Linc Bewertungen & Produktdetails

Sie machen es Ihnen leicht! Vom Start bis zu allen Upgrades übernehmen sie die schwere Arbeit und führen Sie durch den Prozess. Sie sind echte Partner. Sehr proaktiv! Jedes Mal, wenn wir eine Frage haben, bieten sie schnell Unterstützung an. Sie haben ein gründliches Verständnis ihrer Systeme, während sie aktiv auf Ihre Bedürfnisse hören, um die besten Optionen für Ihr Unternehmen und die Kundenerfahrung empfehlen zu können. Liebe ihren neuen Automatisierungs-Builder. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das ist eine schwierige Frage. Bisher haben wir nichts gefunden, was uns missfällt, und ich habe keinen Zweifel, dass sie, falls wir etwas finden würden, sofort eine Lösung finden und umsetzen würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundenorientierter Ansatz. Konzentrieren Sie sich darauf, leichtgewichtig und einfach zu bedienen/einzurichten zu sein. Konzentrieren Sie sich auf kontinuierliche Produktverbesserung. Sehr offen für das Ausprobieren neuer Technologien und neuer Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein wenig auf der teuren Seite für ein kleines bis mittelgroßes Unternehmen. Es wäre großartig, wenn ich die Plattform nutzen könnte, um Benachrichtigungen zu erstellen und auszulösen - ohne ein Entwicklungsteam einbeziehen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Beziehung war eine Partnerschaft, bei der beide Parteien Feedback und Lösungen bereitgestellt haben, um ein besseres Kundenerlebnis für unsere Kunden zu bieten. Darüber hinaus haben wir im Laufe der Jahre zusätzliche Funktionen übernommen, wie zum Beispiel ihren Chat-Bot. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Speziell für unser Programm ist die automatisierte Berichterstattung ein laufendes Projekt. Linc arbeitet jedoch aktiv mit uns zusammen, um alternative Lösungen bereitzustellen, während sie daran arbeiten, ihrem Projektfahrplan mehr Funktionalität hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zusammenarbeit mit dem Linc-Team von Anfang an hat sich wie eine echte Partnerschaft angefühlt. Wir konnten die Nutzung der Plattform in den Bereichen, in denen wir sie am meisten benötigen, in unserem eigenen Tempo ausbauen und erweitern. Diese Flexibilität hat es uns ermöglicht, die Kundenzufriedenheit und den Umsatz wirklich zu steigern. Wir haben mit Linc begonnen, um Probleme im Zusammenhang mit Unterstützung nach dem Kauf und der Sendungsverfolgung zu lösen. Was wir jetzt mit ihnen haben, ist viel, viel mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt immer Lücken zwischen dem, was die Technologie erreichen kann, und dem, was das Geschäft akzeptieren kann, sowie Engpässe zwischen veralteten Altsystemen und modernen Cloud-Plattformen, aber mit Linc arbeiten wir zusammen, um Lösungen zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Linc ist so schnell mit Antworten und ihr Kundenservice ist unglaublich! Wir haben mehrere benutzerdefinierte Berichte zusätzlich zu den Informationen angefordert, die sie über ihr Portal bereitstellen, und sie konnten diese in kürzester Zeit erstellen. Sie sind auch großartig darin, schnell zu handeln, um alle erforderlichen Anpassungen vorzunehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine Abneigungen. Alle Informationen, die nicht ursprünglich bereitgestellt wurden, konnten sie auf andere Weise für uns bereitstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Linc ermöglicht es uns, unseren Kunden die Informationen, die sie benötigen/wünschen, in schneller automatisierter Weise bereitzustellen, während wir gleichzeitig die Gemeinkosten senken, den Umsatz steigern und die Rentabilität/den ROI erhöhen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, unsere Systeme könnten mit mehr Modulen von Linc integriert werden. Dies ist kein Fehler von Linc, sondern vielmehr der Fehler einiger unserer Altsysteme, die sich am Ende ihres Lebenszyklus