# ConsumerAffairs.com Reviews **Vendor:** ConsumerAffairs **Category:** [Online-Reputationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-reputation-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 22 ## About ConsumerAffairs.com Mit ConsumerAffairs for Brands können Sie die Gespräche über Ihre Produkte und Dienstleistungen kontrollieren. Unsere Plattform für Reputationsmanagement ermöglicht es Marken, nicht nur Verbraucherbewertungen auf verschiedene Weise zu sammeln, sondern auch mit Verbrauchern zu kommunizieren und deren Anliegen zu lösen, Sternebewertungen zu erhöhen und neue Kundenkontakte zu generieren. ## ConsumerAffairs.com Reviews ### 1. Teuer, Vorsicht: Automatische Verlängerung des Vertrags **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 10, 2022 **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com am besten?** Sie bitten Ihre Kunden um Bewertungen. Es ist immer großartig, mehr Bewertungen von Kunden an mehr Orten zu erhalten. **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com nicht?** Sie sind teuer. 2.000 $ im Monat für ihren Reputationsdienst. Aber das Schlimmste ist, dass sie Ihren Vertrag automatisch verlängern, ohne Sie darüber zu informieren. Seien Sie gewarnt, wenn Sie sie ausprobieren, um zu sehen, wie sie arbeiten, sagen Sie ihnen von Anfang an schriftlich, dass Sie keine automatische Verlängerung wünschen. Wir sind jetzt für ein weiteres Jahr an sie gebunden und die Ergebnisse rechtfertigen die Kosten nicht. **Welche Probleme löst ConsumerAffairs.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie arbeiten daran, uns Bewertungen zu verschaffen, aber ganz ehrlich, bei den Kosten, die sie verlangen, und der Tatsache, dass wir noch ein weiteres Jahr an sie gebunden sind, lohnt es sich nicht. Wir bekommen selbst viele Bewertungen auf Google. ### 2. Verstehen und Reagieren auf die Stimme des Kunden **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chelsea E. | Senior Marketing Associate, Öl & Energie, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 19, 2018 **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com am besten?** Verbraucheranliegen ermöglichen es uns, ein offenes Forum mit unseren Kunden zu haben, schnell auf Beschwerden zu reagieren und Kritiker in Befürworter zu verwandeln. Es gibt uns auch eine Stimme des Kunden, die wir sonst nicht hätten. **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com nicht?** Ich wünschte, wir könnten mehr Informationen auf unserer Geschäftsseite haben oder Kunden direkt bei der Verbraucherzentrale anmelden lassen. **Welche Probleme löst ConsumerAffairs.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben einen Anstieg des Verkehrs gesehen und wir konnten Google-Bewertungen bekämpfen, bei denen viele der Bewertungen nicht einmal gültig sind und es keinen Kanal gibt, um eine Behauptung anzufechten. ### 3. Insgesamt großartige Erfahrung! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John W. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 24, 2018 **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com am besten?** Bei CarShield sind wir der Meinung, dass es unseren Kunden wirklich hilft, dass wir auf der ConsumerAffairs-Plattform vertreten sind. Wir glauben, dass die transparenten Bewertungen, die ConsumerAffairs sammelt, zusammen mit ihrer dynamischen und robusten Plattform unseren Verbrauchern wirklich einen offenen Einblick geben, wie CarShield ihnen helfen kann und alle Anfragen klärt, bevor sie CarShield beitreten. **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com nicht?** Nicht allzu viel, was wir nicht mögen. Vielleicht ein paar weitere Automatisierungsfunktionen für Bewertungen hinzufügen. **Empfehlungen für andere, die ConsumerAffairs.com in Betracht ziehen:** Ihr macht weiter, was ihr macht, aber behaltet eure Konkurrenten wie TrustPilot, HighYa, BirdEye usw. im Auge, damit ihr alle fortschrittlichen Funktionen umsetzen könnt, die sie haben. **Welche Probleme löst ConsumerAffairs.