# Clientbook Reviews **Vendor:** Clientbook **Category:** [Kundendatenplattformen (CDP)](https://www.g2.com/de/categories/customer-data-platform-cdp) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 44 ## About Clientbook Clientbook ist der digitale Verkaufsassistent für Juweliere und andere Luxus-Einzelhändler, um mehr Geld zu verdienen. Wir machen Ihr Team zu Clienteling-Rockstars, indem wir Kundendaten organisieren, Nachverfolgungen automatisieren und KI nutzen, um personalisierte und zeitgerechte Kommunikation zu erstellen, die Kunden zurück in Ihr Geschäft bringt. Fast tausend Juweliere im ganzen Land erzielen mehr wiederkehrende Geschäfte, bauen tiefere Kundenbeziehungen auf und generieren mehr Einkommen durch die Nutzung von Clientbook. Sie lieben es, einen virtuellen Verkaufsassistenten zu haben, der unermüdlich arbeitet und den Verkaufsmitarbeitern hilft, sich weiterzuentwickeln und mehr Verkaufschancen zu schaffen. ## Clientbook Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Clientbook, die die Kommunikation verbessert und Geschäftsinteraktionen mühelos vereinfacht. (18 reviews) - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von Clientbook und heben das hilfsbereite Personal und die effektive Kommunikation hervor. (11 reviews) - Benutzer heben die **hilfreiche Unterstützung** von Clientbook hervor, wodurch Kommunikation und Marketing reibungslos und effektiv werden. (11 reviews) - Benutzer schätzen das **effektive Kundenengagement** , das Clientbook ermöglicht, wodurch die Kommunikation und Unterstützung für bessere Geschäftsergebnisse verbessert wird. (9 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** mit Kunden über Clientbook, was die Verkaufseffizienz und Kundenbindung verbessert. (7 reviews) - Benutzerfreundlich (5 reviews) - Geschäftsverbesserung (4 reviews) - Täglicher Gebrauch (4 reviews) - Zeiteffizienz (4 reviews) - Zeitersparnis (4 reviews) **What users dislike:** - Benutzer erleben **Störungen mit der CB-Mobile-App** , die ihre Fähigkeit beeinträchtigen, Erinnerungen zu speichern und ordnungsgemäß zu arbeiten. (5 reviews) - Benutzer erleben **Softwarefehler** mit der App, was Probleme beim Speichern von Erinnerungen und Unterbrechungen der Funktionalität verursacht. (4 reviews) - Benutzer erleben **häufige Störungen** in Clientbook, obwohl die Support-Teams hilfreich bei der Behebung dieser Probleme sind. (3 reviews) - Benutzer sind frustriert über **Probleme mit der Datenverwaltung** , wie die Unfähigkeit, Kundenaktivitäten zu löschen, und die begrenzte Sprachunterstützung. (2 reviews) - Benutzer berichten über **mobile Einschränkungen** mit Clientbook und nennen dabei Störungen, die das Speichern von Arbeiten und das Bearbeiten von Kundenaktivitäten behindern. (2 reviews) - Schlechte Kategorisierung (2 reviews) - Langsame Leistung (2 reviews) - SMS-Beschränkungen (2 reviews) - Systembeschränkungen (2 reviews) - Benutzer erleben **technische Probleme** mit Clientbook, einschließlich Störungen, Ineffizienz und inkonsistenter Datenbankintegration. (2 reviews) ## Clientbook Reviews ### 1. Fast, Easy Customer Communication with Reliable Edge Integration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kaitlyn A. | sales associate, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Clientbook is great for communicating with customers, while also helping me keep up with sales triggers and future client opportunities. It’s easy to navigate, and support is usually very quick to create a ticket and provide an answer to most questions. The integration is straightforward, and we have it integrated with Edge. The performance is good—it hardly goes down, and it’s consistently fast and easy to edit and add customers. it does have Ai Templates that you could use for repairs or even sales or events. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Sometimes the Edge integration will duplicate clients, or it will create duplicate text threads for the same customer **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Being able to make sales through texting over the phone by being able to send media like videos and pictures to show the customer the jewelry as well as sending reminder cleaning and inspection text as well as event reminder text and sales text ### 2. Ich verdiene mehr Geld mit Clientbook. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** jenna h. | Team Lead, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Ich dachte einfach, dies wäre ein Service, um mir bei der Annahme von Anzahlungen für Reparaturen oder maßgeschneiderte Arbeiten zu helfen. Jetzt ist es jedoch ein wesentlicher Bestandteil meines Verkaufsablaufs geworden; Ich benutze Clientbook praktisch jeden Tag. Oft hören Kunden meinen Verkaufsvortrag und möchten sich zurückziehen, um sich umzusehen und die Dinge zu überdenken. Historisch gesehen bedeutete dies, dass es für sie genauso einfach war, mein Geschäft zu verlassen, um Dinge zu googeln oder ihre Recherche bei einem anderen Einzelhändler zu beginnen, als in mein Geschäft zurückzukehren, um eine Anzahlung zu leisten und die Dinge ins Rollen zu bringen. Seit ein paar Monaten folge ich meinen Verkaufsgesprächen mit einer E-Mail, die die Details ihres Kostenvoranschlags und einen einfachen Clientbook-Link zur Zahlung der Anzahlung enthält. Nicht weniger als 90 % der Leute überprüfen einfach meine E-Mail und tätigen die Zahlung am selben Tag. Dies ist eine enorme Verbesserung gegenüber dem 50/50-Glück, das ich hatte, als die Leute den Laden verließen und ich sie bat, für eine Anzahlung zurückzukommen. Clientbook macht es super einfach, Zahlungen von Leuten anzunehmen, die an Ihrem Service interessiert sind, während sie noch ein heißer Lead sind, was, wie wir alle wissen, entscheidend ist, um diese Verkäufe zu erfassen. Ich habe keine Probleme mit den Links erlebt und es ist wirklich einfach für mich und die Kunden zu verwenden. Sehr empfehlenswert! **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Ich wünschte, die Links würden nicht in den Spamfiltern der Leute hängen bleiben. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Clientbook löste das Problem, dass ich kurz nach einem Treffen mit einem heißen Interessenten nicht abschließen konnte. Es macht das Akzeptieren von Anzahlungen sowohl für mich als auch für den Kunden super einfach, was zu einem höheren Verkaufsvolumen führt. ### 3. Fantastisches Programm, um meine Kunden zu erreichen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex F. | Sales Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Alle meine Kontakte an einem zentralen Ort organisiert zu halten. Die Erinnerungen, die es mir gibt, um zu bestimmten Kunden je nach Jahreszeit nachzufassen, sei es Zeit für Eheringe, eine Reinigung oder einfach nur, um Hallo zu sagen. CLIENTBOOK hat mir geholfen, meine persönlichen Verkäufe enorm zu steigern. Das Kundensupport-Team ist immer da, um bei Fragen oder Ideen zu helfen. Die Edge-Integration ist sehr nahtlos. Meine Mitarbeiter und ich haben CLIENTBOOK den ganzen Tag auf allen Computern und iPads eingeloggt. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Der Posteingang ist manchmal unorganisiert. Allerdings verbessert er sich. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie rationalisieren all unsere Textmarketing-Bemühungen und bieten uns eine bessere Möglichkeit, Kunden von einer zentralen Plattform aus zu erreichen. Alle Informationen, die wir über die Kontaktaufnahme mit einem Kunden benötigen, befinden sich in ihrem Profil, einschließlich ihrer Kaufhistorie und Wunschliste. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Hallo, Alex! Vielen Dank für die Bewertung. Wir arbeiten tatsächlich daran, ein aktualisiertes Posteingangserlebnis zu veröffentlichen, das die Dinge organisierter machen wird – wir können es kaum erwarten, dass du es siehst. Es freut uns sehr zu hören, dass du die Erinnerungen genießt und einen Einfluss auf deine Verkäufe bemerkt hast! ### 4. Erstaunliches Kommunikationswerkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josie G. | Sales Associate, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Was mir an Clientbook am meisten gefällt, ist die Einfachheit der App. Egal, ob Sie technisch versiert sind oder ein Neuling in der Technologie, es ist eine fantastische Möglichkeit, Ihr Geschäft zu verbessern! **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Wenn ich eine Sache an Clientbook ändern könnte, wäre es, mir meinen zuverlässigsten und kommunikativsten Kunden/Klienten anzuzeigen. Auf diese Weise kann ich sehen, wer am reaktionsfreudigsten ist oder wer nicht. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Clientbook kommt mir als Verkaufsmitarbeiter zugute, da ich in der Lage bin, mit jedem Einzelnen auf professioneller Ebene durch generierte Nachrichten über die App zu kommunizieren. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Hallo, Josie! Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns zu hören, wie die Verkaufsmitarbeiter Clientbook genießen! ### 5. Wo war Clientbook mein ganzes Leben lang? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Codi B. | Store manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Clientbook ist so benutzerfreundlich für alle! Von denen, die technisch versiert sind, bis zu denen, die es nicht sind. Ich liebe, dass es super anpassbar an Ihr Unternehmen und Ihre individuellen Gästebasen ist. Für mein Team hat es uns wirklich viel Zeit gespart, indem es Anrufe reduziert hat, und uns mehr Zeit gegeben, uns auf die Menschen vor uns zu konzentrieren. Unsere Gäste lieben es, eine SMS zu erhalten und zu antworten, wann es ihnen passt, anstatt endloses Telefon-Tag zu spielen. Außerdem wissen wir alle, dass Kaltakquise das SCHLIMMSTE ist, und jetzt kann man kalt TEXTEN. Wir erzielen bessere Engagements bei kalten Texten als je zuvor bei Anrufen! **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Es gibt ein paar Störungen, an denen wir arbeiten, jedoch sind der Kundenservice und die Clientbook-Teams wunderbar in der Zusammenarbeit und leicht bei der Problemlösung. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die unzähligen Menschen, die wir an einem beliebigen Tag für Nachverfolgungen erreichen müssen. Wir haben automatisierte Nachrichten eingerichtet, sodass es eine schnelle und einfache Möglichkeit ist, mit denen nach dem Verkauf in Kontakt zu treten, wann immer sie etwas gereinigt haben möchten, Geburtstage, Jahrestage und wirklich alles, es ist eine schnelle Nachricht im Vergleich zu einem Anruf und der Hoffnung, dass sie antworten. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Hallo, Codi! Wow, was für eine großartige Bewertung! Wir sind begeistert zu hören, dass du so eine tolle Erfahrung mit Clientbook durch Textnachrichten, Automatisierung und mehr machst. ### 6. Kundendienst ist unvergleichlich! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bri B. | Account Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Immer wenn wir Hilfe oder eine schnelle Demo benötigen, bekommen wir eine echte Person von Clientbook, die uns unterstützt. Sei es beim Taggen von Kunden oder um sicherzustellen, dass wir die Plattform in vollem Umfang nutzen, wir erhalten immer eine Lösung für unsere Fragen. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Es gibt nicht viel, was wir nicht mögen, wir hatten früher Probleme mit der Integration von Listen, aber wie sich herausstellte, war es ein Benutzerfehler. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Menschen an ihren Fingerspitzen erreichen, wenn es darum geht, In-Store-Events zu bewerben und mit Kunden in Kontakt zu bleiben, sei es bei Reinigungen, Jahrestagen und Geburtstagen. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Vielen Dank für deine Bewertung, Bri! Wir freuen uns sehr, dass du so eine großartige Erfahrung mit unserem Support-Team gemacht hast. Sie sind immer da, wenn du sie brauchst! Wir hoffen, dass du dich weiterhin an uns wendest, wann immer du uns brauchst! ### 7. Erfahrung mit der Nutzung von Clientbook für Verkaufs- und Marketingzwecke **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katherine U. | Sales, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Clientbook ist äußerst praktisch. Ich habe die Möglichkeit, jederzeit Kundenanfragen von meinem Handy aus zuzugreifen. Dies ist großartig für Kunden, die nicht in der Nähe sind oder keine Zeit für einen Termin haben. Clientbook verleiht den Interaktionen ein sehr "textnachrichtenartiges" Gefühl - was das Kundenmanagement intimer und persönlicher erscheinen lässt. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Das einzige, was an Clientbook zu bemängeln ist, ist, dass es nicht möglich ist, Videos zu senden. Manchmal werden bestimmte Lagerbestände besser über Video angezeigt, und es wäre hilfreich, dies als Option zu haben. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe keine Probleme erlebt. Die App ist mit meinem Telefon kompatibel. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Hallo, Katherine! Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass du die mobile App mit Clientbook genießt und Nachrichten sendest. Interessante Tatsache: Mit Clientbook kannst du tatsächlich neben Fotos auch Videos senden! Dein Customer Success Manager oder jemand aus unserem Support-Team kann dir dabei helfen und sie würden sich freuen, dir zu helfen! ### 8. Tolles Produkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luxusgüter & Schmuck | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Clientbook ermöglicht es uns, mit Leichtigkeit zu kommunizieren und zu vermarkten. Die meisten unserer Kunden ziehen es vor, eine Nachricht zu erhalten, nicht einen Anruf, daher können wir effektiver mit ihnen kommunizieren. Das Personal bei Clientbook ist immer sehr hilfsbereit und beantwortet alle unsere Fragen. Großartiges Produkt! **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Es gibt keine Nachteile. Das Programm ist einfach zu bedienen und das Personal ist freundlich. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann an unsere Kundenbasis in einer Massentextnachricht vermarkten. Es stellt automatisch sicher, dass der Kunde eingewilligt hat. Daher fühle ich mich sehr sicher, es zu verwenden. Es ist auch einfach und schnell, mit unseren Kunden zu kommunizieren. Unsere Kunden ziehen es vor, etwa 90% der Zeit zu texten statt anzurufen. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Wow, was für eine wunderbare Bewertung! Vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken geteilt haben. Wir sind begeistert zu hören, wie gut Clientbook für Sie und Ihr Unternehmen funktioniert! ### 9. Erstaunliche Unterstützung durch das CB-Personal! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Megan, die Leiterin des Kundensupports, und das Support-Team von CB waren großartig! Als neue Verkaufsleiterin hat Megan Zeit in ihrer Woche eingeplant, um mich zu führen und mir beizubringen, wie CB mich und mein Verständnis in meiner Rolle verbessern kann und wie ich diese Lehren an das Verkaufspersonal weitergeben kann, um ihr Geschäft durch CB zu fördern. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Probleme mit der CB-Mobile-App, die fehlerhaft ist und manchmal nicht in der Lage ist, Erinnerungen/Arbeiten zu speichern, die man gerade eingegeben hat. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gezieltere, effizientere Kommunikation von Vertriebsmitarbeitern. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir könnten nicht mehr zustimmen—Megan ist die Beste der Besten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit ihr und unserem großartigen Support-Team zusammenarbeiten konnten. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg in Ihrer neuen Rolle als Verkaufsleiter. Sie machen bereits großartige Fortschritte, indem Sie Clientbook in Ihren Prozess mit Ihrem Team integrieren! ### 10. Clientbook ist ein großartiges Werkzeug für Kundenorganisation und Kommunikation. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alvin B. | Business Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 02, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Durch die Nutzung von Clientbook wird es Ihnen leichter fallen, stärkere Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen. Die Erinnerungsfunktionen helfen sicherzustellen, dass Sie nie einen wichtigen Folgetermin oder Meilenstein verpassen. Unser Onboarding-Spezialist Megan war äußerst hilfsbereit und professionell. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Mehr individuelles Training wäre hilfreich. Wir haben festgestellt, dass einige unserer älteren Mitarbeiter eine Lernkurve haben, wenn es um die Nutzung dieser Art von Software geht. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In vielen Unternehmen kann die Aufrechterhaltung einer konsistenten Kommunikation mit Kunden – sei es für Erinnerungen, Werbeaktionen oder Nachfassaktionen – ohne das richtige System unzuverlässig sein. Clientbook bietet integrierte Kommunikationstools, die es uns ermöglichen, Kunden direkt per E-Mail oder Textnachricht zu kontaktieren, was uns hilft, in Verbindung zu bleiben, ohne mehrere Apps jonglieren zu müssen. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Hallo Alvin! Vielen Dank für Ihre Bewertung - wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine reibungslose Einführung mit Megan hatten. Ihr Customer Success Manager ist eine großartige Ressource dafür. Wir freuen uns darauf, weiterhin mit Ihnen zusammenzuarbeiten! ### 11. Effektiv und effizient **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kamaile S. | Sale Associates, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 25, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Im vergangenen Monat habe ich angefangen, Clientbook zu nutzen, und es war einfach, sich zurechtzufinden und Kunden aufzurufen. Das neue KI-Feature hilft mir, im Laufe des Tages mehr Kunden zu kontaktieren und die spezifischen Bedürfnisse jeder Person zu personalisieren. Ich habe gesehen, dass mehr Menschen in den Laden kommen, wenn wir Clientbook nutzen, um ihnen zu schreiben. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Ich mag es nicht, dass der KI-Generator keine anderen Kunden findet, wenn mir die Kunden für den Tag ausgehen. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich liebe es, dass sie das Team in den Laden kommen lassen, um uns bei der Navigation der Änderungen in Clientbook zu helfen. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Hallo, Kamaile! Es ist erstaunlich, dass du so großen Nutzen aus unserem neuen AI Insights-Feature ziehst! Wir freuen uns zu hören, dass du damit auch mehr Menschen in dein Geschäft bringen konntest. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin zu unterstützen! ### 12. Kinderleicht **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Ich mag, dass es mir überhaupt keine Zeit kostet, auf Kunden zu antworten. Es erinnert sich auch an die Geburtstage der Kunden, falls ich sie vergesse. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Ich wünschte, es würde die Informationen doppelter Kunden kombinieren. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben den KI-Assistenten direkt nach einem Kauf die Kunden kontaktieren lassen. Ein paar Mal war es ein Kunde, der einen Verlobungsring gekauft hat und versucht, den Kauf geheim zu halten, bis er den Antrag macht. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Hallo! Vielen Dank, dass du deine Gedanken geteilt hast. So glücklich zu sehen, dass Clientbook es dir erleichtert, deine Kunden rechtzeitig zu erreichen. Darum geht es uns! ### 13. Fantastische Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu bleiben und zu kommunizieren! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mindy R. | General Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Ich schätze, wie einfach es zu benutzen ist! Sobald alles eingerichtet ist, ist es sehr benutzerfreundlich. Der Einrichtungsprozess war auch einfach, dank Megan, meiner Onboarding-Spezialistin! Sie war fantastisch und die Kommunikation war großartig! **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Bisher habe ich keine negativen Erfahrungen zu berichten. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Clientbook ist eine einfache Möglichkeit, sich daran zu erinnern, Kunden nachzufassen und sicherzustellen, dass wir keine Verkaufschancen verpassen. Es bietet uns auch eine Möglichkeit, Kunden Textnachrichten zu senden, ohne unsere persönlichen Handynummern weiterzugeben. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Hallo, Mindy! Vielen Dank für deine großartige Bewertung! Wir könnten nicht glücklicher sein zu hören, dass du mit Kunden in Kontakt bleibst und mit Kunden über Clientbook kommunizierst. Wir sind gespannt, was du als Nächstes damit machst! ### 14. Arbeiten im Einzelhandel seit 6 Jahren **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 14, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Bietet wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten, was Einzelhändlern hilft, fundierte Entscheidungen über Marketing und Inventar zu treffen. ClientBook ermöglicht es Einzelhändlern, starke Kundenbeziehungen durch personalisierte Kommunikation und Nachverfolgung der Kaufhistorie aufzubauen. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Nicht in der Lage zu sein, die richtige Kundengruppe für eine neue Markteinführung effektiv zu filtern und anzusprechen, **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kann Einblicke in das Kaufverhalten der Kunden geben, einschließlich der Verfolgung dessen, was sie zuvor gekauft haben und wie häufig sie einkaufen oder nicht einkaufen. Es hilft, wenn Sie CRM machen, kann es persönlicher gestalten. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie Clientbook nutzen, um starke Kundenbeziehungen aufzubauen und personalisierte Kommunikation zu versenden. ### 15. Hält uns in einer geschäftigen Verkaufsumgebung organisiert. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Miranda F. | Sales Associate, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Gut organisiert. Sehr einfach auf Ihrem Telefon und Computer zu verwenden. Unser gesamtes Team nutzt es jeden Tag, und ich mag, dass wir uns gegenseitig beim Beantworten von Nachrichten unterstützen können. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Es hat häufige Störungen. Ich wünschte, es gäbe mehr Optionen, um das Layout anzupassen. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir arbeiten in einem geschäftigen Verkaufsumfeld, das langfristige Beziehungen erfordert. Clientbook hält unser Team organisiert mit der Flexibilität, sich gegenseitig zu unterstützen. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Hallo, Miranda! Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass du Clientbook jeden Tag nutzt, um dein Team organisiert zu halten. Wir haben auch deinen Anpassungsvorschlag an unser Entwicklungsteam weitergeleitet - was für eine großartige Idee! ### 16. Es war ein sehr nahtloser Prozess, ein sehr gut durchdachtes Softwarestück! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erica R. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Ich mag die Funktionen für Massenbenachrichtigungen und Erinnerungen wirklich. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Ich wünsche mir, dass die "Tags"-Funktion beim Massenversand ein Dies ODER Das und nicht ein Dies und Das beim Auswählen ist. Leider möchte ich manchmal mehrere separate Tags verwenden, wenn ich mein Publikum anspreche, anstatt ein Publikum, das beide Tag-Kategorien erfüllt. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, viel besser mit Sonderbestellungen Schritt zu halten und meine Kunden über Textnachrichten zu erreichen. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Hallo, Erica! Vielen Dank, dass du eine Bewertung hinterlassen hast. Es freut uns sehr zu hören, dass es dir besser gelingt, mit Sonderbestellungen Schritt zu halten und deine Kunden mit Clientbook zu kontaktieren. Du hast auch großartiges Feedback zu unserer Tags-Funktion hinterlassen, und wir haben es an unser Entwicklungsteam weitergeleitet. Nochmals vielen Dank! ### 17. Großartige Erfahrung, einfach zu bedienen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ted K. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 09, 2023 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Die App und das Dashboard sind einfach zu bedienen und sehr aufschlussreich. Die Einblicke für das Personal sind nützlich. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Ich habe wirklich keinen Nachteil oder kein Problem mit CB. Es funktioniert und ist einfach zu navigieren. Ich habe keine Nachteile zu sagen! **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es half dem Personal, produktiver zu sein und mit der Kundschaft umzugehen. Es macht es einfach, die Notizen zu überprüfen, die das Personal bei den Kunden hinterlässt! **Official Response from Gabrielle Smith:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ted! Wir freuen uns zu hören, dass Sie Clientbook einfach zu bedienen finden, und noch besser, dass es Ihre Mitarbeiter produktiver macht! Wir freuen uns darauf, weiterhin mit Ihnen zusammenzuarbeiten. ### 18. Kundenorientiertes interaktives Werkzeug **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Leslie C. | Secretary, Sales Associate, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Der hilfreichste Aspekt von Clientbook ist, dass wir alle unsere Kundendaten an einem Ort haben können, ohne sie manuell hinzufügen zu müssen. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Eine Möglichkeit besteht darin, Kommentare aus sozialen Medien in Clientbook zu integrieren. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, den Kommunikationsprozess zu optimieren, es automatisiert auch Nachrichten, um weitere Interaktionen zu fördern, erkennt Geburtstage, Jahrestage usw. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Hallo, Leslie! Vielen Dank für deine Bewertung - wir freuen uns zu hören, dass Clientbook dir hilft, all deine Daten organisiert zu halten und den Kommunikationsprozess zu optimieren! ### 19. Zum größten Teil ist es ein großer Vorteil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jazmin V. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Das Hilfreichste an Clientbook Retail ist die Möglichkeit, Ihre Kunden unterwegs zu unterstützen. Es wird Sie daran erinnern, nachzufassen, Lebensereignisse und gibt Ihnen erstaunliche Werkzeuge, um über Text zu verkaufen. Ich liebe die Fähigkeit, ein Produkt zu senden, ohne ein persönliches Bild machen zu müssen. Die vorgefertigten Vorlagen sind ebenfalls eine große Hilfe. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Ich habe kürzlich Probleme mit Clientbook gehabt. Wir haben 2 Standorte und jedes Mal, wenn ich eine Nachricht sende, wird angezeigt, dass mein Kunde den anderen Laden kontaktiert hat, selbst wenn er ihm nicht zugewiesen ist. Ich denke auch, dass die KI etwas Arbeit gebrauchen könnte, da sie Ihnen wiederkehrende Kunden gibt. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, Kunden zu erreichen, die zu beschäftigt sind, um das Telefon abzunehmen, während ich ihnen bei ihrem Kauf helfe. Die Verwendung von Clientbook ist eine große Hilfe, um Produkte im Laden zu zeigen, ohne selbst ein Foto machen zu müssen. Ich weiß, dass ich das bereits erwähnt habe, aber ich war so aufgeregt, als mir das gezeigt wurde! **Official Response from Gabrielle Smith:** > Hey, Jazmin! Was für eine großartige Fünf-Sterne-Bewertung—vielen Dank für deine freundlichen Worte! Wir freuen uns zu sehen, dass du genauso begeistert bist wie wir, deine Produkte über Text mit deinen Kunden zu teilen. Was für eine großartige Möglichkeit, an deine Kunden zu verkaufen, die immer unterwegs sind! Wir freuen uns auch zu hören, dass du angefangen hast, unsere neuesten KI-Funktionen zu nutzen. Wir arbeiten daran, diese jeden Tag mit Feedback von Nutzern wie dir zu verbessern, also danke für dein Feedback. Wir können es kaum erwarten zu sehen, was du als Nächstes mit Clientbook machst! ### 20. Großartige Software, einfach zu bedienen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shelby T. | Sales Associate, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 28, 2023 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Einfach mit Kunden zu kommunizieren und einfach zu implementieren/verwenden. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Kann von Zeit zu Zeit schwierig sein, eine Nachrichtenkette zu finden, aber ansonsten einfach in allen Bereichen zu verwenden! **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenkommunikation ohne Weitergabe persönlicher Informationen und Tagging-Funktionen, die es ermöglichen, Kunden zu trennen und sie basierend auf ihren Bedürfnissen und früheren Käufen zu finden. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Hallo, Shelby! Wir könnten nicht glücklicher sein zu hören, dass Clientbook so viele Probleme für Sie mit Kundenkommunikation und Segmentierung löst. Wir freuen uns, Sie als Kunden zu haben! ### 21. Einfach und Raffiniert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samira v. | Sales Associate, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Ich liebe es, dass es mir ermöglicht, Arbeit woanders zu erledigen und Verkäufe abzuschließen, ohne im Laden sein zu müssen. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Ich wünschte, ich würde eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten, wenn Zahlungen bearbeitet werden. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Abschluss von Verkäufen, ohne dass der Kunde in das Geschäft kommen muss. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Vielen Dank für deine Bewertung, Samira! Wir freuen uns zu hören, dass Clientbook dir hilft, Geschäfte abzuschließen und Dinge außerhalb des Ladens zu erledigen. ### 22. Liebe Clientbook! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shelby H. | Sales associate, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 26, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Mit meinen Kunden jederzeit und überall kommunizieren zu können **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Manchmal lädt es etwas langsam und ich muss die App aktualisieren. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kommunikation mit Kunden und Erstellung ihrer Profile. In der Lage sein, alle Kommunikationen und Kundenpräferenzen nachzuverfolgen. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Hey, Shelby! Vielen Dank für deine freundliche Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Clientbook die Kommunikation mit deinen Kunden erleichtert hat—darum geht es uns! ### 23. Benutzerfreundliche Kundenbetreuungsplattform **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luxusgüter & Schmuck | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Unglaublich einfach zu bedienende Plattform, perfekt für Schmuckhändler gebaut, großartige App-Version...hält es einfach! **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Leider kann man, wenn man versehentlich eine Kundenaktivität hinzufügt, diese nicht löschen. Die Plattform ist nur in einer Sprache verfügbar. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist noch etwas früh, um es zu sagen, da wir gerade erst damit begonnen haben, aber die automatischen Erinnerungen, die Sie einstellen können, um bei bestimmten Dingen, bestimmten Lebensereignissen mit Kunden nachzufassen und dass Sie Fotos der Artikel hinzufügen können, werden äußerst hilfreich sein. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Clientbook einfach zu bedienen finden und die automatischen Erinnerungen genießen. Wir haben bereits von Kunden Feedback zur Hinzufügung einer spanischen Sprachversion erhalten und halten es für eine großartige Idee. Nochmals vielen Dank fürs Teilen! ### 24. Clientbook Kundenservice und Benutzeroberfläche **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luxusgüter & Schmuck | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Clientbook ist großartig, um Leads zu organisieren und regelmäßig mit unseren Kunden in Kontakt zu bleiben. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Kundenaufträge können umständlich sein, wenn mehrere Mitarbeiter einem Kunden helfen. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Clientbook hilft uns, mit unseren Kunden in Kontakt zu bleiben. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Clientbook das Clienteling für Sie und Ihr Unternehmen erleichtert. Wir arbeiten tatsächlich daran, einige Verbesserungen vorzunehmen, um das von Ihnen erwähnte Problem mit der Kundenverteilung zu beheben. ### 25. Es ergibt geschäftlichen Sinn!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nare M. | Business Operations Analyst, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Ein sehr einfach zu verwendendes Kundenmanagement-Tool für Einzelhandelsteams und Manager. - An der Frontend, Benutzerfreundlichkeit - Integration in unser Geschäftsmodell - Flexibilität zur Anpassung von Funktionen an unsere spezifischen Bedürfnisse - Vereinfachung für Backend-Management und Coaching-Möglichkeiten - Fantastischer Kundensupport **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Ich habe bisher noch nichts gefunden, was mir an diesem Werkzeug nicht gefällt. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenbetreuung und -nachverfolgung. Wenn sie vollständig und häufig genutzt werden, haben wir einen direkten Anstieg der Konversionsraten und eine Verbesserung der positiven Kundenerfahrung festgestellt. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Hallo, Nare! Vielen Dank für deine wunderbare Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass du so eine fantastische Erfahrung mit unserem Kundensupport und unseren Integrationen gemacht hast. Wir freuen uns darauf, deinem Geschäft weiterhin bei Kunden-Nachverfolgungen und mehr zu helfen! ### 26. Ich liebe die Bequemlichkeit, die Clientbook bietet! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ashley h. | Sales Associate , Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Es ermöglicht Ihnen, Ihre Kunden zu erreichen, ohne sie immer telefonisch kontaktieren zu müssen, wenn sie bei der Arbeit sind oder tagsüber beschäftigt sein könnten. Sie können CAD-Bilder, Produktfotos senden und schnelle Antworten von Ihren Kunden erhalten! **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Manchmal verpasse ich Nachrichten auf meinem Laptop, aber mit dem Handy ist es weniger wahrscheinlich, Nachrichten von Kunden zu verpassen. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es macht es einfach, viele Kunden mit einer Nachricht zu erreichen (Massenversand). Es ist auch eine schnelle und weniger aufdringliche Möglichkeit, mit mehreren Kunden gleichzeitig zu kommunizieren. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Vielen Dank für die Fünf-Sterne-Bewertung, Ashley! Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Beste aus unseren Massenkommunikationstools herausholen und Ihre Kunden per SMS kontaktieren. Ist das nicht eine großartige Alternative zum Telefonieren? Wir sind gespannt, was Sie als Nächstes mit Clientbook machen! ### 27. Hilfreich für das Geschäft **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christie T. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** In der Lage sein, den Zeitpunkt von Nachrichten zu verfolgen, in Kontakt zu bleiben und Fotos zu senden. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Die Funktion "Senden und Schließen" schließt Kunden, wenn eine iPhone-App verwendet wird. Es gibt keine Funktion, um nur zu senden. Außerdem erzeugt die Verbindung zwischen unserer POS-Kasse und Clientbook einen zusätzlichen Eintrag, selbst wenn alle Informationen übereinstimmen. Sie sollten zusammengeführt werden, wenn Telefonnummer, Adresse und Name identisch sind. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Echtzeitgespräche mit Kunden und ein Protokoll von Notizen. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Clientbook Ihnen geholfen hat, Ihre Nachrichten zu verfolgen und mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben. Wir sind auch begeistert zu hören, dass Sie bereits die Gelegenheit hatten, unser neuestes "Senden und Schließen"-Feature zu testen – wir verfeinern es weiterhin basierend auf dem Feedback von Nutzern wie Ihnen, daher schätzen wir das Feedback sehr! ### 28. Kundenbuchbewertung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luxusgüter & Schmuck | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 17, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Das Kundenbuch ist ein hilfreiches Werkzeug, um mit Kunden zu kommunizieren. Die Vorlagen ermöglichen es uns, Nachrichten schnell zu senden und mehr Menschen zu erreichen. Ich genieße es wirklich, wie das Kundenbuch mit Edge synchronisiert und alle Nachrichten im Kundenprofil angezeigt werden. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Eine Sache, die mir an Clientbook nicht gefällt, ist, dass meine zugewiesenen Kunden nicht in meinem Posteingang erscheinen, sondern nur im Posteingang des Geschäfts. Ich mag es nicht, dass nicht alle Telefonnummern von Edge in das Clientbook übertragen werden. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Kundenbuch löst Probleme bei der Kommunikation mit Kunden über eine sichere und geschützte Plattform. Es bringt unserem Unternehmen Vorteile, indem es uns ermöglicht, unsere Kunden schneller und effizienter zu erreichen. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Nachrichtenvorlagen von Clientbook genießen! Ist das nicht eine großartige Möglichkeit, um schnell und einfach mit Kunden in Kontakt zu treten? Bezüglich Ihrer POS-Integration arbeiten wir stets eng mit Edge zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Integration auf beiden Seiten so reibungslos wie möglich funktioniert. ### 29. Direkt und leicht zu navigieren **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luxusgüter & Schmuck | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Einfache Manövrierbarkeit und die Fähigkeit, sehr relevante Informationen zu protokollieren. Außerdem die Möglichkeit, Ereignisse einzurichten, die automatisch das nächste Ereignis auslösen. Der Kundensupport war bisher sehr reaktionsschnell. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Im Moment werden Kunden automatisch den Vertriebsmitarbeitern zugewiesen, basierend auf den Daten, die aus unserem POS-System gezogen werden. Das verursacht gerade einige Kopfschmerzen. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht uns, den Überblick über unsere Kunden zu behalten und mehr Kontrolle über den Verkehr in unseren Geschäften zu haben. Zu wissen, welche Personen wir ansprechen sollen, und dass die von der KI vorgeschlagene Ansprache sehr gut funktioniert, ist sehr erfreulich. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unseren neuen KI-gestützten Smart Assistant nutzen, um Vorschläge zu erhalten, welche Kunden Sie kontaktieren sollten! Das ist eine Funktion, die wir schon seit einiger Zeit mit unseren Kunden teilen wollten, weil wir wissen, wie viel Wert sie hinzufügen kann. Unser Kundenserviceteam ist immer hier, um Ihnen bei der Lösung von Problemen mit Ihrem POS zu helfen. Wir freuen uns darauf, Ihnen und Ihrem Unternehmen weiterhin zu helfen! ### 30. Tolle Plattform **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luxusgüter & Schmuck | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 29, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Sehr einfach zu bedienen und ermöglicht es uns, exzellenten Kundenservice zu bieten. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Es gibt oft Störungen, aber sie werden immer schnell behoben. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hilfe bei der Kundenansprache und ermöglicht es uns, täglich an Erinnerungen dran zu bleiben. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns zu hören, dass Clientbook Ihnen bei der Kundenansprache geholfen hat. ### 31. Tolles Werkzeug zur Kommunikation mit Kunden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kailee T. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Keine verlorenen E-Mails. Clientbook verbindet sich direkt mit Kunden und stellt sicher, dass nichts übersehen wird. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Die Integration der Kundendatenbank funktioniert nicht so bequem oder konsistent, wie wir es uns wünschen würden. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** E-Mails werden übersehen oder landen im Spam-Ordner oder Papierkorb. Clientbook gibt uns die Gewissheit, dass die Informationen, die Kunden benötigen, direkt zu ihnen gelangen. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Hey, Kailee! Was für eine großartige Fünf-Sterne-Bewertung! Wir sind berührt zu hören, dass Clientbook Ihnen die Gewissheit gibt, dass Ihre Kundeninformationen sicher und geschützt sind. Das ist immer, was wir hören wollen. ### 32. Clientbook ist das einfache CRM für Einzelhandelsjuweliere..... insbesondere für diejenigen, die auf der Edge sind. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bob W. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Alle Software hat ihre guten und schlechten Seiten. Clientbook neigt viel mehr dazu, benutzerfreundlich, leicht zu verwalten und gut für Juweliergeschäfte zu sein, die ihre Kundschaft besser betreuen möchten. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Es gibt keine perfekte Software und gute Informationen führen zu guten Informationen. Wir erfassen nicht immer Geburtstage und Jahrestage, und das macht die Kundenbetreuung schwierig und ist nicht wirklich die Schuld von Clientbook. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Clientbook macht es unserem Verkaufsteam leichter, täglich mit ihren wichtigsten Kunden in Kontakt zu treten. Wir haben auch Geburtstage und Jahrestage automatisiert. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Was für eine großartige Fünf-Sterne-Bewertung, Bob! Wir freuen uns zu hören, dass Clientbook es Ihnen und Ihrem Team erleichtert, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, insbesondere mit unserer Edge-Integration. Wir freuen uns darauf, Ihrem Schmuckgeschäft weiterhin zu helfen, Laufkundschaft zu gewinnen und wiederkehrende Geschäfte zu erzielen! ### 33. Tolles Produkt, das Ihnen hilft, die vielen täglichen Verkaufsinteraktionen im Griff zu behalten. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Douglas T. | Director of Operations, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Von der Automatisierung bis zu den Erinnerungen hat Clientbook wirklich alles, um den Umsatz zu steigern. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Wir stoßen häufiger auf Pannen, als uns lieb ist. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Automatisierung mit häufigerer Verbindung mit dem Kunden. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Hallo, Douglas! Danke, dass du deine Erfahrungen mit Clientbook geteilt hast. Wir freuen uns zu hören, dass du Automatisierung in deinem Geschäft implementierst und dank Clientbook einen Anstieg deiner Verkäufe bemerkt hast! Das ist großartig. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin zu unterstützen und deinem Unternehmen beim Wachstum zu helfen. ### 34. Benutzerfreundlich, leicht zu erlernen, effizient und kompatibel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Ich liebe die Möglichkeit, täglich mit meinen Kunden in Kontakt zu bleiben und ihnen die Option zu geben, zu antworten, wann es ihnen passt. Im Hintergrund macht es die Arbeit mit kompetenten Kundenservicemitarbeitern viel einfacher, Probleme zu lösen oder Klarstellungen zu lernen, als bei anderen Programmen. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Wir hatten Probleme, unser Edge-System (hauptsächlich Produkte) mit Clientbook zu synchronisieren. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Clientbook ermöglicht es unserem Unternehmen, die Kunden zu kontaktieren und ihnen die Möglichkeit zu geben, zu einem für sie passenden Zeitpunkt zu antworten. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Danke für Ihre Bewertung! Es ist erstaunlich, dass Sie täglich mit Ihren Kunden kommunizieren können! Wir freuen uns auch zu hören, dass Sie so eine großartige Erfahrung mit unserem kompetenten Kundenservice-Team gemacht haben! Sie sind immer da, um Ihnen zu helfen, mit dem Edge zu arbeiten, um die Probleme mit Ihrem POS zu lösen, damit Sie es nicht alleine bewältigen müssen. ### 35. Ich lerne es noch. Wir alle erhalten Texte, wenn Clientbook kommuniziert, und es ist viel. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** diana h. | Designer and Sales, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Hält wichtige Zeitpläne für mich im Auge und automatisiert Erinnerungen. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Ich habe noch nicht gelernt, wie man es benutzt, und bin mir nicht sicher, ob es am einfachsten zu verwenden ist. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Planung und Erinnerung an Termine. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Hallo, Diana! Danke für deine Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Clientbook dir hilft, wichtige Termine mit unseren automatischen Erinnerungen im Blick zu behalten! Wir freuen uns darauf, dass du Clientbook noch besser kennenlernst, während du die Software weiter erkundest. Bitte beachte, dass wir monatliche Schulungswebinare veranstalten, um dir weitere Tipps und Tricks zu zeigen, wie du das Beste aus Clientbook herausholen kannst. Frag einfach deinen Kundenbetreuer, und wir schicken dir eine Einladung. Wir sehen uns dort! ### 36. Einfach zu bedienen mit endlosen Möglichkeiten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luxusgüter & Schmuck | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Clientbook macht es einfach, den Überblick über Kunden zu behalten. Es ist einfach, die benötigten Informationen zu finden und nachzufassen. Es gibt unzählige Funktionen, um jedem Kunden das Gefühl zu geben, dass er persönliche Betreuung erhält. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Der einzige Nachteil ist, dass Ihre Kunden Sie jetzt jederzeit erreichen können. Aber das ist eigentlich ein Vorteil! **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Clientbook löst das Problem, Kunden nicht telefonisch erreichen zu können. Dies macht es für Kunden einfach, in ihrer eigenen Zeit zu antworten. Wir können die Kundenkommunikation organisiert und leicht zugänglich halten. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Hallo! Vielen Dank für die großartige Fünf-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns immer zu hören, dass Clientbook es Ihnen ermöglicht, jedem Ihrer Kunden auf einfache Weise personalisierte Kommunikation anzubieten. Darum geht es bei uns! ### 37. Hat gut funktioniert, um Bewertungslinks für das Geschäft zu versenden. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jane S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Schnelle Verbindung mit Kunden und Ermöglichung eines Gesprächs über Produkte. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Synchronisiert nicht ausreichend, um Kundeninformationen von The Edge zu aktualisieren. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Arbeiten an der Aktualisierung von Kundeninformationen auf einer regelmäßigeren Basis. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Hallo, Jane! Danke für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Clientbook es dir ermöglicht, schnell mit deinem Kunden in Kontakt zu treten und deine Kundeninformationen auf dem neuesten Stand zu halten. Das ist in der Welt des Einzelhandels von großer Bedeutung. Wenn du jemals Fragen zu deiner Edge-Integration hast, würde unser Support-Team gerne mit Edge in deinem Namen zusammenarbeiten, damit du es nicht tun musst. Schick uns einfach eine E-Mail an support@clientbook.com und wir klären alle Integrationsprobleme, die du möglicherweise hast. ### 38. Sehr zuverlässige Kontaktform. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Clientbook hat mir geholfen, mit meinen Gästen in Kontakt zu bleiben. Ich mag, wie es so viele Optionen bietet, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Manchmal sind Benachrichtigungen fehlerhaft. Sie erscheinen nicht immer in meinem Posteingang. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hält mich organisiert bei Nachverfolgungen und stellt sicher, dass ich nicht vergesse, Kunden zu kontaktieren. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Wow! Vielen Dank für diese begeisterte Bewertung! Wir könnten nicht glücklicher sein zu erfahren, dass Clientbook es Ihnen ermöglicht, organisiert zu bleiben und Ihre Kundenkommunikation im Griff zu haben. Darum geht es uns! ### 39. Die Effizienz könnte besser sein und verbessert werden. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luxusgüter & Schmuck | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Automatisches Messaging von Kunden bringt Vorteile. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Es könnte sowohl in seinen Funktionen als auch in seiner Effizienz verbessert werden, da es manchmal abstürzt. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 6-monatige Inspektionen für automatische Antworten. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Danke für Ihr Feedback! Es ist großartig zu hören, dass Sie die Automatisierungs- und Messaging-Funktionen von Clientbook nutzen. Wir arbeiten jeden Tag daran, sicherzustellen, dass Clientbook so effizient wie möglich ist, damit Sie das Beste aus allen Funktionen von Clientbook herausholen können. Zögern Sie nicht, sich an unser Support-Team unter support@clientbook.com zu wenden, wenn Sie spezielle Fragen oder Bedenken haben. ### 40. Gut, bis es nicht mehr war. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor L. | Experience Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Die Schnittstelle war sehr spezifisch und nützlich für unser Juweliergeschäft. Eine gute Anzahl von Funktionen und einfache Integration. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Manchmal war die Nutzung fast zu starr, der Kundensupport war ebenfalls enttäuschend. Es gab einen Vorfall, bei dem das Programm über eine Woche lang komplett nicht funktionierte, und wir wurden nicht informiert, obwohl das Unternehmen über das Problem Bescheid wusste. Als wir uns meldeten, war der Kundensupport wenig hilfreich. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Großartig für wirklich spezifische Schmuckkundenbetreuung. Hervorragend mit unserem POS verknüpft. Gute Kundensegmentierung. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Hallo Taylor. Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unseren Funktionen für Juweliere gemacht haben, einschließlich unserer POS-Integrationen. Wir haben viele Verbesserungen an unserem Kundensupport-Prozess und dem Produkt selbst vorgenommen, seit Sie diese Bewertung hinterlassen haben. Wir hoffen, dass Sie dies auch bemerkt haben. ### 41. Einfach mit Kunden zu kommunizieren! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luxusgüter & Schmuck | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Ich genieße, wie einfach es ist, Kunden über ihr integriertes Programm zu kontaktieren. Ich kann in nur wenigen Augenblicken Fotos und Preise senden. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Ich wünschte, sie würden erlauben, Videos zu senden! **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In der Lage zu sein, mit Kunden zu kommunizieren, und das gesamte Verkaufsteam kann auf diese Nachrichten zugreifen. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Clientbook verwenden, um Fotos an Kunden zu senden! Clientbook ermöglicht es tatsächlich, neben Fotos auch Videos zu senden. Ihr Customer Success Manager oder jemand aus unserem Support-Team kann Ihnen dabei helfen, diese einzurichten, und sie helfen Ihnen gerne! ### 42. Der beste Weg, um mit Kunden in Kontakt zu treten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luxusgüter & Schmuck | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 26, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Es ist der hilfreichste Weg, um mit Kunden in Kontakt zu treten und schnell. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Manchmal dauert es eine Weile, bis man die Antworten der Kunden sieht. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann schneller mehr Antworten von Kunden erhalten. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Hallo! Vielen Dank für die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Clientbook Ihnen dabei geholfen hat, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und schnelle Antworten zu erhalten. Wir freuen uns darauf, Ihr Unternehmen weiterhin beim Wachstum zu unterstützen! ### 43. Besser werden **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luxusgüter & Schmuck | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Massen-SMS über verschiedene Dienstleistungen oder Veranstaltungen **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Massen-SMS ohne unser Wissen versenden **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie arbeiten daran, uns zu ermöglichen, Bewertungsantworten von Google oder anderen sozialen Medienplattformen in ihrer App zu sehen. Wenn wir Anfragen von Clientbook senden, möchten wir die Möglichkeit haben, von Clientbook aus zu antworten. ### 44. Tolles CRM für Nachverfolgung und Kontaktaufnahme **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 22, 2021 **Was gefällt Ihnen an Clientbook am besten?** Ich mag die Möglichkeit, aus der App zu texten und E-Mails zu senden. **Was gefällt Ihnen an Clientbook nicht?** Ich glaube, es gibt einige Bereiche, die optimiert und benutzerfreundlicher gestaltet werden könnten. **Empfehlungen für andere, die Clientbook in Betracht ziehen:** Es ist einfach zu bedienen und die verschiedenen verfügbaren Filter und Warnungen sind großartig. **Welche Probleme löst Clientbook für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Haben Sie die Möglichkeit zu sehen, was Kollegen in Nachrichten gespeichert und gesagt haben, wenn sie für den Kunden nicht verfügbar sind. ## Clientbook Discussions - [Wofür wird Clientbook Retail verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-clientbook-retail-used-for) - [View Clientbook pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/clientbook/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+21%3A47%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=96cea050-6aae-4a2b-afe1-2cc6b4b1be73&secure%5Btoken%5D=b629dab3e8fbbbf60f4ce70bb1a8456a053c687b9ab53ec3d533084790e545fe&format=llm_user) ## Clientbook Integrations - [Edge](https://www.g2.com/de/products/eyerate-reviews-edge/reviews) ## Clientbook Features **Lead-Moderation** - Kundenorientierter Chatbot - Lead-Qualifizierung - Lead-Follow-up - Planung von Besprechungen **Textnachrichten** - Massen-SMS - Zwei-Wege-Textnachrichten - Textplaner - Automatische Antworten - Automatische URL-Verkürzung - MMS-Marketing - Personalisierung - Transaktions-SMS **Datenbeschaffung** - Datenanreicherung - Ausbaufähigkeit - Content-Marketing - Mehrere Geräte **Datenmanagement** - Konsolidierung - Datentypen - Korrektur - Reinigung - Validierung **Organisation** - Opportunity- und Pipeline-Management - Dateneingabe - Integrationen / APIs **Intelligenz** - Marketing-Metriken - Prädiktive Modellierung - Empfehlungs-Engine **Analytics** - KPIs - Prognose - Berichte und Dashboards - Prädiktive Analytik **Performance-Analyse** - Coaching - Leistungsverfolgung **Mobil** - Mobiles Dashboard - Mobile Anwendung **Umsatzanalyse** - ROI-Prognose - Umsatzprognose **SMS-Plattform** - Reporting - Automatisierung - Weißes Etikett - Text-zu-Festnetz - Kurzwahlnummern - API-Integration **Zusätzliche Funktionen der Plattform** - Cloud - On-Premise **Integration** - Markt - POS für den Einzelhandel - Sonstige Software **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Agentische KI - SMS-Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Generative KI** - Textgenerierung **Agentische KI - KI-Vertriebsassistent** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentische KI - Einzelhandelsanalytik** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top Clientbook Alternatives - [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,012 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,928 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,301 reviews)