Certain Bewertungen & Produktdetails

Ein gewisser Support ist ausgezeichnet, reagiert und löst Probleme in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Einfache Korrekturen wie E-Mail-Formatierung, spezifische Einstellungen, die die Registrierung beeinflussen können, usw. Sie arbeiten, bis eine Lösung gefunden ist, egal wie schwierig es sein mag, und können dies über E-Mail-Kommunikation tun. Sobald man sich mit der Software vertraut gemacht hat, ist sie ziemlich intuitiv und bietet viele Optionen zur Anpassung der Registrierungseinstellungen. E-Mail-Kommunikation ist leicht zu versenden, das Importieren von Teilnehmern ist ziemlich einfach, und das Verwalten von Kapazitäten ist ein großer Vorteil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht unbedingt benutzerfreundlich für diejenigen, die keine Erfahrung im Programmieren oder Webdesign haben. Einfache Formatierungen können etwas kompliziert sein und erfordern oft zusätzliche Unterstützung, obwohl der Support schnell und hilfreich ist. Die Erwartung ist, dass der Kunde, der mit der Software arbeitet, ein Experte für sein Unternehmen sein sollte, obwohl es als neuer Mitarbeiter, der ohne Schulung eingestiegen ist, etwas schwierig zu handhaben war. Wiederum ist das Support-Team sehr hilfreich und informativ, sodass ich Vertrauen habe, wenn ich durch das System arbeite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Certain ist unglaublich flexibel und wir nutzen es für fast alle unsere Kunden. Ihre Logik gilt für fast jeden Abschnitt, was maßgeschneiderte Registrierungsabläufe sehr einfach macht. Ich liebe auch, dass wir Code in bestimmte Seiten und Abschnitte einfügen können, was es uns ermöglicht, das Branding und die Bedürfnisse der Kunden anzupassen. Berichte sind ebenfalls großartig und ermöglichen es, Daten in nahezu jeder benötigten Form abzurufen sowie Links bereitzustellen, die meine Kunden verwenden können, um jederzeit Daten aus dem System abzurufen. Ihr Kundensupport ist sehr reaktionsschnell und immer leicht zu erreichen. Angesichts der Vielzahl an Funktionen ist es sehr einfach zu bedienen und sie haben kürzlich einige Änderungen vorgenommen, um einige Funktionen leichter zugänglich zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, wir könnten einige eingebaute Tests für E-Mails haben, damit wir die Qualität auf verschiedenen Clients kontrollieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bestimmte Software ist sehr robust und funktional. Wir haben viele verschiedene Wege gelernt, um sie zum Singen zu bringen und unseren Kunden Websites und Registrierungsseiten zu präsentieren, die ihren (manchmal sehr anspruchsvollen) Bedürfnissen entsprechen. Ich schätze die Einfachheit, mit der wir auf den HTML- und CSS-Code zugreifen können, um Anzeigen und Registrierungsformulare zu erstellen, die reaktionsschnell und an die Spezifikationen der Kunden angepasst sind. Das On-Demand-Badging-Modul hat sich im Laufe der Zeit verbessert. Die Touchpoint (Mobile App) ist äußerst funktional und eine meiner Lieblings-Apps, die ich gerne entwickle. Die Integration mit der Certain Platform ist nahtlos, was die Arbeit erleichtert, indem das Herunterladen und Hochladen von Profilen, Referenten, Sitzungen usw. entfällt. Gamification und Lead-Retrieval sind vor Ort beliebt, und die Lead-Retrieval-Funktion innerhalb der bestehenden mobilen App ist für Aussteller viel einfacher (und intuitiver). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gruppenanmeldungen sind nicht so einfach, wie ich es mir wünsche, und wenn Teilnehmer zurückkehren, um einen Gruppenrekord zu aktualisieren, können sie Daten überschreiben, wenn sie nicht vorsichtig sind. Die Verwendung von Rabattcodes hat sich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bestimmte war die erste Plattform, die ich gelernt habe, und es fühlt sich so komfortabel an. Sie machen oft Verbesserungen, um den Registrierungsprozess besser fließen zu lassen. Ich mag die Drag-and-Drop-Funktionen, die Anpassung der Formularabschnitte, die Flexibilität beim Erstellen robuster Websites. Mein Team hat kreativ Websites, Formulare und Sitzungen genutzt, um die einzigartigen Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Jeff Yarnell ist so sachkundig, wenn er Unterstützung bei der Nutzung und Entwicklung der Plattform bietet, immer bereit, tiefer zu graben und klare Antworten zu geben. Bestimmte hat einfache und robuste Berichterstattung, was bei anderen Plattformen manchmal ein Problem ist. Ich mag auch das Unterkunftsmodul - besonders die Berichte über Änderungen in der Zimmerliste! Die Touchpoint-App war eine willkommene Ergänzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann der Level-1-Support Antworten geben, die nicht hilfreich sind oder offensichtlich eskaliert werden müssen. Als erfahrener Benutzer wünschte ich, wir hätten schnelleren Zugang zu höherem Support. Wir haben nicht viele Kunden gefunden, die die On24-Virtual-Plattform genutzt haben, daher bin ich nicht zuversichtlich in ihren Erfolg. Der Website-Builder hat das Potenzial, noch besser zu werden, und ich würde gerne einige Verbesserungen sehen, die Websites schaffen können, die mehr wie in WordPress aussehen. Es wäre großartig, eine Art Lernmanagement-Option zu haben, wir müssen diese oft erstellen und sie funktionieren nicht immer reibungslos, aber es könnte einfacher sein, so etwas zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichtsfunktionen von Certain sind beeindruckend robust. Wir können schnell Berichte erstellen und Live-Berichtslinks mit anderen teilen. Der Änderungsbericht ist unser Lieblingsfeature. Nach dem Sperren eines Berichts werden nur noch Aktualisierungen angezeigt, wobei klar hervorgehoben wird, was sich geändert hat. Dies macht es für uns viel einfacher, notwendige Aktualisierungen an Hotels und Catering-Teams zu identifizieren und zu kommunizieren.