befinden. Ich freue mich darauf, sie zu aktualisieren und weiter mit dem Linc-Produktangebot integrieren zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Linc ermöglicht es uns, unsere Kunden zu bedienen und zu erfreuen, noch bevor sie kaufen. Wir können unseren Kunden helfen, die Produkte zu finden, die sie benötigen, die Verfügbarkeit im Geschäft zu überprüfen und geführte, menschenähnliche Gespräche über jeden Konversationskanal bereitzustellen. Die Teammitglieder von Linc sind reaktionsschnell und immer bestrebt, Lösungen zu finden, um unser Kundenerlebnis weiter zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben nur sehr wenige Nachteile bei der Nutzung von Linc, aber das größte Problem wäre, dass die Self-Service-Backend-Analysen nicht so robust sind, wie wir es uns wünschen. Wenn wir jedoch nach etwas Spezifischem suchen, das in den Tools nicht verfügbar ist, kann ich mit meinem Customer Success Manager zusammenarbeiten, um die benötigten Informationen zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Linc war ein wahrer Partner, mit dem wir zusammenarbeiten konnten, um unser erstklassiges Kundenerlebnis für unser Geschäft mit mehreren Personas aufzubauen. Die digitalen Mitarbeiter von Linc sind hochgradig nuanciert und können an all unsere Geschäftsanforderungen angepasst werden, um das ideale Kundenerlebnis zu verkörpern. Linc bietet intelligente und intuitive digitale Mitarbeiter mit einem scheinbar endlosen Wachstumspotenzial. Bei all unseren vielen Anforderungen war Linc innovativ, um Lösungen zu finden, und hat uns die besten verfügbaren Optionen für unsere Berater und Kunden bereitgestellt. Linc lenkt Kundenanfragen nicht nur ab, sondern ermöglicht es uns, unsere Kunden in vielen verschiedenen Bereichen unseres Pareto-Diagramms zu bedienen und zu begeistern. Wir können unseren Kunden helfen, die Produkte zu finden, die sie benötigen, umfassende Bestellunterstützung bieten, einschließlich Unterstützung vor der Erfüllung und nach der Lieferung, und geführte, menschenähnliche Gespräche von jedem Konversationskanal aus führen. Die Teammitglieder von Linc sind reaktionsschnell und in der Lage, kreative Lösungen für unser Geschäftsmodell zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben seit dem Start mit Linc keine Nachteile festgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Linc ist ein wahrer Partner, der uns hilft, unseren Kunden ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. Durch die Nutzung von Linc konnten wir den Bestellverfolgungsprozess optimieren, indem wir eine Self-Service-Bestellunterstützung bereitstellen und lange Wartezeiten auf einen Live-Agenten vermeiden. Wir haben auch zusätzlichen Umsatz durch Lincs Produktempfehlungs-Engine erzielt. Linc hat auch dazu beigetragen, den Stress unserer Kundenservicemitarbeiter zu reduzieren. Unsere Kunden erhalten ein ganzheitliches Erlebnis, da alle ihre vorherigen Bestellinformationen in das Gesamterlebnis einfließen. Seit der Nutzung von Linc konnten wir die Gesamtzahl der Kontakte zu unserem Kontaktzentrum reduzieren und gleichzeitig unsere Kundenzufriedenheit erhöhen. Es war eine großartige Erfahrung und eine Win-Win-Situation für uns und unsere Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann an nichts denken, was mir an der Plattform nicht gefällt. Linc war ein großartiger Partner für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Customer-Success-Team von Linc ist sehr reaktionsschnell und unterstützend in Bezug auf unsere geschäftlichen Bedürfnisse. Ihre Dienstleistungen halten unsere Kunden während des Bestell- und Rückgabeprozesses engagiert, und sie versuchen ständig, Wege zu finden, um unser Kundenerlebnis zu verbessern und effizienter zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Implementierung hat länger gedauert, als wir es uns gewünscht hätten, aber seitdem ist es großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.