Convert Experiences Preisübersicht

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Convert Preisbewertungen

(2)
Luka M.
LM
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Nahtlose Experimente mit zuverlässiger Unterstützung"
Was gefällt dir am besten Convert Experiences?

Am meisten gefällt mir der Kundensupport bei Convert Experiences. Ich verlasse mich wirklich auf ihren Kundensupport, insbesondere auf Evereth Sy, die mir schon mehrfach geholfen hat. Bei jedem Problem mit Zahlungen oder dem Tool selbst konnte ich jemanden erreichen und schnell Antworten bekommen. Auch die Einrichtung von Convert Experiences war ziemlich einfach mit einem wirklich netten Onboarding, das im Grunde nur fünf Minuten dauerte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Convert Experiences?

Ich wünschte, es wäre etwas günstiger. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung
AM
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Einfache Benutzeroberfläche, aber schrecklicher Support und ungelöste Probleme ziehen es herunter - plus massive jüngste Preiserhöhungen"
Was gefällt dir am besten Convert Experiences?

Einfache Benutzeroberfläche zum Erstellen eines Tests, leicht einzurichten, integriert sich mit GA (wenn es nicht kaputt geht) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Convert Experiences?

Der Support ist schrecklich - und das kommt von jemandem, der seit 30 Jahren mit dem technischen Support spricht. Grundlegende Probleme können nicht gelöst werden, selbst nach 5 Wochen.

Die Benutzeroberfläche bei Berichten ist schlecht - Segmentierungsoptionen fehlen und man kann nicht einfach "vergleichen", ohne mehrere Tabs zu öffnen.

Die Roadmap scheint darauf abzuzielen, "glänzende Dinge" zu entwickeln, um den Preis weiter zu erhöhen, anstatt das Kernprodukt zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Trina Moitra aus Convert

Hallo, es tut mir leid, dass Sie sich frustriert fühlen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerden geäußert haben. Wir schätzen das sehr. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir das Support-Ticket aufgrund der technischen Tiefe Ihrer Frage und der erforderlichen Ursachenanalyse an die Premium-Stufe eskaliert haben und unser Entwicklerteam an einer Lösung arbeitet. Ihr Kundenbetreuer Nneoma steht Ihnen bei jedem Schritt zur Seite.

Bezüglich der Preiserhöhungen arbeiten wir mit Ihrem Team zusammen, um Ihre Bedenken zu berücksichtigen, falls Sie sich für einen robusteren Plan entscheiden. Ich möchte Ihnen versichern, dass wir bei Convert niemals von Bestandskunden verlangen, neue Preise zu zahlen (die in der Regel mehr Funktionen beinhalten).

Änderungen in Ihrer Preisgestaltung wären das Ergebnis von mehr getesteten Nutzern pro Monat. Und selbst dann sind wir offen für Verhandlungen, um den besten monatlichen/jährlichen Preis für Sie und Ihr Team zu finden.

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