# CallView 360 Reviews **Vendor:** Dial 800 **Category:** [Eingehende Anrufverfolgungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/inbound-call-tracking) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About CallView 360 Dial800 ist die Anlaufstelle für Tausende von Unternehmen jedes Jahr mit über 25 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung von wesentlicher Anrufverfolgung, Analytik und cloudbasierter Kommunikationssoftware. Mit Dial800 geht jeder Anruf weiter durch mutige Analysen und aussagekräftige Einblicke. CallView360® bietet Ihnen vollständige Verfolgung für Anrufe und Texte und liefert Hunderte von Datenpunkten für jede Kundeninteraktion. Mit CallView360® erhalten Sie: - Detaillierte Anrufverfolgungsaufzeichnungen - KI-gesteuerte Analysen, um die Daten besser zu verstehen - Dynamische Nummernverfolgung für einfachere Marketingzuordnung - Benutzerdefiniertes Tag-Management (Dial800 unterstützt 5 Arten von Tags) - Anpassbare Dashboards und Berichte Mit diesen Informationen können Dial800-Kunden den ROI messen, einschließlich wie viele Anrufe eine Werbekampagne zu ihrem Unternehmen geführt hat oder den generierten Umsatz. Anrufverfolgungsinformationen helfen Ihnen auch, Muster in den Bedürfnissen der Anrufer zu erkennen, sodass Sie in Echtzeit auf das sich ändernde Kundenverhalten reagieren können. ## CallView 360 Reviews ### 1. Marketingkampagnen treiben Anrufe an. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amany E. | Infrastructure Manager, Öl & Energie, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 29, 2024 **Was gefällt Ihnen an CallView 360 am besten?** Ich bin auch in der Lage, das Verhalten der Anrufer besser zu verstehen, indem ich die von der KI analysierten Informationen nutze, was es mir ermöglicht, meine Marketingpläne anzupassen und somit verbesserte Ergebnisse zu erzielen. Ich denke, es erfasst viele Informationen, und ich bin mir bewusst, wie sich jeder Anruf entwickelt. **Was gefällt Ihnen an CallView 360 nicht?** Ich transkribiere detaillierte Anrufprotokolle oder entwickle Berichte, es dauert einige Zeit und unterbricht somit meine Arbeit. CallView 360 hat manchmal Probleme mit der Geschwindigkeit. Das kann sehr ärgerlich sein, besonders wenn ich es eilig habe und einige Informationen benötige. **Welche Probleme löst CallView 360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich arbeitete ziemlich im Dunkeln, wenn es um Anrufverfolgung ging. Ich mochte CallView 360, weil es mir half, meine Kundeninteraktionen viel besser zu analysieren. Ich kann sehen, welche Marketingkampagnen zu Anrufen führen, Probleme im Zusammenhang mit dem Verkaufsskript identifizieren. ### 2. Dial800 übertrifft Erwartungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shannon N. | Founder & CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 02, 2024 **Was gefällt Ihnen an CallView 360 am besten?** Dial800 bietet erstklassigen Kundenservice. Sie sind ein lösungsorientiertes Team, das ständig danach strebt, neue Werkzeuge und Funktionen für Kunden zu erweitern, weiterzuentwickeln und zu entwickeln. Einen Anbieter wie Dial800 zu haben, der schlüsselfertig zu einem vernünftigen Preis ist, hilft, mein Geschäft reibungslos zu betreiben. **Was gefällt Ihnen an CallView 360 nicht?** Eine Sache, von der ich kein Fan bin, sind die Kosten, die mit inaktiven TFNs verbunden sind. Das ist nicht unbedingt ein Kritikpunkt an Dial800, da es ein Industriestandard ist, wenn TFNs bei einem RespOrg ruhen, aber es ist eine zusätzliche Ausgabe, die ich nicht gerne jeden Monat auf der Rechnung sehe. **Welche Probleme löst CallView 360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Seit ich 2021 mein Unternehmen gegründet habe, hat Dial800 die neue Beziehung angenommen und sich hervorragend um mich gekümmert. Sie erklären Prozesse, übernehmen die schwere Arbeit für mich und melden sich oft, um sicherzustellen, dass meine Bedürfnisse erfüllt werden. ### 3. Großartige Erfahrung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nitish R. | Matchmove Artist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an CallView 360 am besten?** Was mir an CallView 360 am besten gefällt, ist, dass es umfassende Anrufanalysen bietet, mit Echtzeiteinblicken und detaillierten Berichten. Die benutzerfreundliche Oberfläche macht es einfach, Anrufdaten zu verfolgen und zu analysieren, was die Entscheidungsfindung und Leistung verbessert. Die Integrationsmöglichkeiten und der robuste Kundensupport erhöhen zusätzlich die Attraktivität für Unternehmen, die effiziente Anrufmanagementlösungen suchen. **Was gefällt Ihnen an CallView 360 nicht?