# CareStack Reviews **Vendor:** Carestack **Category:** [Zahnarztpraxis-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/dental-practice-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 185 ## About CareStack CareStack ist eine vollständige cloudbasierte Dentalsoftwarelösung für die Terminplanung, klinische Abläufe, Abrechnung, Patientenbindung und Berichtsanforderungen von Zahnarztpraxen jeder Größe - sei es ein einzelner Standort oder ein großes Multi-Site-DSO. Mit integrierten Funktionen für Zentralisierung, Automatisierung und Analytik ermöglicht CareStack Zahnorganisationen, das volle Potenzial der Skalierung auszuschöpfen. Ein erfahrenes Team von Spezialisten für Datenkonvertierung, Schulung, Support, Kundenerfolg und Revenue Cycle Management bildet eine enge Partnerschaft mit der Praxis während des gesamten Kundenlebenszyklus, um einen reibungslosen Übergang und eine kontinuierliche Nutzung sicherzustellen. ## CareStack Reviews ### 1. Intuitive, effiziente Plattform mit praktischen Analysen und großartiger Datenunterstützung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Genesis H. | Operations Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an CareStack am besten?** Was mir am meisten gefallen hat, ist, wie intuitiv und effizient die Plattform ist, insbesondere aus operativer Sicht. Die Analysen sind praktisch und einfach zu handhaben, und ein Team zu haben, das bei der Erfassung und Interpretation von Daten unterstützt, macht einen großen Unterschied im täglichen Management. **Was gefällt Ihnen an CareStack nicht?** Es gibt definitiv eine Lernkurve am Anfang, besonders wenn man von außerhalb des zahnmedizinischen Bereichs kommt, aber die Unterstützung beim Onboarding hilft, diesen Übergang viel reibungsloser zu gestalten. **Welche Probleme löst CareStack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** CareStack hilft wirklich dabei, alles an einem Ort zu halten, was einen großen Unterschied im täglichen Betrieb macht. Anstatt zwischen Systemen hin und her zu springen oder zu viel Zeit mit dem Erstellen von Berichten zu verbringen, sind die Analysen direkt verfügbar und einfach zu handhaben. Es spart Zeit, macht es einfacher, organisiert zu bleiben, und hilft mir, schnell zu verstehen, was in der Praxis vor sich geht, damit ich Entscheidungen treffen kann, ohne die Dinge zu verkomplizieren. Es macht den gesamten Betrieb einfach überschaubarer und weniger zerstreut. ### 2. Major Time Saver **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren R. | Director of Operations, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an CareStack am besten?** The upside of using CareStack is that everything is in one place. Being able to work with claims and the clearinghouse directly in CareStack has been a time saver. Although there are many wonderful features, for me working with insurance daily, this has been huge! **Was gefällt Ihnen an CareStack nicht?** First, the ledger—specifically when reviewing insurance postings—can be difficult to interpret. The verbiage used is somewhat confusing, which makes it harder to quickly understand what’s being shown. For example, when an insurance payment is posted you see what insurance paid on one line and then another line automatically shows and it categorized as an "adjustment" and the verbiage is "transfer adjustment - transfer to insurance". There is no need for this line. To me, this isn't a "transfer" or an "adjustment". It is simply what insurance paid. It is redundant. I wish I could at least relabel it as "insurance payment". It also feels like there are extra, unnecessary steps involved in the process. Streamlining the language and simplifying the workflow would make this much more user-friendly. Second, printing receipts could use more flexibility. While there are filtering options available, there still seem to be additional details included that aren’t always relevant. It would be very helpful to have more control—ideally the ability to select specific line items and print only those. This is something we previously had with Eaglesoft, and it allowed for much more customized, clean receipts. Lastly, I’d love to see improved visibility of patient alerts