[ Convirza Bewertungen ](https://www.g2.com/de/products/convirza/reviews) [ Convirza Bewertungen ](https://www.g2.com/de/products/convirza/reviews) # Convirza Funktionen ##### ## Self-Service-Erlebnis (5) Wissensdatenbank Stellt eine Sammlung von Informationen bereit, die von denjenigen verwendet werden können, die Unterstützung suchen. Durchsuchbare Artikel Macht Artikel in der Wissensdatenbank im Web durchsuchbar. Community-Foren Ermöglicht es Benutzern, mit anderen Benutzern zusammenzuarbeiten, um häufige Probleme zu lösen. Mobile Optimierung Optimiert das Self-Service-Erlebnis für Kunden auf mobilen Geräten Personalisierung Liefert dem Benutzer gezielte, personalisierte Ergebnisse basierend auf seiner Aktivität oder seinen Vorlieben Show More ##### ## Self-Service-Plattform (4) Branding Benutzern die Möglichkeit geben, benutzerdefinierte Markenkennzeichnung (Logos, Markenfarben usw.) zu Self-Service-Portalen, Chatbots usw. hinzuzufügen. Automatisierung Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben künstliche intelligenz Nutzt künstliche Intelligenz, um Arbeitsabläufe oder Kundenerlebnisse zu verbessern Integrationen Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools Show More ##### ## Verwaltung von Telefonnummern (3) Lokale Telefonnummern Generieren von Telefonnummern, die für einen Zielstandort nativ sind Gebührenfreie Nummern Erstellen Sie gebührenfreie Nummern für Tracking-Zwecke Vorhandene Rufnummern portieren Bestehende Rufnummern in das Call-Tracking-System übertragen Show More ##### ## Tracking (3) Besucher- und Keyword-Tracking Erfassen Sie, welche Kampagnen und Landing Pages in Telefonanrufe umgewandelt werden Dynamisches Einfügen von Zahlen Weisen Sie jedem Besucher eine eindeutige Tracking-Nummer zu Attribution von Mehrkanal-Anrufen Entschlüsseln Sie, welche Marketingkanäle konvertieren und am effektivsten sind Show More ##### ## Weiterleitung von Anrufen (3) IVR Leiten Sie einen Telefonanruf weiter, ohne dass ein menschlicher Vertreter erforderlich ist, sondern stattdessen ein Sprachbeantworter Anruf-Planung Leiten Sie Anrufe basierend auf der Tageszeit weiter, um den richtigen Vertreter zu erreichen Geo-Routing Leiten Sie Anrufe basierend auf dem Standort weiter, um den richtigen Vertreter zu erreichen Show More ##### ## Analytics (4) Anrufdaten Geben Sie dem Mitarbeiter die Anruferdaten weiter, wenn er einen Anruf erhält Anrufaufzeichnung Bieten Sie die Möglichkeit, eine Konversation aufzuzeichnen und wiederzugeben, um weitere Informationen zu erhalten Erweiterte Berichterstellung Detaillierte Berichte zu Anrufdaten nach Quelle, Keyword oder Landingpage erstellen Konversationsintelligenz Nutzt maschinelles Lernen, um Gespräche zu analysieren und die Anrufleistung zu optimieren Show More ##### ## Anruf-Analyse (4) Anrufaufzeichnung Zeichnet Verkaufsgespräche auf und erleichtert die Wiedergabe Maschinelles Lernen Nutzt maschinelle Lerntechnologie zur Analyse aufgezeichneter Verkaufsgespräche Anruf-Analyse Analysiert oder erleichtert die Analyse von aufgezeichneten und gespeicherten Verkaufsgesprächen, um Erkenntnisse zu gewinnen Lead-Qualifizierung Nutzt Analysen, um Anrufe in Echtzeit zu qualifizieren und zu bewerten Show More ##### ## Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz (3) Kunden-Scoring Nutzt Technologie, um Aufzeichnungen zu bewerten oder zu "lesen", um die Auswirkungen von Verkaufsgesprächen zu ermitteln Sprache-zu-Text Transkribiert Verkaufsgespräche von Sprache in Text Stimmungsanalyse Verwenden Sie künstliche Intelligenz, um den emotionalen Ton und die Interaktionen in einem Gespräch zu analysieren. Show More ##### ## Verwaltung (3) Martech-Integrationen Lässt sich in Marketingsoftware wie CRM, Marketingautomatisierung und digitale Werbung integrieren, um die Customer Journey über alle Kanäle hinweg zu messen und zu optimieren Datenschutz, Sicherheit und Compliance Hilft Unternehmen, sicherzustellen, dass sie branchenspezifische Standards für Datenmanagement und Datenschutz wie PII, PCI, HIPAA und DSGVO einhalten Leistung und Zuverlässigkeit Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen durchgeführte Aktion reagiert Show More ##### ## Generative KI (2) Textzusammenfassung Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Textzusammenfassung Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Show More ##### ## Agentic KI - Eingehende Anrufverfolgung (3) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Systemübergreifende Integration Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Proaktive Unterstützung Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Show More ##### ## Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung (7) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Mehrstufige Planung Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Systemübergreifende Integration Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Adaptives Lernen Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Natürliche Sprachinteraktion Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung Proaktive Unterstützung Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an. Entscheidungsfindung Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. Show More ##### ## Agentische KI - Konversationsintelligenz (7) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Mehrstufige Planung Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Systemübergreifende Integration Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Adaptives Lernen Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Natürliche Sprachinteraktion Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung Proaktive Unterstützung Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Entscheidungsfindung Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. Show More [ ![Userback](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/fdc7e761d37dc77b3fdca6d7ce19265f/userback.svg "Userback") Gesponsert Userback 4.7/5 (287) Website besuchen ](javascript:void(0)) ## Top-bewertete Alternativen [ ![CallRail](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/dc5a7c4a387a7c639e8eb054c965ecb7/callrail.svg "CallRail") CallRail 4.5/5 (1,627) ](https://www.g2.com/de/products/callrail/reviews) [ ![Invoca](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/c6e9b5ea6ac9e55009255de6b07777be/invoca.svg "Invoca") Invoca 4.5/5 (926) ](https://www.g2.com/de/products/invoca/reviews) [ ![CallSource](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1497458259/callsource.svg "CallSource") CallSource 4.3/5 (31) ](https://www.g2.com/de/products/callsource/reviews) [ Alle Alternativen anzeigen ](https://www.g2.com/de/products/convirza/competitors/alternatives) Convirza Vergleiche ![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_9e90f804c2657749825f68807ea7c193/callrail.png "Produkt-Avatar-Bild") CallRail 4.5/5 (1,716) [ Jetzt vergleichen ](https://www.g2.com/de/compare/callrail-vs-convirza) ![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_ee580f9e8db49622e42cab38cf12e866/callsource.png "Produkt-Avatar-Bild") CallSource 4.3/5 (33) [ Jetzt vergleichen ](https://www.g2.com/de/compare/callsource-vs-convirza) ![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_67a0c56efc52b62414d9237d57d7f52a/invoca.png "Produkt-Avatar-Bild") Invoca 4.5/5 (967) [ Jetzt vergleichen ](https://www.g2.com/de/compare/convirza-vs-invoca) ##### Kategorien auf G2 [ Konversationsintelligenz ](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence)[ Kundenselbstbedienung ](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service)[ Eingehende Anrufverfolgung ](https://www.g2.com/de/categories/inbound-call-tracking) ##### Mehr erkunden [ Welches ist die beste DXP für mittelgroße Unternehmen? ](https://www.g2.com/de/discussions/which-is-the-best-dxp-for-medium-sized-companies)[ digitale Beschilderungsplattformen ](https://www.g2.com/de/discussions/digital-signage-platforms-trying-to-make-a-decision)[ Top-bewertete Automatisierungstest-Tools für mobile Apps ](https://www.g2.com/de/discussions/top-rated-automation-testing-tools-for-mobile-apps) [ beste CPQ-Software ](https://www.g2.com/de/discussions/in-your-opinion-what-s-the-best-cpq-software-right-now)[ Beste Werkzeuge zur Kombination von Datenvisualisierung mit Storytelling ](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-best-tools-for-combining-data-visualization-with-storytelling)[ Benutzerfreundliche MDR-Software für nicht-technische Unternehmen ](https://www.g2.com/de/discussions/user-friendly-mdr-software-for-non-tech-businesses) Show More [ Welches ist die beste DXP für mittelgroße Unternehmen? ](https://www.g2.com/de/discussions/which-is-the-best-dxp-for-medium-sized-companies)[ digitale Beschilderungsplattformen ](https://www.g2.com/de/discussions/digital-signage-platforms-trying-to-make-a-decision)[ Top-bewertete Automatisierungstest-Tools für mobile Apps ](https://www.g2.com/de/discussions/top-rated-automation-testing-tools-for-mobile-apps) [ beste CPQ-Software ](https://www.g2.com/de/discussions/in-your-opinion-what-s-the-best-cpq-software-right-now)[ Beste Werkzeuge zur Kombination von Datenvisualisierung mit Storytelling ](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-best-tools-for-combining-data-visualization-with-storytelling)[ Benutzerfreundliche MDR-Software für nicht-technische Unternehmen ](https://www.g2.com/de/discussions/user-friendly-mdr-software-for-non-tech-businesses)