# Calltracks Reviews **Vendor:** Calltracks **Category:** [Eingehende Anrufverfolgungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/inbound-call-tracking) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About Calltracks Calltracks bietet Call-Tracking- und Analysesoftware für KMUs bis hin zu globalen Unternehmen, um Ihnen zu helfen, zu verstehen, welche Marketingkanäle Ihr Telefon klingeln lassen, einschließlich der Schlüsselwörter, die Ihre Website-Besucher verwenden. Mit der zusätzlichen Möglichkeit, Offline-Verkäufe und Transaktionen zu verfolgen, die aus Ihren Anrufen generiert werden, einschließlich derjenigen, die zu einem späteren Zeitpunkt im Geschäft generiert werden, können Sie jetzt ein vollständiges Bild Ihrer Kapitalrendite auf Knopfdruck erhalten. Darüber hinaus kann Calltracks direkt mit Ihrem Webanalyse-Konto und anderen Drittanbieter-Tools integriert werden. Sehen Sie, welche Website-Besucher über das Telefon konvertieren, einschließlich ihres Verhaltens auf Ihrer Website vor, während und nachdem sie Sie anrufen. Telefonanrufe können neben anderen Konversionsmetriken wie Formularausfüllungen und Live-Chat-Anfragen angezeigt werden, um Ihnen zu helfen, Ihr Marketing und das Potenzial Ihrer Website zu maximieren. Letztendlich ermöglicht Ihnen Calltracks, für Umsatz zu optimieren und nicht nur für Konversion – was Ihnen hilft, Ihre Gewinne zu verbessern und unnötige Ausgaben zu reduzieren. ## Calltracks Reviews ### 1. Calltracks - Eine aufblühende Rose **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Theodore P. | Software Consultant/Training Technical Support, Customer Relations, Computersoftware, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 23, 2018 **Was gefällt Ihnen an Calltracks am besten?** Zuerst schien es mir wie ein gewöhnliches Produkt, viele Versprechungen und die Frage, ob es wirklich funktionieren würde. Ich war jedoch angenehm überrascht. Der Grund, warum ich das sage, ist, dass es seine Aufgabe erfüllt, indem es tatsächlich alle Anrufe verfolgt, die Sie in Verbindung mit Website-Interaktionen erhalten. Es erstellt tatsächlich eine Spur über die Quellen des Anrufs. Diese Informationen sind für uns wichtig, weil sie helfen, unsere Marketinginitiative zu strukturieren, wo der Schwerpunkt gelegt werden soll, und auch bei der Datenanalyse unterstützen. **Was gefällt Ihnen an Calltracks nicht?** Ich konnte nichts finden, was mir an diesem Produkt nicht gefallen könnte, außer dass es manchmal etwas umständlich sein kann, genau das zu finden, was man tun möchte, obwohl nichts, was einen völlig aufhalten könnte. **Welche Probleme löst Calltracks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es half uns, eine Strategie für einen verborgenen Markt zu entwickeln. ### 2. Anrufverfolgungen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandra G. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 17, 2018 **Was gefällt Ihnen an Calltracks am besten?** Das Beste ist, dass es eine echte Nachverfolgung von Anrufen und sogar der geführten Gespräche ermöglicht. Außerdem kann man nach Belieben bezahlen (pro Anruf, pro Minute...). Es ist sehr nützlich, um Nachverfolgungen zu kommerziellen Zwecken durchzuführen (Postleitzahl, von der aus der Anruf getätigt wird, etc.). **Was gefällt Ihnen an Calltracks nicht?** Diese Software ist nur für eingehende PSTN- und VoIP-Telefonleitungen verfügbar. Diese Anwendung hat auch den Nachteil, dass sie nicht kostenlos ist und wenig Privatsphäre bei den Anrufen und Gesprächen der Benutzer bietet. **Welche Probleme löst Calltracks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Hauptvorteile entstehen, wenn man es professionell nutzt und die Statistik dieses Anrufs aufgezeichnet und analysiert wird. ### 3. Das Verfolgen war nie zu einfach!!! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason M. | Super, Gastgewerbe, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 23, 2018 **Was gefällt Ihnen an Calltracks am besten?** Calltracks hat mir geholfen, die Anrufaktivitäten meiner Unternehmen zu verwalten, und es hat auch die Leistung meiner Unternehmen gesteigert. Ich mag, dass die Kundendienstgruppe einen tatsächlich wie einen Kunden behandelt und alle Fragen beantwortet, die man hat. **Was gefällt Ihnen an Calltracks nicht?** Diese Software könnte für einige neue Benutzer problematisch sein, da die Substanz zwar tatsächlich charakterisiert ist, aber die Funktionsweise in einigen Bereichen etwas schwierig ist. **Empfehlungen für andere, die Calltracks in Betracht ziehen:** Meiner Erfahrung nach ist Calltrack ein äußerst wertvolles Werkzeug. Die Software verfügt über ein anpassbares Dashboard, das für jedes Unternehmensbedürfnis sehr praktisch ist. **Welche Probleme löst Calltracks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Calltracks, um die Anrufe unserer Agenten mit unseren Kunden zu bewerten. ### 4. Schnell und effizient **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob R. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 22, 2018 **Was gefällt Ihnen an Calltracks am besten?