ClickPost Bewertungen & Produktdetails

ClickPost macht es einfach, mehrere Kurierpartner von einem Ort aus zu verwalten, was die täglichen Abläufe wirklich vereinfacht.

Das Echtzeit-Tracking ist zuverlässig und hilft uns, auf dem Laufenden zu bleiben, ohne mehrere Kurierwebsites überprüfen zu müssen.

Die NDR-Bearbeitung ist mit automatisierter Kommunikation reibungsloser, was hilft, Lieferprobleme schneller zu lösen.

Das Dashboard ist leicht verständlich und erfordert nicht viel technisches Wissen zur Nutzung.

Der Einstieg war schnell, mit minimalem Einrichtungsaufwand.

Das Support-Team ist reaktionsschnell und hilfsbereit, wann immer wir Unterstützung benötigen.

Es ermöglicht auch ein gewisses Maß an Anpassung basierend auf unseren betrieblichen Bedürfnissen.

Insgesamt haben wir nach der Nutzung von ClickPost eine bessere Lieferleistung und eine Reduzierung der RTOs festgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher haben wir keine größeren Probleme gehabt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die NDR-KI-Agenten-Anrufe in ClickPost wirklich. Das Modell ist gut trainiert und empfänglich für Informationen vom Verbraucher. Ich finde es auch einfach, ClickPost in unsere Kommunikationsplattformen zu integrieren und Tracking-Details sowie andere transaktionale Kommunikation reibungslos an Benutzer zu senden. Der KI-Agent hilft uns, den manuellen Aufwand bei fehlgeschlagenen Lieferungen zu reduzieren, sodass wir uns auf wichtigere und wertvollere Aufgaben konzentrieren können, während wir repetitive Prozesse automatisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Obwohl der NDR AI-Agent großartig ist, finde ich einige Verbesserungsmöglichkeiten in Bezug auf die Berichterstattung und die Nutzung dieser Daten in Form einer einheitlichen Reise. Die Reise wird separat verfolgt und die aufgezeichneten Anrufe sind in einem anderen Dashboard verfügbar. Wir müssen die Punkte verbinden und diese Informationen manuell verstehen, es ist nicht sehr intuitiv, die Daten in Form einer Benutzerreise zu lesen und zu nutzen. 2. Ich denke auch, dass ClickPost prädiktive Modelle entwickeln sollte, um Liefertermine zu schätzen, da sie auf Unmengen von Daten von Kurierpartnern sitzen. Der Aufbau proaktiver Kommunikation für Verzögerungen oder unvorhergesehene Umstände wäre für alle D2C-Marken, die ClickPost nutzen, sehr wertvoll. Die Updates der Kurierpartner sind nicht immer zuverlässig, daher kann ClickPost seine technische Expertise nutzen, um dies zu entwickeln. 3. Für das Rücksendemodul wäre es wirklich hilfreich, wenn wir auf eine einzelne Produkteinheit innerhalb des Bundles zugreifen könnten, da wir viele Bundles als eine einzige SKU anbieten, was derzeit technisch nicht machbar ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ClickPost macht es einfach, mehrere Kurierpartner von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten. Die Echtzeitverfolgung ist zuverlässig, und die NDR-Bearbeitung ist automatisiert, was hilft, Lieferprobleme schneller zu lösen. Die Plattform ist intuitiv, schnell zu implementieren und bietet Flexibilität für Anpassungen. Unser CSM ist sehr unterstützend und kooperativ und hilft uns proaktiv, Arbeitsabläufe zu optimieren und Probleme schnell zu lösen. Insgesamt haben sich die Lieferleistung und die RTO-Raten verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher keine größeren Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ClickPost hat unsere Logistikabläufe vereinfacht, indem es mehrere Kurierpartner auf einer einzigen Plattform zusammengeführt hat. Die Echtzeit-Tracking-Sichtbarkeit ist sehr zuverlässig, und das automatisierte NDR-Management hat sich besonders positiv auf die Reduzierung unserer RTO-Raten ausgewirkt. Die Onboarding-Erfahrung war reibungslos, und das Support-Team war immer ansprechbar und proaktiv, wann immer es nötig war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher haben wir keine größeren Probleme oder betriebliche Herausforderungen erlebt. Die Plattform hat wie erwartet funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, ist es ein Lebensretter, nur ein einziges Dashboard für all unsere Kurierpartner zu haben. Das Tracking ist großartig, aber die automatisierte NDR-Bearbeitung ist der eigentliche Gewinner – sie hat uns tatsächlich geholfen, die Rücksendungen (RTOs) zu reduzieren. Außerdem war die Einrichtung super einfach, und ihr Kundenservice-Team antwortet tatsächlich schnell, wenn wir sie brauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher verlief alles reibungslos. Wir sind auf keine Bugs oder wirklichen Probleme gestoßen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verwaltung mehrerer Kurierpartner über ein einziges Dashboard hat die Abläufe erheblich vereinfacht. Die Verfolgung und NDR-Workflows sind zuverlässig und automatisiert. Das Modul für Rücksendungen und Rückerstattungen sticht hervor, indem es Rücksendungen und Rückerstattungen einfacher zu verwalten macht. Die Plattform ist intuitiv, anpassbar und wird von einem äußerst reaktionsschnellen und kooperativen CSM-Team unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts steht im Moment als Problem da. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze ClickPost gerne wegen seines Reporting-Dashboards und der Zusatzdienste wie Parth AI. Es hilft uns, täglich bewusstere Entscheidungen zu treffen, und Parth AI ist besonders hilfreich bei der Umwandlung von NDR in Lieferung, was unsere RTOs reduziert. Ich schätze auch die leistungsbasierte Zuweisungsfunktion, die dabei hilft, Sendungen effektiv dem richtigen Kurierpartner zuzuweisen. Die strategische Unterstützung von unserem POC oder KAM ist sehr willkommen und macht die Erfahrung noch besser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Integrationsprobleme mit Partnern wie Kwikengage nicht. Sie scheinen nicht in der Lage zu sein, zu integrieren, oder vielleicht sind sie widerwillig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit und nahtlose Integration. Es bietet End-to-End-Sichtbarkeit nach der Bestellung mit Echtzeit-Tracking, proaktiven Benachrichtigungen und zentralem Auftragsmanagement, was schnellere Entscheidungen, bessere operative Kontrolle und einen reduzierten Aufwand im Kundensupport ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Dashboards und Berichte für NDR und SLA sollten umfassender und leichter verständlich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

All-in-One-Kurierintegration mit herausragendem Support Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher gibt es nichts dergleichen. Ihre Unterstützung wird bisher sehr geschätzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team antwortet immer prompt auf E-Mails und Tickets. Sie verstehen alle Verfahren klar und demonstrieren selbstbewusst alle ClickPost-Funktionen, was hilft, eine starke und positive Beziehung zu den Kunden aufrechtzuerhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts im Moment. Wenn auf dieser Plattform etwas auftaucht, werde ich es definitiv mit dem CP-Team teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.