# Cloud Softphone Reviews **Vendor:** Acrobits **Category:** [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 16 ## About Cloud Softphone Cloud Softphone ist eine White-Label-UCaaS-Plattform, die von Acrobits betrieben wird und es CSPs ermöglicht, neue Pakete für ihre Kunden zu erstellen und ihnen Millionen zu sparen, die sonst für Entwicklungskosten verschwendet worden wären. Unsere Plattform hilft CSPs wie BroadSoft, Cisco, Portaone und 2600Hz seit der Einführung des ersten iPhones im Jahr 2007, das ideale Kundenerlebnis zu schaffen. Es gibt viele Gründe, warum CSPs weltweit Cloud Softphone und das Acrobits SDK für ihre mobilen und Desktop-App-Bedürfnisse vertrauen. Wir haben seit unserer Gründung über 140 Millionen Endpunkte erfolgreich bereitgestellt, für Kunden in den Bereichen Telekommunikation, Gastgewerbe, Gesundheitswesen und Wiederverkauf. Die White-Label-Pakete von Cloud Softphone machen es einfach, im hybriden Arbeitsplatz Schritt zu halten. - Steigern Sie die Produktivität und Zusammenarbeit mit einem leistungsstarken Kommunikationstool, das alles kann. - Tätigen Sie Sprach- und Videoanrufe, senden Sie Texte, teilen Sie Dateien und mehr – alles innerhalb von Cloud Softphone. - Verbessern Sie die Sicherheit, indem Sie denselben Verschlüsselungs-Stack verwenden, der vom Europäischen Parlament genutzt wird. - Entwerfen, erstellen, bereitstellen und implementieren Sie eine UCaaS-App in Unternehmensqualität in weniger als 24 Stunden. - Behalten Sie die Funktionsparität mit Zugriff auf über 100 Premium-Funktionen. ## Cloud Softphone Reviews ### 1. Funktioniert wie ein Zauber. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christian F. | General Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 17, 2024 **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone am besten?** Das Supportpersonal war immer sehr reaktionsschnell und hilfsbereit. Die Anwendungsdokumentation und die verfügbaren Ressourcen sind ziemlich umfangreich. Das Adminportal zur Verwaltung und Einrichtung der Lösung funktioniert großartig und alle Aspekte der Konfiguration können dort durchgeführt werden. Die Einrichtung und endgültige Freigabe unseres eigenen Softphones war eine Frage von Tagen. **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone nicht?** Die Anpassung des Aussehens und der Benutzeroberfläche der App hat einige Einschränkungen. Der iOS-Dunkelmodus wird derzeit nicht nativ unterstützt, aber es scheint, dass Acrobits daran arbeitet. **Welche Probleme löst Cloud Softphone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Implementierung eines eigenen mobilen Softphones ist ziemlich teuer und erfordert viel Wissen über die Implementierung auf nativen mobilen Geräten. Acrobits bietet eine eigene SIP-Push-Server-Infrastruktur an, falls benötigt, oder Sie können Ihre eigene mitbringen. Am Ende mussten wir nur die Softphone-Lösung so konfigurieren, dass sie mit unserer SIP-Infrastruktur funktioniert, und unser Branding anwenden, und wir waren bereit, eine mobile Softphone-Lösung für unsere Kunden zu veröffentlichen. ### 2. Hochsichere Unternehmensanrufe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Fred J. | English Teacher, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 30, 2023 **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone am besten?** Es ist eine Weile her, dass unser Unternehmen cloidsoftphone eingeführt hat, eine großartige Lösung für die Kundenanrufe. Das Beste daran sind die einfachen Anweisungen und die reibungslose Benutzeroberfläche. Es ist schnell und effizient, alles, was man tun muss, ist die Nummer des Kunden zu wählen und darauf zu warten, dass er abhebt, die Wähltastatur ist ebenfalls reibungslos und effizient. **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone nicht?** Es gab Zeiten, in denen wir einige Fehler und Probleme hatten, aber ihr Kundensupport bot eine WhatsApp-Gruppe an, um alle Probleme sofort zu lösen. **Welche Probleme löst Cloud Softphone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist eine sichere Methode für die Gutachter, die Kunden anzurufen und sie sicher ihre Bewertung abschließen zu lassen, die etwa 15 Minuten dauert. ### 3. Großartige Anwendung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron F. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 28, 2023 **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone am besten?** Das Onboarding verlief äußerst reibungslos und die Apps funktionieren sowohl auf iOS als auch auf Android sehr gut. Der Kundensupport ist ebenfalls großartig. **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone nicht?** Es ist ein Zeitaufwand erforderlich, um die App nach Ihrem eigenen Geschmack zu gestalten, aber das ist ein Teil der Anpassung und was sie von anderen Apps unterscheidet. **Welche Probleme löst Cloud Softphone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die mobile App, die mit unserem Anbieter geliefert wird, funktioniert nicht sehr gut. Wir sahen ständige Support-Tickets, die daraus resultierten, was dazu führte, dass wir sie durch die Cloudsoftphone-Marken-App ersetzten. ### 4. Linux-kompatible SIP-Tests **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rene D. | Pre-Owned Administrative Assistant, Automobil, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone am besten?** Cloud Softphone hat sich als unverzichtbares Werkzeug für unsere Testprozesse erwiesen. Seine Kompatibilität mit Linux, kombiniert mit seinem beeindruckenden Maß an Kontrolle und herausragendem Support, hat unsere Fähigkeiten auf ein neues Niveau gehoben. Obwohl es möglicherweise andere Optionen gibt, die Zuverlässigkeit, Flexibilität und Qualität des Dienstes, die von Cloud Softphone bereitgestellt werden. **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone nicht?