# Click2Coach Reviews
**Vendor:** Envision  
**Category:** [Kontaktcenter-Personalsoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce)  
**Average Rating:** 3.8/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Click2Coach
Click2Coach bietet, was Sie benötigen, um Ihr Geschäft und die Kundenerfahrung zu verwalten, einschließlich Interaktionsaufzeichnung, Desktop-Aktivitätsaufzeichnung während einer Interaktion, Bewertung und Feedback und mehr.




## Click2Coach Reviews
  ### 1. Benutzerfreundlichkeit

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** October 26, 2021

**Was gefällt Ihnen an Click2Coach am besten?**

Wie einfach die Software/das Programm zu navigieren war. Sehr unkompliziert und liefert genau das, was es verspricht.

**Was gefällt Ihnen an Click2Coach nicht?**

Das einzige, was mir nicht gefiel, war, wie lange der Support braucht, um zu antworten, wenn man sich meldet. Ich möchte, dass sich der Kundenservice-Aspekt in Zukunft verbessert.

**Welche Probleme löst Click2Coach für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Die Probleme, die ich löse, betreffen den Schulungs- und Rekrutierungsaspekt des Unternehmens. Es löst viel und war für das Unternehmen äußerst vorteilhaft und von unschätzbarem Wert.

  ### 2. Okay, ich schätze.

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Outsourcing/Offshoring | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** January 10, 2019

**Was gefällt Ihnen an Click2Coach am besten?**

Wir haben dies nur zur Überprüfung aufgezeichneter Anrufe und unserer Bewertungen darauf verwendet, und dafür funktioniert es gut.

**Was gefällt Ihnen an Click2Coach nicht?**

Nichts, woran ich denken kann, ich hatte nie ein Problem damit.

**Empfehlungen für andere, die Click2Coach in Betracht ziehen:**

Es scheint gut zu funktionieren für das, wofür wir es verwenden.

**Welche Probleme löst Click2Coach für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Wir verwenden es nur, um unsere Anrufqualitätsbewertungen zu überprüfen, und dafür funktioniert es gut.


## Click2Coach Discussions
  - [What is Click2Coach used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-click2coach-used-for)

- [View Click2Coach pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/click2coach/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+21%3A17%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0f359ab5-44aa-400d-b605-22692e3ab268&secure%5Btoken%5D=ff0a70ca5e8744299511fa2cab38491ac98795be1c90792fe6eb2fce22148f8f&format=llm_user)

## Click2Coach Features
**Personalmanagement**
- Verfügbarkeit von Agenten
- Kompetenzmanagement
- Schichtplanung
- Self-Service für Agenten
- Mobiler Zugriff

**Verwaltung**
- Automatisierung
- Performance-Analyse
- Armaturenbretter
- Prognose
- Intraday-Verwaltung

## Top Click2Coach Alternatives
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,423 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,931 reviews)
  - [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,352 reviews)