# Clerk Chat Reviews **Vendor:** Clerk Chat **Category:** [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 99 ## About Clerk Chat Clerk ermöglicht SMS- und MMS-Nachrichten mit Ihrer bestehenden Telefonnummer. Sehen Sie sich unsere nativen Integrationen auf Slack, Microsoft Teams und Salesforce an. ## Clerk Chat Pros & Cons **What users like:** - Benutzer loben den **erstklassigen Kundensupport** von Clerk Chat und heben dessen Reaktionsfähigkeit und Professionalität hervor. (14 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Clerk Chat, die eine effiziente Kommunikation über mehrere Teams hinweg mühelos ermöglicht. (14 reviews) - Benutzer heben die **einfache Integration mit Microsoft Teams** hervor, die die Einrichtung vereinfacht und die tägliche Kommunikationseffizienz verbessert. (12 reviews) - Benutzer genießen die **Automatisierungsfähigkeiten** von Clerk Chat, was die Reaktionszeiten und die Kundenzufriedenheit erheblich verbessert. (9 reviews) - Benutzer schätzen **einfache Kommunikation** mit Clerk Chat und loben seine Effizienz und schnellen Kontaktmöglichkeiten für Teams und Kunden. (8 reviews) - Benutzer loben die **Zuverlässigkeit** von Clerk Chat und heben insbesondere den effizienten Support und die nahtlose Integration mit vorhandenen Tools hervor. (6 reviews) - Einfache Einrichtung (5 reviews) - Benutzer finden Clerk Chat **unverzichtbar für die Verwaltung der Kundenkommunikation** , da es die Effizienz mit effektiver KI-Unterstützung und Integration verbessert. (5 reviews) - Integrationen (5 reviews) - Zeitersparnis (5 reviews) **What users dislike:** - Benutzer berichten von **schlechtem Kundensupport** und nennen langsame Antworten und Schwierigkeiten bei der effektiven Lösung von Problemen. (6 reviews) - Benutzer haben anhaltende **Verbindungsprobleme** , kämpfen mit verzögerten MFA-Codes und inkonsistenter SMS-Aktivierung während der Einrichtung. (4 reviews) - Benutzer berichten von **schlechtem Support und Kommunikation** , mit häufigen Funktionsänderungen und Schwierigkeiten bei der effizienten Lösung von Problemen. (4 reviews) - Benutzer stehen oft vor **SMS-Problemen** , die Herausforderungen bei der Verfolgung der Nachrichtenübermittlung und der Verwaltung von Verifizierungsprozessen schaffen. (4 reviews) - Benutzer finden Clerk Chat **teuer** mit unklaren Gebühren und unerwarteten Kosten für grundlegende Funktionen. (3 reviews) - Spam-Probleme (3 reviews) - Benutzer berichten von **Verzögerungen** bei den Antwortzeiten des Supports, was die Problemlösung frustrierend und zeitaufwendig für notwendige Funktionen macht. (2 reviews) - Benutzer finden die **Lernkurve steil** und kämpfen mit unzureichenden Ressourcen und der Komplexität für Anfänger wie sie selbst. (2 reviews) - Benutzer erleben **Sendeprobleme** mit Clerk Chat, einschließlich verpasster Benachrichtigungen und fehlender Protokolle zur Fehlerbehebung. (2 reviews) - Kampagnenthemen (1 reviews) ## Clerk Chat Reviews ### 1. KI ist hier kein Zusatz, sie ist der ganze Punkt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Artem K. | Co-Founder, Partner, Informationsdienste, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 19, 2026 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Was am meisten auffällt, ist, wie KI in den Kern der Plattform integriert ist, anstatt nachträglich hinzugefügt zu werden. Funktionen wie intelligentes Routing und dynamische Antworten fühlen sich in echten Gesprächen tatsächlich nützlich an, nicht erzwungen. Ich mag auch das Kontextgedächtnis, es kann auf frühere Interaktionen zurückgreifen. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Die Plattform bietet viele Funktionen, die die anfängliche Einrichtung etwas überwältigend erscheinen lassen können. Es dauert einige Zeit, bis alles richtig konfiguriert ist. Sobald jedoch alles eingerichtet ist, läuft das System reibungslos und wird viel einfacher zu verwalten. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als Finanzberater ist eine schnelle und zuverlässige Reaktion auf Kundenanfragen besonders wichtig, insbesondere wenn es um ihre Finanzen geht. Der Chat-Assistent hilft, indem er den Erstkontakt sofort übernimmt, sodass die Kunden nicht warten müssen. ### 2. Live in a day. 70% deflection in a week. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erica K. | Chief Growth Officer, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Had our AI agent running within 24 hours of signup. Their team helped connect our CRM and phone number. AI started handling basic questions and smart routing immediately. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Want more multilingual support and templates. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Prior to using Clerk Chat, configuring a consistent AI support agent appeared to be a long process that could take several months to develop. However, Clerk Chat eliminated this hassle for us as they had our AI support agent working within just 24 hours of signing up with them. ### 3. Benutzerfreundliche Oberfläche, leistungsstarke Textlösung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zachary C. | Webex Support Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Ich mag das Portal und wie benutzerfreundlich die Oberfläche ist. Nur minimale Schulung ist notwendig, um die App und all ihre Funktionen zu verstehen. Die KI-Funktionen sind ebenfalls sehr nützlich. Wir integrieren Clerk Chat mit Webex für unser Geschäftsmodell und es funktioniert unglaublich gut als kombinierter Service. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach und das Hinzufügen neuer Organisationen ist unglaublich leicht. Alle Fragen, die wir haben, werden normalerweise sehr schnell vom Support-Team beantwortet. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Manchmal können die Analysefunktionen fehlerhaft sein oder nicht alle Informationen liefern, die ich suche, daher könnte mehr Input von der Kundenseite zu notwendigen oder gewünschten Analysen hilfreich sein. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Clerk Chat bietet eine SMS-Lösung für meine Kunden und fügt Funktionen wie Terminplanung und Kampagnenreichweite hinzu, die unser Service allein mit Anrufen nicht leisten konnte. ### 4. Völlig verändert, wie wir mit Patienten sprechen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emmanuel C. | Chief Executive Officer, Krankenhaus & Gesundheitswesen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Wir waren vorher wirklich außer Form. Unbeantwortete Nachrichten, unbeantwortete Anrufe. Die KI von Clerk Chat bearbeitet weiterhin Patienten, die uns zuvor per Anruf oder Text kontaktiert haben. Faszinierend an dem Gedächtnis ist, wie es den Kontext eines Telefongesprächs erfasst, wenn die Patienten Ihnen später zurückschreiben. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Es dauerte einige Tage, um einen KI-Ton in der Gesundheitsbranche zu etablieren, aber keine Sorge. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Patienten riefen ständig an, um Termine zu bestätigen und ihre Versicherungsoptionen zu besprechen. Jetzt ist das nicht mehr nötig, sie senden eine Textnachricht und erhalten sofortige Antworten. ### 5. Clerk Chat funktioniert tatsächlich. Wirklich. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Neelama M. | Dental Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Wir haben vor diesem 3 andere Plattformen ausprobiert. Clerk ist die einzige, bei der die KI nicht wie ein Roboter klingt, der ein Skript liest. Sie erinnert sich an das, was Kunden in früheren Gesprächen gesagt haben, und setzt genau dort an, wo es aufgehört hat. Der RCS-Support ist ein Bonus - unsere Nachrichten sehen jetzt gebrandet und professionell aus. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Ich möchte mehr CRM-Integrationen über HubSpot und Salesforce hinaus. Die API funktioniert im Moment jedoch gut. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir betreiben einen Online-Shop und konnten mit den Versandfragen nicht Schritt halten. Seit wir Clerk Chat eingerichtet haben, haben wir keine einzige manuell beantwortet. ### 6. Spart uns wahrscheinlich 20 Stunden pro Woche **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christina F. | Senior Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Die KI übernimmt Termin-Erinnerungen, FAQs, Bestellaktualisierungen - all die sich wiederholenden Aufgaben, die unseren Tag aufgefressen haben. Und sie gibt nicht einfach nur vorgefertigte Antworten aus. Sie liest tatsächlich, was die Leute fragen, und gibt relevante Antworten. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Berichterstattung für KI-Gespräche könnte besser sein. Sie sagten, es kommt bald. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kleine gemeinnützige Organisation. Spender stellten immer wieder die gleichen Fragen zu Veranstaltungen und Steuerbelegen. Clerk Chat übernimmt jetzt alles und unsere Freiwilligen können sich auf die eigentliche Missionsarbeit konzentrieren. ### 7. Halbieren Sie unsere Support-Tickets **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Allison W. | Senior Engagement Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Richten Sie KI-Agenten für die Neuterminierung, Auftragsverfolgung und Weiterleitung an die richtige Abteilung ein. Verbinden Sie sie mit unserem Kalender- und Bestellsystem. Innerhalb eines Monats hatten wir über die Hälfte unseres Support-Volumens automatisiert. Die CSAT-Werte sind überhaupt nicht gesunken. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Einige Integrationen benötigten einen Entwickler. Die Dokumentation war jedoch solide. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Anwaltskanzlei. Die Mandanten erwarten schnelle Antworten. Clerk Chat hat uns viel reaktionsschneller erscheinen lassen, als wir tatsächlich sind. Seitdem keine Beschwerden von Mandanten. ### 8. Die Leute denken buchstäblich, es sei ein Mensch. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Blake J. | Executive Producer, Marketing und Werbung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Die konversationelle KI ist etwas Besonderes. Sie bewältigt den Dialog auf natürliche Weise, stellt Folgefragen und erinnert sich an frühere Gespräche. Ein Kunde hat uns eine E-Mail geschickt, um 'Sarah' zu loben - Sarah ist unser KI-Agent. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Muss neu geschult werden, wenn wir Aktionen oder Richtlinien ändern. Erwartet, aber erwähnenswert. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Reisebüro. Fragen zu Reiserouten haben uns überflutet. Es ist uns egal, in welcher Zeitzone sich jemand befindet - der Angestellte kümmert sich darum. ### 9. Customers keep complimenting our response time **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stefan V. | Senior Frontend Engineer, Computersoftware, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** People get instant answers and our team isn't slammed anymore. The AI checks policies, finds appointment availability, handles the back-and-forth naturally. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Honestly no complaints. It raised the bar for our whole support operation. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Peak hours were chaos with 'where's my package' messages. All automated now. ### 10. Extrem organisierte Geschäftskommunikation mit einem klaren, teamfreundlichen gemeinsamen Posteingang **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francis R. | Certified Residential Specialist (CRS), Immobilien, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Clerk Chat macht Geschäftsnachrichten extrem organisiert. Die Fähigkeit, SMS-Konversationen aus einem gemeinsamen Posteingang zu verwalten, hilft unserem Team, effizient zusammenzuarbeiten, ohne die Geräte wechseln zu müssen. Die Benutzeroberfläche ist klar und die Einarbeitung neuer Teammitglieder ist unkompliziert. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Einige fortschrittliche Automatisierungsfunktionen könnten weiter ausgebaut werden, insbesondere für Unternehmen, die stark auf Workflow-Automatisierung angewiesen sind. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Clerk Chat, um die Koordination von SMS-Anfragen von Kunden zu verwalten. Es hat die Reaktionszeit und Verantwortlichkeit innerhalb unseres Teams erheblich verbessert. ### 11. Clerk Chat entfernt Funktionen ohne Benachrichtigung und ist inkonsistent in Leistung und Lieferung. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren C. | IT Systems Admin and Helpdesk, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Ich liebe es, dass es in Teams integriert ist - das macht die Installation einfach, indem man einfach Teams auf dem Computer hat. Es hat eine Kampagnenfunktion, die für große Listen großartig ist. Es wird täglich von unserer Organisation genutzt, um Kontakt aufzunehmen - die Leute gehen einfach nicht mehr ans Telefon und Textnachrichten sind viel zuverlässiger, um Leute zu erreichen. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Ihr Support ist enttäuschend und oft haben die Mitarbeiter starke Akzente. Funktionen ändern sich ständig ohne unser Wissen. Wir haben einen ursprünglichen Vertrag unterzeichnet und sie haben die darin enthaltenen Dinge geändert. Wir hatten ursprünglich Berichte und Protokolle, und sie haben das entfernt. Als wir anfingen, gingen uns die Texte aus, und es war unglaublich schwer, ein Team zu erreichen, das uns helfen würde. Schließlich haben wir die richtige Anzahl von Texten erhalten und das Limit nicht überschritten, aber jetzt sagen sie, dass wir ohne einen unbegrenzten Plan die Kampagnentexte nicht mehr nutzen können, was eines der größten "Features" von Clerk Chat war, für das wir es bekommen haben. Es hat auch sehr lange gedauert mit vielen E-Mails hin und her, um die 10DLC-Anforderungen umzusetzen, und es hat dazu geführt, dass unser Clerk Chat über eine Woche lang ausgefallen ist. Wir hatten anfangs einen MSP, der uns bei der Integration geholfen hat. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es kann Textnachrichten an Kunden senden. Wir verwenden dies in mehreren Abteilungen für die Kommunikation bezüglich Veranstaltungen, Kampagnen, Frühbucher, Mitgliedschaft usw. ### 12. Nahtlose Teams-Integration und reaktionsschneller, persönlicher Support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Investment Management | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 10, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Die Clerk Chat-Benutzeroberfläche, wie sie in Teams präsentiert wird, ist ausgezeichnet. Und die Integration im Teams Admin Center macht das anfängliche Onboarding sinnvoll und unkompliziert. Da wir lokale Vorwahl-Telefonnummern für unsere Teams Phone-Nutzer haben, war Clerk Chat die natürliche Wahl für SMS. Auch die Preisgestaltung passt, da Clerk Chat eine Standard-Teams-Telefonlizenz verwendet. Und schließlich haben wir einen reibungslosen Weg für die SMS-Archivierung in Purview. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Der 10DLC-Einreichungs- und Annahmeprozess war schmerzhaft. Aber im Vergleich zu Microsofts proprietärem Teams-SMS und seinem absurd unkooperativen "Telephone Number Services Team" war der Support von Clerk Chat aufmerksam und hilfsbereit. Wir drücken die Daumen, dass unser 10DLC-Status ohne weiteren Aufwand in Betrieb bleibt. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** SMS-Unterstützung auf firmeneigenen Telefonnummern. SMS-Archivierung. Teilbare Nachrichten. ### 13. Perfekt für Teams, die auf SMS-Kommunikation angewiesen sind **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tony K. | Customer Support Specialist, Rechtsdienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Eine der besten Funktionen ist der gemeinsame Team-Posteingang, der es mehreren Teammitgliedern ermöglicht, auf Kundenanfragen zu antworten. Benachrichtigungen sind zuverlässig, und das System hilft uns, organisiert zu bleiben. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Gelegentlich kann die Nachrichtensynchronisierung ein paar Sekunden dauern, aber sie beeinträchtigt den Arbeitsablauf nicht. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wenn Ihr Unternehmen stark auf SMS-Kommunikation angewiesen ist, lohnt es sich auf jeden Fall, Clerk Chat auszuprobieren. Es verbessert die Zusammenarbeit und hält alles organisiert. ### 14. Effiziente und rechtzeitige Kommunikation für große Teams **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Monique H. | Operations Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Ich finde Clerk Chat wertvoll, um die Kommunikation zeitgerechter und effizienter zu gestalten. Ich mag besonders die Möglichkeit, schnell mehrere Personen oder Gruppen zu erreichen, was für unsere unternehmensweite Kommunikation unerlässlich ist. Die Funktion, die es mehreren Administratoren ermöglicht, zuzugreifen und zu antworten, erleichtert die Arbeitsbelastung erheblich, insbesondere da wir 13 Klinikstandorte verwalten. Dies hilft, rechtzeitige Kommunikation in Echtzeit zu gewährleisten. Die anfängliche Einrichtung von Clerk Chat war einfach und nahtlos, was die Benutzerfreundlichkeit weiter verbessert. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Nichts **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Clerk Chat, um die Kommunikation zeitgerechter und effizienter zu gestalten. Es hilft uns, mehrere Personen oder Gruppen schnell zu erreichen, und mehrere Administratoren erleichtern die Arbeitsbelastung in unseren 13 Kliniken. ### 15. Measurable ROI from week one **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ellie C. | Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 16, 2026 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** No engineer needed for setup. AI handled most questions out of the box. Their onboarding team walked us through training and tone refinement. Student satisfaction scores went up immediately. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Analytics dashboard could use more real-time filtering. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Online school. Adult learners need answers fast. Clerk Chat provides 24/7 support on enrollment and scheduling. ### 16. Einfache SMS-Nachrichten, braucht besseren Support **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arvin John S. **Reviewed Date:** December 19, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Ich finde Clerk Chat einfach zu bedienen, was uns hilft, SMS-Nachrichten mühelos zu verwalten. Es ist besonders nützlich, um Nachrichten per Text an unsere Teammitglieder zu senden, die in den USA sind, während wir aus dem Ausland remote arbeiten. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Der Support, ich schlage vor, dass sie einen Live-Chat-Support haben. Der Support benötigt normalerweise 3-5 Werktage, um ein Problem zu beheben. Fügen Sie die Rechnungsdetails im Dashboard hinzu, da wir sie momentan nicht sehen können. Es ist schwierig für mich, da ich kein US-Bürger bin und mit den US-Vorschriften zu SMS nicht vertraut bin. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Clerk Chat hilft uns, eine US-Telefonnummer für SMS zu verwenden, während wir aus dem Ausland remote arbeiten, und es ist einfach, Nachrichten an unser in den USA ansässiges Team zu senden. ### 17. All-in-One-Dashboard mit nahtloser MS Teams-Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Candace T. | Systems Architect, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Das Dashboard, auf dem Sie alle Ihre Zahlen an einem Ort sehen können. Besonders die MS Teams-Integration. Toller Kundensupport, sie antworten immer schnell. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Die Zahlen müssen von Zeit zu Zeit zurückgesetzt werden, da die MFA-Codes nicht durchkommen. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** MFA-Codes für mehrere Kunden, bei denen alle Nummern unterschiedlich sein müssen, sodass Sie nicht einfach Ihr Telefon verwenden können (Einzelhändler-Broker) ### 18. Optimierte Kommunikation mit hervorragendem Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimberly W. **Reviewed Date:** October 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Ich liebe Clerk Chat, weil es die Kommunikation mit sowohl Kunden als auch Kollegen erheblich vereinfacht. Die einfache Einrichtung ermöglichte es uns, es sofort ohne Probleme zu nutzen. Die Zuverlässigkeit des Kundensupport-Teams ist ebenfalls beeindruckend; wann immer ich auf ein Problem stieß, wurde es schnell angesprochen und gelöst, was ihr Engagement für die Zufriedenheit der Nutzer zeigt. Die SMS-Funktion sticht als das nützlichste Merkmal hervor, da sie eine unkomplizierte und effiziente Kommunikation ermöglicht, die unseren täglichen Betrieb erheblich unterstützt. Insgesamt ist die Leistung von Clerk Chat bei der Verbesserung unserer Interaktionsprozesse bemerkenswert, und es erhält meine höchste Empfehlung mit einer Bewertung von 10 von 10. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Bisher gibt es nichts, was mir nicht gefällt. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich finde, dass Clerk Chat die Kommunikation mit Kunden und Kollegen erleichtert und die Qualität unserer Interaktionen verbessert. ### 19. Nicht nur Hype - das liefert tatsächlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Wir wurden von KI-Tools schon einmal enttäuscht. Zu viel versprochen und zu wenig geliefert. Clerk Chat funktionierte sofort. Wir haben die KI einmal trainiert und seitdem läuft sie einwandfrei. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Einige Anpassungen benötigen noch das Support-Team. Noch nicht vollständig selbstbedienbar. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Großhändler. Nachrichten von Lieferanten und Kunden während der Hochsaison waren ein Albtraum. KI übernimmt jetzt die erste Kontaktaufnahme. ### 20. Benutzerfreundlich mit großartigen Vorlagen, aber benötigt stärkere HIPAA-Konformität **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Pharmazeutika | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 07, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Diese Software ist sehr einfach zu bedienen, und ich habe nie Probleme beim Laden. Ich schätze es auch sehr, benutzerdefinierte Signaturen erstellen und Textvorlagen verwenden zu können. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Diese Plattform bietet keine vollständige HIPAA-Konformität, da sie es Patienten ermöglicht, auf Textnachrichten zuzugreifen, ohne zuerst ihre Identität zu bestätigen. Außerdem habe ich bemerkt, dass es viele Spam-Nachrichten gibt. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich schätze, wie einfach es zu benutzen ist, sowie die Bequemlichkeit, meine Nachrichten sowohl auf meinem Computer als auch auf meinem Telefon ansehen zu können. Ich mag auch, dass ich benutzerdefinierte Signaturen erstellen kann. ### 21. Erschwinglich und funktioniert hervorragend für die Kommunikation mit Bewerbern **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark T. | Information Technology, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Einfach zu bedienen und großartig für die Kommunikation mit potenziellen Jobkandidaten **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Mehr Optionen als wir brauchen, schaffen eine gewisse Komplexität. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden es in unserer Personalabteilung, um mit potenziellen Bewerbern zu kommunizieren, damit die Mitarbeiter ihre persönlichen Handys nicht benutzen müssen. ### 22. Tolles Produkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Terrence G. | Director of Recruiting, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 23, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Ich mag die Integration zwischen Clerk Chat und Salesforce, die meinem Team Arbeitsstunden spart, wenn es Kandidaten textet. Sie müssen nur aus einem System arbeiten, wenn sie mit den Kandidaten kommunizieren. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Derzeit habe ich keine Funktionen gefunden, die mir an Clerk Chat nicht gefallen. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Clerk Chat hat unserem Team die Möglichkeit gegeben, mit Kandidaten zu kommunizieren, dank seiner Integration mit Salesforce/Target Recruit. Dies ist von Vorteil für uns, da es Arbeitsstunden spart, wenn wir in zwei Systemen kommunizieren müssen. ### 23. KI-Agent hat unseren Support-Rückstand über Nacht reduziert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mandi K. | Operations Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Der KI-Agent ist wie ein weiteres Mitglied in unserem Support-Team. Er beantwortet automatisch häufig gestellte Fragen, leitet Gespräche weiter und verkürzt unsere erste Antwortzeit um über 60 %. Die Kunden sind zufriedener und unser Personal ist weniger überfordert. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Wir passen die KI-Antworten weiterhin an unsere Markenstimme an, aber die Schulungswerkzeuge verbessern sich. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten einen erheblichen Rückstand bei Support-Tickets. Clerk Chat bearbeitet jetzt automatisch sich wiederholende Fragen, wodurch unsere menschlichen Mitarbeiter sich auf komplexe Probleme konzentrieren können. Dies hat sowohl die Effizienz als auch die Kundenzufriedenheit verbessert. ### 24. Stabil und großartiger Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan D. | Director of Production, IT, and Design, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Ich habe Clerk Chat seit etwa einem Jahr genutzt und hatte eine großartige Erfahrung mit ihnen. Es ist einfach zu bedienen, sobald es eingerichtet ist, und die Benachrichtigungen kommen direkt in Teams. Ich habe ein paar Mal den Kundensupport kontaktiert und hatte erstaunliche Erfahrungen mit ihnen. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Die ersten Schritte waren für uns etwas kompliziert. Es dauerte eine Weile, bis wir verstanden, was vor sich ging. Wir waren jedoch sehr neu im Umgang mit SMS außerhalb unserer Telefone. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die meisten unserer Unterstützer nutzen SMS. Wir brauchten eine Lösung, um unsere interne Kommunikation (über Teams) mit unserer externen Kommunikation (über SMS) zu vereinheitlichen. ### 25. Gar nicht schlecht **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Primär-/Sekundärbildung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 13, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Ich mag, dass es mit Microsoft Teams funktioniert und mir ermöglicht, Listen und "Kampagnen" zu erstellen, die es mir erlauben, Nachrichten an mehrere Kontakte zu senden, ohne einen Gruppenchat zu erstellen. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Ich hatte einige Verbindungsprobleme, die möglicherweise mit der Internetstabilität zusammenhängen. Oft wird, selbst wenn ich jemanden als Kontakt hinzufüge, seine Nummer ohne Namen angezeigt. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nachrichten an mehrere Kunden senden, ohne einen Gruppenchat zu erstellen ### 26. Schönes Feature Clerk SMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vinod P. | SOC Analyst Tier I, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Die Chat-Funktion in Clerk ist äußerst benutzerfreundlich und einfach zu bedienen, was sie für jeden zugänglich macht. Ich schätze auch, dass sie sich gut in Microsoft Teams integriert, was ihre Nützlichkeit erhöht. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Es besteht Bedarf an einer Benutzersteuerung, die Administratorberechtigungen umfasst. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wann immer wir auf technische Probleme bei der Nutzung von Clerk SMS stoßen, kontaktieren wir deren Support-Team und erhalten immer die notwendige Unterstützung. Der gebotene Support ist sowohl gut als auch höflich. ### 27. Optimierte Rekrutierungskommunikation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohit A. | HR Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Wir verwenden Clerk Chat, um Interviews zu bestätigen und Erinnerungen an Kandidaten zu senden. Es ist effektiver als E-Mail, und die Leute antworten tatsächlich auf SMS. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Die Kosten können sich summieren, wenn Sie eine große Menge an Textnachrichten versenden. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verloren Kandidaten, die E-Mails verpassten oder Termine vergaßen. Mit SMS-Erinnerungen ist unsere No-Show-Rate dramatisch gesunken und die Terminplanung verläuft viel reibungsloser. ### 28. Schreiber-Chat-Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hayden L. | Chief Executive Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 19, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Was mir an Clerk Chat am meisten gefällt, ist, wie reaktionsschnell das Support-Team ist, wenn ich mich mit Problemen an sie wende. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Ich habe nichts Negatives über Clerk Chat zu sagen. Es ist ein großartiges Softwarestück, das ich sehr empfehlen würde. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Geschäftsprobleme, die Clerk Chat löst, sind die Möglichkeit, Textnachrichten von meiner Arbeitsnummer an Kunden zu senden. Das kommt mir zugute, weil es die Integration mit Microsoft Teams bietet. ### 29. Das Produkt funktioniert, aber der Support ist der wahre Star. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria N. | Director of Operations, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Clerk Chat hat unsere externe Kommunikation verändert. Die Integration mit Teams ist nahtlos und wir hatten keine Beschwerden. Wir haben gerade einige große Upgrades an unserem Konto abgeschlossen und ich kann nicht genug darüber sagen, wie positiv die Erfahrung war. Jede Person, mit der ich in ihrem Team interagiert habe (die ganze Zeit echte Menschen!!!), war höflich, proaktiv und stellte sicher, dass alle meine Fragen beantwortet wurden. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Einige Kommunikation dauerte eine Weile, aber ich bin vollkommen zufrieden, noch eine oder zwei Stunden auf eine E-Mail zu warten, wenn ich weiß, dass sie nicht von einem KI-Agenten kommt. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden hauptsächlich Clerk Chat für einfache Kundenkommunikation. Die Kunden lieben es, dass sie uns eine Nachricht senden können, und unser Team liebt es, dass sie Teams nie verlassen müssen, um unsere wichtigsten Kontakte zu erreichen. ### 30. Großartig für eine kleine gemeinnützige Organisation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** William A. | Lead Facilitators, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Ich habe ein gemeinnütziges Unternehmen, arbeite aber auch tagsüber in einem Job. Clerk Chat ermöglicht es den Menschen, sich über mein Programm zu informieren, wie man sich anmeldet und wann und an welchem Tag das Programm stattfindet. All dies unüberwacht. Ich schaue mir die Nachrichten einfach abends an und beantworte die einzelnen Anfragen. Der Versand von Kampagnen hat meine Effizienz erheblich verbessert. Das Programm dauert 12 Wochen und ich plane die Erinnerungsnachrichten so, dass sie jede Woche zur gleichen Zeit gesendet werden. Der nächste Schritt wird die Personalisierung der Antworten sein. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Die kurzen Hilfsvideos funktionieren nicht immer für einen Anfänger wie mich. Sie sind kurz und lassen einen mit mehr Fragen als Antworten zurück. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** AU-Begleiter und Massen-SMS-Nachrichten ### 31. Innovative Lösung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lucien S. | VOIP Network technician project specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 17, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Clerk Chat ist eine freundliche Lösung, eine vollständige Bereitstellung ohne Aufwand, es ist ein All-in-One-Paket, das leicht für jeden Kundentyp bereitgestellt werden kann. Im 21. Jahrhundert wird nicht jeder eine E-Mail senden und einen Tag oder einige Tage auf eine Antwort warten, ebenso wenig wird jeder die ganze Zeit in einer Warteschlange am Telefon verbringen, länger als es die Anfrage erfordert. Die Möglichkeit, mit der Geschäftsnummer 10 DLC zu texten, ist ein Wendepunkt, es gibt wirklich keine zusätzlichen Anforderungen. Das Konzept von Liste, gemeinsamem Posteingang, Kampagne ist eine sehr effiziente Möglichkeit für den Endbenutzer, zu texten und ihren Austausch zu verwalten. Die durch KI angetriebene Automatisierung, die Workflow und Flow kombiniert, ist ein Beweis für eine der intelligenten Fähigkeiten, die Clerk Chat bietet. Die ständig fortschreitende API-Integration, die es ermöglicht, alle Kontakte aus einer Vielzahl von CRM und Plattformen zu synchronisieren, ist ein Beispiel für die freundliche Lösung, die Clerk Chat ist. Darüber hinaus kann ich sagen, dass die Lösung nicht enttäuscht hat, hauptsächlich wegen der zukünftigen Optionen, die Clerk Chat bereithält. Das Team hört weiterhin auf seine Partner und Kunden und fügt oft die erforderlichen und gewünschten Verbesserungen hinzu. Dies zeigt einfach, wie kundenorientiert die Lösung ist. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Ich würde sagen, dass der einzige negative Punkt derzeit bei Clerk Chat auf der Seite der Sonstiges liegt, es fehlen noch einige Protokolle oder einige Funktionen, die Partnern und Kunden helfen könnten, Dinge nachzuverfolgen oder einige Geschäftsverwaltungsaufgaben zu erledigen. Zum Beispiel, wenn eine gesendete Nachricht fehlschlägt oder eine empfangene Nachricht fehlschlägt, sollten Protokolle vorhanden sein, damit wir den Grund dafür untersuchen können. Zum Beispiel, wenn ein Workflow von einem Mitglied erstellt wurde, sollte ein Administrator oder Workspace-Besitzer mehr Einblick haben, um zu sehen, wer ihn erstellt hat, und das Recht haben, ihn zu entfernen. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die einfache Fähigkeit, Geschäftstexte ohne Einschränkung durch einen Anbieter oder eine kompatible Anwendung zu haben. ### 32. Macht Teams Voice tatsächlich nutzbar, indem die wichtigste Funktion hinzugefügt wird - SMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharon M. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 02, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Es ist einfach für mein Team, gemeinsame eingehende SMS an unsere Haupttechnologie-Supportlinie zu verwalten, sowie ihre eigenen Nachrichten zu verwalten. Wir haben es sogar so eingerichtet, dass KI-Auto-Antworten gesendet werden, falls wir nicht schnell genug auf eine eingehende Nachricht reagieren können. Zu diesem Zeitpunkt senden und empfangen wir täglich geschäftliche SMS, daher ist es unverzichtbar. Wir können die Nachrichten in Microsoft Teams leicht erreichen und haben es so eingerichtet, dass E-Mail-Benachrichtigungen gesendet werden, wenn wir eine SMS verpassen. Alle unsere Interaktionen mit ihrem Kundensupport-Team waren großartig und wir konnten sogar einige ihrer verbesserten KI-Funktionen im Voraus ansehen. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Manchmal können Teams zurückhaltend sein, wenn es darum geht, Benachrichtigungen zu senden, wenn wir Nachrichten erhalten. Wir haben das umgangen, indem wir automatische Antworten eingerichtet und E-Mail-Benachrichtigungen hinzugefügt haben, falls es zu einem Problem kommt. Es ist ziemlich selten, dass das passiert, aber einmal haben wir den ganzen Tag unsere Nachrichten verpasst, weil Teams seltsam war. Ich denke, es könnte tatsächlich ein Problem auf der Seite von Teams sein und nicht von Clerk Chat. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können mit unseren Kunden per SMS kommunizieren, ohne unsere persönlichen Handynummern preiszugeben. Wir können auch Massen-SMS-Nachrichten versenden, wenn wir ein Sonderangebot haben oder einfach als Feiertagsnachricht an unsere Kunden. ### 33. Clerk-Chat funktioniert einfach **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenny R. | Lead Consultant/Team Lead (Part of Morson Group), Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Clerk Chat brachte Struktur, Geschwindigkeit und Intelligenz in unsere Kundenkommunikation. Der KI-Agent übernimmt alles von der Lead-Qualifizierung bis zur Support-Triage, ohne einen Takt auszulassen, und integriert sich nahtlos in unsere bestehenden Tools. Es fühlt sich weniger wie Software und mehr wie ein vertrauenswürdiger Operationspartner an. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Wir hoffen bald auf tiefere teamorientierte Berichterstattung. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Steuersaison ist chaotisch, und wir konnten einfach nicht mit jeder Frage Schritt halten. Clerk Chat filtert jetzt Kundenanfragen, bearbeitet die Grundlagen und markiert den Rest. ### 34. SMS-Integration König **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh A. | Systems administrator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Die Integration von SMS-Nachrichten in mehrere Plattformen **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Fehlende Warteschlange bei einer gemeinsamen Telefonnummer. Ich möchte, dass mehr Arbeit in die Zuweisung einer Nachricht an einen Vertreter von der gemeinsamen Nummer investiert wird. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es eröffnet eine neue Art der Verbindung mit unseren Nutzern. ### 35. Ein solider Service mit einer Teams-Integration zu einem fantastischen Preis. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Caleb V. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 30, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Clerk hat eine großartige, benutzerfreundliche Oberfläche, häufige Verbesserungen und Updates und ist sowohl für Power-User als auch für Menschen, die kaum wissen, wie man einen Computer benutzt, hervorragend geeignet. Ihr Preismodell ist meiner Meinung nach die beste Option für kleine bis mittelgroße Unternehmen, die derzeit auf dem Markt verfügbar ist. Während die meisten Konkurrenten auf einer Pro-Nachricht-Basis abrechnen möchten, hat Clerk einen festen Preis pro Benutzer für einen voll ausgestatteten Messaging-Dienst, der Sie nicht dazu zwingt, jede einzelne gesendete und empfangene Nachricht zu zählen. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Ich habe eigentlich nichts Negatives zu sagen. Wie bei jedem Dienst gab es hier und da ein paar Probleme, aber unsere Ausfallzeiten wurden in Minuten gemessen - nicht in Stunden. Clerk hat eine bessere Verfügbarkeit als einige Microsoft-Dienste - und eine weitaus bessere technische Dokumentation. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Branche erfordert die Fähigkeit, Kunden schnell Informationen bereitzustellen. Heutzutage ziehen es die meisten Menschen vor, eine Textnachricht anstelle eines Telefonanrufs zu erhalten, und Clerk ermöglicht es uns, Kunden dort zu treffen, wo sie sind. Die Planung für unsere Teams, um Arbeiten auf Baustellen auszuführen, hat sich von einem Prozess, der den ganzen Tag dauert, zu einem Prozess entwickelt, der abgeschlossen ist, bevor wir unseren Morgenkaffee beendet haben. ### 36. Funktioniert gut. Hat eine Verzögerungssendefunktion, die praktisch zum Planen von Nachrichten ist. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Bequemer Weg, um mit aktuellen und potenziellen Teammitgliedern zu kommunizieren, ohne das persönliche Telefon zu verwenden. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Überrascht über die zusätzliche monatliche 10DLC-Gebühr. Das war zu Beginn nicht klar. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kandidaten "verschwinden" bei geplanten Vorstellungsgesprächen. Eine Text-App hilft uns, Erinnerungen zu senden und die Teilnahme an Vorstellungsgesprächen zu erhöhen. ### 37. Toller Nachbetreuungsservice **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robert E. | IT Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** So funktioniert es. Sobald wir es eingerichtet haben, funktioniert es. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Viele Werbe-E-Mails und die Abrechnung erfolgt auf Basis von Mitgliedern, auch wenn der Dienst nicht genutzt wird. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Überabrechnung ### 38. Mittelmäßiger Service, schlechte Rückerstattungspolitik - ÜBERSPRINGEN **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leo S. | Administrator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Clerk macht manchmal das, was es soll, aber insgesamt fehlt es an einem benutzerfreundlichen Design. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Der Service war bestenfalls mittelmäßig, und das Support-Team war langsam bei der Lösung von Problemen. Clerk bietet keine anteiligen Rückerstattungen für Jahrespläne an, was ein großer Nachteil ist. Ich würde empfehlen, diesen zu überspringen und stattdessen eine flexiblere Option zu wählen. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es bot eine SMS-Lösung an, aber es gibt bessere Alternativen mit besserem UX. ### 39. Mein Lebensunterhalt hängt von dieser Firma ab, und ich bin immer noch am Leben! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bill C. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Mein Unternehmen nutzt die Dienste rund um die Uhr. Wir unterstützen Hunderte von Kunden und benötigen eine sichere, zuverlässige Möglichkeit, 2FA-Codes von Hunderten von Instituten zu erhalten (denken Sie an Tausende pro Monat über ein Dutzend Nummern). Ich benutze Clerk.chat seit über einem Jahr, ohne Probleme oder Bedenken. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Ich habe keine. Jedes Mal, wenn es Probleme oder Bedenken gab, wurden diese sofort von der Unterstützung oder der Geschäftsleitung angesprochen. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze es nicht für SMS-Marketing, es war einfach die einzige Wahl, die ich hatte: Ich mache 2FA-Codes, Tausende davon. Mein Unternehmen ist im Finanzbereich tätig und unterstützt über 400 kleine Unternehmen. Meine Teams sind darauf angewiesen, täglich auf mehrere hundert verschiedene Banken, Lieferanten und Verkäufer zuzugreifen, um Informationen zu erhalten. Ich habe eine saubere Admin-Konsole, die mit einem großartigen Workflow kombiniert ist, um meine Nachrichten an unser Mailsystem weiterzuleiten. ### 40. Solides Produkt und zuverlässiger Service **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jon O. | HR, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Einfach für mein Personal zu benutzen und bequem für die Kunden! Ich liebe, dass es sich in Teams integriert. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Ich wünschte, es gäbe eine Nummer, die man anrufen könnte, um Hilfe zu erhalten, wenn nötig, aber sie antworten ziemlich schnell per E-Mail und lösen Probleme. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Verifizierungsprozess ### 41. Sehr nützlich für diejenigen, die eine weitere Telefonnummer zur Verifizierung benötigen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriel W. | COO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 26, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Es ist die einzige Lösung, die ich gefunden habe, die es mir und meinen Kollegen ermöglicht, eine Telefonnummer zu teilen, die wir für die Verifizierung verwenden können, alles verwaltet über einen Slack-Kanal. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Um eine zweite Nummer anzufordern, musste ich den Kundensupport kontaktieren, da die Slack-Integration gut funktionierte. Sie haben sofort geantwortet, hoffentlich können sie dieses Problem lösen. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Manchmal benötigt man eine Telefonnummer, um eine Verifizierung zu erhalten, aber man muss sie mit anderen Kollegen teilen, daher kann es nicht die eigene Nummer sein. ### 42. Schreiber Chat Kundenservice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela R. | Property & Administrative Services Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Der Kundensupport ist erstklassig. Chelsey ist wunderbar, mit ihr zu arbeiten, wenn ich ein Problem mit Clerk Chat habe. Sie ist sehr professionell, höflich, freundlich, schnell und pünktlich bei der Lösung von Problemen, wenn sie auftreten. Ich liebe die Kommunikation, die ich mit meinen Mietern haben kann. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Nichts, was ich an Clerk Chat nicht mag. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich konnte Clerk Chat aufgrund eines internen Problems mit dem Produkt nicht nutzen, das Problem wurde in 2 Tagen behoben. Ich konnte das Produkt trotzdem innerhalb der Teams-App nutzen, auch mit dem Problem. ### 43. Wirklich großartige Integration mit dem Team und hervorragender Kundenservice. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie D. | Co-Founder, Executive Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Microsoft Voice unterstützt keine Textnachrichten, was ein großes Ärgernis ist. Clerk Chat behebt dieses Problem mit einfachen und preisgünstigen Integrationen. Und ihr Kundensupport ist unglaublich reaktionsschnell. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Ich würde es begrüßen, wenn sie eine sichere Textoption für HIPAA-Kunden anbieten würden. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kunden versuchten, unsere Geschäftsnummer zu texten, und es verschwand einfach ins Nichts. Sie wussten nicht, dass wir keine Texte empfangen konnten und erhielten keine Antwort. Jetzt können sie uns texten und eine Antwort erhalten! Und unser Personal kann in Microsoft Teams bleiben, wo sie alles andere erledigen. ### 44. Fügt großartige Funktionalität zu Teams Voice (SMS) hinzu. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard I. | Manager, IT, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Es war einfach zu integrieren und bereitzustellen. Großartiger Kundensupport. Gut bepreist. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Nicht in der Lage, nachzuverfolgen, wann SMS-Nachrichten nicht zugestellt werden. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hinzufügung von SMS-Funktionalität zu Teams Voice ### 45. Die Fähigkeit, Textnachrichten mit dem Teams-Telefon zu senden und zu empfangen, ist für kundenorientierte Benutzer äußerst hilfreich. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Huy N. | Resource Analyst, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Es funktioniert einfach sehr gut. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Einige Aufgaben wie das Importieren von Zahlen verliefen nicht reibungslos und erfordern die Einbeziehung des technischen Supports. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kommunikation mit Kunden ### 46. Insgesamt großartig, aber kleinere Rückschläge. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zakary T. | Administrative Support Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 29, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Einfache Lösung für unser Team, insbesondere bei der externen Kommunikation, der Überwachung von Nutzern und der Kundenansprache. Ihr Support-Team war äußerst hilfsbereit und reagierte schnell. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Der Verifizierungsprozess verlief nicht so reibungslos wie erwartet, und wir sind auf einige Hindernisse gestoßen. Es scheint eine gewisse Inkonsistenz zu geben, da wir eine Nummernportierung und SMS-Aktivierung einrichten, da einige Nummern anscheinend nicht sofort für SMS aktiviert sind. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Plattformkonsolidierung. Wir hatten früher 3 verschiedene Plattformen für interne und externe Kommunikation und mit Clerk haben wir es auf die Arbeit nur über Teams reduziert. ### 47. Gefällt mir, aber teuer **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 25, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Sie integrieren sich gut in Teams. Für uns war die Implementierung einfach, es dauerte nur ein wenig, bis alle Nummern unserer Gruppe zugewiesen waren. Der Kundenservice ist hilfreich, wenn es ein Problem gibt, das sie tatsächlich lösen können. Sie können Spam-Textnummern blockieren, was schön ist, aber es ist sehr einfach, eine legitime Nummer zu blockieren, jedoch auch einfach, eine falsche Nummer zu entsperren, wenn Sie eine falsche Nummer blockiert haben. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Sie sind im Allgemeinen sehr teuer. Der Verkäufer berechnet zusätzliche Gebühren für einfache Nutzungsberichte und es gibt keine Warnungen, wenn Sie Ihr monatliches Kontingent überschreiten (oder auch nur annähernd erreichen), sie stoppen einfach jegliche Art von Nachrichten. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden es für MFA. ### 48. Solide SMS-Lösung für Unternehmen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 26, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Unsere Personalabteilung liebt es wirklich, Clerk Chat für die Kommunikation mit Mitarbeitern und potenziellen Kandidaten zu nutzen. Die Integration mit Microsoft Teams hat Clerk Chat zu einem echten Game Changer gemacht. Es ist sehr effizient zu nutzen und einfach einzurichten. Dies war ein großes Upgrade gegenüber Verizons OneTalk. Die Vorlagenfunktion, die Möglichkeit, Abwesenheitsnotizen zu aktivieren, und das Einrichten von gemeinsamen Postfächern sind großartig. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Bisher hatten wir keine größeren Probleme. Die Male, als wir Hilfe benötigten, konnte uns der Support weiterhelfen. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Clerk Chat hat es uns ermöglicht, effizient über SMS-Nachrichten zu kommunizieren. Die vorherige Lösung hatte häufig Serviceprobleme, die zu Ausfallzeiten führten und zusätzliche IT-Fehlerbehebungen erforderten. Clerk Chat war bisher sehr zuverlässig und hatte keine Ausfallzeiten. ### 49. Großartige Möglichkeit, einzelne Texte oder Kampagnen zu versenden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alison T. | Community Manager Coordinator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** Ich liebe es, dass ich SMS-Kampagnen weit im Voraus planen kann. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Es hat gelegentlich Störungen, aber der Kundensupport reagiert schnell und löst das Problem. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht mir, Kampagnen weit im Voraus einzurichten, was bessere Marketingpläne ermöglicht. ### 50. Produkt funktioniert nicht - Kein Kundensupport **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat am besten?** In der Theorie klingt es großartig, aber es funktioniert tatsächlich nicht. **Was gefällt Ihnen an Clerk Chat nicht?** Kein Kundensupport, die Benachrichtigungen funktionieren nicht und beim Versuch, es einzurichten, schlägt die Authentifizierung fehl. **Welche Probleme löst Clerk Chat für Sie, und wie profitieren Sie davon?** SMS-Posteingang für alle Teams - [View Clerk Chat pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/clerk-chat/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+06%3A11%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9c1636f5-40ef-49dc-8bb9-27f1fb3b0ce2&secure%5Btoken%5D=003aaa46f4ca1e6c133b7c1e41b96b9d32fa6b7cc0a2fec514fbc80acd856f78&format=llm_user) ## Clerk Chat Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/de/products/shopify/reviews) ## Clerk Chat Features **Textnachrichten** - Massen-SMS - Zwei-Wege-Textnachrichten - Textplaner - Automatische Antworten - Automatische URL-Verkürzung - MMS-Marketing - Personalisierung - Transaktions-SMS **Messaging - RCS Business Messaging** - Personalisierung - Reiche Medien - Interaktive Nachrichten - Markenvorlagen - Automatisierung - Konversationelles RCS - Transaktionales RCS - Werbe-RCS **Sicherheit / Verifizierung - RCS Business Messaging** - Verifizierter Absender - Verschlüsselung - Authentifizierung **Analytik / Zustellbarkeit - RCS Business Messaging** - Lesebestätigungen - Analytik - SMS-Backup **SMS-Plattform** - Reporting - Automatisierung - Weißes Etikett - Text-zu-Festnetz - Kurzwahlnummern - API-Integration **KI - RCS Business Messaging** - KI **Agentische KI - SMS-Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top Clerk Chat Alternatives - [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,303 reviews) - [Salesmsg](https://www.g2.com/de/products/salesmsg/reviews) - 4.7/5.0 (375 reviews) - [Heymarket](https://www.g2.com/de/products/heymarket/reviews) - 4.6/5.0 (432 reviews)