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ConsumerAffairs hilft uns bei der Interaktion mit unseren Kunden, unserem ORM in den Suchmaschinen, Leads für neue Kunden und der Interaktion mit aktuellen und zukünftigen Kunden in den sozialen Medien. **Official Response from Carrie Gardenhire:** > John, Danke für Ihren Beitrag. Apropos hochmoderne Funktionen, haben Sie die Video-Bewertungen gesehen, die wir gerade gestartet haben? Das Hören und Sehen von Reaktionen direkt von Ihren Verbrauchern und YouTube-Suchergebnissen macht Ihre Bewertungsinhalte auf consumeraffairs.com noch leistungsfähiger. ### 4. Engagiertes Unternehmen, das den Kunden und das Geschäft im Herzen trägt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca V. | CX Professional, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 05, 2018 **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com am besten?** ConsumerAffairs ist einer unserer vertrauenswürdigsten Partner im Bereich des Online-Rufs. Sie haben wirklich die besten Interessen sowohl der Kunden als auch der Unternehmen, mit denen sie zusammenarbeiten, im Blick und streben nach echten Lösungen, die für beide Parteien zufriedenstellend sind. **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com nicht?** Es gibt nichts, was ich besonders nicht mag. **Welche Probleme löst ConsumerAffairs.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir lösen produkt- und dienstleistungsbezogene Probleme, was uns hilft, zu zeigen, wie wichtig die Kundenerfahrung für unser Geschäft ist, und uns hilft, unseren Online-Ruf zu wahren. ### 5. Craftmatic Betten - Direktmarketing-Spezialisten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 17, 2018 **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com am besten?** Unsere neuen Kunden respektieren ConsumerAffairs als eine vertrauenswürdige Quelle, weil die tatsächlichen Erfahrungen unserer bestehenden Kunden mit unserem Produkt in ihren eigenen Worten auf ConsumerAffairs.com vorgestellt werden. Wir leiten unsere Kunden beim Kauf zu ConsumerAffairs.com und nutzen die Bewertungen als Abschlusswerkzeug. Es funktioniert und hilft uns, beim ersten Anruf abzuschließen, sowie Verkäufe bei Rückrufen zu erzielen, die wir sonst nie gehabt hätten. Es ist das beste Werkzeug, das wir je hatten, um einen großartigen Ruf zu fördern und zu erhalten. Die Menschen vertrauen dem, was sie auf dieser Seite lesen, mehr als jeder anderen Quelle, die wir haben. **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com nicht?** Nichts zu beanstanden. Es ist perfekt für jedes Direktmarketing oder jeden Werbetreibenden. **Empfehlungen für andere, die ConsumerAffairs.com in Betracht ziehen:** Ich würde ConsumerAffairs jedem empfehlen, der nach einer großartigen Quelle sucht, um seinen Kunden zu zeigen, wer sie sind und worum es ihnen geht. **Welche Probleme löst ConsumerAffairs.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ConsumeAffairs ist ein Name, den die Menschen respektieren. Wir verwenden ConsumerAffairs in unserer Verkaufspräsentation. Wir präsentieren ConsumerAffairs.com in unseren TV-Werbespots sowie auf unserer Website-Landingpage. ### 6. Erstaunlich! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Desiree W. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 15, 2018 **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com am besten?** Ich möchte die Aufmerksamkeit hervorheben, die Brittany H. unserem Konto während der drei Jahre der Zusammenarbeit geschenkt hat. Das gesamte Team hinter den Kulissen hat Wunder für unser Konto bewirkt und ist wirklich auf dem Laufenden geblieben mit allen Verbesserungen und Fortschritten, die auf ihrer Plattform stattgefunden haben. Sie haben einen weiten Weg zurückgelegt (plattformtechnisch), seit wir begonnen haben. **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com nicht?** Manchmal gibt es eine Verzögerung beim Erfahren über neue Markteinführungen oder Korrekturen, die die Plattform übernommen hat, und dann findet man es selbst heraus, aber das ist besser geworden. **Empfehlungen für andere, die ConsumerAffairs.com in Betracht ziehen:** Freue mich auf die Integration anderer Bewertungsseiten mit der Möglichkeit, Bewertungen über CA auf andere Seiten zu posten. **Welche Probleme löst ConsumerAffairs.