** Cloud Softphone enttäuscht mit seiner eingeschränkten Funktionalität, die sich ausschließlich auf Sprachanrufe beschränkt und die Benutzer nach mehr verlangen lässt. Das Fehlen wesentlicher Funktionen wie Chat und Audioaufzeichnung ist in der Tat entmutigend und lässt es wie eine unvollständige und unzureichende Kommunikationslösung erscheinen. **Welche Probleme löst Cloud Softphone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Cloud Softphones innovative Lösung hat das uralte Problem der eingeschränkten Mobilität gelöst und unsere Kommunikationslandschaft verändert. Seine nahtlose Integration mit unserem Geschäftstelefonsystem hat eine Welt voller Möglichkeiten eröffnet, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, effizient von jedem Standort aus zu arbeiten. ### 5. Guter SIP-Integrator **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Balanath K. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 29, 2023 **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone am besten?** Das Konfigurieren eines SIP-Kontos ist einfach und bietet viele Funktionen, die andere kostenlose SIP-Apps nicht unterstützen. Es unterstützt viele PBX-Anbieter. Ein weiterer Vorteil ist, dass diese Anwendung eine breite Palette von Codecs unterstützt, was genau das ist, was unser Team für Tests benötigt. **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone nicht?** Sie sollten auch mit der Implementierung für das Linux-Betriebssystem beginnen, da die Mehrheit der QA-Tester Linux-Arbeitsstationen für SIP-Tests nutzt. **Welche Probleme löst Cloud Softphone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Firma bietet derzeit nur Sprachanrufe an, aber mit Cloud-Softphone steigen wir auch in das Chat-Testing für das Produkt ein. ### 6. Solides Produkt, funktioniert sehr gut und der Support ist großartig. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** John D. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone am besten?** Zuverlässigkeit und Unterstützung. Das Produkt funktioniert sehr gut und das Unternehmen dahinter ist großartig. **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone nicht?** Möchte in der Lage sein, mehr als ein SIP-Konto in der App zu haben. **Welche Probleme löst Cloud Softphone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Fernarbeit ### 7. Sichere Plattform, um mit dem Endkunden zu kommunizieren **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muthu Lakshmi S. | Team Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone am besten?** Anrufe können über eine Internetverbindung an die Stakeholder getätigt werden und eine sichere Möglichkeit, mit Kunden auf vertrauliche Weise zu kommunizieren. WW-Verbindung kann mit einem Klick erfolgen. **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone nicht?** Softphone ist ein bester Kommunikationsmodus und keine negativen Kommentare dazu. **Welche Probleme löst Cloud Softphone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Um die Kundenzufriedenheit zu erreichen, neigen wir dazu, Kunden über Softphone zu kontaktieren und das Geschäft aufzubauen. ### 8. Großartige Unterstützung von Alejandro und eine der besten Alternativen für Whitelabel. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Piyush S. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 05, 2023 **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone am besten?** Die Whitelabelling-Plattform ist wirklich großartig. Wir können das Design mit der Webplattform von Acrobits anpassen. Alejandro war auch ein großartiger Sales Engineer und hat während der Pre-Sales-Phase Unterstützung geleistet. **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone nicht?** Bis jetzt habe ich nichts gefunden, was mir nicht gefällt. Obwohl ich wirklich hoffe, dass wir mehr Anpassungsoptionen bekommen. **Welche Probleme löst Cloud Softphone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Cloud Softphone bietet eine White-Label-Lösung für Cloud-Telefonie-Anbieter, die die App so früh wie möglich starten möchten. ### 9. Sehr glücklich! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Markus H. | COO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 22, 2022 **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone am besten?** Die Konfiguration Ihrer eigenen Anwendung ist sehr, sehr einfach. **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone nicht?** Vielleicht könnten Sie den Verkaufsprozess für die Lizenzen optimieren. Wir haben etwas Zeit verloren, weil wir uns nicht sicher waren, welche Lizenzen wir benötigten. **Welche Probleme löst Cloud Softphone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist ein "out of the box" SIP-Client, der mit allen gängigen Geräten läuft. ### 10. Großartiger Kundenservice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ali A. | Software Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 27, 2022 **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone am besten?** Das Acrobits-Team konnte alle unsere Fragen gründlich beantworten und machte es einfach zu verstehen. **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone nicht?** Ich glaube nicht, dass es eine negative Situation gibt. **Welche Probleme löst Cloud Softphone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Softphone-App ### 11. Unglaubliche Entwickler **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris M. | CEO / Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 16, 2022 **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone am besten?