** CallView 360 kann aufgrund seiner komplexen Benutzeroberfläche überwältigend sein. Begrenzte Anpassungsoptionen, gelegentliche technische Störungen und eine steile Lernkurve machen es für neue Benutzer schwierig, effektiv zu navigieren. **Welche Probleme löst CallView 360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst Probleme im Zusammenhang mit dem Kundeninteraktionsmanagement, indem es einen umfassenden Überblick über alle Kundenkommunikationen bietet, die Effizienz steigert und den Kundenservice verbessert, was letztendlich die Gesamtleistung des Unternehmens fördert. ### 4. Anrufverfolgung Klarheit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Müller F. | HR Intern, Höhere Bildung, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an CallView 360 am besten?** Mit CallView 360 konnte ich meine Kundenanrufe leicht verständlich machen. Ich finde, dass die Klingeltöne kristallklar sind und ihre Analysen sich anfühlen, als würde ich genau bestimmen, bis wohin Anrufe abgebrochen oder konvertiert werden. **Was gefällt Ihnen an CallView 360 nicht?** Das Hindernis, das mich manchmal ins Straucheln bringt, ist folgendes: meine Fähigkeit, mit einem hohen Anrufaufkommen umzugehen. **Welche Probleme löst CallView 360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich bin völlig zuversichtlich, dass CallView 360 das Rätsel gelöst hat, dem ich früher bei meinen Marketingaktivitäten gegenüberstand. Durch das Zuhören und Beobachten kann ich Aspekte notieren, die einer Änderung bedürfen, um das Angebot zu verbessern, und sehr spezifisch den Marketingkanal erkennen, der die Leads generiert. ### 5. Ausgezeichnetes Unternehmen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an CallView 360 am besten?** Es liefert uns Echtzeitdaten, die wir benötigen, um unsere Geschäftsanforderungen zu steuern. **Was gefällt Ihnen an CallView 360 nicht?** CallView 360 ist alles, was wir brauchen, um die Informationen zu erhalten, die täglich zur Steuerung unseres Geschäfts verwendet werden. **Welche Probleme löst CallView 360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** CallView 360 ermöglicht es uns, in Echtzeit zu sehen, welche unserer Marketingaktionen funktionieren. ### 6. Eine anständige Anwendung zum Verfolgen von Anrufen und Textnachrichten **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Naveed A. | Infrastructure Analyst, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 21, 2021 **Was gefällt Ihnen an CallView 360 am besten?** Ich mag die Art und Weise, wie die Benutzeroberfläche gestaltet ist. Sie hilft Technikfachleuten, effizient zu arbeiten, insbesondere in Support-Umgebungen. **Was gefällt Ihnen an CallView 360 nicht?** Manchmal wird es träge. Aber es ist nicht so schlimm. Immer noch den Preis wert. Ein Neustart hilft dabei. **Empfehlungen für andere, die CallView 360 in Betracht ziehen:** Es ist eine gute Anwendung zur Verfolgung von Anrufen, die sich auf verschiedene Bereiche wie gebührenfreie Nummern und Anrufweiterleitung beziehen. **Welche Probleme löst CallView 360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir bieten unseren Kunden Unterstützung, die von einer traditionellen VOIP-Umgebung zu dieser digitalen Lösung gewechselt sind. Unser Team ist mit dieser Lösung voll zufrieden. ### 7. Ausgezeichnete Anrufplattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **Was gefällt Ihnen an CallView 360 am besten?** Dial 800's CallView 360 bietet viele Daten und ist äußerst intuitiv, was mir wichtig ist, da ich dazu neige, Plattformen eher durch Ausprobieren und Lernen zu verstehen, anstatt Anleitungen zu schauen oder Einführungen zu durchlaufen. Es hilft auch, fantastische Mitarbeiter bei Dial800 zu haben, die alles super einfach machen. **Was gefällt Ihnen an CallView 360 nicht?** Mir fällt wirklich nichts ein... die Plattform erfüllt unsere Bedürfnisse und mehr! **Welche Probleme löst CallView 360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir optimieren unsere Medienausgaben auf die optimalsten Kanäle/Zeiten/Plätze, und die Plattform ermöglicht es uns, schnell zu bestimmen, was für uns funktioniert. ### 8. Hilfreich und zuverlässig **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad A. | Mr, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 17, 2020 **Was gefällt Ihnen an CallView 360 am besten?