directly on the schedule screen. Currently, flags/alerts require hovering or clicking to view. It would be much more efficient if alert/flag indicators were automatically visible on the appointment box itself—similar to how confirmation status CFor RX indicators are displayed. Having alerts immediately visible would help our team quickly identify important patient notes without extra steps. **Welche Probleme löst CareStack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** CareStack has helped us simplify our office workflow by reducing the number of systems we need to log into each day. As a result, our staff is able to work more efficiently and at a smoother pace. We also love the AI and call transcription features available through CareStack’s partnership with VoiceStack—another huge time saver for our team. ### 3. Beste Zahnarztsoftware auf dem Markt—Einfache Navigation, Erstaunliche Funktionen & Erstklassiges Übergangsteam **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Terrie C. | Director of Operations, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 06, 2026 **Was gefällt Ihnen an CareStack am besten?** Die Entwickler haben an alles gedacht! Ich bin seit über 40 Jahren in der Zahnmedizin tätig und bin einfach erstaunt über die Funktionen. Es ist einfach zu navigieren und alles mit Links im gesamten System integriert zu haben, macht es zur besten Zahnarztsoftware auf dem Markt!! Aber letztendlich war es das Übergangsteam von Natalia und Sachin, das unsere Erfahrung zur besten gemacht hat!! **Was gefällt Ihnen an CareStack nicht?** Es gibt ein paar Funktionen, von denen uns gesagt wurde, dass wir sie haben würden, die jedoch bei unserem Übergang nicht verfügbar waren, und leider wird uns jetzt gesagt, dass es noch ein paar Quartale dauert, bis sie implementiert sind. Das war enttäuschend - besonders, als uns gesagt wurde, dass es bis zum 4. Quartal 2025 fertig sein würde. **Welche Probleme löst CareStack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind eine Privatpraxis mit 3 Standorten, die etwa 20-40 Meilen voneinander entfernt sind. Wir hatten einen großen Server vor Ort an einem der Standorte verwendet und mussten von den anderen beiden Standorten aus darauf zugreifen. Der Server fiel häufig aus, was es nahezu unmöglich machte, normal zu arbeiten. Jetzt haben wir das cloudbasierte Carestack und es hat viele Probleme gelöst, mit denen wir zu kämpfen hatten. Es gibt uns auch die Möglichkeit, remote zu arbeiten, ohne auf einen PC vor Ort zugreifen zu müssen. ### 4. Erstklassiger Carestack mit Kundenservice der Spitzenklasse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dillon H. | Operations manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 01, 2026 **Was gefällt Ihnen an CareStack am besten?** Alles! Es gibt nichts, was man daran nicht mögen könnte. Alles, was Carestack bietet, ist erstklassig. Der beste Kundenservice auf dem Markt. Alles, was Sie brauchen, von klinischen bis hin zu finanziellen Aspekten, finden Sie in der Software. Meine Kundenbetreuerin Alisha Gerrard ist fantastisch. Jedes Mal, wenn ich eine Frage oder ein Anliegen habe, antwortet sie innerhalb von Minuten und hat eine Lösung für jedes meiner Probleme. **Was gefällt Ihnen an CareStack nicht?** Nichts an dem System auszusetzen! Wenn Sie den Internetzugang verlieren, müssen Sie auf Papier zeichnen, bis das Internet wiederhergestellt ist. **Welche Probleme löst CareStack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Carestack arbeitet derzeit daran, die Möglichkeit hinzuzufügen, CT-Scans als Teil ihres angebotenen Bildgebungssystems durchzuführen, was die Anzahl der Anbieter, die ich für den Betrieb benötige, reduzieren wird. ### 5. Text-to-Pay und Ein-Klick-Versicherungsverifizierung sind ein Wendepunkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hannah M. | Office manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an CareStack am besten?** Die Text-zum-Zahlen-Option war ein echter Wendepunkt. Die Möglichkeit, auf eine Schaltfläche zu klicken, um die Versicherung zu überprüfen und an derselben Stelle einem Patienten eine Nachricht zu senden, wenn wir eine Frage oder ein Problem haben, ist ebenfalls großartig. **Was gefällt Ihnen an CareStack nicht?