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Von ConsumerAffairs

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Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste
BV
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Teuer, Vorsicht: Automatische Verlängerung des Vertrags"
Was gefällt dir am besten ConsumerAffairs.com?

Sie bitten Ihre Kunden um Bewertungen. Es ist immer großartig, mehr Bewertungen von Kunden an mehr Orten zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConsumerAffairs.com?

Sie sind teuer. 2.000 $ im Monat für ihren Reputationsdienst. Aber das Schlimmste ist, dass sie Ihren Vertrag automatisch verlängern, ohne Sie darüber zu informieren. Seien Sie gewarnt, wenn Sie sie ausprobieren, um zu sehen, wie sie arbeiten, sagen Sie ihnen von Anfang an schriftlich, dass Sie keine automatische Verlängerung wünschen. Wir sind jetzt für ein weiteres Jahr an sie gebunden und die Ergebnisse rechtfertigen die Kosten nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chelsea E.
CE
Senior Marketing Associate
Öl & Energie
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Verstehen und Reagieren auf die Stimme des Kunden"
Was gefällt dir am besten ConsumerAffairs.com?

Verbraucheranliegen ermöglichen es uns, ein offenes Forum mit unseren Kunden zu haben, schnell auf Beschwerden zu reagieren und Kritiker in Befürworter zu verwandeln. Es gibt uns auch eine Stimme des Kunden, die wir sonst nicht hätten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConsumerAffairs.com?

Ich wünschte, wir könnten mehr Informationen auf unserer Geschäftsseite haben oder Kunden direkt bei der Verbraucherzentrale anmelden lassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JW
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Insgesamt großartige Erfahrung!"
Was gefällt dir am besten ConsumerAffairs.com?

Bei CarShield sind wir der Meinung, dass es unseren Kunden wirklich hilft, dass wir auf der ConsumerAffairs-Plattform vertreten sind. Wir glauben, dass die transparenten Bewertungen, die ConsumerAffairs sammelt, zusammen mit ihrer dynamischen und robusten Plattform unseren Verbrauchern wirklich einen offenen Einblick geben, wie CarShield ihnen helfen kann und alle Anfragen klärt, bevor sie CarShield beitreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConsumerAffairs.com?

Nicht allzu viel, was wir nicht mögen. Vielleicht ein paar weitere Automatisierungsfunktionen für Bewertungen hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Carrie Gardenhire aus ConsumerAffairs.com

John, Danke für Ihren Beitrag. Apropos hochmoderne Funktionen, haben Sie die Video-Bewertungen gesehen, die wir gerade gestartet haben? Das Hören und Sehen von Reaktionen direkt von Ihren Verbrauchern und YouTube-Suchergebnissen macht Ihre Bewertungsinhalte auf consumeraffairs.com noch leistungsfähiger.

RV
CX Professional
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
"Engagiertes Unternehmen, das den Kunden und das Geschäft im Herzen trägt"
Was gefällt dir am besten ConsumerAffairs.com?

ConsumerAffairs ist einer unserer vertrauenswürdigsten Partner im Bereich des Online-Rufs. Sie haben wirklich die besten Interessen sowohl der Kunden als auch der Unternehmen, mit denen sie zusammenarbeiten, im Blick und streben nach echten Lösungen, die für beide Parteien zufriedenstellend sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConsumerAffairs.com?

Es gibt nichts, was ich besonders nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung
BM
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Craftmatic Betten - Direktmarketing-Spezialisten"
Was gefällt dir am besten ConsumerAffairs.com?

Unsere neuen Kunden respektieren ConsumerAffairs als eine vertrauenswürdige Quelle, weil die tatsächlichen Erfahrungen unserer bestehenden Kunden mit unserem Produkt in ihren eigenen Worten auf ConsumerAffairs.com vorgestellt werden. Wir leiten unsere Kunden beim Kauf zu ConsumerAffairs.com und nutzen die Bewertungen als Abschlusswerkzeug. Es funktioniert und hilft uns, beim ersten Anruf abzuschließen, sowie Verkäufe bei Rückrufen zu erzielen, die wir sonst nie gehabt hätten. Es ist das beste Werkzeug, das wir je hatten, um einen großartigen Ruf zu fördern und zu erhalten. Die Menschen vertrauen dem, was sie auf dieser Seite lesen, mehr als jeder anderen Quelle, die wir haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConsumerAffairs.com?

Nichts zu beanstanden. Es ist perfekt für jedes Direktmarketing oder jeden Werbetreibenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DW
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
"Erstaunlich!"
Was gefällt dir am besten ConsumerAffairs.com?

