# CiviCRM Reviews **Vendor:** CiviCRM **Category:** [Nonprofit-CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/nonprofit-crm) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 84 ## About CiviCRM CiviCRM ist ein Kontakt-, Fundraising- und Veranstaltungsmanagementsystem, das es Ihnen ermöglicht, Informationen über Ihre verschiedenen Interessengruppen zu erfassen und zu verwalten. ## CiviCRM Reviews ### 1. Flexible Software, das mit Ihrer Organisation wächst **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andy B. | Non-Profit-Organisationsmanagement, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Die Fähigkeit, die Größe Ihrer Datenbank und die Benutzerbasis ohne negative Kostenfolgen zu skalieren. Wir haben über eine Million Datensätze und Hunderte von Benutzern jeden Monat. Es ist von Anfang an solide, und die Anpassung kann mit Hilfe der CiviCRM-Community und der zahlreichen verfügbaren Erweiterungen erfolgen. Search Kit + Form Builder bietet eine leistungsstarke einheitliche Benutzeroberfläche für die Suche und Berichterstellung, die Ihre CiviCRM-Daten besser nutzbar macht. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Eine Implementierung könnte überwältigend sein, wenn Ihrer Organisation eine klare Vorstellung davon fehlt, was sie will. Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine Lösung in Civi anzugehen, daher ist die Zusammenarbeit mit einem Partner am besten, um Ihre Implementierung richtig zu starten. Sie müssen ein geeignetes VPS-Hosting finden, da es ressourcenintensiv ist. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** CiviCRM sammelt Daten von mehreren angeschlossenen Organisationen in einer Datenbank, was die Datenfreigabe innerhalb unserer landesweiten Organisation einfacher zu verwalten macht. Wir können allen unseren Partnern ein stabiles CRM und als Ergebnis sauberere Daten bereitstellen. Das Aktivitätsniveau eines Benutzers kann variieren, daher ist das Vermeiden von Lizenzgebühren ein großer Vorteil. ### 2. Viel Funktionalität, wenn Sie bereit sind, es herauszufinden. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle B. | Music Teacher, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** CiviCRM ist sehr anpassbar und flexibel. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** CiviCRM hat keine glänzende Benutzeroberfläche und kann fehleranfällig sein. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** CiviCRM bietet ein erschwingliches Kundenverwaltungssystem mit der Möglichkeit, benutzerdefinierte Felder und Formulare zu erstellen. ### 3. CiviCRM ist ein sehr flexibles und leistungsstarkes System für gemeinnützige Organisationen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marianella M. | Director of IT, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 15, 2020 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Ich mag die Möglichkeit, das System anzupassen, unabhängig davon, welche Mitgliedertypen, Veranstaltungsanforderungen oder Integrationen vorhanden sind. Die Open-Source-Natur von CiviCRM ermöglicht es Ihnen, das Benutzer- und Mitarbeitererlebnis nach Ihren Wünschen zu gestalten. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Lernkurve kann in bestimmten Fällen etwas problematisch sein. Obwohl es funktionsreich ist, sind die verfügbaren Out-of-the-Box-Integrationen nicht sehr zahlreich. Dies erfordert eine kundenspezifische Entwicklung, die für einige Organisationen herausfordernd sein könnte. Das Überwinden dieser Herausforderung ist jedoch nicht unmöglich und eröffnet Möglichkeiten für eine funktionsreiche Implementierung für komplexe Mitgliederorganisationen. **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Es ist kostenlos, um sicherzustellen, dass es alle Anforderungen erfüllt. Richten Sie Ihre Veranstaltungen, Mitgliedertypen, Spendenanforderungen ein, bevor Sie sich verpflichten. Testen Sie auch die verfügbaren Integrationen, die sofort einsatzbereit sind. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mitgliederverwaltung, unbegrenzte Datensätze, Flexibilität für Konfigurationen, mehrere Mitgliedsstufen mit individueller Preisgestaltung. Die Drupal-Integration war ein Schlüsselelement zur Implementierung von CiviCRM, da die Anforderungen für die Datenanzeige in Drupal benötigt wurden und Ansichten im CMS diese Funktion sehr gut ermöglichten. Ebenso ist die Möglichkeit, CiviCRM mit Drupal Commerce zu integrieren, leistungsstark und vorteilhaft. ### 4. Nicht für eine Organisation ohne IT oder einen technischen Leiter. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 27, 2022 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Es ist großartig, dass es kostenlos ist, und wenn man weiß, was man tut, stelle ich mir vor, dass der Open-Source-Teil ein Vorteil ist. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Es ist nicht besonders benutzerfreundlich. Sie bräuchten jemanden in Ihrem Team, der weiß, was er tut. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wenn eine Organisation Computerunterstützung hat, dann bietet sie ein kostenloses Programm an. ### 5. Frei verfügbare CRM für gemeinnützige Organisationen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh M. | President, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Ziemlich Open Source - gut gepflegt - leistungsstark - auf Ihrer eigenen Plattform - Auswahl an Zahlungsabwicklern - CMS-Plattform - wirklich flexibel **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Keine zentrale Unterstützung - Aktualisierungen können einige Herausforderungen mit sich bringen. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Daten in einer integrierten Plattform - Kein Mailchimp dafür - EventBrite dafür usw. ### 6. Unbeholfen **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 22, 2019 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Ich denke, es versteht sich von selbst, aber es funktioniert als CRM. Es hilft, unsere Kundenbasis im Auge zu behalten. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Es ist verwirrend zu benutzen, nicht intuitiv, und erledigt nicht einfach Dinge, die ich erwarten würde, wie automatisierte E-Mails. Versteh mich nicht falsch, es wird sie erledigen, aber es erfordert viel Einrichtungsarbeit. **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Es erledigt die Aufgabe und der Preis ist ein Pluspunkt, aber seien Sie auf eine lange Einarbeitungs- und Schulungszeit vorbereitet. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das war das erste CRM unseres Unternehmens, daher hat es uns sicherlich geholfen zu sehen, wie Kunden mit unseren Produkten interagieren. ### 7. Ein äußerst flexibles CRM für gemeinnützige Organisationen und Pflegeeinrichtungen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie N. | Managing Director, Computersoftware, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 16, 2013 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** CiviCRM ist Open Source und hat daher für mittelgroße Organisationen deutlich niedrigere Gesamtkosten als gleichwertige CRMs und Fallmanagement-Tools. Einer der stärksten Punkte ist seine tiefe Integration mit Drupal, Wordpress und Joomla, die es Ihnen ermöglicht, integrierte CRM- und Websites zu einem deutlich niedrigeren Preis als andere Fundraising-Datenbank-Alternativen zu erstellen. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Civi kann ein "Tausendsassa" sein, daher kann die Online-Demo für neue Benutzer manchmal etwas beängstigend sein. **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Da Civi Open Source ist, denken einige Organisationen, dass sie die Implementierung unterfinanzieren können. Unabhängig davon, welches CRM eine Organisation implementiert, wird immer eine erhebliche Menge an Zeit und Aufwand benötigt, um es richtig zu machen, und bei Civi ist das nicht anders. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vereinfachtes Management ### 8. Großartige Mitgliederplattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 24, 2020 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Es hat viele Funktionen, sodass Sie eine ganze Reihe von Informationen über Ihre Kontakte sehen können, aber die Mitgliedschaftskomponente funktioniert einfach "out of the box" wirklich gut und in ein Drupal-Website integriert kann das gesamte Mitgliederportal sehr einfach zu verwalten machen. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Das Einrichten verschiedener Layouts für unterschiedliche Benutzerrollen kann etwas knifflig sein und erfordert sorgfältige Überlegung. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verfolgung laufender Beziehungen mit vielen verschiedenen Arten von Menschen und ihren Arbeitgebern. Die Fähigkeit, diese zu trennen und einigen Benutzern zu ermöglichen, Details hauptsächlich über die Website basierend auf ihrer Rolle zu sehen, ist wirklich leistungsstark, und wir verwenden einige Formulare, die wir konfiguriert haben, um einige unserer Benutzer von den detaillierteren Ansichten der Daten fernzuhalten, was die Dinge für sie schön und einfach hält. ### 9. CiviCRM ist großartig für gemeinnützige Organisationen, um ihre tägliche Arbeitsbelastung zu verwalten. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bastiyan R. | Full Stack Developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 22, 2020 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** CiviEvents und Mitgliedschaften stehen im Mittelpunkt, einschließlich der Möglichkeit, Rabatte zu nutzen, und all dies sind modulare Dienste. Ich liebe die Tatsache, dass man benutzerdefinierte Felder erstellen kann, ohne zu tief in das Backend einzutauchen. CiviMail, geplante Aufgaben, Berichte sind noch ein paar weitere großartige Funktionen, die erwähnt werden sollten. Auch liebe ich es, benutzerdefinierte Formulare über Profile zu erstellen. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Es gibt einige Verbesserungspunkte, die ich erwähnen möchte 1) Benutzererfahrung / Benutzeroberfläche Dies ist ein Bereich, auf den Civi wirklich den Fokus legen muss. Benutzeroberflächen haben sich in den letzten Jahren stark weiterentwickelt, und Civi hat hier nicht Schritt gehalten. Wenn dies nicht so schnell wie möglich angegangen wird, wird Civi keine Zukunft haben. 2) Datenbankdesign Benutzerdefinierte Felder in der Datenbank speichern die Beziehungen als kommagetrennte Einträge. Dies hindert uns daran, CiviCRM als Datenebene oder vollständiges Backend zu verwenden, aufgrund der Probleme beim Entfernen von Kommas. Ansonsten kann CiviCRM ein großartiges Werkzeug für vollständige Backends sein. 3) Marketing und PR müssen folgen **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Lies den Leitfaden, der für dich zutreffend ist. Halte den Kopf hoch und vergiss nicht, StackOverflow beizutreten. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben zahlreiche Probleme gelöst 1) Civi wurde als Backend-System für eine Anzahl von Wohltätigkeitsorganisationen verwendet 2) Ein paar Schulen nutzen Civi unter unserer Anleitung als ihr Buchungssystem ### 10. CIvicrm ist ein gutes Open-Source-System, benötigt jedoch technische Unterstützung, wenn man wirklich daran interessiert ist. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** sadashiv d. | Senior Software Consultant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 19, 2020 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** 1) Es bietet eine gute Benutzeroberfläche, einfach zu bedienen für Administratoren. 2) Gute Funktionalität/Funktionen wie Mailings, Mitgliedschaft, Beiträge usw. 3) Verarbeitet große Datenmengen, z.B. ich habe mehr als 200.000 Kontakte in der Datenbank eines meiner Kunden. 4) Schönes Paket als Open-Source-System. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** 1) Es braucht eine gute technische Person/Personen, um es langfristig zu verwalten. Ich spreche hier über Upgrades, möglicherweise benötigen Sie eine technische Person, um Upgrades durchzuführen. 2) Wenn Sie viel kundenspezifische Entwicklung haben, benötigen die Entwicklung und Upgrades einen erfahrenen Entwickler, da CiviCRM seine eigene Art hat, Dinge zu tun. 3) Einige interne APIs sind nicht verallgemeinert und brechen (dies ist auf technischer Ebene und der Entwickler muss dafür eine Umgehungslösung verwenden). **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Sie können sich dafür entscheiden, halten Sie die Anpassung jedoch gering, und wenn Sie an kundenspezifischer Entwicklung interessiert sind, benötigen Sie einen guten Berater und ein Entwicklungsteam, um die Entwicklung abzuschließen und langfristig zu warten. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 1) Ich nutze es hauptsächlich zur Verfolgung von Kontakten und Daten, es ist super einfach mit dem Profilformular. 2) Mitgliedschaften für rollierende Jahresmitgliedschaften und Angebote bereitstellen. 3) Mailings, Massenmailings wie Newsletter versenden. 4) Beitragsseiten, auf denen wir problemlos Spenden annehmen können. 5) Maßgeschneiderte Systeme nach den Anforderungen des Kunden erstellen. ### 11. Die gemeinnützige Tierärztin **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tameka R. C. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 13, 2020 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Das, was mir an Civi am besten gefiel, war seine Fähigkeit, so viele Daten zu speichern. Ich genoss auch die integrierten Codierungsfunktionen, um einzigartige Dateien für Anfragen und Massen-E-Mails zu erstellen. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Civi schien eine ältere Software zu sein. Man muss sehr vorsichtig sein, wie man Daten gruppiert, besonders wenn man plant, Abfragen zu machen und diese Daten für zusätzliche Projekte zu exportieren. **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Einer der Tierarzt-Softwares mit den benötigten Fähigkeiten. Bitte jemanden, der Qualität schätzt, diese Software bedienen lassen, da sie etwas mühsam sein kann. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Civi CRM benötigt zwei, um zu funktionieren. Die Person, die das Projekt abschließt, und die Software. Wenn Sie qualitativ hochwertige Daten eingeben und ein gutes Auge für Details haben, werden Sie eine erfolgreiche Erfahrung mit dieser Software machen. Denken Sie daran, dass das, was Sie eingeben, dem entspricht, was Sie herausbekommen! ### 12. Habe die Arbeit erledigt, aber es war nicht die benutzerfreundlichste Plattform. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elaine H. | Recruitment Consultant - Real Estate Development & Investments, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 15, 2020 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Konsistent - Ich habe nicht festgestellt, dass es oft abgestürzt ist. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Könnte auf die Art meiner Arbeit und die Bevölkerung, mit der ich arbeitete, zurückzuführen sein, aber die meisten Informationen waren veraltet und es gab mehrere Duplikate derselben Person im System. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich pflege die Aufzeichnungen einer großen Gruppe von Menschen sowie die Zuordnung von Freiwilligen zu dieser Gruppe von Menschen. Der Vorteil, den ich erlangt habe, ist, dass es die gesamte Teilnahmengeschichte an einem Ort verfolgt und mir viele Informationen gibt, um einen Teilnehmer bestmöglich zu betreuen. ### 13. Civicrm ist ein großartiges Werkzeug für Umfragen, Kontaktmanagement, das Versenden von Massen-E-Mails, das Erstellen von (kostenpflichtigen) Veranstaltungen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Altaf S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 06, 2020 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Kontaktverwaltung Benutzerdefinierte Profile Mailing Civi-Veranstaltungen Umfragen **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Sein UI wirkt immer noch altmodisch, bitte beachten Sie, dass ich immer noch die alte CIVICRM-Version verwende. Durch benutzerdefinierte Vorlagen können Sie jedoch jederzeit das Aussehen und die Haptik der Felder im Profil ändern. Und wenn Sie CIVICRM umfangreich mit vielen Anpassungen nutzen, benötigen Sie möglicherweise einen dedizierten technischen Mitarbeiter für Wartung und Entwicklung. **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** CivCRM ist ein großartiges Werkzeug für Kontaktmanagement, Erstellung von kostenlosen/bezahlen Veranstaltungen, Umfragen. Außerdem haben Sie Massen-E-Mails und viele Dinge, die Sie mit Civicrm automatisieren können. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kontaktverwaltung Berichterstattung Massen-E-Mails ### 14. Plattformübergreifende Unterstützung ist ein Plus, Upgrades können schmerzhaft sein. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Professionelle Ausbildung & Coaching | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 29, 2020 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Unterstützung für Drupal, WordPress, Plugin-Unterstützung für mehrere Plattformen durch eine eigene erweiterbare API anstatt durch Integration mit der API des Host-CMS. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Der Upgrade-Prozess ist schmerzhaft und kann Systeme beschädigt hinterlassen, teilweise weil er durch jede CiviCRM-Version (einschließlich Alpha-Versionen) seit der Version, von der Sie upgraden, geht (und Rollbacks nicht immer erfolgreich sind). **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Plane im Voraus, sichere Code und Datenbank ständig. Bei der individuellen Entwicklung arbeite so weit wie möglich innerhalb der eigenen Plugin-API, anstatt z.B. über benutzerdefinierte Drupal-Module oder WordPress-Plugins. Beachte, dass es sein eigenes Templating-System verwendet, und entwickle diese Templates mit der Theme-Schicht des Host-CMS im Hinterkopf. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Integration/Synchronisation von CRM-Kontakten mit Benutzern im Host-CMS, Veranstaltungsanmeldungen, Mitgliedschaftsanmeldung/-erneuerung mit der Möglichkeit, Benutzerberechtigungen basierend auf dem Mitgliedsstatus von Einzelpersonen oder Organisationen zu ändern. ### 15. Großartiges Programm **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Izzie M. | Environmental Technician, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 08, 2020 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** CiviCRM ist extrem einfach zu bedienen aufgrund seines Dashboards und wie einfach es ist, auf verschiedene Elemente zuzugreifen. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Das Einloggen auf der Seite war etwas schwierig und ich hatte einige technische Schwierigkeiten. Ich konnte es schnell herausfinden. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hinzufügen und Entfernen von Elementen auf der Website meines Unternehmens über das Backend. Ich habe auch Daten von verschiedenen Personen, die im System gespeichert sind, in eine Tabelle heruntergeladen. ### 16. Bewertung: CiviCRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Internationale Angelegenheiten | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 08, 2020 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Fähigkeit, eine integrierte und breite Palette von Unternehmensaspekten zu organisieren **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Das Aussehen macht es ein wenig einschüchternd, bis man sich daran gewöhnt hat, damit zu arbeiten. **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Meine Erfahrung damit war sehr positiv. Innerhalb eines Zeitraums von 3 Monaten konnte ich das System problemlos lernen und mich daran anpassen. Es ist also benutzerfreundlich. Allerdings habe ich es seit ein paar Jahren nicht mehr benutzt und bin mir sicher, dass sich einige Dinge geändert haben, zu denen ich nichts sagen kann. Aber wenn das Gesamtsystem gleich geblieben ist, würde ich es auf jeden Fall empfehlen. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Organisation von internen und externen Unternehmensinformationen ### 17. Eines der besten CRM-Systeme für gemeinnützige Organisationen weltweit. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mahesh M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 29, 2020 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Merkmalreiches Produkt, das dennoch einfach zu verwenden und zu warten ist. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Etwas ressourcenhungrig. Möglicherweise benötigen Sie einen Server mit hoher Kapazität, um das System auszuführen. **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Eine der besten Softwarelösungen für gemeinnützige Organisationen weltweit, um ihre täglichen Abläufe zu verwalten. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können die Datenbank der Mitglieder verwalten, und alle umliegenden Dinge können mit CiviCRM erledigt werden. ### 18. Nach fast 50 Empfehlungen an Kunden bin ich immer noch ein Fan. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 19, 2020 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Der Wert, den es meinen gemeinnützigen Kunden bietet, ist unschlagbar und die Gemeinschaft ist unvergleichlich. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Manchmal kann es überwältigend sein, weil es so viel für so wenig bietet, aber das lässt sich leicht überwinden, wenn man in der Gemeinschaft aktiv ist. **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Plane zuerst, implementiere zweitens. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Große Funktionen zu niedrigen Kosten. Viel Funktionalität. Einfach anzupassen und eigene Datenpunkte zu erstellen. ### 19. Effektiv, aber umständlich **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2020 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Es war einfach, neue Elemente zur Datenbank hinzuzufügen. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Es kann manchmal umständlich sein, wenn man einzelne Datenzeilen durchgeht. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** CiviCRM half mir, eine Datenbank von Kunden von einer alten Website zu verwalten. Es war ein schwieriges Unterfangen und manchmal etwas umständlich. Aber es erledigte die Aufgabe effizient und effektiv. ### 20. CiviCRM und Drupal funktionieren hervorragend zusammen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 08, 2020 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Die Integration mit einer Drupal-Website sorgte für ein nahtloses Erlebnis zwischen unseren Inhaltsbeiträgern und unseren Freiwilligenbemühungen. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Die Benutzeroberfläche schien manchmal nicht zu reagieren. Sie schien auch mit einigen Browsern besser zu funktionieren als mit anderen. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft wirklich bei der Veranstaltungsorganisation und Registrierung. Es wird verwendet, um über 500 Gruppenmitglieder zu verfolgen. Ich mochte die Möglichkeit, Mitgliedschaftserinnerungen und andere E-Mails zu versenden, wirklich sehr. ### 21. CiviCRM Bewertung **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2020 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Die Massen-E-Mail-Funktion sorgt für die beste Kommunikation mit unserer Gemeinschaft. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Verwirrende/überladene Benutzeroberfläche, die Schulung erfordert (nicht immer intuitiv). **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Massen-E-Mails waren ein Kinderspiel. Als Kommunikationsmitarbeiter vereinfacht dies meine Fähigkeit, Vorlagen wiederzuverwenden und unsere Gemeinschaft zu kontaktieren. ### 22. Ich habe CIVI für eine gemeinnützige Organisation verwendet, es funktionierte einigermaßen gut, war aber nicht sehr benutzerfreundlich und nicht gut an uns angepasst. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2020 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Die Mailing-Funktion war nützlich und benutzerfreundlich. Auch das Newsletter-Design. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Ich mochte es nicht, dass es nicht gut für technisch unversierte Menschen funktioniert, wie die aus der NGO, wo ich es benutzt habe. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Newsletter, Networking-Tool, Mailinglisten. ### 23. Zuverlässige Software **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 18, 2020 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Einfache Benutzeroberfläche, die das Aktualisieren von Websites schnell und effizient macht. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Etwas veraltetes Aussehen, als ich es zuletzt benutzt habe (2016) **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Förderung der Erwachsenenalphabetisierung in Irland online ### 24. Ausgezeichnetes CRM für Non-Profit-Organisationen jeder Größe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gena D. | Account Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2018 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Da CiviCRM modular ist, ist es eine sehr einfach zu skalierende Software, die im Laufe der Zeit erweitert werden kann, wenn sich Prioritäten, Bedürfnisse und Budgets ändern. Es gibt auch außergewöhnliche Schulungsmaterialien und Ressourcen, die online kostenlos verfügbar sind, was den Endbenutzern eine größere Fähigkeit gibt, sich selbst die Plattform beizubringen und mehr über die zugrunde liegende Architektur des Systems zu erfahren. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Die Benutzeroberfläche könnte verbessert werden. Glücklicherweise, dank des bald erscheinenden Shoreditch-Themas, ist sie es!! **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Während es möglich ist, CiviCRM eigenständig zu erlernen und zu implementieren, würde ich empfehlen, mit einer Agentur zusammenzuarbeiten, die sich auf die Implementierung und Entwicklung von CiviCRM spezialisiert hat. Oft kann dieselbe Organisation Ihnen Systemhosting, laufende Wartung und technischen Support bieten. Dies stellt sicher, dass Sie langfristig ein stabiles und gut gewartetes System haben, was Ihre anfängliche Investition umso lohnenswerter macht. CiviCRM wurde entwickelt und ist zu 100 % auf die Bedürfnisse von gemeinnützigen Organisationen ausgerichtet. Die Menge, die mit CiviCRM sofort möglich ist, und alles andere, was mit einfachen bis komplexen Anpassungen erreicht werden kann, macht es unglaublich wettbewerbsfähig und außergewöhnlich erschwinglich im Vergleich zu anderen auf gemeinnützige Organisationen fokussierten CRMs. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich war Teil von CiviCRM-Implementierungsteams für etwa 15 gemeinnützige Organisationen, die jeweils zwischen 2.000 und 80.000 Kontakte hatten. Ich habe gesehen, dass die Software unglaublich und konstant gut für grundlegendes Kontaktmanagement, kleine Gruppen- und Massenmailings, Mitgliedermanagement, Veranstaltungsmanagement und -registrierung, Advocacy-Kampagnen, Spenden, Peer-to-Peer-Spenden, den Verkauf von Artikeln und vieles mehr funktioniert. Alle diese Funktionen integrieren sich auch gut mit Drupal- und Wordpress-Websites, was Organisationen die Kraft eines integrierten Systems verleiht. ### 25. Leistungsstark, aber nicht sehr benutzerfreundlich. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bailey G. | Web Project Manager, Erneuerbare Energien & Umwelt, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 01, 2017 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Es ist sehr anpassbar, um es an jedes Unternehmen anzupassen, und es kann eine Menge Informationen speichern. Wirklich alles, was man zur Verfolgung von Kundendaten benötigen könnte. Es ist in Registerkarten organisiert, was ich mag, weil ich es einfach finde, innerhalb eines Unternehmens- oder Kontaktprofils zu navigieren. Man kann verschiedenen Arten von Kontakten unterschiedliche Beziehungen zuweisen und anpassbare Gruppen für einfaches Suchen und Berichten erstellen. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Es ist nicht sehr benutzerfreundlich. Es sieht nicht großartig aus und manchmal brauche ich eine Minute, um die richtige Stelle zum Klicken zu finden (ein Link vs. ein Symbol oder anderes). **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Es gibt wahrscheinlich optisch ansprechendere und benutzerfreundlichere CRM-Software, aber diese ist einfach wirklich anpassbar und bisher gibt es nichts, was sie nicht für unsere Bedürfnisse tun kann. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir speichern alle unsere Kundendaten hier. Namen, Unternehmen, Kontaktdaten, welche unserer Produkte sie gekauft haben, usw. Es geht wirklich darum, diese Kundenliste und auch die historischen Daten für alle früheren Kunden zu führen. Die Vorteile sind, alles an einem einzigen Ort auf unserer Website zu haben und einfach suchen und aktualisieren zu können. ### 26. Ein Muss für die Beziehungen zu gemeinnützigen Interessengruppen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara B. | Executive Assistant & Communications, Non-Profit-Organisationsmanagement, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 02, 2018 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Dies ist eine äußerst robuste, erweiterbare Open-Source-Software. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Du benötigst etwas Erfahrung im Einrichten eines Plugins/Erweiterung (wir verwenden WordPress) und der Datenbankstruktur. **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Wenn Sie technisch versiert sind, nehmen Sie sich die Zeit, die Dokumentation zu lesen. Wenn Sie nicht technisch versiert sind, würde ich empfehlen, jemanden einzustellen oder für einen Hosting-Service zu bezahlen, der Ihnen beim Einstieg helfen kann. Es ist sehr wichtig, Ihre Datenbank so einzurichten, wie Sie sie nutzen möchten, aber auch flexibel genug zu halten, damit sie sich mit den Bedürfnissen Ihrer Interessengruppen und Ihrer Organisation entwickeln kann. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Aktuelle Aufzeichnungen von Wählern und Interessengruppen sowie Beiträge und Mitgliedschaften verfolgen. ### 27. Benutzerfreundlich, aber unsophisticated **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Umweltdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 15, 2018 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Ich mag die Benutzerfreundlichkeit. Civi ist benutzerfreundlich. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Civi integriert keine wichtigen Aspekte für gemeinnützige Organisationen wie Spenderprofile und Mailinglisten usw. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Civi, um Spenden und Veranstaltungsanmeldungen zu protokollieren. ### 28. Sehr flexibel, aber steile Lernkurve und erfordert Umgehungen. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 30, 2017 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Es ist nicht glänzend und sieht nicht gut aus, aber es gibt Ihnen viel Macht, das zu tun, was Sie wollen. Wir konnten CiviCRM auf viel tieferer Ebene nutzen als ursprünglich. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Unbeholfen. Abfragen sind manchmal sehr schlecht formuliert und hängen sich selbst bei einfachen Suchanfragen auf. Fehlerbehebungen können langsam oder nicht vorhanden sein, wenn sie nicht als Priorität betrachtet werden. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Andere CRM-Lösungen sind ziemlich teuer, wenn man mehr als 100.000 Kontakte hat, aber CiviCRM ist natürlich kostenlos und nicht zu teuer, selbst wenn man die CiviCRM-Mitgliedschaft, das Hosting und einen Berater berücksichtigt. Es erfüllt alle unsere Bedürfnisse: Veranstaltungen, Mailings, Beitragsverarbeitung. ### 29. Ausgezeichnet für die Spenderentwicklung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Heather F. | Accountant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 08, 2017 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Liebe, wie einfach es ist, dies für unsere Zwecke anzupassen - wir verwenden es hauptsächlich als Datenbank für die Spenderentwicklung. Wir verwenden es auch zur Verfolgung von Spenden, zum Erstellen von Berichten und für Spenderakten. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Es gibt eine steile Lernkurve, aber sobald man diese Hürde überwunden hat, läuft alles reibungslos. **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Erwarten Sie eine steile Lernkurve und verbringen Sie etwas Zeit damit, es für sich arbeiten zu lassen. Aber das Endergebnis wird mehr als lohnenswert sein. Es ist ein fantastisches Produkt - man kann nicht genug Gutes darüber sagen! **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Civi CRM für die Verfolgung und Entwicklung von Spendern. Es war ein erstaunliches Werkzeug für uns! ### 30. CiviCRM ein großartiges Werkzeug für gemeinnützige Organisationen und Verbände **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gary Z. | President, Computersoftware, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 26, 2016 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Keine Kosten für Software. Ein CRM-Tool, das sehr gut im Verwalten von Kontakten, Veranstaltungen und Beiträgen ist. Außerdem ist es sehr einfach für eine technisch versierte Person anzupassen. Ich habe sehr wenig CMS/PHP-Programmierkenntnisse und konnte viel mit CiviCRM direkt aus der "Box" machen. Die eingebauten Anpassungswerkzeuge sind meiner Meinung nach sehr leistungsstark. Macht natürlich mehr als das, aber dies sind einige meiner Lieblingsdinge! **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Obwohl es kostenlos ist... (kostenlos wie Kätzchen) erfordert es doch einige technische Expertise, um es wirklich zum Laufen zu bringen! Außerdem wurde es ursprünglich für das Drupal CMS (Content Management System) geschrieben, und wenn man es innerhalb des WordPress CMS implementiert und einige Dinge "außerhalb der Norm" macht, kann man auf mehr Probleme stoßen, als wenn man Civi mit Drupal betreibt. Zum Beispiel ließen einige Programmierer benutzerdefinierten Code für einige der CiviCRM/WordPress-Installationen schreiben, und sie waren nicht zufrieden damit, wie Civi für Drupal optimiert wurde. Das machte das Programmieren für sie schwierig. **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Es ist ein großartiges Werkzeug. Da Sie Geld bei der Software sparen werden, verwenden Sie dieses Geld, um einen Berater oder Implementierer zu engagieren. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir konnten zahlreiche Daten-"Silos" (andere Anwendungen, die dieselben Daten beherbergen) eliminieren. Dies hat Organisationen Geld gespart! Wir haben Spenden/Beiträge in CiviCRM verschoben, die Veranstaltungsplanung verschoben, das Freiwilligenmanagement in CiviCRM verschoben. All diese Anwendungen kosten eine Organisation Geld. Da CiviCRM auf lange Sicht "kostenlos" ist, wurde/wird Geld gespart. ### 31. CiviCRM für Websites **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer S. | Internet Presence Manager, Politische Organisation, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 04, 2016 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Ich liebe es, dass ich Formulare erstellen kann, damit sich Menschen anmelden können (zum Beispiel um sich für eine Organisation zu engagieren), sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Veranstaltungen haben kann, Massen-E-Mails ohne zusätzliche Kosten versenden kann und sogar Mitgliedschaften (kostenlos und kostenpflichtig) anbieten kann. Wenn Sie eine Organisation haben, in der Mitarbeiter/Freiwillige mit Menschen in Kontakt treten, können Sie all dies sogar in deren Akte nachverfolgen; Dies ermöglicht es der nächsten Person zu wissen, wer zuletzt mit ihnen gesprochen hat, was besprochen wurde, ob Sie sie verpasst haben und eine Nachricht hinterlassen haben usw. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Manchmal kann das Upgrade schwierig sein und man muss mit einer frischen Datenbank beginnen und alle seine SQL importieren. Ich stoße auch manchmal auf Probleme und finde es schwierig, dafür Unterstützung zu bekommen. **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Ich empfehle dieses Produkt sehr. Es ist kostenlos zu verwenden, obwohl Sie möglicherweise einen Webdesigner benötigen, um es einzurichten und einsatzbereit zu machen. Ich verwende es mit Drupal, aber Sie können es auch mit anderen CMS-Systemen wie WordPress verwenden. Sobald es eingerichtet ist, wären Ihre einzigen Kosten der Webserver, auf dem es gehostet wird, und wenn Sie gelegentlich einen Webmaster benötigen, um Änderungen vorzunehmen, Updates durchzuführen usw. Dies könnte Einsparungen von Hunderten - oder Tausenden - pro Jahr im Vergleich zu kostenpflichtigen Diensten bedeuten. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden es für eine Reihe von Aufgaben: Für gemeinnützige Organisationen und politische Gruppen sammeln wir Freiwilligeninformationen, nehmen Online-Spenden entgegen, haben Anmeldungen für Rasenplakate und zur Unterstützung des Kandidaten, haben Anmeldungen für kostenlose und kostenpflichtige Veranstaltungen und versenden Massen-E-Mails. Die Möglichkeit, Veranstaltungen durchzuführen, ist großartig, da man dort seine Spendenaktionen einrichten und dann Geld über Paypal, Authorize.net usw. entgegennehmen kann. Viele gemeinnützige Organisationen führen ihre Mitgliedschaftsprogramme ebenfalls über CiviCRM durch. Für Unternehmen wird es oft für kostenpflichtige Veranstaltungen, Mitgliedschaften und Massen-E-Mails verwendet. ### 32. Ausgezeichnete Open-Source-Alternative für sowohl kleine als auch größere Organisationen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Markus J.P. F. | Membership and Communications Coordinator, Internationale Angelegenheiten, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 17, 2015 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Die Kombination aus einer benutzerfreundlichen Oberfläche und vollständiger Anpassbarkeit ist unübertroffen. Die Gemeinschaft ist sehr unterstützend und es gibt ein wachsendes Netzwerk von sehr kompetenten Entwicklern, die bei Bedarf einbezogen werden können. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Mit der breiten Palette von Organisationen, die das Produkt nutzen, besteht immer ein erhebliches Risiko, dass die Entwicklung sich auf Bereiche konzentriert, die für Ihre spezielle Organisation nicht nützlich sind. Dies bedeutet auch, dass es zwar eine breite Palette von Funktionen bietet, aber oft nicht in der Lage ist, mit anderen spezialisierten Produkten in jedem Bereich zu konkurrieren (aber Sie haben natürlich oft die Möglichkeit, das CRM mit externen Dienstleistern zu integrieren). **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Nur weil es Open Source ist, bedeutet das nicht, dass es kostenlos ist - weder in der Entwicklung noch in der Bereitstellung. Auf der Bereitstellungsseite sollten Sie sicherstellen, dass Sie genügend Arbeitsstunden einplanen, um es einzurichten (oder einen der vielen kompetenten Berater, die sich darauf spezialisiert haben, zu beschäftigen) sowie es zu warten. Auf der Entwicklungsseite ist es entscheidend, dass Sie dem Mitgliedschaftsprogramm beitreten - die Gebühren sind niedrig, und neben der Unterstützung der Entwicklung erhalten Sie eine Reihe von Vorteilen. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eine erfolgreiche Integration zwischen CRM und CMS sowie LMS war relativ schmerzlos möglich, ohne eine zu große Investition. ### 33. CiviCRM ist großartig für gemeinnützige Organisationen, Verbände und Interessengruppen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe M. | President, Internet, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 09, 2015 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** CiviCRM ist ein robustes, ausgereiftes, stabiles Produkt für Non-Profit-Organisationen jeder Größe mit einem vorhersehbaren Veröffentlichungszyklus für neue Funktionen. Es ist sehr funktionsreich, insbesondere in den Bereichen Fundraising/Entwicklung, Veranstaltungsregistrierungen, Mitgliedschaften, Zuschussverwaltung, Online-Petitionen, Telefonumfragen und Massen-E-Mails. Es gibt eine umfangreiche Bibliothek von Erweiterungen, die wie WordPress-Plugins innerhalb von CiviCRM installiert werden können, und es integriert sich mit großen Buchhaltungspaketen wie QuickBooks. Und es funktioniert hervorragend mit WordPress, Drupal und Joomla! Es gibt ein starkes Ökosystem von Anbietern, die das Produkt anpassen können, da es Open Source ist. Es funktioniert gut in mehrsprachigen und nicht-englischen Installationen. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Mit all der Leistung und Flexibilität eines Systems, das für Unternehmensbedürfnisse entwickelt wurde, kann es anfangs etwas komplex sein, es zu konfigurieren. Glücklicherweise gibt es eine praktische Checkliste und sinnvolle Voreinstellungen. **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Holen Sie sich einen guten Berater, um bei der Implementierung zu helfen. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** JMA Consulting hat geholfen, jährliche Spenden in Höhe von 100 Millionen Dollar auf CiviCRM zu migrieren und die Nutzung von EventBrite, Constant Contact und einem Drittanbieter-Spendenportal für eine Wohltätigkeitsorganisation mit nur einer Mitarbeiterin zu konsolidieren. CiviCRM bietet eine vollständige Suite von Funktionen für Mitgliederverbände und Advocacy-Kampagnen. JMA Consulting hat besondere Expertise in der Integration mit Buchhaltungssystemen und der Entwicklung von Erweiterungen für die Verwaltung von Zuschüssen, die E-Mail-Zustellung über den Mandrill-Dienst von MailChimp und die Integration mit dem Telefonsystem für automatisierte Anrufe usw. ### 34. CRM für Camp Cooinda Inc. für ein Jahrzehnt **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Phil H. | Corrosion Engineer, Versorgungsunternehmen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Open-Source, kostengünstig, gemeinschaftsorientiert. Es gibt nichts Vergleichbares, das eine so gut entwickelte Lösung für Gemeinschafts- und gemeinnützige Organisationen wie unsere bietet. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Ich wünschte, ich hätte mehr Zeit, um mehr Funktionen zu implementieren und unsere Nutzung dieses Systems zu verfeinern. **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Stellen Sie sicher, dass Sie eine Hosting-Umgebung/einen Anbieter wählen, der alle Anforderungen erfüllt, die CiviCRM festlegt. Es lohnt sich, einen Host zu wählen, der sich auf CiviCRM spezialisiert hat, damit Sie wissen, dass er weiterhin dessen Bedürfnisse erfüllt. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden CiviCRM seit einem Jahrzehnt als unser CRM, modernisieren aber erst jetzt unsere Prozesse auf Online-Anwendungen für unsere Sommercamps. CiviCRM hat sich in der Zeit, in der wir es nutzen, stark weiterentwickelt und passt gut zu unseren Bedürfnissen, einschließlich vieler Funktionen, die wir noch nicht implementiert haben. ### 35. Der Kosten-Nutzen-Vorteil der Nutzung von CiviCRM wird für große Organisationen sehr deutlich. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nathan P. | President, Account Executive, Design, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 04, 2015 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** CiviCRM ist von Grund auf für gemeinnützige Organisationen entwickelt. Es bewältigt mühelos Fundraising, Veranstaltungsmanagement, Fallmanagement, Marketingautomatisierung und Advocacy-Kampagnen direkt nach der Installation. Dies ist alles großartig, aber vielleicht die beste Funktion von allen ist, dass es sich nahtlos in Ihre Website integriert, wenn Sie WordPress oder Drupal als Ihre Website-CMS-Plattform verwenden. Es gibt einige großartige Integrationstools für Frontend-Elemente. In WordPress gibt es eine Integration für Gravity Forms und in Drupal gibt es eine Integration für Webforms. Da CiviCRM Open Source ist und über eine ziemlich gut dokumentierte API verfügt, ist es für einen Entwickler relativ einfach, es mit vielen anderen Software-Tools zu integrieren. Dies macht es zu einem echten Gewinner für Organisationen, die eine Lösung anpassen müssen, um ihre spezifischen Bedürfnisse zu erfüllen. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** CiviCRM ist keine SAAS-Lösung und erfordert einige Unterstützung bei der Einrichtung. Im Durchschnitt würde eine Organisation mit 100 Nutzern jedoch etwa 490.000 $ über 5 Jahre im Vergleich zu einer ähnlichen Lösung von Salesforce sparen, sodass die anfänglichen Einrichtungskosten ziemlich schnell durch die Tatsache ausgeglichen werden, dass es keine laufenden Lizenzkosten gibt. **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Nehmen Sie sich die Zeit, den richtigen Implementierungspartner zu finden. Bitten Sie darum, mit ihren Kunden zu sprechen, um zu erfahren, wie sie mit ihren Kunden zusammenarbeiten. Geografische Nähe ist nicht unbedingt ein guter Grund, einen Partner für die Unterstützung bei Ihrer CiviCRM-Implementierung auszuwählen. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben das CiviCRM Case-Tool implementiert, um einen Mitglieds-Onboarding-Workflow zu verwalten. Mit ein wenig Anpassung haben wir es automatisiert, um die Kundeninteraktionen zu bearbeiten. Dies erforderte früher zwei Vollzeitkräfte, sodass wir durch diese Prozessverbesserung etwa 130.000 $ pro Jahr einsparen konnten. ### 36. CiviCRM gute Wahl für eine NGO, die umziehen möchte! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erik H. | Co-founder, Unternehmensberatung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 16, 2015 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Es ist ein funktionsreiches CRM mit endlosen Möglichkeiten für die Website-Integration. Es ist Open Source (keine Lizenzgebühr) und hat eine lebendige und unterstützende Gemeinschaft. Es eignet sich für kleine und große NGOs und ist besonders hilfreich bei der Mittelbeschaffung, Veranstaltungsmanagement, Mitgliederverwaltung und Mailing. Es gibt eine wachsende Anzahl von Erweiterungen, um die Funktionalität zu bereichern. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Es kann anfangs etwas komplex sein, wegen all der Möglichkeiten. Zum Glück gibt es viele Dokumentationen und gute Partner, die Ihnen einen kleinen Schubs geben. **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** CiviCRM ist ein großartiges Instrument, um Ihre Ambitionen zu unterstützen...stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Ambitionen kennen, bevor Sie das Instrument betrachten! **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir unterstützen eine wachsende Anzahl europäischer NGOs mit CiviCRM. Die meisten von ihnen sind entweder Fundraising-, Mitgliederorganisationen, freiwillige Beratungsorganisationen, politische Parteien und Gemeinschaftsnetzwerke. Sie führen effiziente Prozesse durch, die von CiviCRM unterstützt werden, was ihnen Geld spart und es ihnen ermöglicht, die begrenzten Ressourcen, die sie haben, auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren! ### 37. CiviCRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** CARLOS M. | Web Developer, Computersoftware, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 04, 2015 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Ich empfehle CiviCRM immer Freunden oder Kollegen, die für eine gemeinnützige Organisation arbeiten, da es das beste verfügbare Constituent Relationship Management-System ist, das ihnen ermöglicht, Kampagnen zu erstellen, Veranstaltungsregistrierungen durchzuführen, Kontakte zu erstellen und zu verwalten mit mehreren Formularen für Fundraising und Mitgliedschaften, Beiträge usw. Es ermöglicht auch jeder Organisation eine robuste Form der Kommunikation mit einzigartigen Funktionen. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Das einzige, was mir nicht gefällt, ist die Einschränkung bezüglich der manuellen Einreichung von XML, da dies zeitaufwändig ist und die Berechtigungen bisher nicht sehr fein abgestuft sind. **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** analysieren und prüfen, ob die Anforderungen für Ihre Organisation oder Ihr Unternehmen erfüllt sind **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eines der Geschäftsprobleme, das ich in CiviCRM gelöst habe, ist die Fähigkeit, eine neue benutzerdefinierte Veranstaltungsvorlage zu erstellen, die den Anforderungen der Organisation entspricht. ### 38. CiviCRM ist eine gute kostenlose Option für das, was es tut. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeanne C. | Sr. Project Manager, Internet, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 10, 2015 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** CiviCRM ist großartig für gemeinnützige Organisationen, die ein CRM für das Sammeln von Spenden, die Verfolgung von Veranstaltungen und Mitgliedschaften haben möchten. Es erledigt all diese Dinge direkt nach der Installation mit einigen Konfigurationen über die Benutzeroberfläche. Es ist Open-Source, was bedeutet, dass es keine laufenden Abonnementgebühren gibt, was für gemeinnützige Organisationen ebenfalls attraktiv ist. Es integriert sich auch gut mit Drupal, sodass es Interaktivität mit ihrer Website gibt. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Jedes Mal, wenn Sie CiviCRM außerhalb seiner Funktionsweise verwenden möchten, erfordert es einen PHP-Entwickler und kann wirklich mühsam sein. Dies gilt wahrscheinlich für jedes CRM-Produkt, und Organisationen müssen das verstehen. Die Berichterstattung ist etwas mangelhaft und es kann kompliziert sein, Abfragen durchzuführen. Da es sich um Open-Source handelt, erhalten Sie möglicherweise nicht die qualitativ hochwertige Unterstützung, die Sie mit einem kostenpflichtigen Produkt hätten, obwohl die CiviCRM-Community-Foren ziemlich reaktionsschnell sind. **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Ich denke, dass CiviCRM gut in dem ist, was es tut, und überprüft werden sollte, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen mit seiner Arbeitsweise kompatibel ist. Es kann schwierig sein, es anzupassen. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Typischerweise empfehle ich CiviCRM für gemeinnützige Organisationen, die ein CRM mit Integration in Drupal benötigen. Es ist eine Möglichkeit für gemeinnützige Organisationen, Informationen über ihre Nutzer zu sammeln und zu verfolgen, von welchen Veranstaltungen sie teilgenommen haben, ob sie Mitglied sind und wie viel sie gespendet haben. Es ist auf gemeinnützige Organisationen ausgerichtet im Gegensatz zu anderen CRMs. ### 39. Enorme Funktionalität **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John T. | Director of Interactive Media, Sport, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 05, 2015 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Open Source, Integration mit Drupal und sofort einsatzbereite Funktionalität, alles perfekt für Verbände und gemeinnützige Organisationen. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Die Benutzererfahrung könnte konsistenter sein (z.B. einige Änderungen, wie das Hinzufügen/Entfernen von Tags, erfordern keine Formularübermittlung, während andere, wie das Hinzufügen zu einer Gruppe, dies tun. Kann verwirrend sein, bis man sich an die Eigenheiten von CiviCRM gewöhnt hat). **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Konnte schnell die Veranstaltungsregistrierung und Mitgliederverwaltung über eine bestehende Drupal-Website für einen Verband hinzufügen. ### 40. Großartig für gemeinnützige Organisationen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 03, 2015 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Es ist dynamisch und lässt sich leicht in Ihre Website integrieren. Wirklich in der Lage, mehrere Formen der Interaktion zu messen. Auch eine nette Gemeinschaft darum herum. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Es war definitiv notwendig, die eigentliche Konfiguration und Anpassung der Plattform auszulagern, was in dieser Hinsicht mit Kosten verbunden war (sowie mit der Wartung von Updates und Backups). **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Veranstaltungsanmeldungen, E-Mails und Spenden in einem einzigen System zu haben, sowie die Möglichkeit, sich mit der Website zu integrieren. ### 41. Schlechtestes CRM **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lesley S. | Director of Marketing, Gewerbeimmobilien, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 25, 2015 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Nicht eine Sache, wir hatten niemanden, der uns in diesem Programm schulte, es gab keinen Support, und es verursachte viele Fehler in unserer Datenbank. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Nicht intuitiv Kein Support-Personal Schreckliche Schnittstelle Fehlerhaft **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Sofort wechseln. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe das bei einem früheren Job benutzt und es war schrecklich. ### 42. Monatliche Gruppenmailings senden **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Primär-/Sekundärbildung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 10, 2015 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Einfach Fotos, Links und Videos einbetten. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Die Schriftarten und einige der Formatierungen sind nicht benutzerfreundlich. **Welche Probleme löst CiviCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Arbeit mit der Öffentlichkeit teilen und eine große Verteilerliste verwalten. ### 43. Nonprofit-orientiertes CRM mit hervorragender Online-Integration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eliet H. | Development Director, Spendenaktion **Reviewed Date:** May 30, 2013 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** CiviCRM ist darauf ausgelegt, die Kapazitäten von Non-Profit-Organisationen zu stärken, damit sie ihre Arbeit erledigen können. In einem Bereich, der von Großkonzernen dominiert wird, die Non-Profits manchmal als nachträglichen Gedanken behandeln, sticht CiviCRM hervor. CiviCRM fördert Zusammenarbeit und Gemeinschaftsbeiträge, und alles, was in Civi einfließt, trägt zur Stärkung des Non-Profit-Sektors bei. Außerdem ist Civi ein großartiges Kontaktmanagement-Tool und hat eine sehr starke Online-Integration mit unserer Website (in Drupal). Meine Organisation benötigte ein CRM, das Online-Spendenseiten, Veranstaltungsregistrierungsseiten und persönliche Fundraising-Seiten anbietet, und Civi bietet all dies auf eine Weise, die sich sehr sauber in die Datenbank integriert. CiviCRM ist hochgradig anpassbar, sodass wir viele Datenstrukturen einrichten konnten, die am besten zu unseren Strategien passen. Schließlich macht CiviCRM große Fortschritte. Jede Veröffentlichung bringt enorme Verbesserungen, die das Leben für Benutzer wie mich erleichtern. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Die Werkzeuge von Civi für die Suche und Berichterstattung über Daten sind nicht so ausgefeilt, wie ich es in Raiser's Edge erlebt habe – während es einfach ist, die Art und Weise, wie Daten in Ihrer Datenbank gespeichert werden, anzupassen, ist es nicht sehr einfach, die Such- und Berichterstattungskriterien und -ergebnisse anzupassen. Und wie ich oben gesagt habe, wird Civi von Non-Profit-Organisationen angetrieben ... was bedeutet, dass es nie genug Geld gibt :) Wenn Sie ein Problem haben, können Sie nicht einfach ein Ticket einreichen und darauf warten, dass es behoben wird. Stattdessen müssen Sie die Foren durchsuchen, die Dokumentation lesen, sich umhören, einen Berater engagieren und/oder die Unterstützung der Gemeinschaft für die Implementierung einer neuen Lösung aufbauen. Glücklicherweise ermutigt die Civi-Gemeinschaft diese Art der Teilnahme – aber Sie müssen darauf vorbereitet sein, diese zusätzliche Zeit zu investieren, um das System optimal für sich arbeiten zu lassen. **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Nehmen Sie sich die Zeit, um herauszufinden, was Civi von Haus aus tun kann, was einfach anzupassen ist und was einen Entwickler erfordert, um es anzupassen. ### 44. Eine fantastische Lösung für das Online-Mitgliedermanagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew W. | Partner/Owner, Internet **Reviewed Date:** May 13, 2013 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** CiviCRM verfügt über ein leistungsstarkes Toolset zur Verwaltung von Mitgliederorganisationen. Es ermöglicht unbegrenzte Kontaktarten, die Lieferanten, Mitglieder, Arbeitgeber oder Administratoren und Mitarbeiter sein können. Wichtige Funktionen, in denen CiviCRM herausragt, sind: 1) Berichterstattung 2) Import/Export 3) Nahtlose Integration mit Drupal-Host-Websites 4) Integrierte E-Mail-Kommunikation und Newsletter-Verwaltung 5) Veranstaltungsmanagement 6) Mitgliederverwaltung 7) Sehr hilfreiche Online-Community **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Mit CiviCRM gibt es eine Lernkurve, aber es gibt auch eine Lernkurve für jedes komplexe Geschäftswerkzeug. Wenn Sie beabsichtigen, CiviCRM zu Ihrem bevorzugten Werkzeug zu machen, müssen Sie Zeit investieren, um es zu lernen und über die Änderungen, die bei Aktualisierungen auftreten, sowohl große als auch kleine, auf dem Laufenden zu bleiben. **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** CiviCRM kann relativ einfach heruntergeladen und installiert werden. Ich würde empfehlen, eine Kopie davon mit einer minimalen Drupal-Website zu installieren und CiviCRM mit den Beispieldaten zu installieren, um eine gute Vorstellung davon zu bekommen, wie es funktioniert und welche Werkzeuge verfügbar sind. Schauen Sie sich auch das neue CiviCRM Cookbook bei Packt Publishing an. Es soll diesen Monat (Mai/2013) erscheinen und ist ein sehr gutes Buch, um den Einstieg zu finden und reale CRM-Aufgaben zu erledigen: http://www.packtpub.com/civicrm-cookbook/book ### 45. CiviCRM ist eine fantastische CRM-Wahl für gemeinnützige Organisationen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Craig S. | Digital Media Manager, Rundfunkmedien, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 03, 2013 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** CiviCRM ist zuverlässig, klar, intuitiv und kostenlos. CiviCRM ist eine seltene Organisation, die die Welten von Open Source und Non-Profit-Organisationen schätzt und gleichzeitig ein Engagement für die Ethik beider aufrechterhält. Civi zieht Entwickler und Nutzer an, indem es sowohl als Softwarelösung als auch als Organisation freundlich und zugänglich ist. Diese Sensibilität erstreckt sich auf reaktionsschnelle und engagierte Hilfe in den Foren, per E-Mail und auf Konferenzen - es fühlt sich an wie eine echte Gemeinschaft von Nutzern. Es ist eine Freude, Werkzeuge zu verwenden, die auf diese Weise erstellt wurden, was die unvermeidlichen Frustrationen mit Open-Source-Software mildert. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Da CiviCRM so viel leisten kann, besteht die Tendenz, dass neue Benutzer sich übernehmen oder umgekehrt viele Optionen ignorieren. Fehlermeldungen können gelegentlich frustrierend zu lösen sein, und obwohl das Unterstützungsnetzwerk gut ist, ist es nicht wie eine anbieterbasierte Lösung - allerdings dadurch viel günstiger. **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** CiviCRM ist weitgehend einsatzbereit nach der Installation, Sie müssen nur die Einstellungen für Ihre Organisation konfigurieren, was viel schneller geht, wenn Sie jemanden einstellen, der sich auskennt und Sie und Ihre Benutzerbasis schulen kann. Es lohnt sich, einen solchen Experten für nachfolgende Datenbank-Upgrades und Fehlerbehebung zu behalten. ### 46. Nicht nur für den gemeinnützigen Sektor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Graham M. | Co Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 13, 2013 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Es ist ein Open-Source-Produkt, das es den Benutzern ermöglicht, es vollständig an ihre Bedürfnisse anzupassen, und es hat eine starke und hilfsbereite Gemeinschaft von Entwicklern und Benutzern, die immer bereit sind, zu helfen. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Nicht zu viel. Wenn überhaupt, würde ich wahrscheinlich sagen, dass in Bezug auf die Entwicklung des Produkts möglicherweise zu viel Wert auf die Implementierung neuer Funktionen gelegt wird, anstatt bestehende Funktionen für Benutzerfreundlichkeit und Leistung zu verfeinern. **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Während die Software kostenlos heruntergeladen und genutzt werden kann, was ein großer Pluspunkt ist, insbesondere für kleinere Organisationen, für die Lizenzen pro Arbeitsplatz und Ähnliches unerschwinglich teuer sein können, ist die richtige Einrichtung dieses Tools für Ihre Organisation ein erheblicher Arbeitsaufwand. Daher möchten Sie möglicherweise mit einem professionellen Implementierer/Trainer zusammenarbeiten, der die Belastung übernimmt und den Weg zu einer erfolgreichen Implementierung ebnet. ### 47. Erstaunliches kostenloses CRM-System für gemeinnützige Organisationen (und mehr) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen **Reviewed Date:** May 22, 2013 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** CiviCRM ist ein kostenloses und quelloffenes Produkt, das für gemeinnützige Organisationen entwickelt wurde, um den Bedarf an einem professionellen CRM-System zu decken. CiviCRM wächst mit der Gemeinschaft, wobei jede neue Version (alle paar Monate) immer erstaunlichere Funktionen bietet, die den täglichen Betrieb von gemeinnützigen Organisationen unterstützen. CiviCRM enthält "Module" wie Kontaktverwaltung (mit mehreren Adresstypen, Kommunikationspräferenzen, Beziehungen zwischen Kontakten, Nachverfolgung der Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Interessengruppen, benutzerdefinierte Felder entsprechend den Bedürfnissen jeder gemeinnützigen Organisation), Veranstaltungsmanagement (mit Online-Zahlungen, Quittungen, Namensschildern, automatischen Erinnerungen, Rabatten usw.), Massenmailing und Newsletter-Verwaltung (mit anpassbaren Versandgruppen und dem Aussehen der E-Mails), Mitgliedschaftsverwaltung (mit Online-Erneuerungen, automatischen Erinnerungen, Online-Zahlungen), Zuschussverwaltung, Spenden-/Fundraising-/Zuwendungsverwaltung (mit Online-Zahlungen und mehreren Berechtigungsebenen) und Berichte zur Auswertung aller gesammelten Daten. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Viele großartige Funktionen sind etwas versteckt und nicht weit verbreitet, daher kann es erforderlich sein, die Dokumentation zu lesen und/oder Entwickler zu kontaktieren, die CiviCRM in der Vergangenheit implementiert haben, um einige Einstellungen vorzunehmen. **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Lesen Sie die Einführung zu CiviCRM auf http://book.civicrm.org, um CiviCRM kennenzulernen und zu sehen, was Sie damit tun können. Entscheiden Sie, welche CiviCRM-Funktionen Sie verwenden werden, und konfigurieren Sie CiviCRM so, dass das System an Ihre Bedürfnisse angepasst ist. Bereiten Sie sich auf die Migration vor, indem Sie Ihre vorhandenen Daten (Papier, Tabellenkalkulationen, andere Systeme) sammeln und sich Zeit nehmen, diese in CiviCRM zu importieren, um potenzielle Duplikate im Voraus zu eliminieren. Wenn Sie Zweifel haben, kontaktieren Sie einen CiviCRM-Experten (http://civicrm.org/what/experts), um das Beste aus diesem System herauszuholen. Und denken Sie daran, da dies ein Open-Source-System ist, wird es jeden Tag besser – und Sie können es auch verbessern, indem Sie an den Make It Happen-Kampagnen teilnehmen (http://civicrm.org/mih). ### 48. CiviCRM ist wie ein Fahrrad zu besitzen im Vergleich zu einem zu mieten, und es mit Freunden zu teilen im Vergleich zu einem Telefonbaum zu sprechen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kellie B. | Fundraising Consultant, Spendenaktion, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 24, 2013 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** CiviCRM ist sowohl umfassend als auch flexibel. Es ermöglicht uns, die Bandbreite der Aktivitäten von Community-Mitgliedern zu sehen, die unsere Arbeit unterstützen, von Spenden über die Teilnahme an einer Veranstaltung bis hin zum E-Mail-Versand an ihre Regierungsvertreter. CiviCRM ist auch eine offene Plattform, was bedeutet, dass wir absolut alles damit integrieren können. Aufgrund von CiviCRM half die EFF den Community-Mitgliedern, über eine Million E-Mails an den Kongress zu senden, was ihre Versuche, den Stop Online Piracy Act zu verabschieden, vollständig entgleisen ließ. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** EFF verfügt über eine der größten Datenbanken, die CiviCRM verwenden (und einige der verrücktesten Ideen darüber, was wir damit machen können). Zunächst fanden wir es langsam, Suchergebnisse zurückzugeben, aber unsere Entwickler und das Kernteam arbeiteten an Verbesserungen, die uns und anderen Organisationen beim Skalieren helfen würden. **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Dies ist ein Verzeichnis von CiviCRM-Nutzern, die ehrenamtlich ihre Zeit zur Verfügung stellen, um Fragen zu beantworten, die jemand über die Plattform haben könnte. Viele von uns sind auch bereit, unseren Kollegen in anderen Organisationen bei der Lösung von CRM-Problemen zu helfen, wie z.B. wie wir unsere Daten am besten strukturieren, Berater empfehlen und CiviCRM an unsere Bedürfnisse anpassen können. Da dies wirklich schwierige Probleme sind und jemand, der sie mindestens einmal gelöst hat, viel effizienter bei der Implementierung oder Migration einer Organisationsdatenbank sein wird, empfehle ich auch, dass jeder, der CiviCRM in Betracht zieht, mit einem der vielen freundlichen und unglaublich kompetenten Berater bei civicrm.org/what/experts zusammenarbeitet. ### 49. Großartiges erschwingliches CRM für gemeinnützige Organisationen - kann angepasst werden - wird immer besser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Margaret T. | Membership & Development Coordinator, Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 20, 2013 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** CiviCRM ist ein webbasiertes CRM, das sich in Drupal integriert und die Verarbeitung von Online-Spenden, Mitgliedschaften und Veranstaltungsregistrierungen, Massenmailings und einfache Anpassungen ermöglicht. Da es Open Source ist, ist es kostengünstig für unsere begrenzten Ressourcen, die in einen guten Civi-Berater, Upgrades und interne Schulungen fließen. Es ist gut, unsere eigenen Daten zu kontrollieren und zu wissen, dass die Software von einer aktiven und lebendigen Gemeinschaft weiterentwickelt wird. Eine Open-Source-Gemeinschaft passt gut zu den Missionen, Bedürfnissen und Realitäten von Non-Profit-Organisationen. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** Zunächst war die Lernkurve herausfordernd. Da Civi viele Optionen bietet, gibt es eine gewisse Komplexität. Ich war von den Upgrades beeindruckt - die hinzugefügten Funktionen waren hilfreich - aber sie erfordern, dass man weiter lernt und andere weiter schult. Wiederum ist der Schlüssel ein guter Civi-Entwickler/Implementierer, der mit diesen Entwicklungen Schritt hält. **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Arbeiten Sie mit einem Entwickler zusammen, der regelmäßig mit Civi arbeitet, nicht nur mit Drupal. Qualitativ hochwertige technische Unterstützung und Schulung sind unerlässlich. Stellen Sie sicher, dass sie eine Bedarfsanalyse durchführen - sie müssen Ihren Arbeitsablauf verstehen und Sie müssen wissen, wie Civi ihn verbessern kann. Arbeiten Sie mit einer Demo- oder Entwicklungsseite, um Civi zu verstehen. Bereinigen Sie Ihre Daten und führen Sie einen Testimport durch, bevor Sie den Hauptdatenimport durchführen. Beginnen Sie mit dem, was Sie wissen, dass Sie es brauchen, anstatt mit allem, was Sie vielleicht wollen. Seien Sie vorsichtig, Dinge zu sehr anzupassen. ### 50. Einfach einzurichten, leistungsstarke Unternehmensverwaltung für gemeinnützige Organisationen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tony H. | Owner, Internet, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 14, 2013 **Was gefällt Ihnen an CiviCRM am besten?** Von Haus aus erledigt es fast alles, was eine Organisation möchte. Es verwaltet Kontakte, Kommunikation, Mitgliedschaften, Veranstaltungen, Zahlungen, Fallbearbeitung und vieles mehr. In Kombination mit einem geeigneten CMS - und hier würde ich Drupal empfehlen - sollte CiviCRM eine Überlegung für jede Organisation sein, die eine integrierte Lösung sucht. **Was gefällt Ihnen an CiviCRM nicht?** CiviCRM ist ein voll ausgestattetes System, das fast alles von Haus aus erledigt. Es ist schwierig, neue Funktionen hinzuzufügen, es sei denn, man verfügt über ziemlich fortgeschrittene Programmierkenntnisse. Abgesehen davon finanziert die CiviCRM-Community die Entwicklung von Funktionen, sodass man oft ein Projekt findet, das auf Finanzierung wartet, wenn etwas fehlt. **Empfehlungen für andere, die CiviCRM in Betracht ziehen:** Stellen Sie sicher, dass Ihr CiviCM-Projekt auf höchster Ebene in Ihrer Organisation geleitet und gefördert wird, sonst wird es scheitern. Stellen Sie sicher, dass Ihre vorhandenen Daten sauber sind und in einer Form vorliegen, die in CiviCRM importiert werden kann. Dies dauert länger, als Sie denken. ## CiviCRM Discussions - [Gibt es Kurse, die Nicht-Nutzer dabei unterstützen, sich mit dem System vertrauter zu machen?](https://www.g2.com/de/discussions/26017-are-there-any-courses-available-to-help-non-current-users-become-more-familiar-with-the-system) - 1 comment, 1 upvote - [Haben einige der Rezensenten von CiviCRM eine Integration mit einer ERP- oder Buchhaltungslösung (Quickbooks, Sage, Dynamics, etc.)?](https://www.g2.com/de/discussions/civicrm-with-erp-accounting) - 2 comments, 2 upvotes - [View CiviCRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/civicrm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+12%3A06%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b19510de-35e2-4e86-a9ae-95eaba640190&secure%5Btoken%5D=8c064c55cd6883e1132a799de3a0c70c936d78a0625735fd9651a5e3896dd6c9&format=llm_user) ## CiviCRM Features **Verwaltung der Bestandteile** - Profile der Bestandteile - Online-Portal - Kommunikation mit Spendern **Marketing-Automatisierung** - E-Mail Marketing - Lead-Verwaltung - Kampagnen-Management - Marketing-ROI-Analyse **Workflow-Automatisierung** - Prospektion von Spendern - Dateneingabe - Delegierung von Aufgaben **Berichte und Analysen** - Reporting - Armaturenbretter - Automatisierte Berichte **Integrationen** - Buchhaltung - Mittelbeschaffung - Verwaltung von Fördermitteln - Verkauf POS **Agentic KI - Nonprofit-CRM** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration ## Top CiviCRM Alternatives - [Neon CRM](https://www.g2.com/de/products/neon-one-llc-neon-crm/reviews) - 4.2/5.0 (416 reviews) - [Bloomerang CRM](https://www.g2.com/de/products/bloomerang-crm/reviews) - 4.6/5.0 (875 reviews) - [Blackbaud Raiser's Edge NXT](https://www.g2.com/de/products/blackbaud-raiser-s-edge-nxt/reviews) - 3.9/5.0 (619 reviews)