# Como Reviews **Vendor:** Como **Category:** [Loyalitätsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/loyalty-management) **Average Rating:** 3.1/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About Como Como bietet Ihnen die Technologie hinter den Online-Giganten mit einer End-to-End-Kundenbindungsplattform in Ihrem POS. ## Como Reviews ### 1. Nicht so gut, wie die Bewertungen behaupten. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an Como am besten?** Der beste Teil von Como sind die umfangreichen Berichtsmöglichkeiten und die Vielzahl an verschiedenen Kampagnen, die Sie durchführen können. Es gibt viel Flexibilität in den Kombinationen, die Sie sowohl bei den Berichtsmetriken als auch bei der Kampagneneinrichtung und den Zielgruppen durchführen können. **Was gefällt Ihnen an Como nicht?** Informationen sind nie bereitwillig verfügbar. Wir erfahren erst, dass wir etwas nicht tun können, nachdem wir es versucht haben und uns gesagt wird, dass es nicht funktioniert. Meistens versuchen wir, selbst herauszufinden, wie man Dinge erledigt, was viel Verzögerungszeit bedeutet, während wir auf eine Antwort aus dem Ausland warten. Es gibt keine Ressourcendokumente wie FAQs vor dem Onboarding, was bedeutet, dass wir viele Fragen an den Vertrieb über die Plattformfunktionalität stellen mussten, bevor wir wussten, ob sie geeignet wäre. Es stellt sich heraus, dass Como die meisten Funktionen seiner Konkurrenten hat, nur ohne gutes UI oder UX. Es gab keine Gespräche im Voraus über zusätzliche Kosten (wie zusätzliche Gebühren für Ablauf- und Tierskripte sowie automatisierte Berichte), also bereiten Sie sich darauf vor, dass die Plattform mehr kostet als der beworbene Abonnementpreis. Die größte Enttäuschung war der Mangel an Dringlichkeit und Reaktion bei technischen Problemen. Während Como gute Arbeit leistet, die eigentliche Plattform am Laufen zu halten (mit sehr wenigen Ausfällen), gab es mindestens ein halbes Dutzend Mal, dass Kampagnen, Regeln oder Punkte nicht wie erwartet funktionierten, und anstatt dass dies schnell behoben wurde, hat es in einigen Fällen Wochen gedauert, bis dies behoben war, obwohl Kunden betroffen waren und wir täglich E-Mails schickten. Dies war besonders enttäuschend, da wir viel Forschung zur Kundenzufriedenheit betrieben haben, bevor wir uns für Como entschieden haben - ein Hauptgrund, warum ich diese Bewertung schreibe, damit andere mit offenen Augen hineingehen können. Es gibt sehr wenig Berücksichtigung des UX für sowohl Kunden als auch Endkunden. Die Plattform fühlt sich an, als wäre sie von einem Datenanalysten gebaut worden (und als solche sind die Berichtsoptionen unglaublich), aber ohne Berücksichtigung, wie ein Vermarkter sie nutzen könnte oder welches UI für einen Kunden am besten wäre. Die Einrichtung von Kampagnen und Berichten dauert länger als nötig, da einige Prozesse mühsam und umständlich sind. Es gibt viele Dinge, die bei der Berichterstellung und Kampagneneinrichtung schiefgehen können, die weder in der Plattform noch von den CSMs gekennzeichnet werden, was bedeutet, dass man 3 - 6 Monate Nutzung benötigt, bevor man sich mit den einzelnen Berichtsmetriken wohlfühlt und weiß, wie man Kampagnen ohne Probleme einrichtet. **Welche Probleme löst Como für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viele gute Kampagnenoptionen für Kunden und die Möglichkeit, Mitglieder einfach zu segmentieren und zu targetieren. Wir wollten auch Zugang zu guten Berichten, die Como definitiv bietet, sobald man die Feinheiten der Einrichtung und der Metrikattribute gelernt hat. Eine integrierte White-Label-App ist viel günstiger und schneller als der Bau einer eigenen App. ### 2. Feine Demo, möchte mehr wissen. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marek T. | Marketing Coordinator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 06, 2020 **Was gefällt Ihnen an Como am besten?** Schönes GUI, sieht aus, als wäre es einfach zu bedienen und es ist gut gestaltet. **Was gefällt Ihnen an Como nicht?