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Für das Unternehmen, das ich leitete, war es aus der Sicht der Lead-Generierung und der organischen Präsenz. Sie sind zu einer vertrauenswürdigen Quelle unter den Kunden geworden und haben sich zu einer Anlaufstelle für die Suche nach einem glaubwürdigen Umzugsunternehmen entwickelt. **Official Response from Carrie Gardenhire:** > Desiree, Danke für das Lob für Brittany! Sie ist definitiv eine von vielen All-Stars in unserem Client Services Team. Da Sie sich für das Neueste und Beste interessieren - wollte ich auf unseren neuen Reviews Feed hinweisen. Dieser neue Posteingang-Tab ermöglicht es Ihnen, Bewertungen von außerhalb von consumeraffairs.com an einem Ort zu sehen. ### 7. Einfachster Weg, Ihre Marke zu vergrößern **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph S. | Sr. Partnership Marketing Manager, Verbraucherdienste, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 10, 2018 **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com am besten?** Benutzerfreundlichkeit - die Fähigkeit, alle Bewertungen Ihrer Marken an einem Ort zu sammeln und zu aggregieren, ist von unschätzbarem Wert. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, alle Bewertungen, Antworten und mehr von Ihren Verbrauchern mühelos zu überwachen. Analytik - das Analytik-Dashboard bietet einen tiefen Einblick in das, was über Ihre Marke auf verschiedenen Plattformen diskutiert wird, und liefert die Informationen und das Feedback, die zur Verbesserung Ihrer Marke erforderlich sind. **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com nicht?** Das größte Anliegen, das ich mit diesem Produkt habe, ist dasselbe Anliegen, das ich mit allen anderen Produkten habe, die Consumer Affairs ähneln; die Zeit, die es dauert, bis Bewertungen vom Verbraucher veröffentlicht werden. Die Verzögerung zwischen dem Zeitpunkt, zu dem die Bewertung abgegeben wird, und dem Zeitpunkt, zu dem wir antworten können, kann zu einer Verringerung der Lösungsrate führen. **Welche Probleme löst ConsumerAffairs.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der größte Wert, den wir gesehen haben, ist die Bestätigung Ihrer Marke durch Dritte. Durch die Nutzung von Consumer Affairs als unser Reputationswerkzeug können wir eine nicht geskriptete und unvoreingenommene Sicht auf unsere Markenwerte bieten, damit der Verbraucher eine fundierte Entscheidung treffen kann, warum er uns wählen und ein Markenbefürworter werden sollte. ### 8. Sehr organisierte und gründliche Firma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Internet | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 06, 2018 **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com am besten?** Ich mag, wie engagiert das Unternehmen ist. Für mein kleines Unternehmen ist es wirklich schön, mehrere Mitglieder von Consumeraffairs zu haben. **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com nicht?** Ich denke, die Website könnte etwas robuster werden und weitere Optionen haben. Ich habe mich jedoch gerade mit meinem Kundenbetreuer getroffen und weiß, dass solche Dinge in Arbeit sind. **Empfehlungen für andere, die ConsumerAffairs.com in Betracht ziehen:** Partner auf jeden Fall und lerne alle Werkzeuge kennen, die du durch das Produkt nutzen kannst. **Welche Probleme löst ConsumerAffairs.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir helfen dabei, positive Bewertungen von unseren Kunden in unsere Gemeinschaften zu bringen, in der Hoffnung, mehr Geschäft zu generieren. Wir nutzen die Plattform auch, um Beziehungen zu Kunden aufzubauen, die mit ihrem Service nicht zufrieden sind. ### 9. Toller Bewertungsservice **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 05, 2018 **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com am besten?** Ich mag ihren Bewertungsservice und wie er Ihrer Marke helfen kann, zu glänzen. Ihre Benutzeroberfläche zur Überwachung von Bewertungen ist ausgezeichnet und ermöglicht es der Marke, ein stressfreies Bewertungssystem zu haben. **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com nicht?