Certain Bewertungen & Produktdetails

Ich mag Certain, um unsere Kurse und Programme abzuschließen, weil es alle benötigten Informationen zentralisiert und für jeden im Team zugänglich macht, um die Details jeder Veranstaltung zu verstehen. Ich finde es hilfreich, um Registrierungsdaten zu sammeln. Sobald ich es gelernt hatte, wurde Certain zu einem guten und hilfreichen Werkzeug. Ich schätze es, dass ich Informationen aus früheren Certain-Formularen kopieren und einfügen kann, was mir erspart, den Dialog für ähnliche Veranstaltungen neu zu erstellen. Es ist auch schön, dass ich es effektiv nutzen kann, ohne der Experte des Teams dafür sein zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Certain ist für mich nicht sehr intuitiv. Ich stolpere ziemlich damit herum. Die anfängliche Einrichtung war ziemlich schwierig. Ich hatte wenig Schulung oder Unterstützung und fand es unangenehm, herumzustochern und zu hoffen, dass ich es richtig gemacht habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein gewisser Support ist ausgezeichnet, reagiert und löst Probleme in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Einfache Korrekturen wie E-Mail-Formatierung, spezifische Einstellungen, die die Registrierung beeinflussen können, usw. Sie arbeiten, bis eine Lösung gefunden ist, egal wie schwierig es sein mag, und können dies über E-Mail-Kommunikation tun. Sobald man sich mit der Software vertraut gemacht hat, ist sie ziemlich intuitiv und bietet viele Optionen zur Anpassung der Registrierungseinstellungen. E-Mail-Kommunikation ist leicht zu versenden, das Importieren von Teilnehmern ist ziemlich einfach, und das Verwalten von Kapazitäten ist ein großer Vorteil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht unbedingt benutzerfreundlich für diejenigen, die keine Erfahrung im Programmieren oder Webdesign haben. Einfache Formatierungen können etwas kompliziert sein und erfordern oft zusätzliche Unterstützung, obwohl der Support schnell und hilfreich ist. Die Erwartung ist, dass der Kunde, der mit der Software arbeitet, ein Experte für sein Unternehmen sein sollte, obwohl es als neuer Mitarbeiter, der ohne Schulung eingestiegen ist, etwas schwierig zu handhaben war. Wiederum ist das Support-Team sehr hilfreich und informativ, sodass ich Vertrauen habe, wenn ich durch das System arbeite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze Certain für seine einfache Nutzung bei der Erstellung von Veranstaltungen und der Planung von E-Mails. Ich schätze, wie es hilft, E-Mails effektiv an Studenten zu senden. Die Einrichtung war extrem einfach, da mir meine Anmeldedaten zugesandt wurden und ich sofort auf das System zugreifen konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir stoßen häufig auf Hindernisse in Certain, die wir nicht aktualisieren können. Wir müssen dafür den technischen Support kontaktieren. Es wäre etwas reibungsloser, wenn wir die Möglichkeit hätten, damit zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Certain ist unglaublich flexibel und wir nutzen es für fast alle unsere Kunden. Ihre Logik gilt für fast jeden Abschnitt, was maßgeschneiderte Registrierungsabläufe sehr einfach macht. Ich liebe auch, dass wir Code in bestimmte Seiten und Abschnitte einfügen können, was es uns ermöglicht, das Branding und die Bedürfnisse der Kunden anzupassen. Berichte sind ebenfalls großartig und ermöglichen es, Daten in nahezu jeder benötigten Form abzurufen sowie Links bereitzustellen, die meine Kunden verwenden können, um jederzeit Daten aus dem System abzurufen. Ihr Kundensupport ist sehr reaktionsschnell und immer leicht zu erreichen. Angesichts der Vielzahl an Funktionen ist es sehr einfach zu bedienen und sie haben kürzlich einige Änderungen vorgenommen, um einige Funktionen leichter zugänglich zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, wir könnten einige eingebaute Tests für E-Mails haben, damit wir die Qualität auf verschiedenen Clients kontrollieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bestimmte Software ist sehr robust und funktional. Wir haben viele verschiedene Wege gelernt, um sie zum Singen zu bringen und unseren Kunden Websites und Registrierungsseiten zu präsentieren, die ihren (manchmal sehr anspruchsvollen) Bedürfnissen entsprechen. Ich schätze die Einfachheit, mit der wir auf den HTML- und CSS-Code zugreifen können, um Anzeigen und Registrierungsformulare zu erstellen, die reaktionsschnell und an die Spezifikationen der Kunden angepasst sind. Das On-Demand-Badging-Modul hat sich im Laufe der Zeit verbessert. Die Touchpoint (Mobile App) ist äußerst funktional und eine meiner Lieblings-Apps, die ich gerne entwickle. Die Integration mit der Certain Platform ist nahtlos, was die Arbeit erleichtert, indem das Herunterladen und Hochladen von Profilen, Referenten, Sitzungen usw. entfällt. Gamification und Lead-Retrieval sind vor Ort beliebt, und die Lead-Retrieval-Funktion innerhalb der bestehenden mobilen App ist für Aussteller viel einfacher (und intuitiver). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gruppenanmeldungen sind nicht so einfach, wie ich es mir wünsche, und wenn Teilnehmer zurückkehren, um einen Gruppenrekord zu aktualisieren, können sie Daten überschreiben, wenn sie nicht vorsichtig sind. Die Verwendung von Rabattcodes hat sich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bestimmte war die erste Plattform, die ich gelernt habe, und es fühlt sich so komfortabel an. Sie machen oft Verbesserungen, um den Registrierungsprozess besser fließen zu lassen. Ich mag die Drag-and-Drop-Funktionen, die Anpassung der Formularabschnitte, die Flexibilität beim Erstellen robuster Websites. Mein Team hat kreativ Websites, Formulare und Sitzungen genutzt, um die einzigartigen Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Jeff Yarnell ist so sachkundig, wenn er Unterstützung bei der Nutzung und Entwicklung der Plattform bietet, immer bereit, tiefer zu graben und klare Antworten zu geben. Bestimmte hat einfache und robuste Berichterstattung, was bei anderen Plattformen manchmal ein Problem ist. Ich mag auch das Unterkunftsmodul - besonders die Berichte über Änderungen in der Zimmerliste! Die Touchpoint-App war eine willkommene Ergänzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann der Level-1-Support Antworten geben, die nicht hilfreich sind oder offensichtlich eskaliert werden müssen. Als erfahrener Benutzer wünschte ich, wir hätten schnelleren Zugang zu höherem Support. Wir haben nicht viele Kunden gefunden, die die On24-Virtual-Plattform genutzt haben, daher bin ich nicht zuversichtlich in ihren Erfolg. Der Website-Builder hat das Potenzial, noch besser zu werden, und ich würde gerne einige Verbesserungen sehen, die Websites schaffen können, die mehr wie in WordPress aussehen. Es wäre großartig, eine Art Lernmanagement-Option zu haben, wir müssen diese oft erstellen und sie funktionieren nicht immer reibungslos, aber es könnte einfacher sein, so etwas zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Certain benutzerfreundlich ist, aber was am meisten heraussticht, ist der Kundenservice – vom Vertriebsmitarbeiter bis zum Helpdesk und alle dazwischen. Peach Piodos hat uns kürzlich bei einem Marken-Upgrade für unsere Plattform geholfen, und sie war wunderbar! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für mich ist alles, was geändert werden muss, wahrscheinlich nur ein Teil der Fähigkeiten des Systems, den ich noch nicht gelernt oder vollständig verstanden habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die sauber aussehende Plattform von Certain und die Funktion des teilbaren Links, um Berichte anzusehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Backend-Setup ist nicht benutzerfreundlich. Ein Foto eines Sprechers hinzuzufügen ist nicht einfach, da man es hochladen und dann den Dateipfad kopieren muss. Auch der Kalender-Einladungslink ist nicht leicht zu bearbeiten oder zu finden, wenn ich ihn bearbeiten muss. Die anfängliche Einrichtung von Certain war nicht einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichtsfunktionen von Certain sind beeindruckend robust. Wir können schnell Berichte erstellen und Live-Berichtslinks mit anderen teilen. Der Änderungsbericht ist unser Lieblingsfeature. Nach dem Sperren eines Berichts werden nur noch Aktualisierungen angezeigt, wobei klar hervorgehoben wird, was sich geändert hat. Dies macht es für uns viel einfacher, notwendige Aktualisierungen an Hotels und Catering-Teams zu identifizieren und zu kommunizieren.

Das Kundenserviceteam ist ebenfalls ausgezeichnet. Ich arbeite seit mehreren Jahren mit denselben Vertretern zusammen, und sie sind sowohl mit mir als auch mit unseren spezifischen Bedürfnissen vertraut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal gibt es mehrere Stellen, an denen Änderungen vorgenommen werden müssen, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Da es sehr anpassbar ist, ist es nicht genau Plug-and-Play, was gelegentlich bedeuten kann, dass es länger dauert, ein Problem zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe ihren Kundenservice als sehr gut empfunden. Ich brauchte Hilfe beim Einrichten von zwei Berichten. Ich gab die Felder an, die ich benötigte, und ehe ich mich versah, hatten sie die beiden Berichte erstellt und in mein Event eingefügt. Sie haben sehr schnell verstanden, was ich brauchte, und geliefert. Sehr beeindruckt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich befinde mich in der Lernkurve und genieße es, jeden Tag mehr über Certain zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.