Ich möchte die Aufmerksamkeit hervorheben, die Brittany H. unserem Konto während der drei Jahre der Zusammenarbeit geschenkt hat. Das gesamte Team hinter den Kulissen hat Wunder für unser Konto bewirkt und ist wirklich auf dem Laufenden geblieben mit allen Verbesserungen und Fortschritten, die auf ihrer Plattform stattgefunden haben. Sie haben einen weiten Weg zurückgelegt (plattformtechnisch), seit wir begonnen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConsumerAffairs.com?

Manchmal gibt es eine Verzögerung beim Erfahren über neue Markteinführungen oder Korrekturen, die die Plattform übernommen hat, und dann findet man es selbst heraus, aber das ist besser geworden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Carrie Gardenhire aus ConsumerAffairs.com

Desiree, Danke für das Lob für Brittany! Sie ist definitiv eine von vielen All-Stars in unserem Client Services Team. Da Sie sich für das Neueste und Beste interessieren - wollte ich auf unseren neuen Reviews Feed hinweisen. Dieser neue Posteingang-Tab ermöglicht es Ihnen, Bewertungen von außerhalb von consumeraffairs.com an einem Ort zu sehen.

Joseph S.
JS
Sr. Partnership Marketing Manager
Verbraucherdienste
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Einfachster Weg, Ihre Marke zu vergrößern"
Was gefällt dir am besten ConsumerAffairs.com?

Benutzerfreundlichkeit - die Fähigkeit, alle Bewertungen Ihrer Marken an einem Ort zu sammeln und zu aggregieren, ist von unschätzbarem Wert. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, alle Bewertungen, Antworten und mehr von Ihren Verbrauchern mühelos zu überwachen.

Analytik - das Analytik-Dashboard bietet einen tiefen Einblick in das, was über Ihre Marke auf verschiedenen Plattformen diskutiert wird, und liefert die Informationen und das Feedback, die zur Verbesserung Ihrer Marke erforderlich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConsumerAffairs.com?

Das größte Anliegen, das ich mit diesem Produkt habe, ist dasselbe Anliegen, das ich mit allen anderen Produkten habe, die Consumer Affairs ähneln; die Zeit, die es dauert, bis Bewertungen vom Verbraucher veröffentlicht werden. Die Verzögerung zwischen dem Zeitpunkt, zu dem die Bewertung abgegeben wird, und dem Zeitpunkt, zu dem wir antworten können, kann zu einer Verringerung der Lösungsrate führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Internet
AI
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
"Sehr organisierte und gründliche Firma"
Was gefällt dir am besten ConsumerAffairs.com?

Ich mag, wie engagiert das Unternehmen ist. Für mein kleines Unternehmen ist es wirklich schön, mehrere Mitglieder von Consumeraffairs zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConsumerAffairs.com?

Ich denke, die Website könnte etwas robuster werden und weitere Optionen haben. Ich habe mich jedoch gerade mit meinem Kundenbetreuer getroffen und weiß, dass solche Dinge in Arbeit sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
BF
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Toller Bewertungsservice"
Was gefällt dir am besten ConsumerAffairs.com?

Ich mag ihren Bewertungsservice und wie er Ihrer Marke helfen kann, zu glänzen. Ihre Benutzeroberfläche zur Überwachung von Bewertungen ist ausgezeichnet und ermöglicht es der Marke, ein stressfreies Bewertungssystem zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConsumerAffairs.com?

Ich mag ihre Bewertungsreihenfolge nicht. Je mehr man bezahlt, desto höher wird man in 2 ihrer Kategorien eingestuft. Ihr Lead-Service ist in Ordnung, aber teuer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Candace E.
CE
Digital Care Supervisor
Versorgungsunternehmen
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
"Aufbau von Lead-Generierung und Steigerung des Online-Markenrufs"
Was gefällt dir am besten ConsumerAffairs.com?

Die von Consumer Affairs erhaltenen Bewertungen sind authentisch und ermöglichen es uns, mit der Kundschaft in Kontakt zu treten, die möglicherweise zögert, direkt Feedback an das Markenunternehmen zu geben. Das Personal am Standort in Tulsa war großartig, mit dem man zusammenarbeiten kann, und sie sind es immer. Sie machen diese Erfahrung großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ConsumerAffairs.com?

Das Volumen kann sich jede Woche basierend auf der Anzahl der erfolgreichen Anrufe ändern. Ich möchte diese täglich statt wöchentlich aktualisiert sehen, um die Arbeitsbelastung jede Woche besser zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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