** Diese Jungs verstehen es und sind bei Fragen oder Problemen in unseren Apps mit ihnen immer auf dem neuesten Stand. Sie antworten schnell, sind umfangreich in Anpassungen und immer hilfsbereit. Wir freuen uns auf viele Jahre der Partnerschaft. **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone nicht?** Wir haben bisher nicht viel gefunden, was uns nicht gefällt... ehrlich gesagt. Bis jetzt wurden alle Probleme und meine Fragen beantwortet oder erklärt. Acrobits gibt Ihnen eine unglaubliche Menge an Kontrolle, und selbst nach dem internen Testen ihrer öffentlichen Groundwire-App haben wir festgestellt, dass alles sinnvoll und konsistent ist. **Empfehlungen für andere, die Cloud Softphone in Betracht ziehen:** Sie erhalten einen Vorgeschmack auf alles, was Sie tun können. **Welche Probleme löst Cloud Softphone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben keine Probleme gefunden, die wir nicht lösen konnten, die meisten sind Anpassungen für unseren einzigartigen Server-Stack und deren umfangreiche Anpassungen. Wir denken, dass ihre QR-Engine bei den Kunden ein großer Erfolg sein wird. ### 12. Acrobits Cloudsoftphone hat wunderbar für uns funktioniert. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John M. M. | Director of Technology & Innovation, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 03, 2022 **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone am besten?** Die Einfachheit von QR-Codes für den Einsatz hat das Leben so viel einfacher gemacht! **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone nicht?** Es ist ein wenig teuer, in die App zu gelangen, aber die Wartung ist fair bepreist. **Welche Probleme löst Cloud Softphone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einfache Bereitstellung. ### 13. Ausgezeichnet! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 09, 2022 **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone am besten?** Die Lösung hilft, mehrere Geschäftsprobleme zu lösen. Das gesamte Cloud Softphone-Team ist sehr proaktiv und hilfsbereit - Sie können sofortiges Feedback zu Ihren Fragen und Anliegen erhalten. **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone nicht?** Die Designoptionen im WhiteLabel-Bereich sind ziemlich flexibel, aber es gibt Raum für Verbesserungen. **Welche Probleme löst Cloud Softphone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mobile Softphone für unser Team mit Push-Benachrichtigungen. Der Hauptvorteil für uns ist die Mobilität für alle Benutzer. ### 14. Tolles Produkt **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** George M. | Business Development Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 15, 2021 **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone am besten?** Tolles Produkt, ich kann es sehr empfehlen. Das Onboarding-Team ist auch sehr nett und der Prozess verläuft sehr reibungslos. **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone nicht?** Fehlende API für die benutzerdefinierte Datenpräsentation in der App. **Welche Probleme löst Cloud Softphone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Messaging und Videokonferenzen ### 15. Erstaunliche App **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tiaan v. | Aluminum Welder, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 22, 2021 **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone am besten?** Die App funktioniert perfekt, muss ich sagen, von all den Softphone-Apps, die ich verwendet habe, ist diese bei weitem die beste und benutzerfreundlichste. **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone nicht?** Der einzige Nachteil ist, dass die App Whitelabel beim ersten Mal teuer ist, aber danach das Geld wert ist. **Welche Probleme löst Cloud Softphone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benachrichtigungen. Einfach zu verwenden. Verwendung von OPUS-Codes nützlich in SA. ### 16. Eine sehr gute Mobilitätslösung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 24, 2021 **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone am besten?** Acrobits bietet die vollständige Suite an, einschließlich zeitgerechter Wartung und Einhaltung der Standards. Offen für neue Ideen und bietet flexible Lösungen. **Was gefällt Ihnen an Cloud Softphone nicht?** Wir möchten ein besseres Design der Desktop-App sehen. **Welche Probleme löst Cloud Softphone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mobilität ## Cloud Softphone Discussions - [Wofür wird Cloud Softphone verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-cloud-softphone-used-for) - [View Cloud Softphone pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/cloud-softphone/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+08%3A08%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=83f1fe1d-be40-495e-aa91-f73098d05e59&secure%5Btoken%5D=d8fb0c96842108c8f4f7c9cfdc2301ffe9bf88983c38458c3858f7de65498add&format=llm_user) ## Cloud Softphone Features **Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter** - PBX-Systeme, VoIP-Softphone - Management anrufen - Netzwerküberwachung - Integrationen - Virtuelle Telefonanlage - SIP-Trunking-Dienste **Grundlegende Kommunikation** - Telefonieren - Videoanrufe - Instant Messaging - Bildschirmfreigabe - Telefonkonferenzen - Desk-to-Desk-Anrufe **Agentic KI - VoIP-Anbieter** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung **Zugriff** - Individueller Download **Erweiterte Funktionen** - Musik halten - Automatisierte Telefonzentralen - VoIP-Nummer ## Top Cloud Softphone Alternatives - [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) - 4.4/5.0 (429 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (3,995 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) - 4.4/5.0 (1,543 reviews)