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Jason R.
JR
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Ein großer Zeitersparnis"
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Es spart mir Zeit: Copilot transkribiert automatisch meine Verkaufsgespräche und erstellt dann in nur wenigen Minuten eine Zusammenfassung des Gesprächs. Das spart mir jede Woche Stunden, die ich sonst mit dem Anhören und Transkribieren der Gespräche verbringen würde.

Es hilft mir, organisiert zu bleiben: Copilot organisiert alle meine Gesprächszusammenfassungen an einem zentralen Ort, sodass ich die benötigten Informationen leicht finden kann. Ich liebe auch die Slack-Integration.

Es hilft mir, unsere Interessenten besser zu verstehen: Die Zusammenfassungen von Copilot sind sehr detailliert und bieten mir ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse und Schmerzpunkte unserer Interessenten. Das war für mich von unschätzbarem Wert, da es mir ermöglicht hat, gezieltere und effektivere Botschaften zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Copilot?

Habe noch nichts gefunden, das mir nicht gefallen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Michael W.
MW
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Die Zeiten, in denen man sich zwischen voller Konzentration und Notizen machen entscheiden musste, sind vorbei!"
Was gefällt dir am besten Copilot?

CoPilot leistet hervorragende Arbeit beim Zusammenfassen externer Anrufe und beim Hervorheben von Aktionspunkten! Dieses Tool macht das Versenden von Zusammenfassungen zum Kinderspiel und gibt mir eine Menge Zeit in meinem Tag zurück. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Copilot?

Manchmal hat CoPilot Schwierigkeiten, zwischen wichtigen Anrufdetails und Geplauder zu unterscheiden, aber dies ist häufiger bei internen Anrufaufzeichnungen der Fall, bei denen die Ziele des Anrufs weniger klar sind. Dennoch ist CoPilot hilfreich bei der Zusammenfassung dieser Anrufe. Ich werde sagen, CoPilot ist möglicherweise noch nicht ganz bereit als Ressource für Personen, die *nicht* am Anruf teilgenommen haben, da es gelegentlich kritische Punkte übersehen kann, wenn sie nur kurz erwähnt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shreyas B.
SB
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Zeit ist Geld; Klarheit ist alles."
Was gefällt dir am besten Copilot?

Es war eine erhebliche Zeitersparnis, Ihre Lösung zu nutzen. Aus einer SE-Perspektive muss ich bei der Leitung des Scopings und der Entdeckung nicht die Einzelheiten und Einwände des Kunden im Gedächtnis behalten. Ich kann nach dem Anruf tief eintauchen und eine sehr gezielte Lösung und Beratung bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Copilot?

Keine. Ich mag es ziemlich, wie flink und einfach die Lösung ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AK
CEO
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Beste Anwendung für Kundenmanagement"
Was gefällt dir am besten Copilot?

Copilot ist die beste Anwendung für das Kundenmanagement. Es bietet ein erstaunliches Dashboard, Abrechnung, Dateifreigabe und das Sammeln von Formularen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Copilot?

Ich sehe keine negativen Dinge in dieser Anwendung. Übrigens kann das Copilot-Team an Unterstützungsfunktionen arbeiten. Das könnte für Kunden etwas hilfreich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Arda P.
AP
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Helfen, die wichtigsten Erkenntnisse aus einigen der wichtigsten Besprechungen automatisch zu verfolgen."
Was gefällt dir am besten Copilot?

Zusammenfassungen nach dem Anruf. Die Fähigkeit, automatisch die Schmerzpunkte, Ziele, nächsten Schritte und Nachverfolgungspunkte des Interessenten/Kunden zu erkennen, ist enorm. Es ermöglicht mir, im Meeting voll präsent zu sein, ohne Notizen machen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Copilot?

Nichts Bemerkenswertes. Copilot war eine großartige Ergänzung zu unserem Technologie-Stack. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computersoftware
BC
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Copilot macht mein Leben im Customer Success VIEL einfacher."
Was gefällt dir am besten Copilot?

Für mich hilft Copilot dabei, den Überblick über meine Nachverfolgungen und Aktionspunkte nach Meetings mit Kunden zu behalten. Kurz nach einem Anruf erhalte ich eine wirklich leistungsstarke Zusammenfassung des Meetings, klare und umsetzbare nächste Schritte sowie wichtige Einblicke in die Schmerzpunkte meiner Kunden, die sie während des Meetings besprochen haben, direkt in Slack, auf die ich mich beziehen und handeln kann. Darüber hinaus kann ich auf spezifische Momente im Meeting verweisen und leicht einen Ausschnitt des Anrufs anhören, um noch mehr Informationen zu erhalten, wenn ich möchte.