** Ich mag ihre Bewertungsreihenfolge nicht. Je mehr man bezahlt, desto höher wird man in 2 ihrer Kategorien eingestuft. Ihr Lead-Service ist in Ordnung, aber teuer. **Empfehlungen für andere, die ConsumerAffairs.com in Betracht ziehen:** Bitte ziehen Sie in Betracht, alternative Pakete für Unternehmen anzubieten, die eine Kombination aus Leads und Bewertungen wünschen. Ein "All-Inclusive"-Paket. **Welche Probleme löst ConsumerAffairs.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir nutzen unsere Bewertungen, um potenzielle Kunden zu monetarisieren, die unsere Marke bewerten, bevor sie unsere Website besuchen, um zu konvertieren. ### 10. Aufbau von Lead-Generierung und Steigerung des Online-Markenrufs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Candace E. | Digital Care Supervisor, Versorgungsunternehmen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 21, 2018 **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com am besten?** Die von Consumer Affairs erhaltenen Bewertungen sind authentisch und ermöglichen es uns, mit der Kundschaft in Kontakt zu treten, die möglicherweise zögert, direkt Feedback an das Markenunternehmen zu geben. Das Personal am Standort in Tulsa war großartig, mit dem man zusammenarbeiten kann, und sie sind es immer. Sie machen diese Erfahrung großartig! **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com nicht?** Das Volumen kann sich jede Woche basierend auf der Anzahl der erfolgreichen Anrufe ändern. Ich möchte diese täglich statt wöchentlich aktualisiert sehen, um die Arbeitsbelastung jede Woche besser zu verwalten. **Welche Probleme löst ConsumerAffairs.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir erhöhen nicht nur unsere Lead-Generierung, sondern eliminieren auch Bewertungen, die nicht faktisch sind. ### 11. ConsumerAffairs Bewertungsmanagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kenneth K. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 21, 2018 **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com am besten?** Hervorragendes Kundensupport-Team Hervorragende Reaktionszeit Echte Vordenker im Bereich Bewertungsmanagement und Online-Reputation Geschätzte Beziehung als Geschäftspartner Bessere und glaubwürdigere Quelle für Bewertungen als andere Dienste Bietet Verbrauchern eine unvoreingenommene Sicht auf den Ruf einer Marke **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com nicht?** Benötigt viel bessere Markenbekanntheit im Markt bei den Verbrauchern Dashboard funktioniert gut, aber es bedarf Verbesserungen Verzögerung zwischen der Bewertung des Verbrauchers und der Zeit, bis sie auf der Plattform landet **Empfehlungen für andere, die ConsumerAffairs.com in Betracht ziehen:** Nutzen Sie die Leistung ihrer Kunden- und Supportteams. Sie haben wirklich bei der Identifizierung neuer Lösungen geholfen. **Welche Probleme löst ConsumerAffairs.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mehr qualifizierte und validierte Bewertungen Lead-Generierung auf anderen Kanälen ### 12. TOLLE PLATTFORM!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** STEVE E. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 20, 2018 **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com am besten?** Verbraucheranliegen ist mit Abstand die detaillierteste und vertrauenswürdigste Seite, die es gibt! Die höchste Qualität und der beste Kundenservice, mit dem wir je das Vergnügen hatten, zusammenzuarbeiten. Sie haben die Mittel perfektioniert, um die aktuellsten und vertrauenswürdigsten Informationen bereitzustellen, damit der Käufer die beste Entscheidung treffen kann. Es war eine großartige Erfahrung und ein Wendepunkt! **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com nicht?** Ich habe keine Beschwerden mit Consumer Affair. **Welche Probleme löst ConsumerAffairs.