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Ich hatte eine schlechte Erfahrung mit dem Kundensupport. Unser Team hat Compstack Monate vor dem Verlängerungsdatum nicht mehr genutzt, wir haben sie höflich gebeten, uns abzumelden, als wir die Verlängerungsbenachrichtigung erhielten, und sie lehnten aufgrund einer 60-Tage-Verlängerungsklausel ab. Ich verstehe nicht, was sie gewinnen, indem sie eine teure Verlängerung einem Unternehmen aufzwingen, das ihr Produkt nicht mehr nutzt. Wirklich schockierend für eine SaaS-Plattform, die bei einer Kundenverlängerung keine Kosten verursacht. Es fühlt sich an, als würden sie es vorziehen, hohe Gebühren von Unternehmen zu verlangen, die ihr Produkt nicht nutzen, anstatt ihr Produkt zu verbessern und echten Mehrwert für ihre Kunden zu schaffen (niemand hat mich gefragt, warum wir das Produkt, für das wir bezahlt haben, nicht nutzen). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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