Die Einrichtung von Copilot war unglaublich einfach. Ich war innerhalb von 5 Minuten eingerichtet, indem ich unsere Anrufaufzeichnungsplattform verlinkte und auch mit Slack für einfache Benachrichtigungen integrierte.

In der Webanwendung kann ich eine äußerst detaillierte Zusammenfassung des Anrufs sehen, die in wichtige Fragen und Themen unterteilt ist, die angesprochen wurden, wie zum Beispiel "Was waren die Hauptpunkte und Herausforderungen, denen der Kunde gegenüberstand". Diese Art von Fragen ist im Wesentlichen mein Notizenmachen, das für mich erledigt wird!! Unglaublich wertvoll für mich und spart mir eine Menge Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Copilot?

Nichts. Das Werkzeug hat wirklich einen unglaublichen Unterschied in meinem Alltag gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Znar B.
ZB
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Revolutionierung von Anrufzusammenfassungen: Meine Erfahrung mit Copilot"
Was gefällt dir am besten Copilot?

Copilot hat die Art und Weise, wie ich Kundenanrufe bearbeite und wichtige Diskussionen dokumentiere, revolutioniert. Als Kunden-Onboarding-Manager finde ich die Fähigkeit von Copilot, meine Anrufe in Echtzeit zu analysieren und zusammenzufassen, als eine unschätzbare Funktion. Es hat die Zeit, die ich mit der manuellen Dokumentation von Anrufnotizen verbringe, erheblich reduziert und meine Gesamtproduktivität stark verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Copilot?

Es gibt derzeit nichts, was mir an diesem außergewöhnlichen Werkzeug nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aakash T.
AT
Senior Data Analyst
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Mein virtueller Assistent zu Verkaufsgesprächen"
Was gefällt dir am besten Copilot?

Ich mag die Funktion, die genaue Deal-Bewertungen bietet, die Integration mit CRM. Es gibt auch Einblicke in meine Anrufintelligenz, die Hand in Hand damit arbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Copilot?

Da es weniger Menschen nutzen, wird es schwierig, festzustellen, ob das Genauigkeitsniveau wahr ist oder nicht. Ich hoffe, die Gründer werden gute Kunden finden und es wertvoller machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cory B.
CB
Managing Director
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Copilot hilft meinen Verkäufern, bessere Entdeckungen zu machen."
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Sprachbasierte Inhaltsvorschläge sind großartig, besonders für die Einarbeitung neuer Vertreter, die unser Produkt vielleicht noch nicht so gut kennen. Copilot schlägt Inhalte basierend auf dem vor, was der Kunde sagt - z.B. bringt es Integrationsinformationen für Produkt X, wenn jemand fragt „integrieren Sie mit Produkt X?“ Die Akzeptanz war ebenfalls stark, da meine Vertreter Copilot jeden Tag nutzen, um sich auf ihre Anrufe vorzubereiten und großartige Entdeckungen zu machen. Es gibt viele Vertriebslösungen da draußen, aber ich habe festgestellt, dass Copilot von unseren Vertretern sehr gut aufgenommen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Copilot?

Nichts bisher. Das Team hat wirklich Wert darin gefunden und es gibt keine Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Joey S.
JS
AE
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Wirklich hilfreiche Vertriebsunterstützungslösung"
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Fallstudien, Wettbewerbs-Battle-Cards und andere Inhalte sind in Copilot wirklich leicht zu finden und zuzugreifen. Notizen machen und Salesforce-Felder aktualisieren ist auch innerhalb der Copilot-Desktop-App super einfach.

Der beste Teil von Copilot ist, wie ich den Inhalt und das Notizenmachen nebeneinander haben kann. Zum Beispiel kann ich meine Liste von MEDDIC-Fragen für eine bestimmte Persona auf der rechten Seite der Copilot-App haben. Während der Interessent mir Antworten auf diese MEDDIC-Fragen gibt, kann ich die entsprechenden MEDDIC-Felder ausfüllen, die automatisch mit Salesforce auf der linken Seite der Copilot-App synchronisiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Copilot?

Nicht viel. Das Team ist sehr empfänglich für Feedback, daher sind Abneigungen selten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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