** Ich bin mir nicht sicher, ob es meinen Bedürfnissen entspricht. Wir hatten eine Demo von Como mit meinem Mitinhaber des Cafés und wir sind uns nicht sicher, ob es uns helfen wird. **Empfehlungen für andere, die Como in Betracht ziehen:** Wenn Sie an einem solchen Service interessiert sind, können Sie eine Demo mit ihnen vereinbaren. **Welche Probleme löst Como für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es sieht so aus, als könnte es hilfreich sein, aber wahrscheinlich eher für größere Unternehmen als für das kleine, lokale. ### 3. einfach und simpel **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 16, 2018 **Was gefällt Ihnen an Como am besten?** Die grundlegenden Funktionen sind einfach zu handhaben und leicht zu verstehen. **Was gefällt Ihnen an Como nicht?** Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, meine Kunden anhand eines Teils ihrer Telefonnummer zu finden. **Welche Probleme löst Como für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann analysieren, wann die Stoßzeiten sind und wer meine besten Kunden sind. ### 4. Erstellen Sie Ihre eigene atemberaubende App mit Como! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dedra A. | Music Artist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 08, 2016 **Was gefällt Ihnen an Como am besten?** Ich liebe die Benutzerfreundlichkeit beim Erstellen meiner App für mein Online-Geschäft. Es gibt viele Funktionen und man kann sie auf jede gewünschte Weise personalisieren. Es generiert auch den QR-Code, sodass man die App leicht verbreiten kann. Mit der Expansion des mobilen Marketings wird man eine hocheffektive digitale Lieferplattform haben, um fast alles immer wieder zu vermarkten! Die Grafiken sind in Fotoqualität und sehen auf mobilen Geräten sehr professionell aus. Es ist eine einfache Plattform, um Gutscheine und andere Artikel zu erstellen, um Kunden anzulocken. Diese Funktion ist in die Plattform integriert. **Was gefällt Ihnen an Como nicht?** Es dauert ein paar Minuten, die Anweisungen zu lesen, wie man die App korrekt zusammensetzt. **Empfehlungen für andere, die Como in Betracht ziehen:** Ich empfehle diese qualitativ hochwertige mobile Marketingplattform sehr. Diese Plattform sieht aus wie eine vergleichbare Plattform, die 200% mehr kostet. **Welche Probleme löst Como für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Marketing-Reichweite, mobile Marketingplattform, wiederkehrendes Geschäft und Verkäufe ### 5. Einfach zu bedienen, aber nicht unbedingt die beste Option, um eine App zu erstellen. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Rechtsdienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 26, 2016 **Was gefällt Ihnen an Como am besten?** Es ist einfach zu bedienen und es gibt viele Optionen, die auf die App angewendet werden können. Es ermöglicht viele Funktionen, die Sie auf die App anwenden können. **Was gefällt Ihnen an Como nicht?** Es ist ein bisschen kitschig. Die Funktionalität ist nur eine Nachahmung des aktuellen Inhalts, ohne dass etwas besonders Außergewöhnliches daran ist. Ich habe auch bemerkt, dass die Apple-Anleitung nicht der aktuellen Struktur von Apple folgt. Außerdem hatte ich Probleme beim Hochladen von Zertifikaten. **Empfehlungen für andere, die Como in Betracht ziehen:** Aktualisieren Sie Ihre Anleitungen **Welche Probleme löst Como für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Mitglieder/Kunden wollten eine App für ihre Telefone und Geräte, ABER viele unserer Funktionen erfüllen nicht ihre Bedürfnisse und Anforderungen. ## Como Discussions - [Wofür wird Como verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-como-used-for) - [View Como pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/como/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-02+19%3A08%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f17ad1dc-23a4-4831-8f0f-f1b1342edf44&secure%5Btoken%5D=0af72dc3c3e796df7c2158e5dab4be4f6984e925da82e19e1786e3e8bbfb9310&format=llm_user) ## Como Features **Loyalitäts-Erfahrung** - Loyalitäts-Engine - Belohnungen - Mitgliedschaft - Personalisierung - Gamification - Loyalitätskarten **Loyalty-Plattform** - Kommunikations-Tools - Kundenbeziehungsmanagement (CRM) - Loyalitäts-Analysen - Lokalisierung - Integrationen **Agentische KI - Loyalitätsmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung ## Top Como Alternatives - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (4,222 reviews) - [impact.com](https://www.g2.com/de/products/impact-com/reviews) - 4.4/5.0 (2,170 reviews) - [Xoxoday](https://www.g2.com/de/products/xoxoday-xoxoday/reviews) - 4.6/5.0 (1,522 reviews)