Command|Link Bewertungen & Produktdetails

Ihr Service- und Supportmodell sticht wirklich als erstklassig hervor. Command Link nähert sich der Beziehung eher wie ein Partner als ein typischer Anbieter. Wann immer ein Problem auftritt, muss ich nicht in einer generischen Support-Warteschlange warten, sie reagieren schnell, kommunizieren transparent und bleiben engagiert, bis das Problem vollständig gelöst ist. Das Account-Team ist sowohl praxisnah als auch hochgradig reaktionsschnell und zeigt ein Maß an Proaktivität, das in dieser Branche unüblich ist. Ein engagiertes Team zu haben, das unsere Umgebung versteht und Probleme direkt angeht, ohne die Schuld zu verschieben, hat die betriebliche Reibung, mit der ich früher zu kämpfen hatte, erheblich reduziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hauptmanko ist die eingeschränkte Kontrolle, die über die Website für verwaltete APs und Switches verfügbar ist. Während die Sichtbarkeit ausreichend ist, fehlen der Plattform die detaillierten Konfigurationsoptionen und die granularen Verwaltungsmöglichkeiten, die normalerweise für den täglichen Netzwerkbetrieb erforderlich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Grund, warum ich Command Link 10 Punkte gebe und was mir an ihnen am besten gefällt, ist die Reaktionszeit, die wir auf unsere Tickets erhalten. Sie antworten immer schnell. Und wenn wir das Problem nicht per E-Mail lösen können, sind sie immer bereit, einen Teams-Anruf oder einen Telefonanruf zu tätigen, um bei der Lösung zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie könnten die Benutzeroberfläche ihres Portals verbessern, da sie etwas veraltet aussieht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CommandLink hat eine starke Struktur, die nicht nur unsere aktuellen Bedürfnisse, sondern auch unsere zukünftigen Bedürfnisse unterstützt. Wir haben auf beiden Seiten dedizierte Ressourcen, was uns effizienter macht und es uns ermöglicht, schneller und genauer für unsere Kunden zu agieren. Insgesamt agieren sie auf Weltklasseniveau. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bis heute haben wir nichts gefunden, was uns nicht gefällt. Von Anfang an unserer Partnerschaft waren sie stets in der Lage, all unsere Bedürfnisse zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir suchten nach einer zuverlässigen Möglichkeit, mehrere ISP-Konten zu verwalten, und Command Link bot die perfekte Lösung. Sie sind ein einfaches Unternehmen, mit dem man zusammenarbeiten kann, immer kooperativ und schnell bei der Lösung von auftretenden Herausforderungen. Ihr Ingenieurteam hält sich konsequent an unsere SLA-Erwartungen und übertrifft diese oft sogar. Die Echtzeit-Benachrichtigungen bei Verbindungsproblemen an Standorten waren ein großer Pluspunkt für unsere Abläufe.

Danke, Command Link! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

N/A - Der Befehl Link war großartig. Wir haben derzeit nichts, was uns nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die CommankLink-Plattform ist ein Wendepunkt. Sie ermöglicht es mehreren unserer Abteilungen, auf unsere Dienstleistungen an EINEM ORT zuzugreifen und sie zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich an CommandLink nicht mag. Der Prozess von Anfang bis Ende funktioniert einwandfrei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support ist erstklassig und sie erfüllen immer die SLA. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich sagen kann, dass ich nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CommandLink hat unseren Implementierungsprozess vereinfacht, indem es die Notwendigkeit beseitigt hat, separate Verträge mit jedem unserer ISPs zu verwalten. Ihr Support war ebenfalls ausgezeichnet; sie reagieren prompt auf Support-Anfragen und eröffnen bei Bedarf automatisch Tickets. Ich freue mich darauf, langfristig mit ihnen zusammenzuarbeiten und noch mehr Wert aus ihren Dienstleistungen zu ziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein kleines Problem, das ich festgestellt habe, ist, dass die Betreffzeilen der automatisierten Alarm-E-Mails nicht sehr gut optimiert sind. Sie beginnen derzeit mit 'CommandLink Service Alert: Location Bandwidth|Link 500M/20M Kabel-Breitband-Internet:', was den größten Teil des sichtbaren Bereichs auf einem mobilen Gerät einnimmt. Infolgedessen ist der wichtige 'Ping Up' oder 'Ping Down' Status erst ganz am Ende sichtbar. Es wäre sinnvoller, den Standort und den Ping-Status am Anfang der Betreffzeile zu haben, damit der Zweck des Alarms leichter sofort verständlich ist. Das gesagt, möchte ich betonen, dass dies ein kleines Problem ist – alles andere war ausgezeichnet! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Commandlink bietet einen großartigen Kundenservice. Sie reagieren auf Probleme, bevor wir sie bemerken, und lösen sie oft, bevor sie zu einem Problem werden. Sie folgen bei uns nach und bieten eine hervorragende Kommunikation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt momentan nichts, was ich an CommandLink nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die 24/7-Überwachung unserer Standorte und des Status sowie die Berichterstattung. Die schnelle Reaktionszeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe im Moment wirklich keine Probleme oder Abneigungen, die ich nennen könnte! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Onboarding-Team war fantastisch! Wir mussten +/- 30 Standortkreise vom bisherigen Anbieter zu CommandLink verlegen, und es lief so reibungslos wie möglich! Die laufenden Support- und Engineering-Teams erkennen und melden uns in der Regel schneller als der Standort selbst, wenn ein Ausfallzustand vorliegt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich muss sie bezahlen......? Ich meine, es ist den Preis zu 100% wert.. aber das ist buchstäblich der einzige "Nachteil" bei der Zusammenarbeit mit diesem Team! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.