** Ich mag die Benutzerfreundlichkeit. Es bietet volle Kontrolle. Ich kann die Anrufe überwachen und verwalten, wie ich möchte, indem ich die Mehrkanal-Anruffunktion nutze. Dynamische Nummerneinfügung ist ein Lieblingsmerkmal. **Was gefällt Ihnen an CallView 360 nicht?** Es gibt keine Testversion, und es ist auch etwas teuer. Eine skeptische Person würde kein Geld ausgeben, um es zu kaufen, es sei denn, sie kennt jemanden, der es benutzt. **Empfehlungen für andere, die CallView 360 in Betracht ziehen:** Es hilft, Ihr Geschäft zu erweitern, wenn Sie mit Kunden aus der Ferne arbeiten. Einen Versuch wert. **Welche Probleme löst CallView 360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich behalte den Katalog der Telefonaufzeichnungen für die spätere Verwendung. Ich verfolge Telefonanrufe, wenn mehrere Parteien beteiligt sind. ### 9. Zuverlässig **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 01, 2020 **Was gefällt Ihnen an CallView 360 am besten?** Es ermöglicht mir, meine Geschäftsanrufe besser zu planen. Ich kann sehen und überwachen, wen ich anrufe und wer mich anruft. Wenn es einen Spam-Kontakt gibt, werde ich benachrichtigt. **Was gefällt Ihnen an CallView 360 nicht?** Ich habe nicht viele Funktionen gesehen, die mir nicht gefallen haben, aber ich kann mir vorstellen, dass Barrierefreiheit für einige Leute ein Problem sein könnte. **Welche Probleme löst CallView 360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann Telefonanrufe verfolgen und die Analysetools verwenden, um Aufzeichnungen zu verfolgen, was bei großen Projekten und Kampagnen sehr hilfreich ist. ### 10. CallView 360 rockt! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 24, 2018 **Was gefällt Ihnen an CallView 360 am besten?** CallView 360 hat mir die Arbeit erleichtert, indem es umfassende Berichte bereitstellt, die alles zeigen, was ich über meine eingehenden und ausgehenden Anrufe wissen musste, sowie Aufzeichnungen bereitstellt, falls sie benötigt wurden. **Was gefällt Ihnen an CallView 360 nicht?** Es gibt nichts, was mir an der Nutzung dieser Software nicht gefällt. **Welche Probleme löst CallView 360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gründliche Berichte bereitzustellen und den leitenden Managern zu helfen, die Demografie einzugrenzen, war sehr hilfreich. ### 11. Funktioniert großartig! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 07, 2016 **Was gefällt Ihnen an CallView 360 am besten?** Die Einrichtung war extrem einfach. Ich rief an und wurde mit Fachwissen begrüßt! **Was gefällt Ihnen an CallView 360 nicht?** Bisher hatte ich keine Probleme und hoffe, dass es so bleibt! **Welche Probleme löst CallView 360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich mag die Bequemlichkeit, meine Informationen von überall aus abrufen zu können, wo es eine Internetverbindung gibt. ## CallView 360 Discussions - [Wofür wird CallView 360 verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-callview-360-used-for) - [View CallView 360 pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/callview-360/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+12%3A29%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=85e668b7-1e19-4424-bd72-183150d4cce3&secure%5Btoken%5D=82517498d4e15a4494acb0d37c4e91fb5aa827081b0dd4e51b6c01ee26acd09d&format=llm_user) ## CallView 360 Features **Verwaltung von Telefonnummern** - Lokale Telefonnummern - Gebührenfreie Nummern - Vorhandene Rufnummern portieren **Tracking** - Besucher- und Keyword-Tracking - Dynamisches Einfügen von Zahlen - Attribution von Mehrkanal-Anrufen **Analytics** - Anrufdaten - Anrufaufzeichnung - Erweiterte Berichterstellung - Konversationsintelligenz **Weiterleitung von Anrufen** - IVR - Anruf-Planung - Geo-Routing **Verwaltung** - Martech-Integrationen - Datenschutz, Sicherheit und Compliance - Leistung und Zuverlässigkeit **Agentic KI - Eingehende Anrufverfolgung** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Proaktive Unterstützung ## Top CallView 360 Alternatives - [CallRail](https://www.g2.com/de/products/callrail/reviews) - 4.5/5.0 (1,626 reviews) - [Invoca](https://www.g2.com/de/products/invoca/reviews) - 4.5/5.0 (926 reviews) - [800.com](https://www.g2.com/de/products/800-com/reviews) - 4.7/5.0 (928 reviews)