# Successware Reviews **Vendor:** Authority Brands **Category:** [Field-Service-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 30 ## About Successware Successware ist eine Business-Management-Software, die für den Wohnungsbauunternehmer entwickelt wurde. Unser Tool ermöglicht es Auftragnehmern, Disposition, Kundeninformationen, Serviceverträge, vollständige Buchhaltung, Verkaufschancen und mehr zu verwalten. Unsere mobile Außendienstlösung, Successware Mobile, ermöglicht es Technikern, ihre Aufgaben vollständig vom Feld aus zu erledigen, einschließlich Zeitstempelung, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung, die alle in Echtzeit mit Successware synchronisiert werden. Vollständige Berichterstattung ermöglicht es Ihnen, Ihr Geschäft zu analysieren und zu verwalten, was Ihnen höhere Gewinne ermöglicht. ## Successware Reviews ### 1. Es gab viele technische Probleme mit Successware, und sie machen es schwer, meine Arbeit gut zu machen. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emeri F. | Customer Care Representative, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 15, 2022 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Sehr aktuell, aktualisiert sich oft, sodass ich nie etwas verpasse. Es ist auch sehr einfach, unsere Techniker effizient zu entsenden. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Vielleicht nur, dass das Feld für den Stornierungsgrund bei der Stornierung von Anrufen die Notizen des ursprünglichen Anrufs nicht aktualisiert. **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In letzter Zeit verursacht Successware mehr Probleme als es löst. ### 2. Gute Knochen, Gute Menschen, Veraltete Benutzeroberfläche **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew U. | Director of Technology, Bauwesen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** SuccessWare21 hat ein großartiges Personal. Ich habe mich noch nie so wohl gefühlt mit dem Support, den Software-Ingenieuren und den Account-Managern wie bei keiner anderen Software. Sie fühlen sich an wie ein kleines Familienunternehmen, obwohl sie in Wirklichkeit hinter den Kulissen bei Bauunternehmen in den Vereinigten Staaten mit Hunderten von Millionen Dollar im Spiel sind. Überraschend für mich (aus Gründen, auf die ich später eingehen werde), gibt es viele Integrationen, die gut mit SuccessWare21 funktionieren, und ich hatte nach der Implementierung nur sehr wenig Grund, mit den Integrationen zu interagieren: sie funktionieren einfach. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Dies ist eine Bewertung von Successware "Classic." Die Benutzeroberfläche war schlecht. Ich meine wirklich schlecht. SuccessWare21 sah aus, als stamme es aus der Windows 95/98-Ära und hinterließ bei jedem Onboarding einen schlechten Eindruck. Seit dem Wechsel der CRM-Software haben sie der Benutzeroberfläche einen neuen Anstrich gegeben und sie sieht sofort ansprechender aus. Lange überfällig. **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rechnungsstellung, Inventar, Kundenmanagement, Vertragsmanagement. Successware ist eine umfassende Lösung, die keine separaten Softwarelösungen benötigt, um Ihr Unternehmen zu betreiben. Früher wurde die mobile Plattform ausgelagert, aber das wurde schließlich intern verlagert. ### 3. Alles, was wir brauchen, an einem Ort. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 19, 2020 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Stellt alle Aspekte unseres Geschäfts an einem Ort zusammen. Ermöglicht es uns, mobil zu sein, aber über die Software und Successware Mobile verbunden zu bleiben. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Meine Buchhalterin ist mit dem Programm nicht vertraut, und das schränkt ein, was sie auf der Buchhaltungsseite tun und helfen kann. **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rechnungen werden am selben Tag erledigt. Möglichkeit, Bilder zum Auftragsticket hochzuladen, damit wir die erledigte Arbeit sehen und dem Kunden weitere Vorschläge machen können. ### 4. Einfach zu bedienen & schnell zu antworten, wenn Sie Fragen haben! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shelly C. | Client Care Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 26, 2022 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Ich liebe, wie einfach Successware zu benutzen ist. Die Lektionen sind hilfreich für das Training, die Unterstützungsvideos sind leicht zu folgen und wenn man nicht herausfinden kann, wie man das Gewünschte erreicht, sind die Support-Mitarbeiter am Telefon äußerst reaktionsschnell und hilfsbereit! **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Nichts, ich finde dieses Programm extrem einfach zu folgen. Das einzige, was ich empfehlen würde, ist mehr automatisches Speichern anstatt einen Knopf drücken zu müssen. **Empfehlungen für andere, die Successware in Betracht ziehen:** Sie können immer fragen, ob Sie ein Büro, das die Software bereits verwendet, begleiten können, um zu sehen, wie sie mit der Software interagieren! **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe keine Probleme mit Successware, für die ich nicht bereits eine Lösung gefunden habe. Die Vorteile der Nutzung von Successware sind, dass man eine Marketingliste aus jeder Suche ziehen kann, Erinnerungen einstellen kann, um später mehr Arbeit zu verkaufen, und wenn es etwas gibt, von dem man denkt, dass es das Programm reibungsloser laufen lassen würde, hat man ein erstaunliches Support-Team, das Ihr Feedback bei der Aktualisierung der Software berücksichtigt. ### 5. Successware ist großartig. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mayci D. | Dispatcher, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Es gibt mehrere Farboptionen, um Ihre Kundenbasis zu segmentieren. Zahlungen anzunehmen ist einfach. Es ist leicht, Berichte für verschiedene Abteilungen zu erstellen. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Nur drei Personen können gleichzeitig geöffnet sein. Nur eine Person kann sich gleichzeitig in einem Konto befinden. Die wiederkehrende Job-Funktion ist nicht hilfreich. **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es gibt derzeit keine Probleme. ### 6. Das Buffet der Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madi L. | Office Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2022 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Das Beste an Successware ist, dass es die Notwendigkeit für mehrere Programme beseitigt. Sie können die Zeit erfassen, den Bestand verfolgen, die Kosten von Aufträgen berechnen, Telefonanrufe verfolgen, Zahlungen/Rechnungen verarbeiten, Löhne abrechnen, versenden, Ihre gesamte Buchhaltung erledigen usw. Wie ich sagte, es ist das Buffet der Software. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Wirklich, das Einzige, was man an Successware nicht mögen kann, ist, dass es im Aussehen an Windows 98 erinnert. Sehr grau und langweilig. Obwohl Successware kurz davor steht, ein großes Facelifting zu machen, das das beheben wird, also... keine Beschwerden hier! **Empfehlungen für andere, die Successware in Betracht ziehen:** Und wenn du es tust, nimm dir die Zeit, alles korrekt einzurichten und die Nomenklatur konsistent zu halten. Es wird sich lohnen und alles in der Zukunft und beim Wachsen erleichtern. **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wie bereits erwähnt, kann man in SW so ziemlich alles machen. Wir können also alle Probleme lösen, bei denen unsere Techniker vielleicht nicht wie gewohnt arbeiten - wir können nachsehen, welche Art von Anrufen sie bearbeiten, wie lange sie dafür gebraucht haben, ob sie die erforderlichen Unterlagen erledigt haben (indem wir in den Kundenkonten nach Bildern der Unterlagen suchen) usw., damit wir Muster und Bereiche erkennen können, in denen wir Änderungen vornehmen oder mehr Schulungen durchführen müssen. Das ist nur die Spitze des Eisbergs. Die Vorteile sind mehr, als ich an meinen Fingern und Zehen zählen könnte. ### 7. Successware ist die beste Software, die es für Auftragnehmer gibt! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2022 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Ich als Eigentümer und täglicher Nutzer kann Successware sehr empfehlen! Wir hatten mit diesem Programm nur Erfolg. Vom Training bis zum Support war jeder großartig! Ich verstehe nicht, warum andere Unternehmen zu anderen Wettbewerbern wechseln würden und viel höhere Kosten haben, wenn Successware alles in einem bietet! Wir sind extrem gespannt darauf, dass G2 herauskommt und die benutzerfreundlicheren und Tracking-Funktionen genießen wird. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Nichts zu bemängeln. Wünschte, diese Updates wären früher gekommen. **Empfehlungen für andere, die Successware in Betracht ziehen:** Mach es! Es tut alles, was du brauchst, und noch mehr! **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Derzeit keine Probleme, die Vorteile wären die neuesten Updates und die kommenden Updates. ### 8. Alles, was ein Unternehmen braucht **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 12, 2022 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Das Verfahren für Forderungen ist das beste in der Branche. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** manchmal Verbindungsprobleme, nichts wirklich Großes **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Planung von Aufgaben und Berichterstattung über Finanzergebnisse ### 9. Großartige Unterstützung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Colin L. | IT Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 26, 2022 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Technischer Support und Schulung für alle Bereiche **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Kleiner Text und Symbole auf dem Versandbrett und auf Kundenkonten **Empfehlungen für andere, die Successware in Betracht ziehen:** Wenn Sie nach einem All-Inclusive-Serviceprogramm suchen, das Service-Dispatch, Buchhaltung, Berichterstattung und Marketing umfasst, ist dies die beste Option, die ich gesehen habe. **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein Kundenservice- und Buchhaltungsprogramm alles in einem. ### 10. Die Verbesserungen sind wirklich gut. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Elektro-/Elektronikherstellung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 26, 2022 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Das Support-Team ist großartig. Sie rufen immer schnell zurück und sind sehr kompetent. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Zu viele Seiten, um einen neuen Kunden einzugeben. **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe derzeit keine Probleme. ### 11. Funktioniert großartig für uns! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stacy J. | Controller, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Es ist alles in einem für uns - ich muss nicht jeden Monat sowohl QuickBooks als auch eine Planungssoftware verwenden - vom Anruf bis zur Erstellung der Finanzberichte - es ist eine All-in-One-Lösung. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** muss manchmal immer noch Excel verwenden, um die Daten für mehrstufige Aufgaben wirklich zu analysieren **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Upgrade von einem sehr alten System, und jetzt sind alle unsere Technik- und Garantie-Spezialisten auf Tablets, wir sind praktisch papierlos. ### 12. Mehr Kundenservice- und Technikvorbereitungshilfe/Ansicht bevorstehender Anrufe erforderlich. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einrichtungsdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Mein Chef liebt die finanziellen Stärken der Software, aber als Hauptverantwortlicher für Kundenservice und Terminplanung bin ich nicht völlig beeindruckt davon. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Das Fehlen von Kommunikationsmöglichkeiten mit Kunden (wäre toll, ein SMS-System zu haben und eine Bestätigung des Zeitfensters für Anrufe). Es MUSS auch den Außendiensttechnikern ermöglicht werden, den bevorstehenden Zeitplan zu SEHEN, wenn wir das wollen, damit sie die benötigten Teile zur Hand haben, sei es am selben oder am nächsten Tag! Ich freue mich, weiter mit Ihnen darüber zu sprechen. **Empfehlungen für andere, die Successware in Betracht ziehen:** Probieren Sie die Benutzerfreundlichkeit oder den Mangel an Benutzerfreundlichkeit im täglichen Gebrauch aus, bevor Sie sich dafür entscheiden. **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Brauchen schnellere und besser verfügbare Kundensupport-Dienste (für PST-Kundensupport) und Personen, die leicht aus der Ferne lehren/kommunizieren können, um uns zu helfen, wenn wir Fragen oder Probleme haben. Tiffany Kern war GROSSARTIG bei diesem speziellen Bedarf, hat das Unternehmen aber anscheinend verlassen. Es gab auch einige, die überhaupt nicht hilfreich, geduldig oder in der Lage waren, im Prozess unserer Anrufe und Anfragen zu lehren (Jennifer, Bree). ### 13. Großartige Software, aber benötigt ein paar Updates. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Maschinenbau oder industrielle Technik | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 11, 2020 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Ich liebe die Berichte, ich liebe es, die Historie verfolgen zu können und dass die Technik sie sehen kann. Ich liebe den Kundenservice, den wir von Successware erhalten. Die Vertreter sind schnell und äußerst angenehm. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Ich mag es nicht, dass es keine Bildoption für das Büropersonal gibt, ohne Dropbox oder Company Cam herunterzuladen. Ich wünschte auch, wir hätten eine Textoption, wenn wir Techniker zu Kunden schicken. Die meisten Menschen schauen sofort auf ihre Texte, während sie E-Mails nur alle 30 - 60 Minuten ansehen. Können wir bitte eine Über-/Unter-Berichtsoption bekommen? (ähnlich wie bei den Jobkosten) und nicht "Projekte" über den Projektmanager einrichten müssen? Außerdem muss es eine Option für progressive Abrechnung bei Neubauprojekten mit Phasen geben. Es gibt keine oder wir haben mit niemandem gesprochen, der weiß, wie man das macht. Ich würde auch gerne einen frischeren Bildschirm sehen. **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Detailliertere Berichte und sehen, wo wir Geld verlieren und ob wir den richtigen Betrag in Rechnung stellen. ### 14. Erstklassige Betriebs- und Buchhaltungsführung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 11, 2020 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Das sehr robuste und fehlerfreie Buchhaltungssystem. Es ist fast unmöglich, einen Fehler zu machen, sobald Ihr System eingerichtet ist. Die Kontrollen und Ausgleiche, Berichterstattung und Benutzerfreundlichkeit machen es so einfach, damit zu arbeiten. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Ziemlich nicht vorhandenes Projektmanagement - wenn Sie eine Installation haben, die länger als ein paar Tage dauert, ist es sehr, sehr schwierig zu verwalten. **Empfehlungen für andere, die Successware in Betracht ziehen:** Stellen Sie sicher, dass das Geschäftsmodell Ihres Unternehmens zu den Parametern dieses Produkts passt. **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Kundenservice-Historie ist von unschätzbarem Wert. Viele unserer Kunden verfügen über mehrere Systeme mit fortschrittlichen Systemen. Eine robuste Service-Historie zu haben (wir kamen von Papier) war von unschätzbarem Wert bei der Betreuung unserer Kunden und hat unseren Technikern die Möglichkeit gegeben, Geräte viel effizienter zu diagnostizieren und zu warten. ### 15. Großartige Gesamtlösung für unser Klempner-, Heizungs- und Kühlungsunternehmen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hunter H. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 30, 2020 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Die Fähigkeit zur Nachverfolgung ist mein Lieblingsteil. Ich mag es, Berichte zu ziehen, damit ich genau nachvollziehen kann, woher die Anrufe kommen. Einnahmen aus diesen Anrufen usw. So viele Daten an einem Ort! **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Das Aussehen ist ein wenig archaisch, aber insgesamt erfüllt es seinen Zweck. **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** die Einfachheit der Terminplanung und die Fähigkeit, die Kundengeschichte zu verfolgen sowie Arbeiten zu empfehlen und mit dem "Opportunity Manager" nachzufolgen, war ein großer Vorteil. ### 16. Umfassende Plattform **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 11, 2020 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Komplette Lösung für Auftragnehmer. Sehr umfassend. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Ein bisschen Lernkurve, aber mit nur wenig Erfahrung leicht zu benutzen. **Empfehlungen für andere, die Successware in Betracht ziehen:** Definitiv einen genauen Blick auf diese Anwendung werfen. Ob intern verwaltet oder über die Cloud, sie erfüllt alle Anforderungen. **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Planung und das Erreichen finanzieller Ziele durch verschiedene Drittanbieter-Integrationen ist von unschätzbarem Wert. ### 17. Ausgezeichnete Software & Unterstützung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 30, 2020 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Der Vorteil der Nutzung von Successware ist, wie integriert es ist! Die Funktionen für Terminplanung, Gehaltsabrechnung, Buchhaltung, Berichterstattung und Angebotserstellung arbeiten so gut miteinander. Es ist nahtlos und einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Ein Nachteil ist, dass sie noch keine Möglichkeit bieten, per Text mit Kunden in Kontakt zu treten. Ich bin mir jedoch sicher, dass es bald kommt! **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben einige Änderungen an unseren Zahlungszyklen vorgenommen und ich habe Probleme mit der Abstimmung der Gehaltsabrechnungszeiträume. Es gibt einen großen Vorteil in ihren Support-Teams! Ich habe mehrmals angerufen, um ihre Support-Mitarbeiter Fragen beantworten zu lassen und mich durch die Schritte führen zu lassen. Sie sind immer hilfsbereit und freundlich. ### 18. Gutes System, aber sehr kompliziert. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 11, 2020 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Es ist eine vollständige Front-to-End-Plattform. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Nicht geeignet für ein neues Startup oder ein Unternehmen, das nicht über genügend Personal verfügt, um alle Vorteile von SW21 nutzen zu können. **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als Startup haben wir gerade erst begonnen, die Vorteile zu nutzen. Wir brauchten ein Programm, das einfach zu bedienen ist und uns in Gang bringt. Dies war mehr, als wir brauchten, und hat unsere Lernkurve verkompliziert. ### 19. Tolles Programm und Kundenservice! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Crystal M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Das Programm ist einfach zu bedienen und verfügt über eine hervorragende Berichtsverfolgung. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Ich wünschte, man könnte Personen mit Guthaben herausfiltern, wenn man einen AR-Bericht erstellt. **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Berichte basierend auf bestimmten verkauften Produkten zu erstellen, ist wirklich einfach und vorteilhaft für zukünftige Verkäufe zu wissen. ### 20. Successware funktioniert einfach **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith D. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 02, 2020 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Die Benutzerfreundlichkeit und die Tatsache, dass Successware vollständig integrierte Dispatch-, Marketing-, Berichts- und Buchhaltungssoftware in einem Paket ist. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Das Aussehen der Bildschirme muss ein wenig aktualisiert werden. **Empfehlungen für andere, die Successware in Betracht ziehen:** Für Unternehmen im Bereich Heimdienstleistungen halte ich es für den besten Wert, der heute verfügbar ist. **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In der Lage zu sein, die Daten zu finden, die ich benötige, um die Leistung unseres Unternehmens mit nur wenigen Tastenanschlägen zu analysieren. ### 21. nicht zufrieden mit der mobilen App **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 13, 2020 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Die Disposition funktioniert gut. Die Möglichkeit, alle Techniker zu sehen, ist gut. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Die mobile App ist schrecklich. Die Buchhaltung ist schrecklich. Es ist ein Albtraum, irgendetwas zu korrigieren. Alles basiert auf der Periodenrechnung, ohne Möglichkeit, auf die Einnahmen-Ausgaben-Rechnung für die Umsatzsteuer umzustellen. **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** keine, die ich kenne. Derzeit versuche ich, Software zu finden, die eine bessere Buchhaltungsintegration hat. Techniker im Außendienst können bei der Rückkehr nicht abrechnen, was in unserem Geschäft einfach nicht akzeptabel ist. ### 22. "Großartiges Versandprogramm" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barry G. | Manager, Telekommunikation, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 03, 2019 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Ich mag, dass diese Datenbank eine große Menge an Informationen für eine bedeutende Verwaltungsorganisation speichern kann, doch es erfordert zweifellos etwas Einarbeitung, um sich daran zu gewöhnen. Dispatch-Board macht es wirklich angenehm, wahrscheinlich die Anrufe zu beobachten, und das Verschieben ist einfach. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Ich verabscheue, dass ich aufgrund meines PC-Typs (Mac) per Fernzugriff auf dieses Produkt zugreifen muss. Wir nutzen dies, um die Planung von Dienstleistungen zwischen zwei Unternehmen zu ermöglichen, jedoch verwendet eines unserer Unternehmen es täglich, um ihre Fachleute und Vertriebsmitarbeiter zu planen. Sie lieben es und es ist für sie äußerst funktional. Ich finde es jedoch oft schwierig zu nutzen. **Empfehlungen für andere, die Successware in Betracht ziehen:** SuccessWare ist ein unglaubliches Programm für jemanden, der robuste Buchungshilfe benötigt! Es ist großartig für Organisation und Zeitmanagement. Unser zweites Unternehmen, das es wirklich in vollem Umfang nutzt, liebt es! Sie haben etwa 360 Mitarbeiter, die es täglich nutzen, um ihnen beim Zeitmanagement zu helfen und Kunden rechtzeitig zu erreichen. **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir führen unser tägliches Anrufbrett, professionelle Kalender und versenden Arbeit von SuccessWare21. Wir nutzen die Software in nahezu allen Bereichen des Außendienstes unseres Unternehmens. Wir betreiben auch unser Festpreis-Preisbuch mit dieser Software. Für uns haben wir Konflikte mit der Planung mit den Eigentümern geklärt. Für unser anderes Unternehmen löst es viele Probleme! Die Berichterstattung ist fabelhaft! ### 23. Es ist eine gute Software für jemanden, der Hilfe beim Programmieren benötigt. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gordon F. | Seller, Telekommunikation, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 02, 2019 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Ich mag die Vielfalt der Farben und die Routenführung, kann bestellen und bestellen, ist einfach zu verwenden, wenn neue Mitarbeiter eingearbeitet werden, das Versandpanel macht es sehr angenehm, Anrufe zu sehen, sie bequem und einfach zu bearbeiten. Diese Funktionen machen SuccessWare21 zu einer sehr machbaren und effektiven Software. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Es ist im Allgemeinen einfach zu verwenden, aber ich denke, es hat begrenzte Unterstützung. Das Inventar ist auch ein Beweisstück, es scheint, dass es nicht immer so läuft, wie wir es erwarten. **Empfehlungen für andere, die Successware in Betracht ziehen:** Es erfordert etwas Übung, sich daran zu gewöhnen, obwohl es definitiv eine gute Software für jemanden ist, der Hilfe beim Programmieren benötigt. Es ist ideal für die Organisation und Verwaltung der Zeit, weil wir gleichzeitig andere Aufgaben abdecken. **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da wir die Methoden von SuccessWare21 genutzt haben, waren wir erfolgreicher in der Kundenkommunikation, diese Software erleichtert das Verschieben von Anrufen und Berichten. Das Hauptproblem, das wir lösen wollten, war eine Möglichkeit, die Berichte zu extrahieren, was wir mit der vorherigen Software nicht tun konnten. ### 24. Erfolgssoftware **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie H. | Marketing, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 16, 2018 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Ich mag, dass diese Datenbank so viele Daten für ein großes Dienstleistungsunternehmen speichern kann, aber es erfordert definitiv etwas Schulung, um sich daran zu gewöhnen. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Ich mag es nicht, dass ich aufgrund meines Computertyps (Mac) per Fernzugriff auf diese Software zugreifen muss. Wir verwenden dies, um die Führung zwischen zwei Unternehmen zu planen, jedoch nutzt eines unserer Unternehmen es täglich, um ihre Techniker und Vertriebsmitarbeiter zu planen. Sie lieben es und es ist sehr funktional für sie. Ich finde es jedoch typischerweise schwer zu benutzen. **Empfehlungen für andere, die Successware in Betracht ziehen:** SuccessWare ist eine großartige Software für jemanden, der umfangreiche Unterstützung bei der Terminplanung benötigt! Es ist hervorragend für Organisation und Zeitmanagement. Unser zweites Unternehmen, das es tatsächlich in vollem Umfang nutzt, liebt es! Sie haben etwa 360 Mitarbeiter, die es täglich nutzen, um ihnen beim Zeitmanagement und beim rechtzeitigen Erreichen der Kunden zu helfen. **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Für uns haben wir Konflikte mit der Terminplanung mit den Eigentümern gelöst. Für unser anderes Unternehmen löst es viele Probleme! Die Berichterstattung ist fantastisch! ### 25. Diese Software ist minderwertig und erledigt die Aufgabe, jedoch mit vielen Unannehmlichkeiten auf dem Weg. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Ich mag die verschiedenen Farben und das Layout der Routenführung. Es ermöglicht mir, meine Techniker einfach zu ihren jeweiligen Standorten zu leiten. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Ich mag es nicht, dass es keine Zeitstempelaufzeichnungen oder Profilzugriffsaufzeichnungen gibt, die die Benutzer zur Rechenschaft ziehen. Dies lässt viel Raum für Fehler und es gibt keine einzelne Person, an die man sich für Antworten wenden kann. **Empfehlungen für andere, die Successware in Betracht ziehen:** Einige der Werte, die Service Titan ihren Nutzern bietet, machen sie wirklich zu einem Spitzenreiter. Ich schlage vor, sich einige der Methoden anzusehen, die sie verwenden. **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben mehr Möglichkeiten entdeckt, Berichte in SuccessWare zu erstellen, und wir haben mehr Erfolg, während wir diese Methoden erkunden. Allerdings sind die Berichtsmethoden auch minderwertig und unnötig schwer zu erstellen. ### 26. Erfolg **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 26, 2019 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Ich liebe dieses Produkt. Ich denke, andere Unternehmen sollten es ausprobieren und sehen, wie es ihren Mitarbeitern gefällt. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Ich habe bisher noch nichts gefunden, was mir nicht gefällt. Ich habe gerade erst angefangen, es zu benutzen, und bisher habe ich keine Beschwerden. **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bisher bin ich noch nicht so weit gekommen, aber es scheint für meinen Chef zu funktionieren, und bisher gefällt es mir. ### 27. Gutes Dispositionsprogramm, aber veraltete Technologie **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 18, 2018 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Das Dispositionsboard macht es wirklich angenehm, die Anrufe zu sehen, und das Manövrieren ist einfach. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Der Support..... viele Probleme und sehr begrenzte Unterstützung. Neigt dazu, andere Faktoren zu beschuldigen. **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Großartige Disposition, erleichtert das Verschieben von Anrufen. ### 28. Erfolgssoftware **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian P. | Controller, Buchhaltung, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 18, 2017 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Die Dispositionsübersicht und die Integration von CRM und Außendienstmanagement von Successware sind großartig. Es ist einfach zu bedienen und neue Mitarbeiter darauf zu schulen. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Die buchhalterischen Aspekte sind nicht so robust oder so einfach zu handhaben, wie ich es mir wünschen würde. Es gibt viel "es zum Laufen bringen", das innerhalb des Systems passiert. Der Bestand ist ebenfalls ein schwieriger Punkt, der nicht immer wie beabsichtigt verläuft. **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir betreiben unser tägliches Anrufbrett, die Technikerpläne und die Dispositionsfunktion mit SuccessWare21. Wir nutzen die Software in fast allen Aspekten des Außendienstbereichs unseres Geschäfts. Wir führen auch unser Festpreisbuch mit dieser Software. ### 29. Verborgene Schätze **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tim W. | (Acting) Warehouse Operations Manager, Verbraucherdienste, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 16, 2017 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Ich mag, wie Successware Bestellungen für Sie sortieren und erstellen kann. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Es gibt viele Male, in denen ich an einem Projekt auf Successware arbeite und es einfach schließt. Es gibt viele Störungen. **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bestandsverwaltung. ### 30. Kann etwas Verbesserung gebrauchen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 31, 2017 **Was gefällt Ihnen an Successware am besten?** Die Bestellung von Material über diese Software ist wirklich einfach. **Was gefällt Ihnen an Successware nicht?** Die Nachverfolgung von Seriennummern ist umständlich und schwierig und könnte wirklich verbessert werden. **Empfehlungen für andere, die Successware in Betracht ziehen:** Stellen Sie sicher, dass Sie den Hilfebereich lesen, wenn Sie lernen. **Welche Probleme löst Successware für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bestandsverwaltung ## Successware Discussions - [Wofür wird Successware verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-successware-used-for) - [Will ask later](https://www.g2.com/de/discussions/33723-will-ask-later) - 1 upvote - [View Successware pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/clockwork-ip-successware/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+17%3A14%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=58b83c03-0ace-42d3-91f5-d2160cdba874&secure%5Btoken%5D=7708ae944070fcef205f7efe9ee7aea40a32bbba558f6561cba0514ec23fdd5d&format=llm_user) ## Successware Features **Generative KI** - Textzusammenfassung - Bild-zu-Text **Vor dem Job** - Kalender - Versand - Rollen - Buchung **Bei der Arbeit** - Lage - Mitarbeiter-Kommunikation - Überwachung des Verhaltens - Client-Benachrichtigungen - Außendienst **Nach dem Job** - Berichte - Analytics - Rechnungsstellung - CRM-Integrationen **Agentic KI - Außendienstmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung ## Top Successware Alternatives - [ServiceTitan](https://www.g2.com/de/products/servicetitan/reviews) - 4.5/5.0 (349 reviews) - [Jobber](https://www.g2.com/de/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [FieldPulse](https://www.g2.com/de/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) - 4.7/5.0 (350 reviews)