# Top 10 CCMATH Alternatives & Competitors Wenn Sie CCMATH in Betracht ziehen, möchten Sie möglicherweise auch ähnliche Alternativen oder Wettbewerber untersuchen, um die beste Lösung zu finden. Kontaktcenter-Personalsoftware ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach einfach, beliebt-Softwarelösungen mit intraday-verwaltung und mobiler zugriff. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu CCMATH zu berücksichtigen sind, beinhalten Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit. Die beste Gesamtalternative zu CCMATH ist Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud). Andere ähnliche Apps wie CCMATH sind Talkdesk, JustCall, CloudTalk, und NiCE CXone. CCMATH Alternativen finden Sie in [Kontaktcenter-Personalsoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce), aber sie könnten auch in [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents) oder [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center) sein. ## Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu CCMATH - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) - [Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/products/sprinklr-service/reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-customer-service-management/reviews) - [Calabrio ONE](https://www.g2.com/de/products/calabrio-one/reviews) ## Top 10 Alternativen zu CCMATH kürzlich von der G2-Community überprüft Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie CCMATH im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden. ### 1. [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) By Salesforce **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 7,346 Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform. Categories in common with CCMATH: [Kontaktzentrum Belegschaft](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce) **Compare:** [CCMATH vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-ccmath) **Compare Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) with other alternatives:** - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-talkdesk) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs JustCall](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-saas-labs-justcall) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs CloudTalk](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-cloudtalk) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-nice-cxone) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-genesys-cloud-cx) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-sprinklr-service) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-servicenow-customer-service-management) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-calabrio-one) ### 2. [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) By Talkdesk **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 2,505 Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimieren. Die Innovationsgeschwindigkeit von Talkdesk, die tiefgehende vertikale Expertise und die globale Präsenz spiegeln das Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running und Teka, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu exzellenten Kundenerfahrungen zu bieten. Categories in common with CCMATH: [Kontaktzentrum Belegschaft](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce) **Compare:** [CCMATH vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/ccmath-vs-talkdesk) **Compare Talkdesk with other alternatives:** - [Talkdesk vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs JustCall](https://www.g2.com/de/compare/saas-labs-justcall-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs CloudTalk](https://www.g2.com/de/compare/cloudtalk-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/nice-cxone-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/sprinklr-service-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/de/compare/servicenow-customer-service-management-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/de/compare/calabrio-one-vs-talkdesk) ### 3. [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) By Saas Labs **Average Rating:** 4.3/5 **Total Reviews:** 2,386 JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern Categories in common with CCMATH: [Kontaktzentrum Belegschaft](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce) **Compare:** [CCMATH vs JustCall](https://www.g2.com/de/compare/ccmath-vs-saas-labs-justcall) **Compare JustCall with other alternatives:** - [JustCall vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-saas-labs-justcall) - [JustCall vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/saas-labs-justcall-vs-talkdesk) - [JustCall vs CloudTalk](https://www.g2.com/de/compare/cloudtalk-vs-saas-labs-justcall) - [JustCall vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/saas-labs-justcall-vs-nice-cxone) - [JustCall vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-saas-labs-justcall) - [JustCall vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/saas-labs-justcall-vs-sprinklr-service) - [JustCall vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-saas-labs-justcall) - [JustCall vs ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/de/compare/saas-labs-justcall-vs-servicenow-customer-service-management) - [JustCall vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/de/compare/calabrio-one-vs-saas-labs-justcall) ### 4. [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) By CloudTalk **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 1,845 CloudTalk ist eine cloudbasierte Callcenter-Software für Vertriebs- und Kundensupport-Teams. Neben der Bereitstellung von erstklassiger Anrufqualität und einer modernen Lösung ist unser einzigartiges Verkaufsargument die Fähigkeit, sich problemlos mit führenden CRMs und Helpdesks zu integrieren, was den Kundenservice-Mitarbeitern und Vertriebsmitarbeitern eine bessere Sicht auf ihre Kunden- oder Interessentenbasis ermöglicht. Darüber hinaus verfügen wir über einen Funktionsstapel, der aus Drag & Drop-Workflow-Automatisierungen, mehrstufigen Anruffluss-Buildern und intelligenter Wählfunktionalität besteht, die einen großen Teil der Workflows unserer Kunden automatisieren und vereinfachen und durchschnittlich 2-3 Minuten pro Anruf einsparen. Categories in common with CCMATH: [Kontaktzentrum Belegschaft](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce) **Compare:** [CCMATH vs