Verifizierter Benutzer in Einzelhandel

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

13.11.2025

"Ausgezeichneter Service, Sichtbarkeit und herausragender Support"

5/5

Was gefällt dir am besten Command|Link?

Die Sichtbarkeit und Unterstützung für die von mir genutzten Dienste waren bemerkenswert. Ich schätze es, die Dienste, auf die ich angewiesen bin, leicht überwachen zu können, und die bereitgestellte Unterstützung hat im Allgemeinen meine Erwartungen erfüllt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Command|Link?

Alle meine Kollegen sind jetzt mit Commandlink vertraut, weil sie so viele Auszeichnungen erhalten haben. HAHA! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Command|Link Bewertungen & Produktdetails

Eine Plattform zur Verwaltung Ihres SD-WAN, UCaaS, CaaS, Firewalls, MPLS, Netzwerks, Switches, IP-Telefone, Installationen, Störungstickets, Rechnungen und Netzwerkleistung weltweit Vollständige Kontrolle über Ihren Technologiestack ohne Beeinträchtigung oder Abhängigkeit von Anbietern Steigern Sie die Effizienz der Agenten und beschleunigen Sie die Problemlösung mit CommandLinks proprietärem ITSM Optimieren Sie den IT-Support mit automatisierten, softwaregestützten Support-Workflows Gestalten Sie Serviceerlebnisse für Mitarbeiter überall mit voller Transparenz auf der detailliertesten Ebene Analysieren und kontrollieren Sie den Bandbreitenverkehr nach Anwendung, Port, IP und/oder Protokoll. Ermöglichen Sie Echtzeit-, dynamische und vorgeplante Bandbreitenänderungen so oft Sie möchten. Direkte Kommunikation mit Ihrem Tier-3-Engineering-POD, wodurch Sie Ihre IT-Infrastruktur ohne Personalaufstockung und vor allem ohne Kopfschmerzen skalieren können Liefern Sie proaktiv und in großem Maßstab hochwertige Dienstleistungen mit Echtzeitanalysen und Berichten Wenn Sie Zugriff auf Drittanbieter-Apps wie ServiceNow benötigen, ermöglicht die CommandLink-API Streaming-Push- und Pull-Funktionen mit jeder API-fähigen App.

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Justin Chugg

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ONE platform to manage your SD-WAN, UCaaS, CaaS, firewalls, MPLS, network, switches, IP phones, installs, trouble tickets, bills, and network performance across the entire globe

Command|Link-Bewertungen (13)

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Stephen C.

Director of Technology

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

14.11.2025

"Das zuverlässigste Service- und Supportmodell, das ich verwendet habe"

5/5

Was gefällt dir am besten Command|Link?

Ihr Service- und Supportmodell sticht wirklich als erstklassig hervor. Command Link nähert sich der Beziehung eher wie ein Partner als ein typischer Anbieter. Wann immer ein Problem auftritt, muss ich nicht in einer generischen Support-Warteschlange warten, sie reagieren schnell, kommunizieren transparent und bleiben engagiert, bis das Problem vollständig gelöst ist. Das Account-Team ist sowohl praxisnah als auch hochgradig reaktionsschnell und zeigt ein Maß an Proaktivität, das in dieser Branche unüblich ist. Ein engagiertes Team zu haben, das unsere Umgebung versteht und Probleme direkt angeht, ohne die Schuld zu verschieben, hat die betriebliche Reibung, mit der ich früher zu kämpfen hatte, erheblich reduziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Command|Link?

Das Hauptmanko ist die eingeschränkte Kontrolle, die über die Website für verwaltete APs und Switches verfügbar ist. Während die Sichtbarkeit ausreichend ist, fehlen der Plattform die detaillierten Konfigurationsoptionen und die granularen Verwaltungsmöglichkeiten, die normalerweise für den täglichen Netzwerkbetrieb erforderlich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Command|Link Solving und wie profitieren Sie davon?