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Höheres Kontaktverhältnis und ein ernsthafterer Käufer. ### 13. Ehrliche, zuverlässige Partner für das Management des Online-Rufs und der Sichtbarkeit Ihrer Marke **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cary M. | Chief Marketing Officer, Bauwesen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 27, 2018 **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com am besten?** ConsumerAffairs ist unendlich mehr als nur ein Online-Reputationsmanagement-Tool, sie sind Experten in ihrem Bereich und Partner in Ihrem Unternehmen. Während viele Unternehmen Software zur Überwachung und Sammlung von Bewertungen bereitstellen können, bietet ConsumerAffairs eine Zielseite, auf der echte Verbraucher Kaufentscheidungen treffen und die Werkzeuge und Unterstützung, um potenzielle Kundenanliegen schnell zu beantworten und zu lösen. **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com nicht?** Es ist nicht das günstigste Werkzeug, aber man bekommt auch das, wofür man bezahlt. **Empfehlungen für andere, die ConsumerAffairs.com in Betracht ziehen:** Wenn Sie eine Drittanbieter-Website möchten, die Ihre Marke hervorhebt und ein Team, das sich dafür einsetzt, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen, ist ConsumerAffairs das Richtige für Sie. Wenn Sie nur ein Tool zur Sammlung von Kundenbewertungen möchten, reicht jede Software aus. **Welche Probleme löst ConsumerAffairs.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ConsumerAffairs ist eine Online-Reputationsplattform, eine Bewertungsseite und eine Lead-Generierungsquelle in einem. ### 14. Großartiger Partner für Markenreputation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Darstellende Künste | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 06, 2018 **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com am besten?** Ich mag die Unterstützung, die wir von der Verbraucherzentrale erhalten, um unsere Kunden zu erreichen. Auf diese Weise können wir positive Bewertungen von zufriedenen Kunden erhalten und mit Kunden kommunizieren, die möglicherweise Probleme hatten, um ihr Konto zu klären. **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com nicht?** Kein Fan des Website-Redesigns. Es ist sehr stark auf die ursprüngliche Kundenbewertung ausgerichtet und weniger auf die Antwort der Marke oder die sachliche Grundlage. **Welche Probleme löst ConsumerAffairs.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind in der Lage, ein besseres Gleichgewicht von durchsuchbaren Bewertungen online zu schaffen, indem wir die Telefonbewertungssammlung von Consumer Affairs nutzen. ### 15. Sie erledigen die Arbeit für Sie! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrianna W. | Direct Marketing Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 05, 2018 **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com am besten?** Wartungsarmes Werkzeug und großartige Ergebnisse. Nicht nur erhalten wir großartige Bewertungen, sondern die von ihnen generierten Leads bringen immer eine positive Rendite (jeden Monat seit 2 Jahren!). **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com nicht?** Nicht sicher, wie es im Vergleich zu anderen ist, aber ein wenig teuer. Würde nichts dagegen haben, wenn es günstiger wäre. **Welche Probleme löst ConsumerAffairs.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Markenwahrnehmung ### 16. Großartig für das Online-Reputationsmanagement **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric P. | Director of Marketing, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 06, 2018 **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com am besten?** Verbraucherangelegenheiten leisten großartige Arbeit, indem sie unsere Kunden anrufen, um ehrliche Bewertungen über unsere Händler zu erhalten. Ihre Umwandlungsrate ist wirklich gut. **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com nicht?** Wir hatten ein paar Bewertungen, die von Consumer Affairs als "Faktische Grundlage unsicher" eingestuft wurden, was wir zu schätzen wissen, aber die Bewertungen sind immer noch auf den Websites für potenzielle Kunden sichtbar. Basierend auf einigen der Beschwerden, die wir erhalten haben, glaube ich, dass die Bewertungen hätten entfernt werden sollen. **Welche Probleme löst ConsumerAffairs.