ChannelMix Bewertungen & Produktdetails

ChannelMix bietet ein benutzerfreundliches Erlebnis, das die Navigation und Nutzung seiner Funktionen zum Kinderspiel macht. Das Support-Team der Plattform zeichnet sich durch seine Exzellenz und Reaktionsfähigkeit aus und sorgt für ein reibungsloses Erlebnis für Benutzer, die Unterstützung suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während ChannelMix benutzerfreundliche Funktionen bietet, gibt es einige Bereiche im Kontrollzentrum, die von UI-Verbesserungen profitieren könnten, um die Benutzerfreundlichkeit weiter zu erhöhen. Einige Änderungen in der Benutzeroberfläche des Kontrollzentrums würden das gesamte Benutzererlebnis erheblich verbessern und die Navigation und Funktionalität optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ChannelMix ist die perfekte Mischung aus einer sofort einsatzbereiten Lösung, die an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden kann, in einer Preisspanne, die MMM und Attribution für Unternehmen der meisten kleinen bis mittleren Größen zugänglich macht. Der Kundensupport ist unübertroffen. Ich verlasse mich ständig auf mein Account-Team, um mir zu helfen, Fragen zu beantworten, die ich von der Führungsebene mit ihren Tools und Berichten erhalte. Und wenn es mit dem aktuellen Stand des Tools nicht beantwortet werden kann, sind sie gerne bereit, Anpassungen vorzunehmen, um uns die Antwort zu liefern.

Ein weiterer großer Pluspunkt für mich war, dass die Berichte extrem benutzerfreundlich und so selbsterklärend wie möglich für die Art des Materials sind.

Die Implementierung war super einfach und ich liebe es, dass diese Berichte immer auf dem neuesten Stand sind, im Gegensatz zu unserer früheren MMM-Anbieter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Möglichkeiten zur Verbesserung der Benutzeroberfläche des Kontrollzentrums, wo Benutzer Datenquellen verbinden und erneut verbinden können. Ich weiß jedoch, dass das Team dies auf seiner Roadmap hat und es eher früher als später verbessert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ChannelMix bot alle Funktionen, die wir uns wünschten, als wir uns ETL-Plattformen ansahen. Viele Plattformen begrenzen die Anzahl der Verbindungen, die Sie nutzen können – ChannelMix nicht. ChannelMix kommt mit einer umfassenden Sammlung von Dashboards, die bei einigen anderen Plattformen fehlten. Und wir konnten einige Verbindungen über ihr Kundensupport-Team anpassen. Insgesamt konnte ChannelMix alle unsere Tracking-Bedürfnisse für die vielfältige Gruppe von Kunden, mit denen wir arbeiten, erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine etwas steile Lernkurve, was bei jeder voll ausgestatteten Plattform zu erwarten ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ChannelMix hilft mir, Vertrauen in meine Daten über alle meine Kunden hinweg zu haben. Ihre Logik hinter der Normalisierung sorgt für eine einfache Nutzung der CM-Plattform sowie der kundenseitigen Dashboards, die mein Team und ich wöchentlich erstellen. Mein Team kann sich auf maßgeschneiderte Dashboard-Lösungen für unsere Kunden konzentrieren und dabei kreative Freiheit nutzen, da die von CM erstellten Datensätze flexibel sind und zu den meisten Lösungen passen, die wir erreichen wollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt wurden viele meiner Schmerzpunkte mit CM im Laufe unserer Partnerschaft angesprochen und gelöst. Sie sind eine sehr bewusste Organisation, die an der Spitze der Best Practices und des branchenführenden Know-hows steht. Typischerweise liegen die Schmerzpunkte, die wir finden, auf meiner Seite, und CM ist immer bereit zu helfen. Ich würde sagen, als Minimum für einen negativen Punkt gibt es manchmal beim Einführen neuer Funktionen einige Bugs, aber nie etwas Bedeutendes, das meinen Alltag aufhält. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, eine zuverlässige ausgelagerte Analyseplattform, ein Team und qualitativ hochwertige Berichterstattung zu einem angemessenen Preis zu haben, ist der Grund, warum wir seit vielen Jahren bei ChannelMix geblieben sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einzige Herausforderung, der wir begegnet sind, ist unser Bedarf an mehr Beratungsdiensten, da wir kein internes Analytik-Team haben. Der andere Punkt ist, über unterbrochene Datenfeeds benachrichtigt zu werden, aber ich glaube, dass dies im Fahrplan für 2024 zur Korrektur vorgesehen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein engagiertes Team von Fachleuten steht Ihnen zur Verfügung, um eine Vielzahl von Problemen zu lösen. Das Ticketsystem ermöglicht eine schnelle und organisierte Arbeitsweise. Sie bieten maßgeschneiderte Lösungen für jeden Kunden, um ein personalisiertes Dashboard und ein Marketingmodell zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine einzige Sorge zu Beginn wäre, für Level 1 und 2 Dashboards zu bezahlen, wenn wir wirklich nur Level 3 und 4 benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Datenaggregation ist einfach und wird hauptsächlich vom Supportpersonal durchgeführt, was es jedem leicht macht, sie durchzuführen. Die vorgefertigten Dashboards ermöglichen es auch, dass jeder seine Daten anzeigen kann, ohne etwas Kompliziertes in Tableau erstellen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Daten aktiviert werden und wenn Daten geprüft werden, kann es schwierig sein, da so viel von der Unterstützung durch ChannelMix abhängt. Darauf zu warten, dass sie antworten, wenn man unter Zeitdruck steht, ist nicht ideal. Dies kann vermieden werden, indem man genügend Zeit einplant, um alles ordnungsgemäß zum Laufen zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Channelmix übernimmt eine sehr komplizierte Aufgabenreihe und verwaltet sie vollständig. Unsere Agentur nutzt sie bei unseren Kunden, um alle relevanten Mediendaten zu aggregieren und unser Data Warehouse zu verwalten. Sie machen den gesamten Prozess für uns schnell und einfach! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viele Nachteile, die wir direkt erlebt haben. Eine Sache, die uns jedoch nicht gefällt, ist, dass uns gelegentlich Support-Stunden berechnet werden für Probleme, die unserer Meinung nach auf ihrer Seite liegen, anstatt dass wir zusätzliche Unterstützung über den Umfang unseres Vertrags hinaus anfordern. Diese Stunden sollten unserer Meinung nach nicht dem Kunden in Rechnung gestellt werden, da sie grundlegend für den Betrieb von ChannelMix sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die schnellen und hilfreichen Antworten von Channelmixes eine große Wertsteigerung für unser Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Änderungen an der Benutzeroberfläche, die am Kontrollzentrum vorgenommen werden müssen, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Art und Weise, wie ChannelMix ihre Datensätze erstellt, macht es einfach, Dashboards zu replizieren, sobald alles standardisiert ist. Es ermöglicht uns auch, uns auf Dinge zu konzentrieren, die nicht der ETL-Prozess sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann die Reaktionszeit etwas langsam sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.