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CDR Cal... Bewertungen
](https://www.g2.com/de/products/cdr-call-reporting-for-cisco/reviews)

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# CDR Call Reporting for Cisco Funktionen

##### 
## die Erfahrung (2)

Telemetrie-Erfassung

Stellt einen Agenten direkt am Endpunkt des Mitarbeiters bereit und misst die Endbenutzererfahrung in Echtzeit von diesem Standpunkt aus.

Feedback

Ermöglicht das Sammeln von Feedback (z. B. Push-Benachrichtigungen und Umfragen), um Feedback von Mitarbeitern zu sammeln.

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##### 
## Management (5)

Bewertung der digitalen Erfahrung

Messen, verwalten und handeln Sie auf die wichtigsten Treiber Ihrer digitalen Mitarbeitererfahrung,

Warnungen

Benachrichtigen Sie einfach konfigurierbare Ereignisse per E-Mail an mehrere Parteien.

Budgetanalyse

Stellt Informationen zu unnötigen Ausgaben und ungenutzten Ressourcen im Zusammenhang mit Mitarbeitertechnologien bereit.

Sanierung

Bietet vorgefertigte Skripte und konfigurierbare Lösungen, mit denen die IT-Abteilung Beheben von Problemen.

Optimierung

Gibt klare Anweisungen, welche Themen priorisiert werden sollten, basierend auf den Auswirkungen auf die Erfahrung.

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##### 
## Leistung (5)

Problembehandlung

Ermöglicht die Fehlerbehebung über Geräte, Anwendungen, Virtualisierung, und Netzwerke, um die wahrscheinlichen Ursachen von Problemen zu identifizieren.

Überwachung der Betriebszeit

Generiert Warnungen, wenn eine Website oder Anwendung ausfällt, ein Fehler auftritt, eine größere Änderung vorgenommen wird oder andere Ereignisse auftreten.

Leistungsüberwachung

Bietet Tools zum Verfolgen und Messen der Anwendungs- oder Website-Leistung.

Problemverfolgung

Verfolgen Sie Probleme und verwalten Sie Lösungen im Zusammenhang mit Problemen mit der Endbenutzererfahrung.

Ressourcen-Überwachung

Verfolgt den Bedarf an Infrastrukturressourcen und benachrichtigt Administratoren oder skaliert die Nutzung automatisch, um Verschwendung zu minimieren.

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## Top-bewertete Alternativen

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MightyCall

4.4/5

(331)

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Automation Anywhere Agentic Process Automation

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Chrome Enterprise

4.7/5

(1,734)

](https://www.g2.com/de/products/chrome-enterprise/reviews)

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Alle Alternativen anzeigen
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Digitale Mitarbeitererfahrungsmanagement (DEX)
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Andere Kundenbetreuung
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