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein besserer Online-Ruf von einem Drittunternehmen. **Official Response:** > Eric, danke für deinen Kommentar. Mit unseren Premium-Lösungstools kann ein Unternehmen das Problem eines Kunden lösen, jedoch wird die ursprüngliche Bewertung sowie die Lösung nicht von ConsumerAffairs.com entfernt. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Seite weiterhin eine hilfreiche und unvoreingenommene Ressource für Verbraucher bleibt, während sie auch eine Plattform für Marken bietet, um auf ihre Kunden zu reagieren. Wir schätzen dein Feedback und sind dankbar für deine Partnerschaft. ### 17. Ein schönes Bewertungs-Sammlungstool mit einigen Lead-Generierungsfunktionen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan D. | Senior Marketing Associate/Team Lead, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 19, 2018 **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com am besten?** Die Fähigkeit, Kunden mit vorgefertigten Vorlagen einzuladen. Ausgezeichneter Kundenservice. **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com nicht?** Eine Lead-Gen-Gebühr wird erhoben, nur weil unsere Nummer oder Website auf der Seite aufgeführt ist. **Empfehlungen für andere, die ConsumerAffairs.com in Betracht ziehen:** Es kann sich lohnen, eine Akkreditierung zu erhalten, wenn Ihre CA-Seite hoch in der organischen Suche rangiert. Andernfalls hat CA uns geholfen, besser mit unseren geschätzten Kunden zu interagieren. **Welche Probleme löst ConsumerAffairs.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Fähigkeit, Kundenfeedback reaktiv und proaktiv zu überwachen, hilft uns, unseren E-Ruf zu schützen. ### 18. Großartige Partnerschaft **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Buchhaltung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 03, 2019 **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com am besten?** Die Verbraucherangelegenheiten haben uns geholfen, mehr Sichtbarkeit bei potenziellen Kunden durch Online-Suchen zu erlangen und unser Unternehmen wachsen zu lassen. **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com nicht?** Es gibt eigentlich nichts, was wir an CA nicht mögen. **Welche Probleme löst ConsumerAffairs.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Branche hat viele unseriöse Firmen. Die Verbraucherzentrale hilft Kunden, seriöse Steuerhilfe zu finden (uns). **Official Response:** > Wir freuen uns, dass Sie mehr Aufmerksamkeit erhalten und dass ConsumerAffairs Ihren Kunden hilft, ein seriöses Unternehmen zu finden. Wir schätzen Ihre Partnerschaft und freuen uns darauf, großartige Dinge in der Zukunft zu sehen! ### 19. Übertrifft die Erwartungen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 24, 2018 **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com am besten?** Consumer Affairs ist eine ausgezeichnete Online-Bewertungsplattform. Ihr Callcenter leistet hervorragende Arbeit beim Erfassen von Bewertungen zur Veröffentlichung. Darüber hinaus ist CA in der Lage, hochwertige Leads aufgrund ihrer Bewertungsinhalte zu generieren. **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com nicht?** 1) Es scheint, als gäbe es keine Möglichkeit, dass wir in unserer Kategorie auf den "ersten Platz" kommen, obwohl wir die meisten Bewertungen, gute Bewertungen und die Marktführerschaft haben. Uns wird gesagt, es liege an den "Kundeninteraktionen", aber die Kunden werden immer mehr mit dem ersten gelisteten Unternehmen interagieren, also ist es ein "Henne-Ei-Problem". Frustrierend. 2) Wir hatten einige Probleme mit falscher Abrechnung und der Kürzung der richtigen Anzahl von Bewertungsanrufen, aber diese Probleme sind gelöst und waren größtenteils auf schlechte Kommunikation zurückzuführen, als unsere Kundenbetreuer gewechselt wurden. **Welche Probleme löst ConsumerAffairs.