Chargebacks911 Bewertungen & Produktdetails

Fähig, große Mengen zu bewältigen, Kontrolle über den gesamten Lebenszyklus der Bestellung. Anständige Analytik. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisgestaltung ist manchmal unklar. Bereiten Sie sich auf höhere als erwartete Kosten vor. Komplex in der Umsetzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie waren immer an der Spitze ihrer Berichterstattung und haben nie einen Takt verpasst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie sind fast zu gut - ich habe keine Probleme mehr zu lösen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir schätzen die prompten und freundlichen Antworten, die wir von unserem Vertreter jedes Mal erhalten haben, wenn wir eine Anfrage gestellt haben. In Fällen, in denen unser Vertreter unsere Fragen nicht beantworten konnte, waren sie außerordentlich hilfreich, indem sie uns an die entsprechende Abteilung verwiesen haben, die bei unseren Anliegen helfen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir stießen auf ein kleines Problem mit unseren MIDs und Deskriptoren; jedoch ist es meines Wissens nach kein Fehler seitens CB911. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chargebacks911 übertrifft in jeder Hinsicht die Erwartungen. Sie bieten zeitnahe Updates, starke Analysen, einfache Integration, Experteneinsicht in einem komplexen Bereich und vielleicht am wichtigsten, sie sind ein wahrer Partner im Bereich der Rückbuchungen. Andere Anbieter können manchmal das Gefühl vermitteln, nur eine Nachgedanke oder eine Nummer zu sein, aber das Team von Chargebacks911 arbeitet immer an Ihrer Seite und passt ihren Ansatz an die spezifischen Herausforderungen an, denen Ihr Unternehmen gegenüberstehen könnte. Ihr Rat und ihre Best Practices haben die Art und Weise verändert, wie wir Rückbuchungen verwalten, und uns von einem ständigen Zustand der Panik zu einem kohärenten und datengetriebenen Ansatz geführt. Dank Chargebacks911 können wir effektiv Werkzeuge nutzen, die unser Geschäft und unsere Kunden schützen. Es gibt kein besseres Team, dem man seine Rückbuchungsstrategie anvertrauen kann als Chargebacks911! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

An einem Punkt war das Chargebacks911-Dashboard nicht so hilfreich, aber es wurde seitdem aktualisiert und ich verlasse mich jetzt stark auf die Berichte, die sie bereitstellen, um Entscheidungen zu treffen und Feedback mit Kollegen über den Zustand unserer MIDs zu teilen. Es ist die mühelose Erfahrung, die sich jeder Kunde wünscht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der bereitgestellte Kundensupport ist außergewöhnlich. Ich habe mit mehreren Anbietern in der Branche zusammengearbeitet, und Chargebacks911 ist mit Abstand der führende Anbieter in diesem Bereich. Sie sind hervorragend darin, Sie bei Bedarf zu schulen und zu leiten. Sie fühlen sich nicht wie ein Anbieter an, sondern eher wie ein Partner, der da ist, um Ihren Erfolg sicherzustellen. Ihr Wissen aus jahrelanger erfolgreicher Tätigkeit in diesem Bereich ist allen anderen voraus.

Die Plattform ist intuitiv und einfach zu bedienen. Es ist nur sehr wenig Rätselraten erforderlich, um herauszufinden, wie die Plattform funktioniert. Dies entspricht auch der einfachen Integration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe derzeit nichts Negatives über die Plattform zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tolles Chargeback-Management-Tool! Sie sind das einzige "Full-Service"-Tool, das Sie wirklich auf dem Weg begleitet, sehr hilfsbereite und freundliche Menschen, mit denen man arbeiten kann. Effektives Chargeback-Management, ein ansprechend gestaltetes Dashboard. Wir waren von dem Onboarding-Team beeindruckt und wie einfach sie den Onboarding-Prozess für uns gestaltet haben. Unser Success Manager hat sich auch besonders für uns eingesetzt, insgesamt eine großartige Erfahrung und sollten wir in Zukunft Chargeback-Management benötigen, weiß ich genau, für wen wir uns entscheiden werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, das Dashboard wäre etwas benutzerfreundlicher, da einige der Dinge dort nicht selbsterklärend sind, und es hat uns einige Zeit gekostet, herauszufinden, wie alles funktioniert, mit einer beträchtlichen Anzahl von Fragen an unseren Vertreter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir genießen den persönlichen Ansatz und die starke Beziehung, die wir zu unserem AM und dem Rest des Teams haben. Wenn Berichte (gelegentlich) geliefert werden, sind sie aufschlussreich. Das Team zeigt Verständnis für unsere Frustrationen (hauptsächlich mit der Plattform) und tut sein Bestes, um Alternativen zu finden, um unsere Anfragen zu erfüllen. Wir mögen auch das schöne Steak, zu dem sie uns zu Weihnachten einladen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform/Dashboard ist zu starr und nicht flexibel genug, um unsere Bedürfnisse zu erfüllen, daher müssen wir eigene Berichte in unserem eigenen System/BI erstellen. Meiner Meinung nach würden einfache Änderungen die Kundenzufriedenheit und kommerzielle Einblicke erheblich verbessern (was letztendlich die kommerzielle Rentabilität sowohl für den Benutzer als auch für CB911 verbessert). Wir schlagen oft technische Verbesserungen für die Plattform vor, aber es wird impliziert, dass wir unsere Zeit nicht damit verschwenden sollten, da sie wahrscheinlich nie umgesetzt werden. Dies im Vergleich zu unserem Gateway, das offen für Anpassungen ist und vernünftige Vorschläge in angemessener Zeit umsetzen kann, was allen hilft, die Gesamtprofitabilität zu steigern. Änderungen und neue Verträge dauern ebenfalls lange, was frustrierend ist. Berichte müssen manuell angefordert werden, anstatt geplant zu werden. Und wir müssen auch manuell Gutschriften von CB911 anfordern, anstatt sie automatisch zu erhalten, was wir etwas fragwürdig finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sauberes und benutzerfreundliches Fallmanagementsystem Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fehler in grundlegenden Prozessen, mangelndes Verständnis des Chargeback-Bereichs, technische Ausfälle, die erhebliche Probleme im Streitbeilegungsprozess verursachen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie sind sehr reaktionsschnell und kümmern sich um ihre Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann manchmal teuer sein, hat aber letztendlich unser Unternehmen davor bewahrt, mit Rückbuchungen über Bord zu gehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unterstützungsfunktionen und -ressourcen, die auf Konten platziert werden, insbesondere wenn Probleme auftreten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Technische Probleme im Zusammenhang mit der Rückbuchungsaufnahme - obwohl sie bis zu einem gewissen Grad unvermeidlich sind Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.