Das Kundenserviceteam ist ebenfalls ausgezeichnet. Ich arbeite seit mehreren Jahren mit denselben Vertretern zusammen, und sie sind sowohl mit mir als auch mit unseren spezifischen Bedürfnissen vertraut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal gibt es mehrere Stellen, an denen Änderungen vorgenommen werden müssen, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Da es sehr anpassbar ist, ist es nicht genau Plug-and-Play, was gelegentlich bedeuten kann, dass es länger dauert, ein Problem zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe ihren Kundenservice als sehr gut empfunden. Ich brauchte Hilfe beim Einrichten von zwei Berichten. Ich gab die Felder an, die ich benötigte, und ehe ich mich versah, hatten sie die beiden Berichte erstellt und in mein Event eingefügt. Sie haben sehr schnell verstanden, was ich brauchte, und geliefert. Sehr beeindruckt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich befinde mich in der Lernkurve und genieße es, jeden Tag mehr über Certain zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zusammenarbeit, Partnerschaft und Bereitschaft, gemeinsam die Anforderungen und Bedürfnisse zu verstehen, waren beeindruckend. Das Unternehmen zeigt eine bedeutende Erfahrung und Expertise mit dem Produkt. Sie bieten mehr als nur ein Registrierungssystem; es ist eine voll funktionsfähige Plattform, die in der Lage ist, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen, vorausgesetzt, Sie verstehen und können die Prioritäten Ihres Unternehmens klar kommunizieren.

Sie haben großartige Integrationsfähigkeiten mit zusätzlichen Modulen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es mag eine Lernkurve geben, aber sie wird dank des Support-Teams, das sie haben, viel einfacher gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das Aussehen und die Bedienung der Plattform. Die meisten Funktionen sind leicht zu bedienen, sobald man sie gelernt hat. Der Certain-Helpdesk ist schnell und gründlich bei der Unterstützung bei Problemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System neigt dazu, etwas empfindlich zu sein. Wenn ich Vorlagen zur Website hinzufüge, kann selbst ein kleiner Fehler wie ein zusätzliches Leerzeichen dazu führen, dass die gesamte Seite ausfällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System ist sehr robust und flexibel, sodass wir Websites und Registrierungsformulare erstellen können, die eine Vielzahl von Kundenanforderungen erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl ich Touchpoint als mobile App im Allgemeinen mag, wünsche ich mir, dass es sich mehr nativ in die Hauptplattform von Certain integriert anfühlt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist wunderbar. Ich kann immer jemanden per E-Mail oder telefonisch erreichen, wenn nötig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige App-Funktionen sind für unser Unternehmen etwas unpraktisch zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.