CloudTalk](https://www.g2.com/de/compare/ccmath-vs-cloudtalk) **Compare CloudTalk with other alternatives:** - [CloudTalk vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-cloudtalk) - [CloudTalk vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/cloudtalk-vs-talkdesk) - [CloudTalk vs JustCall](https://www.g2.com/de/compare/cloudtalk-vs-saas-labs-justcall) - [CloudTalk vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/cloudtalk-vs-nice-cxone) - [CloudTalk vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/cloudtalk-vs-genesys-cloud-cx) - [CloudTalk vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/cloudtalk-vs-sprinklr-service) - [CloudTalk vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/cloudtalk-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [CloudTalk vs ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/de/compare/cloudtalk-vs-servicenow-customer-service-management) - [CloudTalk vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/de/compare/calabrio-one-vs-cloudtalk) ### 5. [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) By NiCE **Average Rating:** 4.3/5 **Total Reviews:** 1,731 NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern. Categories in common with CCMATH: [Kontaktzentrum Belegschaft](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce) **Compare:** [CCMATH vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/ccmath-vs-nice-cxone) **Compare NiCE CXone with other alternatives:** - [NiCE CXone vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/nice-cxone-vs-talkdesk) - [NiCE CXone vs JustCall](https://www.g2.com/de/compare/saas-labs-justcall-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs CloudTalk](https://www.g2.com/de/compare/cloudtalk-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/nice-cxone-vs-sprinklr-service) - [NiCE CXone vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/de/compare/nice-cxone-vs-servicenow-customer-service-management) - [NiCE CXone vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/de/compare/calabrio-one-vs-nice-cxone) ### 6. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) By Genesys **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 1,553 Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle. Categories in common with CCMATH: [Kontaktzentrum Belegschaft](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce) **Compare:** [CCMATH vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/ccmath-vs-genesys-cloud-cx) **Compare Genesys Cloud CX with other alternatives:** - [Genesys Cloud CX vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-genesys-cloud-cx) - [Genesys Cloud CX vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-talkdesk) - [Genesys Cloud CX vs JustCall](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-saas-labs-justcall) - [Genesys Cloud CX vs CloudTalk](https://www.g2.com/de/compare/cloudtalk-vs-genesys-cloud-cx) - [Genesys Cloud CX vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-nice-cxone) - [Genesys Cloud CX vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-sprinklr-service) - [Genesys Cloud CX vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-genesys-cloud-cx) - [Genesys Cloud CX vs ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-servicenow-customer-service-management) - [Genesys Cloud CX vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/de/compare/calabrio-one-vs-genesys-cloud-cx) ### 7. [Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/products/sprinklr-service/reviews) By Sprinklr **Average Rating:** 4.3/5 **Total Reviews:** 744 Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und ein nahtloses Kunden- und Agentenerlebnis über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle ermöglicht und Echtzeit-Einblicke liefert, die umsetzbar und skalierbar sind – wodurch die Notwendigkeit für jede andere Punktlösung entfällt. Categories in common with CCMATH: [Kontaktzentrum Belegschaft](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce) **Compare:** [CCMATH vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/ccmath-vs-sprinklr-service) **Compare Sprinklr Service with other alternatives:** - [Sprinklr Service vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/sprinklr-service-vs-talkdesk) - [Sprinklr Service vs JustCall](https://www.g2.com/de/compare/saas-labs-justcall-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs CloudTalk](https://www.g2.com/de/compare/cloudtalk-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/nice-cxone-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/de/compare/servicenow-customer-service-management-vs-sprinklr-service) - [Sprinklr Service vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/de/compare/calabrio-one-vs-sprinklr-service) ### 8. [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) By Five9 **Average Rating:** 4.1/5 **Total Reviews:** 611 Five9 ist der führende globale Anbieter von bedarfsorientierter Callcenter-Software für Telesales, Telemarketing, Kundenservice, Helpdesks und Auftragsabwicklung. Categories in common with CCMATH: [Kontaktzentrum Belegschaft](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce) **Compare:** [CCMATH vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/ccmath-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) **Compare Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform with other alternatives:** - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-talkdesk) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs JustCall](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-saas-labs-justcall) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs CloudTalk](https://www.g2.com/de/compare/cloudtalk-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-nice-cxone) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-genesys-cloud-cx) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-sprinklr-service) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-servicenow-customer-service-management) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/de/compare/calabrio-one-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) ### 9. [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-customer-service-management/reviews) By ServiceNow **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 433 ServiceNow CSM verbessert jeden Aspekt des Kundenlebenszyklus, indem es KI-gesteuerte Funktionen nutzt, um den Omnichannel-Self-Service zu