chatarmin.com Bewertungen & Produktdetails

Chatarmin ist ein Startup, das sich wirklich um den Erfolg der Kunden bemüht. Sie arbeiten Hand in Hand mit ihren Kunden und liefern schnelle Antworten auf Anfragen in nur Minuten oder Stunden. Das Tool ist perfekt für E-Commerce-Marken, die ihr CRM aufrüsten möchten. Mit erstklassiger Benutzerfreundlichkeit und fantastischen Funktionen war Chatarmin ein Wendepunkt für uns. Sehr empfehlenswert für jedes Unternehmen, das eine effiziente und effektive Kundenbeziehungsverwaltung sucht! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gelegentlich gibt es so viele großartige Funktionen, dass es ein wenig Zeit in Anspruch nehmen kann, alles vollständig zu erkunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles in allem: Johannes & Armin leisten großartige Arbeit, sind hochmotiviert und ChatArmin ist ein zuverlässiger, kompetenter und innovativer Partner, den ich definitiv empfehlen kann.

Wir haben uns aufgrund des guten Preis-Leistungs-Verhältnisses für die Implementierung von WhatsApp für ChatArmin entschieden und arbeiten nun seit sechs Monaten erfolgreich mit ChatArmin zusammen. Johannes und Armin sind rund um die Uhr erreichbar, was für uns ein großer Pluspunkt ist. Die Bereitschaft, immer gemeinsam eine passende Lösung für unsere spezifischen Anwendungsfälle zu finden, macht die Zusammenarbeit sehr angenehm und produktiv. Das Tool ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen. Jeder, der Erfahrung mit Kampagnenmanagement-Tools hat, sollte keine Probleme damit haben. Die Implementierung der zuvor nicht vorhandenen nativen Emarsys-Integration bei ChatArmin verlief schnell und reibungslos.

In der Anfangsphase erhielten wir sehr intensive Unterstützung, die es uns ermöglichte, schnell eine solide Grundlage für unsere Zusammenarbeit zu schaffen. Wir haben jetzt wöchentliche Meetings, in denen Feedback effizient, aber auch immer in einem freundlichen Austausch geteilt wird, Zeitpläne besprochen werden und regelmäßige Updates zu neuen Funktionen bei ChatArmin auf Wunsch präsentiert und getestet werden können.

Ich freue mich darauf, unsere Zusammenarbeit fortzusetzen und bin gespannt, wohin unsere gemeinsame Reise uns führen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gelegentlich treten kleinere Fehler aufgrund von Meta-Änderungen oder Fehlern in neuen Funktionen auf. Dies ist jedoch unbedeutend, da neue Funktionen und kleinere Fehler sehr schnell behoben werden - insbesondere im Vergleich zu den normalerweise eher langen Wartezeiten für Serviceanfragen bei anderen Tool-Anbietern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1) Denkweise aller im Unternehmen, insbesondere der Gründer Armin und Johannes, die wirklich alles geben, um die Probleme ihrer Kunden zu lösen und hart daran arbeiten, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen

2) Überraschend gute technische Lösung, ebenso gut wie viel größere und teurere Lösungen

3) Sehr schnelle und einfache Integration. Hat uns nur 2-3 Wochen gedauert, um es einzurichten