Command Link vereinfacht den gesamten Konnektivitäts-Stack über unsere Multi-Site-Kliniken hinweg. Anstatt mit verschiedenen Anbietern, Rechnungen und Support-Portalen für jeden Standort jonglieren zu müssen, wird alles auf einer Plattform mit klarer, leicht verständlicher Abrechnung konsolidiert. Ihr Team übernimmt Probleme von Anfang bis Ende ohne Übergaben an andere Anbieter, was entscheidend ist, wenn die Betriebszeit einer Klinik direkt die Arbeitsabläufe der Patienten, Telemedizin-Sitzungen und den Zugriff auf elektronische Gesundheitsakten beeinflusst. Das Ergebnis sind schnellere Lösungen, weniger administrativer Aufwand und konsistenter Support an allen Standorten. Command Link liefert vorhersehbare Leistung und gibt mir die Freiheit, mich auf höherwertige IT-Arbeiten zu konzentrieren, anstatt auf die Koordination von Anbietern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kristy W.

Vice President, IT Business Management and Enterprise Indirect Spend

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

21.1.2026

"Weltklasse-Partnerschaft, die all unsere Bedürfnisse erfüllt"

5/5

Was gefällt dir am besten Command|Link?

CommandLink hat eine starke Struktur, die nicht nur unsere aktuellen Bedürfnisse, sondern auch unsere zukünftigen Bedürfnisse unterstützt. Wir haben auf beiden Seiten dedizierte Ressourcen, was uns effizienter macht und es uns ermöglicht, schneller und genauer für unsere Kunden zu agieren. Insgesamt agieren sie auf Weltklasseniveau. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Command|Link?

Bis heute haben wir nichts gefunden, was uns nicht gefällt. Von Anfang an unserer Partnerschaft waren sie stets in der Lage, all unsere Bedürfnisse zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Command|Link Solving und wie profitieren Sie davon?

Bevor wir mit CommandLink zusammenarbeiteten, arbeiteten wir mit 50 verschiedenen ISP-Anbietern, was unsere Abläufe erheblich durch den Verwaltungsaufwand der Anbieter, höhere Kosten, Herausforderungen bei der Fehlersuche, Probleme bei der Leistungsüberwachung und zusätzliche administrative Belastungen beeinträchtigte. In etwas mehr als einem Jahr konsolidierten wir über 130 Standorte und lieferten nicht nur zusätzliche Bandbreite, sondern reduzierten auch die Kosten. Wir konnten auch an 54 Standorten, an denen wir zuvor nicht in der Lage waren, sekundäre Leitungen hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jermaine A.

Director of integration services

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

13.1.2026

"Zuverlässiges ISP-Kontomanagement mit Echtzeit-Benachrichtigungen und SLA-übertreffendem Support"

5/5

Was gefällt dir am besten Command|Link?

Wir suchten nach einer zuverlässigen Möglichkeit, mehrere ISP-Konten zu verwalten, und Command Link bot die perfekte Lösung. Sie sind ein einfaches Unternehmen, mit dem man zusammenarbeiten kann, immer kooperativ und schnell bei der Lösung von auftretenden Herausforderungen. Ihr Ingenieurteam hält sich konsequent an unsere SLA-Erwartungen und übertrifft diese oft sogar. Die Echtzeit-Benachrichtigungen bei Verbindungsproblemen an Standorten waren ein großer Pluspunkt für unsere Abläufe.

Danke, Command Link! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Command|Link?

N/A - Der Befehl Link war großartig. Wir haben derzeit nichts, was uns nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shelly L.

Senior Analyst, Telecom Services

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

20.1.2026

"CommandLink ist ein Game Changer: Nahtloser, zentraler Zugriff über Abteilungen hinweg"

5/5

Was gefällt dir am besten Command|Link?

Die CommankLink-Plattform ist ein Wendepunkt. Sie ermöglicht es mehreren unserer Abteilungen, auf unsere Dienstleistungen an EINEM ORT zuzugreifen und sie zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Command|Link?