optimieren und die Problemlösung zu verbessern. Es automatisiert Kundenoperationen über Abteilungen hinweg und befähigt Agenten mit Echtzeit-Intelligenz und Produktivitätswerkzeugen. Wichtige Funktionen und Fähigkeiten umfassen: KI-Agenten: Bearbeiten routinemäßige Aufgaben und führen Prozesse autonom durch, wodurch die Zeit der menschlichen Agenten freigesetzt und der Betrieb des Callcenters rund um die Uhr skaliert wird. Self-Service: Befähigen Sie Kunden mit KI-gestütztem konversationellem Chat, um schnell Antworten zu erhalten und Maßnahmen zu ergreifen. Führen Sie Kunden durch personalisierte Handlungsschritte über verschiedene Kanäle wie Chat, Portale und Kataloge. Agent Workspace: Bieten Sie einen einzigen, konfigurierbaren Arbeitsbereich, der über Kanäle hinweg integriert ist, für eine ganzheitliche Kundenansicht. KI-gestützte Fallzusammenfassungen, geführte Playbooks und Empfehlungen machen es schnell und einfach, exzellenten Service zu bieten. Fallmanagement: Orchestrieren Sie nahtlos komplexe Kundenprobleme über Abteilungen hinweg, um die Lösungszeiten und die Kundenzufriedenheit mit einem einheitlichen Datenmodell und automatisierten Workflows zu verbessern. Wissensmanagement: Ermöglichen Sie KI-Agenten, relevante Wissensartikel und Fallzusammenfassungen schnell sowohl mit menschlichen Agenten als auch mit Kunden zu erstellen und zu teilen. Prädiktive Intelligenz: Nutzen Sie KI, um Kundenbedürfnisse vorherzusehen, Lösungen zu automatisieren und das Fallvolumen zu reduzieren. Bieten Sie intelligenten, proaktiven Service, um schneller Wert zu erzielen. ServiceNow CSM vereint Menschen, Prozesse und Daten und sorgt für eine nahtlose und effektive Servicebereitstellung, die KI nutzt, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Betriebskosten zu senken. Categories in common with CCMATH: [Kontaktzentrum Belegschaft](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce) **Compare:** [CCMATH vs ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/de/compare/ccmath-vs-servicenow-customer-service-management) **Compare ServiceNow Customer Service Management with other alternatives:** - [ServiceNow Customer Service Management vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-servicenow-customer-service-management) - [ServiceNow Customer Service Management vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/servicenow-customer-service-management-vs-talkdesk) - [ServiceNow Customer Service Management vs JustCall](https://www.g2.com/de/compare/saas-labs-justcall-vs-servicenow-customer-service-management) - [ServiceNow Customer Service Management vs CloudTalk](https://www.g2.com/de/compare/cloudtalk-vs-servicenow-customer-service-management) - [ServiceNow Customer Service Management vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/nice-cxone-vs-servicenow-customer-service-management) - [ServiceNow Customer Service Management vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-servicenow-customer-service-management) - [ServiceNow Customer Service Management vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/servicenow-customer-service-management-vs-sprinklr-service) - [ServiceNow Customer Service Management vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-servicenow-customer-service-management) - [ServiceNow Customer Service Management vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/de/compare/calabrio-one-vs-servicenow-customer-service-management) ### 10. [Calabrio ONE](https://www.g2.com/de/products/calabrio-one/reviews) By Verint **Average Rating:** 4.5/5 **Total Reviews:** 394 Calabrio ONE ist eine integrierte Lösung, um die Belegschaft in Callcentern zu optimieren, indem es Ihnen genaue Informationen in einer Multi-Channel-Umgebung unter einem System bietet. Categories in common with CCMATH: [Kontaktzentrum Belegschaft](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce) **Compare:** [CCMATH vs Calabrio ONE](https://www.g2.com/de/compare/ccmath-vs-calabrio-one) **Compare Calabrio ONE with other alternatives:** - [Calabrio ONE vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-calabrio-one) - [Calabrio ONE vs Talkdesk](https://www.g2.com/de/compare/calabrio-one-vs-talkdesk) - [Calabrio ONE vs JustCall](https://www.g2.com/de/compare/calabrio-one-vs-saas-labs-justcall) - [Calabrio ONE vs CloudTalk](https://www.g2.com/de/compare/calabrio-one-vs-cloudtalk) - [Calabrio ONE vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/calabrio-one-vs-nice-cxone) - [Calabrio ONE vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/calabrio-one-vs-genesys-cloud-cx) - [Calabrio ONE vs Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/compare/calabrio-one-vs-sprinklr-service) - [Calabrio ONE vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/calabrio-one-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Calabrio ONE vs ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/de/compare/calabrio-one-vs-servicenow-customer-service-management) ## Artikel erkunden - [Beste Werkzeuge zur Verwaltung mehrsprachiger Wissensdatenbanken](https://www.g2.com/de/discussions/best-tools-for-managing-multilingual-knowledge-bases) - [Top-Kataloglösungen mit automatisierter Datenanreicherung](https://www.g2.com/de/discussions/top-catalog-solutions-with-automated-data-enrichment) - [Was ist der am besten bewertete PDF-Editor für den Unternehmenseinsatz?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-top-rated-pdf-editor-for-enterprise-use) - [Was sind die besten Plattformen für die Archivierung von Unternehmensinformationen, um regulatorisch konforme E-Mail- und Chat-Aufzeichnungen zu erfassen und zu speichern?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-best-enterprise-information-archiving-platforms-for-capturing-and-retaining-regulatory-compliant-email-and-chat-records) - [Was ist die am besten bewertete Incident-Response-Plattform für große Unternehmen?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-top-rated-incident-response-platform-for-large-enterprises) - [Beste Software für das Lieferantenausgabenmanagement](https://www.g2.com/de/discussions/best-software-for-vendor-spend-management-what-tools-actually-keep-it-in-check) ## Spotlight-Kategorien - [Flottenmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/fleet-management) - [A/B-Test-Tools](https://www.g2.com/de/categories/a-b-testing-tools) - [Ausgabenmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/spend-management)