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können Dritte beauftragen, Bewertungen für uns zu sammeln. Außerdem können wir Leads generieren. **Official Response from Carrie Gardenhire:** > Wir freuen uns, dass Ihr Abrechnungsproblem gelöst wurde, und wenn Sie in Zukunft weitere Probleme haben, können Sie sich gerne an unseren VP of Client Services, Kris Morrison - kmorrison@consumeraffairs.com, wenden. ### 20. Verbraucherangelegenheiten Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 23, 2018 **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com am besten?** Die Plattform für Verbraucherangelegenheiten macht es sehr einfach, alle Kundenrückmeldungen zu verwalten. Außerdem hilft sie uns, neue Geschäfte zu generieren. **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com nicht?** Wir sind im Allgemeinen sehr zufrieden und haben nichts, was uns nicht gefällt. **Welche Probleme löst ConsumerAffairs.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verwaltung aller Kundenrückmeldungen. Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten durch eingehende Anrufvolumen und Leads. ### 21. Was ist der beste Teil? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 25, 2018 **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com am besten?** Ich mag, dass die ConsumerAffairs for Brands-Plattform es Unternehmen ermöglicht, Bewertungen zu sammeln, mit ihren Kunden zu interagieren, aufschlussreiche Geschäftseinblicke zu erhalten und mehr hochwertige Empfehlungen zu generieren. **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com nicht?** Nichts. Insgesamt liebe ich es und würde jedem Unternehmen empfehlen, es zu nutzen. Die Plattform und das Layout sind sehr einfach und angenehm zu bedienen. **Empfehlungen für andere, die ConsumerAffairs.com in Betracht ziehen:** DU WIRST ES NICHT BEREUEN **Welche Probleme löst ConsumerAffairs.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unternehmen können einen besseren Kundenservice schneller bieten. Der größte Vorteil ist, dass die Kunden glücklicher und zufriedener sind. ### 22. Empfohlen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 22, 2018 **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com am besten?** Einfache Benutzeroberfläche des Dashboards sowie Website-Integration **Was gefällt Ihnen an ConsumerAffairs.com nicht?** Begrenzte Anzahl von Datensätzen für Überprüfungseinladungen **Welche Probleme löst ConsumerAffairs.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Optimieren Sie das SEO-Ranking und verbessern Sie das Branding. ## ConsumerAffairs.com Discussions - [How can my brand be listed on ConsumerAffairs.com?](https://www.g2.com/de/discussions/my-brand-on-consumeraffairs-com) - 1 upvote - [What is an Accredited Member?](https://www.g2.com/de/discussions/partnering-with-consumeraffairs-for-brands) - 1 upvote - [How do private company responses work?](https://www.g2.com/de/discussions/responding-to-consumer-reviews) - 1 upvote - [How do you calculate star ratings?](https://www.g2.com/de/discussions/calculating-star-ratings-from-consumer-reviews) - 1 upvote - [How does sorting work on your buyer's guides?](https://www.g2.com/de/discussions/sort-order-on-buyer-s-guide-pages) - 1 upvote - [View ConsumerAffairs.com pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/consumeraffairs-com/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-03+21%3A05%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bfc53133-9623-4560-af42-02d09174b5ce&secure%5Btoken%5D=8bda402b76ec5998609c5e4ee0b126fee2630cf89f4622bc67199815c29a8f65&format=llm_user) ## ConsumerAffairs.com Features **Consumer Intelligence** - Kundenfeedback - Wettbewerbsfähige Informationen - Stimmungsanalyse **Reporting** - Unternehmensberichterstattung - Dashboard **Medienbeobachtung** - Überwachung sozialer Netzwerke - Digitale Medienbeobachtung **Internes Management** - Team-Workflow **Generative KI** - Textgenerierung **Agentic KI - Online-Reputationsmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top ConsumerAffairs.com Alternatives - [Trustpilot](https://www.g2.com/de/products/trustpilot/reviews) - 3.4/5.0 (250 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,944 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,021 reviews)