** Wir versuchen immer noch herauszufinden, wie wir mit weniger Klicks zu bestimmten Dingen im Diagramm gelangen können. Außerdem hatte ich in den ersten Wochen das Gefühl, dass wir besser vorbereitet hätten sein können. **Welche Probleme löst CareStack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Carestack hat uns definitiv geholfen, weniger Versicherungsfehler zu machen. Brandy war in diesem Bereich besonders ERSTAUNLICH... Auch dieses Programm hat uns geholfen, viel einfacher mit Patienten zu interagieren. Sei es für Abrechnungsfragen oder allgemeine Informationen, die Patientenkommunikation wurde verbessert. ### 6. Carestack is a major win for us! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristian J. | Office Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Was gefällt Ihnen an CareStack am besten?** My favorite thing about Carestack is how seamless everything feels. We really love the dashboard feature because it makes it so easy to see who is missing paperwork and who still has a balance. Overall, it has helped us stay much more organized. **Was gefällt Ihnen an CareStack nicht?** We don’t have many complaints. The only change we’d like to see is the option to print the schedule vertically and have it fit on a single page. **Welche Probleme löst CareStack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Reporting-wise, Carestack keeps track of so many things, and it has really helped us manage our short call list and follow up with inactive patients. ### 7. Großartige Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manuel . | Office Manager - Analytics Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 30, 2026 **Was gefällt Ihnen an CareStack am besten?** Ihr Kundenservice und die Bereitschaft, sich an die tatsächlichen Praxisbedürfnisse anzupassen. Das Support-Team ist reaktionsschnell, sachkundig und immer bereit zu helfen. Sie hören auf Feedback und sind offen für Änderungen, die die Arbeitsabläufe in unseren 9 pädiatrischen Zahnarztpraxen verbessern. Die Plattform selbst ist schnell, stabil und zuverlässig, was für die Verwaltung mehrerer Praxen unerlässlich ist. **Was gefällt Ihnen an CareStack nicht?** Wie jede robuste Plattform gibt es am Anfang eine Lernkurve, aber das Support-Team macht den Übergang reibungslos. **Welche Probleme löst CareStack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** CareStack hilft uns, die Abläufe in unseren 9 pädiatrischen Zahnarztpraxen zu zentralisieren und zu standardisieren. Es vereinfacht die Terminplanung, Abrechnung, Berichterstattung und Patientenverwaltung in einer stabilen und schnellen Plattform, wodurch Fehler und manuelle Arbeit reduziert werden. Alles in einem System zu haben, verbessert die Effizienz, Sichtbarkeit und Konsistenz in den Praxen, sodass sich unsere Teams mehr auf die Patientenversorgung konzentrieren können, während die Führungsebene eine bessere Kontrolle und Einsicht in die täglichen Abläufe erhält. ### 8. All-in-One AI Platform with Exceptional Implementation Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Donna G. | Practice Administrator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an CareStack am besten?** I like how it integrates AI, phone capabilities, analytics, merchant services, and patient engagement in one place, without needing to rely on multiple third-party subscriptions. **Was gefällt Ihnen an CareStack nicht?** There is a learning curve, but you’d have that with any new implementation. CareStack’s support throughout the implementation process has been exceptional. **Welche Probleme löst CareStack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Task tracking keeps all tasks in one place reducing need for post-its, emails or task spreadsheets. Improves accountability. The analytics helps me hone in on areas of my practice where we are doing well and where there are training opportunities. ### 9. Außergewöhnlicher Support und Schulung mit CareStack **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lan A. | Operations Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an CareStack am besten?