# Comments Analytics Reviews
**Vendor:** Comments Analytics  
**Category:** [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics)  
**Average Rating:** 4.8/5.0  
**Total Reviews:** 23
## About Comments Analytics
Wertvolle, klare, beträchtliche und bemerkenswerte Einblicke aus Videos, sozialen Beiträgen, Produktseiten unstrukturierter Textdaten – um Ihnen zu helfen, die Gedanken, Gefühle, Motivationen und Entscheidungsprozesse Ihrer Kunden besser zu verstehen. Kommentare-Analyse ist ein KI-Tool, das eine tiefgehende Analyse unstrukturierter Textdaten bietet, einschließlich Sentiment-Analyse, Kommentarkategorien, Erkennung benannter Entitäten und Schlüsselwortextraktion. Wichtige Vorteile der Kommentare-Analyse-Dienste: 1 - Kunden-Einblicke 2 - Markenreputationsmanagement 3 - Produktentwicklung und Innovation 4 - Verbesserung der Kundenerfahrung



## Comments Analytics Pros & Cons
**What users like:**

- Benutzer schätzen die **Genauigkeit der Feedback-Analyse** in der Kommentaranalyse, da sie ihr Verständnis für Kundenbedürfnisse verbessern. (1 reviews)
- Benutzer schätzen die **einfache Verständlichkeit** in der Kommentaranalyse, profitieren von benutzerfreundlichen Schnittstellen und reibungsloser Navigation. (1 reviews)
- Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** in der Kommentaranalyse, die ihre Erfahrung beim Navigieren und Interpretieren von Daten verbessert. (1 reviews)
- Benutzer schätzen den **effizienten Prozess** der Kommentaranalyse, der eine nahtlose Navigation und Interpretation von Kundenmeinungen ermöglicht. (1 reviews)
- Benutzer schätzen die **Effizienzsteigerung** bei der Navigation und Interpretation von Erkenntnissen, was die Produktentwicklung basierend auf Feedback verbessert. (1 reviews)
- Erfahrungsverbesserung (1 reviews)
- Benutzer finden das **präzise Feedback-Management** von Comments Analytics unerlässlich, um Produkte basierend auf Kundenmeinungen zu verbessern. (1 reviews)
- Benutzer schätzen das **leistungsstarke Named Entity Recognition** -Feature, das die Kommentaranalyse transformiert und das Verständnis von Benutzerinteraktionen verbessert. (1 reviews)
- Einblicke Analyse (1 reviews)
- Benutzer schätzen die **automatisierte Einsichtsgenerierung** von Comments Analytics, die das Verständnis von Benutzerstimmungen und -trends verbessert. (1 reviews)



- [View Comments Analytics pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/comments-analytics/reviews?page=2&section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+18%3A46%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c9e06738-d666-4602-b176-9034b46c03a7&secure%5Btoken%5D=ab6f27a50d1c346449ebfd56421dcbbfd95cfa816d02a19ebd86f63abcfd1c9a&format=llm_user)

## Comments Analytics Features
**Feedback-Management**
- Identifizieren
- Segmentierung
- Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards

**Einrichtung**
- Integration
- Instandhaltung
- No-Code

**Marken-Signale**
- Vergleich
- Ai
- Gesundheit der Marke

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Prozess**
- Erwähnt
- Tickets
- Macros

**Feedback-Analyse**
- Thematische Analyse
- Stimmungsanalyse

**Daten**
- Sicherheit
- Datenvisualisierung

**Marken-Analytik**
- Trendanalyse
- Tracking

**Kanäle**
- E-Mail
- Sozialen
- Live Chat
- Telefon
- Text

**Feedback-Quellen**
- Online-Bewertungen
- Umfragen
- Social Media
- Kundenservice-Kanäle

**Analyse**
- Automatisierung
- Erkennung benannter Entitäten
- Keyphrase-Extraktion
- Themenanalyse
- Stimmungsanalyse
- Sprachliche Identifizierung
- Parsen von Syntax/Wortart

**Einblick**
- Umfragen
- Reporting
- Besucheraktivität
- Helpdesk

**Anpassung**
- Vorgefertigte Parametrierung
- Benutzerdefinierte Erweiterung
- Kompositionalität

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

## Top Comments Analytics Alternatives
  - [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,480 reviews)
  - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-customer-experience/reviews) - 4.3/5.0 (724 reviews)
  - [Kapture CX](https://www.g2.com/de/products/kapture-cx/reviews) - 4.5/5.0 (328 reviews)