teams **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 26, 2019 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Couch & Associates geholfen hat:** C&A kam in einer kritischen Phase unseres Geschäfts an Bord, als wir unser Kernteam für Marketingoperationen verloren hatten und große Änderungen an unseren Marketing- und Geschäftsprozessen vornahmen. Seit ihrem Einstieg hat C&A unserem Team nicht nur geholfen, schnell wieder auf die Beine zu kommen, sondern auch die Grundlage dafür geschaffen, neue Teammitglieder einzuarbeiten und zu skalieren. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** C&A geht die Extrameile, um sich in Ihr Team zu integrieren: Sie sind mit den besten Praktiken der Branche vertraut, legen jedoch Priorität darauf, Ihr Unternehmen und Ihre Geschäftsbedürfnisse zu verstehen. C&A bietet Lösungen, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind, und stattet Sie mit Schulungen und Dokumentationen aus, damit Sie erfolgreich skalieren können. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Es war mir eine Freude, mit allen bei C&A zusammenzuarbeiten. Ich bin an der Westküste, daher wünschte ich, das Team wäre näher, damit ich mich persönlich bedanken könnte! **Welche Probleme löst Couch & Associates für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zeitersparnis & Reduzierung technischer Schulden: Unsere veralteten Marketo-Workflows und -Prozesse zwangen uns dazu, mehr Zeit mit der Fehlersuche als mit der Umsatzgenerierung zu verbringen. C&A half uns, ein Audit durchzuführen, damit wir einen klaren Überblick über die in unserer Instanz laufenden Workflows erhielten. Wir konnten veraltete Workflows abschalten und neue erstellen, wo es notwendig war. ### 7. Sehr hilfsbereites und sachkundiges Team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rieshdah G. | Marketing Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 08, 2019 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Couch & Associates geholfen hat:** Bewerten und implementieren Sie das Comsights-Aktivitätsverfolgungstool, das sich in Salesforce integriert. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** Das Team ist sehr sachkundig und hilfsbereit. Ich hatte mit Abrar zu tun, der nicht nur sehr freundlich war, sondern auch bei der vollständigen Integration der Anwendung half. Ich wurde über den Installations- und Implementierungsprozess bei jedem Schritt auf dem Laufenden gehalten. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Nichts zu bemängeln. Das gesamte Team ist sehr hilfsbereit und ich finde es schwierig, einen Verbesserungsbereich zu identifizieren. **Empfehlungen für andere, die Couch & Associates in Betracht ziehen:** Die Expertise des Teams ist umfangreich, daher können sie bei vielen Problemen Unterstützung bieten. Wenn Sie ihnen unrealistische Ideen geben, werden sie ihr Bestes tun, um sie zu verwirklichen! **Welche Probleme löst Couch & Associates für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Durch die automatische Zuweisung von Teilnehmern zu Besprechungen durch Comsignt wurden erhebliche Arbeitsstunden eingespart, die zuvor für die Verknüpfung von Besprechungen und E-Mails aufgewendet wurden. Die Verfolgung der Kundenaktivitäten ist jetzt viel einfacher und genauer. ### 8. Einsichtige Analyse und erstklassige Empfehlungen und Implementierung von Salesforce CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike B. | Vice President, Global Sales, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 15, 2019 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Couch & Associates geholfen hat:** Analyse der aktuellen Salesforce-Implementierung. Empfehlungen und Implementierung von branchenüblichen Best Practices zur Verbesserung unserer Salesforce-Nutzung und -Prozesse. Getestete und geplante Releases über einen Zeitraum von drei Monaten. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** Das Team von Couch and Associates waren definitiv erfahrene Salesforce-Experten. Ihr Beratungsprozess war flexibel und effizient und passte sich unseren Geschäftsanforderungen, Prozessen und Zeitplänen an. Das Team gab uns großartige Ratschläge und aktualisierte eine veraltete und grundlegende Salesforce-Implementierung. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Es gab nichts, was mir an unserem Engagement mit Couch and Associates missfiel. **Welche Probleme löst Couch & Associates für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verbesserte Salesforce-Implementierung unter Einbeziehung von branchenüblichen Best Practices, die unsere Automatisierung und Überwachung von KPIs exponentiell verbessert hat. Das Team von Couch and Associates hat definitiv unsere Fähigkeiten verbessert, Leads und Chancen effektiv vom oberen bis zum unteren Ende des Trichters zu verwalten und zu bearbeiten, was unsere Abschlussraten insgesamt verbessert hat. ### 9. Sie werden weiterhin mit C&A arbeiten wollen, wir tun es seit Jahren! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 22, 2019 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Couch & Associates geholfen hat:** C&A hat bei unserer Marketing- und CX-Strategie in Bezug auf folgende Punkte geholfen: • Mitgliedsreise-Mapping und Optimierung der CX basierend auf datengestützten Erkenntnissen • Festlegung von Zielen und Berichterstattung über die Ergebnisse von Initiativen • In Echtzeit erkennen, was funktioniert und was nicht, um sicherzustellen, dass wir als gemeinnützige Organisation den höchsten ROI erzielen • Automatisierung der Kundenreise, um ein personalisierteres Kundenerlebnis und bessere betriebliche Effizienz zu bieten • DSGVO und Compliance, Opt-in-Strategie und E-Mail-Zustellbarkeit • Akquisitionsprogramme • Bindungsprogramme • Größeres Kundenengagement fördern • Strategie und Management des Präferenzzentrums **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** • Sie helfen bei strategischer und taktischer Arbeit • Sie lehren uns Prozesse und Best Practices, um unsere eigenen Fähigkeiten zu verbessern und unsere Ziele intern besser zu erreichen • Sie helfen uns, neue Ideen zu verbreiten und Unterstützung von der Organisation zu gewinnen, um die Akzeptanz sicherzustellen • Sie kennen unser Geschäft und geben wertvolle Empfehlungen, die unsere Ziele beeinflussen **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Es gibt nichts, was wir an unserer Beziehung zu C&A nicht mögen. **Welche Probleme löst Couch & Associates für Sie, und wie profitieren Sie davon?** • Datengetriebene Strategie zur Automatisierung der Customer Journey: Operative Effizienz und verbesserte Kundenbindung • DSGVO-Konformität und Best Practices für Einwilligungen • Berichterstattung & Zielsetzung: Erfolg für unser Team definieren und den Wert jeder Initiative nachweisen können • Umsatzsteigerung durch Programme, die mit C&A entwickelt wurden: o Akquisition o Erneuerung o Wiederengagement o Rückgewinnung o Empfehlungsprogramm ### 10. Großartige Ressource für strategische und technische Expertise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 05, 2019 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Couch & Associates geholfen hat:** Couch hilft uns bei der Automatisierungsstrategie und -technologie für E-Mail-Marketing. Sie waren wertvolle Partner, die uns geholfen haben, unsere Kampagnen zur Mitgliedererneuerung, -gewinnung, -bindung und -begrüßung/-orientierung neu zu überdenken und zu verbessern. Sie haben uns auch technische Expertise zur Verfügung gestellt und uns geholfen, die Eloqua-Plattform von Oracle mit unserem Verbandsmanagementsystem (AMS) zu verbinden. Auf Anfrage haben sie mehrere E-Mail-Vorlagen für unsere Organisation entworfen. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** Couch ist immer reaktionsschnell und sachkundig und hat wirklich geholfen, unsere Strategie für Mitgliederengagement und -bindung zu leiten. Sie sind immer flexibel in Bezug auf Reise- und Besprechungszeiten. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Mit einer Firma mit Sitz in Toronto zu arbeiten, ist immer eine Herausforderung, wenn man in Washington, DC, ansässig ist. **Welche Probleme löst Couch & Associates für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Couch leistete wertvolle Unterstützung bei unserer Einhaltung der Datenschutzverordnung der EU, der DSGVO. Sie waren eine großartige technische Ressource, um uns bei der Nutzung aller Funktionen von Eloqua zu helfen, insbesondere bei der Erstellung der Synchronisation zwischen Eloqua und unserem AMS. Ihre Analysen und Empfehlungen waren von unschätzbarem Wert, um uns zu helfen, das Erlebnis und die Reise unserer Mitglieder zu verbessern. ### 11. Ausgezeichneter Salesforce-Partner **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 19, 2019 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Couch & Associates geholfen hat:** Couch & Associates führten eine maßgeschneiderte Implementierung von Salesforce.com durch. Sie konfigurierten die Plattform speziell nach unseren Bedürfnissen basierend auf der anfänglichen Erkundung und beinhalteten maßgeschneiderte E-Mail-Tracking- und Vertriebszuordnungslösungen. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** Sie waren sehr effizient und organisiert. Unsere gesamte Bereitstellung dauerte einen Monat und hatte einen erheblichen positiven Einfluss auf unsere operative Effizienz. Das Team ist sowohl technisch als auch strategisch sehr kompetent, und wir freuen uns darauf, in Zukunft wieder mit ihnen zusammenzuarbeiten. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Es gab nichts, was uns an der Zusammenarbeit mit Couch & Associates missfiel. **Empfehlungen für andere, die Couch & Associates in Betracht ziehen:** Couch & Associates wird uns auch beraten, wie wir unsere Marketingeffizienz verbessern können, während wir unser Geschäft ausbauen. Sie sind Experten sowohl in Verkaufs- und Marketingtechnologie als auch in Strategie und Implementierung und können unserer Organisation strategische Richtung geben. **Welche Probleme löst Couch & Associates für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir wussten, dass wir ein CRM einführen mussten, um unser Geschäft auszubauen, und Couch & Associates war in der Lage, unsere Geschäftsanforderungen in technische Ergebnisse zu übersetzen. Sie nahmen sich die Zeit, unsere Branche (Telekommunikation) zu recherchieren und konnten uns durch die Entdeckungs- und Anforderungsphase bis hin zur Ausführung, Schulung und Einführung führen. Sie stellten uns Best Practices für die Nutzung von CRM zur Verfügung und zeigten uns, wie wir unsere gesamte Verkaufsstrategie verbessern könnten, indem wir datengetriebener und fokussierter vorgehen. In Couch & Associates haben wir unseren zukünftigen Partner gefunden, um unser Geschäft auszubauen, unseren Verkaufsprozess zu stärken und unsere Nutzung von CRM zu erweitern. ### 12. Engagiertes und hochqualifiziertes Team für Marketing-Automatisierungstechnologie **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurav P. | Sr. Marketing Automation Specialist - Global Programs, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Couch & Associates geholfen hat:** Einrichten einer neuen Instanz, MAP-Migration, Benutzerdefinierte Cloud-Apps, Eloqua-SFDC-Integration, Datenwaschmaschine, Benutzerdefinierte Lead-Routing und -Scoring. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** Kluge und intelligente Teamplayer. Das technische Team entwickelt bei mehreren Gelegenheiten innovative Lösungen. Meiner Beobachtung nach lag dies an ihrem soliden technischen Hintergrund und ihrer reichen Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Kunden. Ich bin auch von ihren Projektmanagementfähigkeiten beeindruckt. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Ich wünschte, wir hätten mehr persönliche Sitzungen vor Ort. **Welche Probleme löst Couch & Associates für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ihre technische Expertise und ihr starkes Marketing-Technologie-Hintergrund haben uns bei vielen Projekten erheblich geholfen. Das Team hat die Fähigkeit, Geschäftslogik zu verstehen und strategische Empfehlungen anzubieten. ### 13. Großartiger Technologiepartner! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 02, 2019 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Couch & Associates geholfen hat:** Ich habe viele Jahre mit Couch & Associates zusammengearbeitet, sowohl in meinem vorherigen als auch in meinem aktuellen Job. Sie haben Lösungen für Marketingautomatisierung sowie Lead-Reporting- und Insight-Lösungen geliefert. Sie sind auch eingesprungen, als ich plötzlich meine Ressourcen verlor, und haben mir geholfen, mein Marketingautomatisierungsteam zu leiten und Projekte umzusetzen - Strategien zu entwickeln, die mit den Zielen der Organisation übereinstimmen, Fahrpläne zu erstellen und KPIs im Vergleich zu Benchmarks zu berichten. Sie waren auch maßgeblich daran beteiligt, die Investition in meine Automatisierungsplattform zu optimieren. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** Hat unser Geschäft wirklich verstanden und wurde ein Teil unseres Teams. Hat es uns leicht gemacht, Strategie von Taktik zu trennen. Hat uns geholfen, datenorientierter zu werden, was es uns ermöglichte, das Beste aus den Ressourcen zu machen, die wir hatten. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Es gibt nichts, was ich an der Zusammenarbeit mit Couch nicht mag. **Welche Probleme löst Couch & Associates für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Optimierung unserer Investitionen in die Plattform; den internen Partnern den Wert ihrer Kampagnen zeigen, half beim Kundenlebenszyklus - von der Akquisition über die Bindung bis hin zur Fürsprache. Ein innovativerer Ansatz für Lösungen, der außerhalb der Branchenstandards lag - nicht nur dem folgen, was andere taten. ### 14. Großartige Erfahrung mit Couch & Associates zusammenzuarbeiten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tina B. | Senior Manager, Marketing Operations, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 12, 2019 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Couch & Associates geholfen hat:** Wir haben Couch & Associates für mehrere Eloqua-bezogene Projekte engagiert. Da wir keinen Eloqua-Experten im Haus haben, hat Couch & Associates diese Rolle übernommen. Sie sind wirklich zu einer Erweiterung unseres Marketing-Operationsteams geworden. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** Couch & Associates waren großartig darin, während jedes Projekts ständig in Kontakt zu bleiben. Sie kommen sehr gut vorbereitet zu den Meetings, sodass jedes Meeting sehr produktiv ist. Wir können typischerweise Entscheidungen auf der Grundlage der präsentierten Daten treffen. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Nicht unbedingt unhilfreich und es ist ein bisschen eine Situation von mögen/nicht mögen. Couch & Associates verwenden ein agiles Modell, sodass Projekte ein festes Enddatum haben. Dies zwingt uns, bei der Sache zu bleiben, was großartig ist, aber es gibt Zeiten, in denen andere Abhängigkeiten hinterherhinken könnten, sodass wir das Ende des Sprints nicht erreichen können. In solchen Fällen waren sie jedoch großartig darin, die nächsten Schritte zu dokumentieren, damit wir die Zügel übernehmen können. **Empfehlungen für andere, die Couch & Associates in Betracht ziehen:** Großartige Gruppe von Menschen, mit denen man arbeiten kann - Ich empfehle sie sehr. **Welche Probleme löst Couch & Associates für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hätten nicht einen Bruchteil dessen erreichen können, was wir seit Beginn unserer Engagements erreicht haben. Couch & Associates haben uns geholfen, unsere Integration mit Salesforce wieder in Gang zu bringen - das war entscheidend (Dan Hight ist ein Superstar). Sie haben auch unser Lead-Scoring, ein komplexes Lead-Management-System, ein Compliance-Programm und mehrere andere entwickelt. Wir sehen gut aus dank ihrer harten Arbeit. ### 15. Mehr über digitales Marketing lernen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 23, 2019 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Couch & Associates geholfen hat:** Sie haben bei so vielen Projekten geholfen. Von der Kundenakquise bis zur Rückgewinnung. Derzeit arbeiten wir an einem Kundenempfehlungsprogramm, das nicht gut läuft. Wir hoffen, es umzukehren. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** Wir verwenden Eloqua für E-Mails, fast keine anderen gemeinnützigen Organisationen nutzen diese Software, daher sind wir auf einer Insel. Sie verstehen vollständig, wie man das Tool und seine Funktionalität nutzt. Ohne dieses Wissen könnten wir nicht erfolgreich sein. Außerdem verstehen sie digitales Marketing, was ebenfalls hilfreich ist. Sie sind alle sehr professionell und sachkundig. Sie sind ein wesentlicher Bestandteil unseres Marketingprozesses. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Ihre Kosten sind hoch. Meiner Einschätzung nach sind sie am besten für "profit-orientierte" Unternehmen geeignet, die eine weitaus offensichtlichere Rentabilität aufweisen. **Welche Probleme löst Couch & Associates für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir werden moderner und automatisierter in unserem Marketingansatz. Wir haben neue Ansätze gelernt und unsere Dienstleistungen verbessert. Wir hoffen, letztendlich eine weitaus größere Rentabilität in der Zukunft zu sehen, im Vergleich zu nur geringen Kostensenkungen und Einsparungen bei der Arbeitszeit des Personals. ### 16. Großartiges Team! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mia C. | Marketing Database Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 27, 2019 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Couch & Associates geholfen hat:** Das Team von Couch & Associates wurde engagiert, um Salesforce-Beratung für mein Unternehmen bereitzustellen. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** Das Team ist Experte für alles rund um Salesforce. Sie nahmen sich die Zeit, die Projektanforderungen zu sammeln und zu verstehen, und waren darauf bedacht, während unserer Zusammenarbeit exzellente Kommunikation und Updates bereitzustellen. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Da unser Engagement nur wenige Wochen dauerte, arbeitete das Team hart, um uns zu beeindrucken und ihr Versprechen zu erfüllen. **Welche Probleme löst Couch & Associates für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Team wurde engagiert, um uns bei der Identifizierung von Verbesserungsbereichen zu helfen und unsere Salesforce-Instanz zu optimieren, um effizienter zu werden und Erfolg innerhalb unserer Vertriebsorganisation zu erreichen. ### 17. Wissensreiches und lösungsorientiertes Team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vivien G. | Marketing Operatios Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 12, 2019 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Couch & Associates geholfen hat:** Couch & Associates halfen bei der Optimierung der Eloqua-Integration und -Implementierung mit Salesforce, wie zum Beispiel beim Entwerfen und Implementieren von Lead-Scoring, Kontaktwaschmaschine, Verbesserung des Lead-Managements usw. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** Das Team, mit dem wir zusammengearbeitet haben, ist sehr sachkundig und technisch versiert. Sie verstanden unsere geschäftlichen Bedürfnisse und gaben strategische Ratschläge, die uns halfen, unsere Prozesse zu verbessern. Sie sind auch organisiert und flexibel, wenn Änderungen erforderlich waren. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Es gibt derzeit nichts, was man nicht mögen könnte. **Welche Probleme löst Couch & Associates für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Couch & Associates halfen bei der Implementierung der Contact Washing Machine innerhalb von Eloqua, und diese Initiative hat dazu beigetragen, unsere Datenbank zu bereinigen und zu standardisieren. Sie halfen auch bei der Implementierung der Lead-Scoring, um unseren Marketing- und Vertriebsteams zu helfen, Leads zu identifizieren und zu qualifizieren. Sie halfen auch, einen manuellen Prozess in einen automatisierten Prozess zu verwandeln, was uns Zeit gab, uns auf andere Initiativen zu konzentrieren. ### 18. Ein großartiger strategischer Partner! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 31, 2019 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Couch & Associates geholfen hat:** Wir haben mit C&A an der strategischen Planung und Durchführung von E-Mail-Marketing gearbeitet, einschließlich Mitgliederreise, Mitgliederengagement, Akquisition, Bindung und Fürsprache sowie E-Mail-Governance. Sie haben uns geholfen, Marketingziele zu setzen, zu erreichen und zu übertreffen und die Erfolge und den Wert unseres Teams für unsere Organisation zu kommunizieren, während sie uns gezeigt haben, wie man iterative Kampagnenmanagementstrategien operationalisiert. C&A hilft uns, optimierte Prozessinfrastruktur und Technologiearchitektur zu bestimmen und umzusetzen, um die CX-Strategie zu ermöglichen. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** Strategisch Prozessorientiert Innovativ Kreativ Projektmanagement **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Welcher Nachteil? Sie waren ein vertrauenswürdiger Partner für unser Team. **Welche Probleme löst Couch & Associates für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Geschäftsprobleme: - Bindung: Hohe Abmelderate, geringe Beteiligung und niedrige Bindung bei bestehenden Mitgliedern - Akquisition: Es gab keine laufenden automatisierten Akquisitions- oder Rückgewinnungskampagnen, um die organisatorischen Ziele zu erreichen - Hoher manueller Aufwand zur Durchführung jeder Kampagne mit niedrigen Leistungskennzahlen aufgrund fehlender effektiver Segmentierung - Verbesserte Berichterstattungsfähigkeiten erforderlich - Verbesserung der E-Mail-Governance innerhalb der Organisation Couch hat uns bei der Mitgliederakquisition geholfen - eine automatisierte E-Mail-Kampagne aufgebaut, die den Umsatz beeinflusst und die Kosten gesenkt hat Mitgliederbindung - gesamte Mitgliederreise für ein personalisierteres Erlebnis aufgebaut Automatisierte Kampagne zur Mitgliedererneuerung Advocacy - größtes Empfehlungsprogramm neu aufgebaut - Mitglieder-werben-Mitglieder-Programm (integrierte Kanäle) Ermöglichte vollständiges Tracking der Mitgliederreise für alle Berührungspunkte ### 19. Bester, vertrauenswürdigster Technologiepartner **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gordon B. | Consultant, Unternehmensberatung, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 08, 2019 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Couch & Associates geholfen hat:** Wir arbeiteten mit Couch & Associates zusammen, um ein Datenvisualisierungsprodukt für Anwaltskanzleien zu entwickeln. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** Außergewöhnliche iCal-Technikfähigkeiten, hervorragendes Projektmanagement, große Detailgenauigkeit, freundliche und fürsorgliche Haltung. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Nichts — Ich denke, Couch ist ein außergewöhnlicher Anbieter. **Welche Probleme löst Couch & Associates für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Helfen Anwaltskanzleien, ihre Marketingdaten auf Dashboards zu visualisieren, um die Entscheidungsfindung zu erleichtern. ### 20. Erstaunliche Partner! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna Y. | Sr. Director, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 05, 2019 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Couch & Associates geholfen hat:** Ich habe eng mit Couch & Associates bei meinem letzten Arbeitgeber zusammengearbeitet, wo sie Strategie und Implementierung für unser Marketing-Automatisierungsprogramm bereitstellten. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** Sie waren äußerst sachkundig, agil, unterstützend, vertrauenswürdig und kooperativ. Sie kümmerten sich wirklich um unser Unternehmen und boten immer Ideen und Lösungen an, die am besten für das Unternehmen waren, nicht nur für sie. Mit C&A kann man nichts falsch machen. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Sie haben Remote-Mitarbeiter und sind in Toronto ansässig. Hätten es vorgezogen, mehr persönlichen Kontakt zu haben. **Welche Probleme löst Couch & Associates für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Enorme Verbesserungen bei der Akquisition und Bindung durch maßgeschneiderte Technologie. ### 21. Couch & Associates sind großartig, mit ihnen zu arbeiten. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 31, 2019 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Couch & Associates geholfen hat:** C&A ist unser vertrauenswürdiger Partner für strategische Marketingplanung und -ausführung, einschließlich Mitgliederreise, Mitgliederengagement, Akquisition und Bindung. Sie haben uns geholfen, Marketingziele durch komplexe und einfache digitale Marketingkampagnen zu setzen, zu erreichen und zu übertreffen. C&A hat uns geholfen, strategischer in unserem Marketing zu werden. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** C&A ist sehr einfach zu arbeiten und hat eindeutig den Wunsch, uns erfolgreich zu sehen. Sie haben innovatives Personal und viel Erfahrung und Fachwissen mit Eloqua. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Ich habe keine Nachteile bezüglich unserer Erfahrung mit C&A zu berichten. **Welche Probleme löst Couch & Associates für Sie, und wie profitieren Sie davon?** C&A hat uns dabei geholfen, gezieltere Marketingkampagnen zu erstellen, indem wir die Möglichkeiten von Eloqua nutzen. C&A ist in diesem Sinne ein wahrer Partner. Ein großartiges Beispiel ist die Unterstützung, die sie uns boten, als wir CASL- und DSGVO-konform wurden. ### 22. Einen Standard für Professionalität und Gründlichkeit setzen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 26, 2019 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Couch & Associates geholfen hat:** Eloqua- und Salesforce-Prozessberatung, Lead- und Kontobewertung, Marketingstrategie. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** Sie sind unglaublich professionell in ihrem Ansatz für jede Herausforderung und erstaunlich gründlich in den Lösungen, die sie bieten. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Nichts kommt mir wirklich in den Sinn. Manchmal, weil sie in der Lage sind, so schnell auf Probleme zu reagieren, sind wir nicht auf die nächsten Schritte vorbereitet. **Welche Probleme löst Couch & Associates für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Klarheit über unseren Verkaufstrichter hat sich dank ihrer Empfehlungen und Lösungen erheblich verbessert. ### 23. Großartiges Team von Beratern, die sich wirklich um Ihr Unternehmen kümmern. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 30, 2019 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Couch & Associates geholfen hat:** Eine maßgeschneiderte mobile Anwendung mit einer Integration in unsere Marketing-Automatisierungsplattform entwickelt. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** Das Maß an Fachwissen, das Sie in allen Bereichen des Marketings erhalten, ist absolut phänomenal. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Viele der Berater arbeiteten remote, es wäre schön gewesen, mehr persönliche Interaktion zu haben. **Welche Probleme löst Couch & Associates für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten einige komplexe Geschäftsprobleme im Zusammenhang mit unserem Lead-Management-Prozess, die das Couch-Team uns half zu lösen, indem es unseren Geschäftsprozess neu gestaltete und mit einigen maßgeschneiderten Technologien kombinierte. Die Vorteile wurden definitiv realisiert, da die Übermittlung unserer Leads an unser Vertriebsteam von Stunden auf Sekunden reduziert wurde. ### 24. Wissend und effizient **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Couch & Associates geholfen hat:** Schnelle und erfolgreiche Implementierung eines Prozesses zur Durchführung von E-Mail-Kampagnen. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** Schnelligkeit der Reaktionsfähigkeit, Unterstützung, sehr sachkundig und hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Dass wir nicht die Gelegenheit hatten, vorher mit ihnen zu beginnen :) **Welche Probleme löst Couch & Associates für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Besser organisiert, erhöhte Strenge bei der Umsetzung und Verfolgung ### 25. Sie bieten den Wow-Faktor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim S. | Director, Lifecycle Marketing, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 20, 2019 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Couch & Associates geholfen hat:** Skalieren Sie die Marketingautomatisierungsbemühungen auf eine große nationale Vertriebsorganisation und Kundenbasis. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** Wenn Sie mit Couch & Associates arbeiten, haben Sie die klügsten Leute, die nicht nur eine Erweiterung Ihres Teams sind, sondern Ihr Team. Ich empfehle sie sehr, insbesondere James, als Partner für die Planung von Marketingstrategien sowie als Martech-Experten für Ihr Team. Couch and Associates arbeiteten mit unserem Team zusammen, um die Feinheiten unseres Geschäfts zu verstehen, Strategien zu entwickeln, halfen uns, funktionsübergreifende Zustimmung zu erhalten, und führten technisch komplizierte Pläne aus. In Bezug auf die Einsparung von Betriebszeit hat eine ihrer Strategien unserem Unternehmen über 1 Million Dollar pro Jahr eingespart. Sprechen Sie über ROI. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Es gab nichts zu bemängeln. Sie waren immer verfügbar. ### 26. Dan Hight US II Überprüfung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Investmentbanking | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 19, 2019 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Couch & Associates geholfen hat:** Pardot-Experte zur Unterstützung der II-Kampagne **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** Dan war immer für Anrufe und Fragen verfügbar und sehr klar mit all seinen Ergebnissen. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Die Zusammenarbeit mit Dan war großartig, es wäre schön gewesen, sich persönlich zu treffen. **Welche Probleme löst Couch & Associates für Sie, und wie profitieren Sie davon?** früher bei der Pardot Salesforce Massen-E-Mail-Kampagne geholfen ### 27. Du wirst sie wieder einstellen. Ich habe es getan. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris B. | Director of B2B Marketing, Marketing und Werbung, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 14, 2019 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Couch & Associates geholfen hat:** Arbeitete bei meinem letzten Arbeitgeber mit Couch & Associates zusammen, wo sie uns aus der Patsche halfen und uns dann halfen, strategisch mit Marketing-Automatisierung zu denken und auszuführen. Habe sie in meiner aktuellen Rolle erneut engagiert, um uns bei der Durchführung einer zeitkritischen Kampagne zu unterstützen und einige benutzerdefinierte Konfigurationen in unserer Pardot-Instanz vorzunehmen, und sie haben es erneut geschafft. Mike führt ein gut organisiertes Unternehmen, Carey kümmert sich sehr um seine Kunden, und das gesamte Team erledigt die Arbeit. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates am besten?** Couch hat eine reflexive Problemlösungsmentalität. Sie sind wirklich lösungsorientiert in einer Welt, in der jeder behauptet, es zu sein, aber nur wenige es sind. Sie finden einen Weg. **Was gefällt Ihnen an Couch & Associates nicht?** Das, was mir am wenigsten gefällt, ist, dass sie in Toronto und nicht in Los Angeles sind. ## Couch & Associates Discussions - [Wofür wird Couch & Associates verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-couch-associates-used-for) - [Where's the best place to buy a sofa?](https://www.g2.com/de/discussions/where-s-the-best-place-to-buy-a-sofa) - [Where can I find cheap couches?](https://www.g2.com/de/discussions/where-can-i-find-cheap-couches) - [What does Couch mean?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-couch-mean) - [What is difference between sofa and couch?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-difference-between-sofa-and-couch) - [View Couch & Associates pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/couch-associates/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+12%3A10%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b9b379a6-fb24-499b-b056-1eb637eb837c&secure%5Btoken%5D=e05729665b775a00d52e4c444d92aff1d4d633d59f751144cff15a91962d5000&format=llm_user) ## Couch & Associates Features **Planung** - Bedarfsermittlung - Ressourcenallokation - Innerhalb des Budgets geblieben - Leistungsbeschreibung - Bewährte Methoden **Weitere Funktionen der Plattform** - Benachrichtigungen und Erinnerungen - Vertragsdatenbank - Einhaltung von Verträgen - Integrationen / APIs - E-Signatur **Lieferung** - Technisches Know-how - Einhaltung der Fristen - Meeting-Management - Projekt-Updates - Verwaltung des Umfangs - Roll-out **Unterstützen** - Go-Live-Support - Dokumentation - Ausbildung - Metriken - Admin-Dienstleistungen **Team-Qualität** - Change-Management-Fähigkeiten - Präsenz der Geschäftsleitung - Vertikales Know-how - Technologiepartnerschaften ## Top Couch & Associates Alternatives - [KlientBoost](https://www.g2.com/de/products/klientboost/reviews) - 4.8/5.0 (397 reviews) - [Salesforce Customer Success](https://www.g2.com/de/products/salesforce-customer-success/reviews) - 4.4/5.0 (364 reviews) - [memoryBlue](https://www.g2.com/de/products/memoryblue/reviews) - 4.6/5.0 (307 reviews)