# Consilium Software Reviews
**Vendor:** Consilium Software  
**Category:** [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center)
## About Consilium Software
Consilium entwirft, entwickelt und liefert effektive cloudbasierte und lokale Software für den Bereich Unified Communication & Collaboration (UCC) und Contact Center (CC). Seit 2007 verbessert unsere Uni™-Lösungssuite kontinuierlich die Leistung von Unternehmenskunden und Dienstanbietern.






- [View Consilium Software pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/consilium-software/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-12+17%3A37%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=607c78a2-d487-46de-80d0-fbde8f80414d&secure%5Btoken%5D=8aa548e7f505a929f0ecd0c8a07aeddd1f6edb54a87b46bbe46009bdb409b180&format=llm_user)

## Consilium Software Features
**Kanäle**
- Stimme
- Sozialen
- Web-Chat
- Mobile SMS
- E-Mail

**Generative KI**
- Text-to-Speech

**Funktionen**
- Session-Routing
- Sitzungs-Warteschlangen
- Gleichzeitige Anrufe
- Sprachanalyse
- Auto-Dialer
- IVR
- Pop-up des eingehenden Bildschirms
- Persistente Daten

**Agentic KI - Kontaktzentrum**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Administrative**
- Zusammenfassung der Sitzung
- Administrator-Zugriff
- Reporting & Dashboards
- Sitzungsaufzeichnung
- Agentenplanung und -zuweisung

## Top Consilium Software Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,952 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,534 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)