** CareStack ist eine großartige Option für cloudbasierte Software. Wir sind von Eaglesoft umgestiegen. Der Schulungsprozess war großartig und das gesamte CS-Team war sehr reaktionsschnell. Das Beste waren die Trainer. Ein großes Dankeschön an Caroline, Ayisha, Abby und Sharath (von VoiceStack). Sie waren im Wesentlichen eine Erweiterung unseres Teams und super geduldig und freundlich mit all unseren Fragen und Schulungsbedürfnissen. Ich hätte mir kein besseres Team wünschen können und werde sie am meisten vermissen!! Carestack ist mir definitiv ans Herz gewachsen und die Software ist darauf ausgelegt, die Bedürfnisse von Zahnärzten zu antizipieren und zu adressieren, um den Erfolg der Praxis wirklich zu unterstützen. **Was gefällt Ihnen an CareStack nicht?** Ich denke, es gibt einige Aspekte, die in der Software festgelegt sind, die ich gerne anpassen würde. Meiner Meinung nach könnte das leicht gelöst werden, also hoffe ich, dass sie einige Anpassungen vornehmen. **Welche Probleme löst CareStack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie haben viel über die häufigen Probleme nachgedacht, mit denen Zahnärzte bei Dentalsoftware konfrontiert sind, und versucht, diese Probleme zu lösen, indem sie die Software entsprechend entwickelt haben. ### 10. Carestack - Spitzenklasse, Benutzerfreundlichkeit. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tony S. | Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 16, 2026 **Was gefällt Ihnen an CareStack am besten?** Cloud-basiert, sodass es von überall zugänglich ist, was großartig ist. Spitzenmodern und wird ständig besser. Sie hören auf Ihre Empfehlungen und Ratschläge. Wir haben bereits 3 Änderungen basierend auf unseren Empfehlungen gesehen. Einfach zu bedienen, keine Probleme, alle an Bord zu bekommen, reichlich Schulungen für die Implementierung. Der Kundenservice ist leicht zu erreichen. Die Anzahl der Funktionen, die diese Software hat, ist unglaublich... so viele Dinge, die Ihr Leben einfacher machen! **Was gefällt Ihnen an CareStack nicht?** Die Abrechnung, obwohl sehr genau und definiert, kann ein paar Schritte mehr umfassen als andere PMS, aber ich verstehe warum. Und letztendlich sind ein paar zusätzliche Schritte für eine bessere Buchführung gerechtfertigt. **Welche Probleme löst CareStack für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Analysen und Berichte waren großartig, Zahlen sind besonders wichtig, wenn sie sich direkt auf das Endergebnis auswirken. - [View CareStack pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/carestack/reviews/carestack-review-12774484?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+12%3A44%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=04159343-2d2a-4ae8-89a5-3a0f8ff31d9b&secure%5Btoken%5D=5d293265ff560cf4292a81bdac26e62c526f83b547a8ca55422ba0bc8d5a0408&format=llm_user) ## CareStack Integrations - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) - [DEXIS Imaging Suite](https://www.g2.com/de/products/dexis-imaging-suite/reviews) - [DoseSpot](https://www.g2.com/de/products/dosespot/reviews) - [Eaglesoft](https://www.g2.com/de/products/eaglesoft/reviews) - [Ez Dent-i](https://www.g2.com/de/products/ez-dent-i/reviews) - [Open Dental](https://www.g2.com/de/products/open-dental/reviews) - [Overjet AI](https://www.g2.com/de/products/overjet-ai/reviews) - [SOTA Cloud](https://www.g2.com/de/products/sota-cloud/reviews) - [Swell](https://www.g2.com/de/products/socialswell-inc-swell/reviews) - [TigerView PACS](https://www.g2.com/de/products/tigerview-pacs/reviews) - [VoiceStack](https://www.g2.com/de/products/voicestack/reviews) ## CareStack Features **Administrative Tools** - Versicherung und Abrechnung - Terminvereinbarung - Business Intelligence und Reporting - Dokumentenmanagement - Arbeitsabläufe **Finanzinstrumente** - Buchhaltung - Zahlungsabwicklung **Klinische Werkzeuge** - Behandlungsplanung - Patientenportal - Patienten-Engagement - Dentale Bildgebung - E-Verschreibung ## Top CareStack Alternatives - [Curve Dental](https://www.g2.com/de/products/curve-dental-curve-dental/reviews) - 4.6/5.0 (256 reviews) - [Open Dental](https://www.g2.com/de/products/open-dental/reviews) - 4.3/5.0 (45 reviews) - [Dentrix](https://www.g2.com/de/products/dentrix/reviews) - 4.1/5.0 (133 reviews)