Ich mag, dass Support-Ticketing und Rechnungsstellung aus einem Paket verwaltet werden. Wenn man ein fähiges Wissensdatenbank-System und Hosting-Pakete hinzufügt, gibt es hier so ziemlich alles, was man braucht, um sein Hosting-Unternehmen zu betreiben. Ich mag auch die Verwendung von Shortcodes in den benutzerdefinierten E-Mail-Vorlagen, die viel Freiheit und Kreativität bei Kunden-E-Mails ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzeroberfläche von ClientExec könnte als langweilig beschrieben werden. Die Admin-Oberfläche im Backend dreht sich ganz um Funktionalität, was in Ordnung ist, aber sie brauchte einen frischen 3.0-Look. Ab März 2022 gab es in diesem Bereich jedoch einige Verbesserungen, wobei sowohl die Client-Seite als auch die Admin-Seite ein dringend benötigtes Redesign erhielten. Besonders der Kunde hat ein viel ansprechenderes Dashboard und meine Kunden haben bereits kommentiert, dass sie es gutheißen - es ist also gut, dass ClientExec in diesem Bereich verbessert wurde.
Das Ticketsystem war nicht großartig und es gab lange Zeit nur begrenzte Sortieroptionen - ich bin mir nicht sicher, ob dies jetzt behoben ist. Lange Support-Gespräche waren in ClientExec ebenfalls unhandlich, daher bin ich für ein anderes Support-System von ClientExec weggewechselt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
