# C4 Reviews
**Vendor:** Continuant  
**Category:** [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms)
## About C4
C4 ist eine flexible, cloudbasierte Customer Experience (CX) Lösung, die für Unternehmen entwickelt wurde, die leistungsstarke Funktionen ohne die Komplexität von Altsystemen wünschen. Mit C4 erhalten Sie alles, was Sie benötigen, um ein leistungsstarkes Kontaktzentrum zu betreiben – Sprache, digitale Kanäle, intelligentes Routing, Berichterstattung und Integrationen – bereitgestellt über eine Plattform, die einfach anzupassen und schnell bereitzustellen ist. Im Gegensatz zu traditionellen CCaaS-Plattformen ist C4 von Grund auf agil gestaltet. Das bedeutet schnelle Bereitstellungen, reaktionsschnellen Support und die Möglichkeit, benutzerdefinierte API-Funktionalitäten ohne Wartezeit anzufordern und zu implementieren. Benutzer haben mehr Selbstbedienungskontrolle über Konfiguration, Workflows und Berichterstattung – was die Abhängigkeit von IT- oder Anbietersupport reduziert. Egal, ob Sie ein kleines Team sind, das wächst, oder ein großes Unternehmen, das nach einer agileren Alternative sucht, C4 bietet Unternehmensfunktionen mit der Flexibilität eines Startups.






- [View C4 pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/continuant-c4/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-08+11%3A28%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=19f58972-c9eb-4971-8df6-5458b21de12b&secure%5Btoken%5D=a093b8a3f923853ed742c8e0cf11b766145ef0a574758182cd50664e2a17030c&format=llm_user)

## C4 Features
**Agentic KI - UCaaS-Plattformen**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration
- Adaptives Lernen
- Natürliche Sprachinteraktion

**Erweiterungen**
- Flexibilität bei der Mandantschaft
- Natives VoIP
- CCaaS-Option

**Features**
- Voicemail an E-Mail
- Voicemail zu SMS
- Dateifreigabe
- Sprachkonferenzen
- Videokonferenzen
- Transkripte der Konferenz

## Top C4 Alternatives
  - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) - 4.5/5.0 (53,468 reviews)
  - [Webex Suite](https://www.g2.com/de/products/cisco-webex-suite/reviews) - 4.2/5.0 (17,650 reviews)
  - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,008 reviews)