Es gibt nichts, was ich an CommandLink nicht mag. Der Prozess von Anfang bis Ende funktioniert einwandfrei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dan A.

IT Director

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

15.1.2026

"Erstklassige Unterstützungserfahrung"

5/5

Was gefällt dir am besten Command|Link?

Der Support ist erstklassig und sie erfüllen immer die SLA. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Command|Link?

Es gibt nichts, was ich sagen kann, dass ich nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Command|Link Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir sind von 10 verschiedenen Rechnungen auf 1 Rechnung für alle unsere Internetanschlüsse an allen unseren Standorten umgestiegen. Außerdem, wann immer es ein Problem mit einem der Anbieter gibt, öffne ich ein Ticket bei CommandLink und sie kümmern sich direkt um den Anbieter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

16.12.2025

"Nahtlose Implementierung und herausragender Support mit CommandLink bisher"

4/5

Was gefällt dir am besten Command|Link?

CommandLink hat unseren Implementierungsprozess vereinfacht, indem es die Notwendigkeit beseitigt hat, separate Verträge mit jedem unserer ISPs zu verwalten. Ihr Support war ebenfalls ausgezeichnet; sie reagieren prompt auf Support-Anfragen und eröffnen bei Bedarf automatisch Tickets. Ich freue mich darauf, langfristig mit ihnen zusammenzuarbeiten und noch mehr Wert aus ihren Dienstleistungen zu ziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Command|Link?

Ein kleines Problem, das ich festgestellt habe, ist, dass die Betreffzeilen der automatisierten Alarm-E-Mails nicht sehr gut optimiert sind. Sie beginnen derzeit mit 'CommandLink Service Alert: Location Bandwidth|Link 500M/20M Kabel-Breitband-Internet:', was den größten Teil des sichtbaren Bereichs auf einem mobilen Gerät einnimmt. Infolgedessen ist der wichtige 'Ping Up' oder 'Ping Down' Status erst ganz am Ende sichtbar. Es wäre sinnvoller, den Standort und den Ping-Status am Anfang der Betreffzeile zu haben, damit der Zweck des Alarms leichter sofort verständlich ist. Das gesagt, möchte ich betonen, dass dies ein kleines Problem ist – alles andere war ausgezeichnet! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jeff T.

Director of Operations

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

15.1.2026

"Tolles Team Ausgezeichneter Service"

5/5

Was gefällt dir am besten Command|Link?

Die 24/7-Überwachung unserer Standorte und des Status sowie die Berichterstattung. Die schnelle Reaktionszeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Command|Link?

Ich habe im Moment wirklich keine Probleme oder Abneigungen, die ich nennen könnte! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

23.10.2025

"Absolut herausragendes Team, Lösungen und Unterstützung!"

5/5

Was gefällt dir am besten Command|Link?

Das Onboarding-Team war fantastisch! Wir mussten +/- 30 Standortkreise vom bisherigen Anbieter zu CommandLink verlegen, und es lief so reibungslos wie möglich! Die laufenden Support- und Engineering-Teams erkennen und melden uns in der Regel schneller als der Standort selbst, wenn ein Ausfallzustand vorliegt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Command|Link?

Ich muss sie bezahlen......? Ich meine, es ist den Preis zu 100% wert.. aber das ist buchstäblich der einzige "Nachteil" bei der Zusammenarbeit mit diesem Team! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Bauwesen

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

15.12.2025

"Flexible Service-Größen passen perfekt zu unseren Geschäftsanforderungen"

4/5

Was gefällt dir am besten Command|Link?

Wir können die Größe der Dienstleistungen an unsere Geschäftsbedürfnisse anpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Command|Link?

Das Unternehmen hat seine Kommunikation im Jahr 2025 erheblich verbessert, was unser einziges Missfallen an ihren Dienstleistungen weitgehend gelöst hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.