4) Sehr gute Integration mit Shopify Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kombination mit anderen CRM-Kanälen nicht optimal, idealerweise wäre es einfach, die Gespräche in ein Tool einzuspeisen, in dem ein Servicemitarbeiter an neuen WhatsApp-Chats, eingehenden E-Mails, eingehenden Onsite-Chats usw. arbeiten könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten ursprünglich einen anderen Anbieter im Auge und haben eigentlich nur durch Zufall von ChatArmin erfahren. Nach den ersten Gesprächen wurde schnell klar, dass ChatArmin uns viel zu bieten hatte und sie haben uns nicht enttäuscht. Besonders beeindruckt waren wir von dem herausragenden Support und der schnellen Reaktionszeit auf all unsere Anfragen und Tickets. Ich schätze auch die transparente Kommunikation sehr, die ich nur von sehr wenigen Dienstleistern kenne. Besonders wichtig war uns eine gute Lösung für unsere Franchisenehmer und eine Integration mit Emarsys. Beides wurde uns in kürzester Zeit bereitgestellt. Das Tool ist einfach zu bedienen, der Flow-Builder funktioniert perfekt und das Publikum ist leicht im Blick zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt noch einige Bereiche des Tools selbst, die erweitert werden können, wie zum Beispiel die Analytik. Wir hatten auch ein paar kleine Fehler, aber Armin und das Team haben sofort die Ursache untersucht und konnten das Problem umgehend lösen. Insgesamt ist es jedoch vernachlässigbar, wenn man bedenkt, dass das Tool noch nicht so lange existiert und für diese Phase bereits sehr ausgereift ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist supereinfach, Flows und Automatisierungen mit Drag-and-Drop-Komponenten und -Verbindungen zu erstellen. Es ist auch ziemlich leistungsstark, es gibt viele Funktionalitäten zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sounddatei-Upload und benutzerdefinierte Schriftarten und Typografie fehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chatarmin war eine enorme Hilfe für unser Unternehmen, um Nachrichten und Werbeaktionen effektiver und effizienter an unsere Kunden zu übermitteln. Wir sind auch in der Lage, Kundenanfragen schneller und produktiver zu bearbeiten. Das Chatarmin-Team ist stets engagiert, uns Best Practices zu zeigen und die Workflows gezielt einzurichten, sodass wir das Beste aus dem Tool herausholen können. Infolgedessen optimieren wir regelmäßig unsere bestehenden Prozesse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Soweit wir Chatarmin genutzt haben, sehe ich keinen Raum für Verbesserungen. Es enthält alle Funktionen und Merkmale, die wir benötigen und effizient nutzen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Absolut erstaunliches Werkzeug für WhatsApp-Marketing. Wir erhielten eine sehr detaillierte und schnelle Einführung und konnten sofort loslegen. Das Dashboard ist leicht zu verstehen und die Flusslogik ist sehr schön gestaltet, selbst für komplexere Abläufe. Wir haben unsere Community auf WhatsApp schnell aufgebaut und in 2 Monaten an Fahrt gewonnen. Das Support-Team ist immer für uns über Slack erreichbar! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt kaum Nachteile. Manchmal gibt es kleinere Fehler, die schnell behoben werden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration mit Klaviyo ist ein echter Wendepunkt. Sie ermöglicht uns den Zugriff auf Informationen und Segmente von Klaviyo und die Nutzung dieser Informationen, um gut zielgerichtete WhatsApp-Kampagnen zu erstellen. Darüber hinaus können wir Klaviyo-Benutzerprofile mit WhatsApp-Kampagnenereignissen und -daten anreichern.

Ein weiteres herausragendes Merkmal von Chatarmin für uns ist zweifellos ihr schnelles Vorgehen bei der Produktentwicklung und die Qualität des bereitgestellten Supports. Das Team hinter Chatarmin ist bemerkenswert reaktionsschnell und behandelt jede Anfrage mit Ernsthaftigkeit und Engagement, das sie wirklich von anderen Tools abhebt. Es fühlt sich an, als wären sie in unserem Team, immer bereit, einzuspringen und zu helfen oder neue Funktionen hinzuzufügen. Wenn eine gewünschte Funktion nicht verfügbar ist, nimmt das Team unsere Anfragen ernst und arbeitet fleißig daran, sie umzusetzen.

Die Plattform selbst ist benutzerfreundlich und entwickelt sich ständig weiter. Wir sind sehr zufrieden mit dem Tool und würden es jedem empfehlen, der nach einer WhatsApp-Marketinglösung sucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn wir kleinlich wären, befinden sich manchmal neuere Funktionen in ihren frühen Stadien und können gelegentlich Fehler aufweisen. Sobald sie jedoch gemeldet werden, werden Probleme sofort behoben, was das Engagement des Teams zeigt, die Plattform kontinuierlich zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen und herausragender Service. Es hilft uns, unsere Verkäufe zu maximieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das 24-Stunden-Zeitfenster, um auf eine Nachricht zu antworten, ist ein allgemeines Problem und nicht spezifisch für Chatarmin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Außergewöhnlich gut unterstütztes und schnelles Setup durch 1-2 Onboarding-Sitzungen. Dies umfasst die etwas komplexe Einrichtung Ihres WhatsApp Business Accounts sowie die Erstellung von ersten Flows und Kampagnen. Selten haben wir ein so effektives und kundenorientiertes Onboarding erlebt. Darüber hinaus erleichtert chatarmin den einfachen Aufbau von Flows und Automatisierungen. Zum Beispiel können automatisierte Onboarding-Reisen in wenigen Minuten eingerichtet werden. All diese Funktionalitäten werden zu einem sehr attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis angeboten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich keine Nachteile oder Schwächen bemerkt. Es ist jedoch immer sinnvoll, die genauen Anwendungsfälle für WhatsApp-Marketing im Voraus zu berücksichtigen und dann den passenden Anbieter auszuwählen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.