** Ich mag die Tatsache, dass es alle Informationen Ihrer Kunden beim ersten Mal erfasst und so genau ist. **Was gefällt Ihnen an Calltracks nicht?** Bisher gibt es nichts, was mir an diesem Produkt nicht gefällt. Es wirkt nahtlos und makellos. **Welche Probleme löst Calltracks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, alle Informationen der Kunden zu erfassen, wenn wir nicht verfügbar sind, um mit ihnen zu sprechen. Auf diese Weise verlieren wir keinen Marktanteil. ### 5. Gut für Callcenter mit hohem Anrufvolumen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an Calltracks am besten?** Ich mag die Keyword-Tracking-Funktion. Sie lässt uns wissen, welche Keywords die Leute mit uns in Verbindung bringen, wenn sie uns anrufen, und sie zeigt uns, welche Keywords wir verwenden, die nicht erfolgreich sind. Es ist wie ein ständiges A/B-Testing zur Optimierung. **Was gefällt Ihnen an Calltracks nicht?** Es ist ziemlich teuer. Ich würde es empfehlen, wenn Sie ein großes Callcenter betreiben, in dem Sie den Verkauf und die Faktoren, die Ihren Verkauf antreiben, nachverfolgen möchten. **Empfehlungen für andere, die Calltracks in Betracht ziehen:** Ich würde dies großen Einzelhändlern empfehlen, die telefonische Bestellungen entgegennehmen. **Welche Probleme löst Calltracks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Uns wurde dies von einem Freund empfohlen. Wir bekamen viele Anrufe für Verkäufe, waren uns aber nicht sicher, wie sie zu uns kamen. Mit Calltracks konnten wir die Schlüsselwörter nachverfolgen, die verwendet wurden, um diese Verkäufe zu generieren. Diese Technologie wird häufig für Web-Traffic verwendet, aber nicht viele haben sie für Telefon-Traffic eingesetzt. ### 6. Großartige Anrufanalysesoftware **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 21, 2018 **Was gefällt Ihnen an Calltracks am besten?** Funktioniert hervorragend, um Telefonanrufstatistiken zu verfolgen und mit zahlreichen anderen Wettbewerbern zu vergleichen. **Was gefällt Ihnen an Calltracks nicht?** Dass es keine weiteren Statistiken zu abgebrochenen Anrufen enthält **Empfehlungen für andere, die Calltracks in Betracht ziehen:** Sorge dich um die Qualität, nicht um den Preis. **Welche Probleme löst Calltracks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden es für unser Customer-Success-Team. ### 7. Gute Allround-Anrufverfolgungssoftware mit verwirrender Benutzeroberfläche, aber gutem Support. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark C. | Digital Marketing Manager, Finanzdienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 16, 2016 **Was gefällt Ihnen an Calltracks am besten?** Es funktioniert. Verwendet leichtgewichtiges JavaScript auf der Seite und ist einfach auf der Website zu implementieren. Integriert sich mit Google Analytics. Berichterstattung bietet viele Daten über jeden einzelnen Anruf, einschließlich qualitativ hochwertiger Audioaufnahmen. Im Vergleich zu anderen Diensten ist es besonders preiswert für kleinere Anrufvolumen. **Was gefällt Ihnen an Calltracks nicht?** Die Benutzeroberfläche ist ein verwirrender Ort – es dauert eine Weile, herauszufinden, wo man klicken muss, um das zu finden, was man braucht – und einige Dinge können nur im Backend von Mitarbeitern erledigt werden, sodass man insgesamt ziemlich viel mit dem Support kommuniziert. Die Struktur eines Kontos wirkt ein wenig geheimnisvoll, als ob jede Funktion angefügt wurde, anstatt als integriertes System entworfen zu sein. **Welche Probleme löst Calltracks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Fähigkeit, Anrufe zu verfolgen und Einnahmen besser mit Telefonaktivitäten zu verknüpfen. ### 8. Calltracks die perfekte Technologie- und Datenlösung für jedes Unternehmen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dipesh S. | Digital Consultant, Marketing und Werbung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 19, 2015 **Was gefällt Ihnen an Calltracks am besten?** 1) Das Team ist großartig mit der Unterstützung, die sie bieten, und der Integration mit Universal Analytics, die so einfach ist, dass sie für das Geschäft unserer Kunden ein Wendepunkt geworden ist. 2) Es hat unserem Kunden Daten und Einblicke gegeben, die sie vorher nie hatten, was es ihnen ermöglicht, strategische Entscheidungen mit den Daten zu treffen, die sie von Calltracks erhalten. **Was gefällt Ihnen an Calltracks nicht?** Für unsere Kunden, die die Anrufverfolgungslösung nutzen möchten, bieten sie eine gebrandete Version an, aber keine vollständige Whitelabel-Version. **Welche Probleme löst Calltracks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich versuche, den ROI für meine Kunden auf allen Marketingkanälen zu finden, aber auch den gesamten Kundenservice zu verbessern, den die Kunden mit der Möglichkeit bieten, die Anrufe zurückzuhören. Calltracks hat so viele Daten und Einblicke geliefert, dass wir bereits nach einem Monat eine signifikante Verbesserung im Geschäft der Kunden sehen können. Die Herausforderung besteht wie immer darin, die Daten auf die richtige Weise zu nutzen. ### 9. Spuren auf dem richtigen Weg **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Charlie F. | Entrepreneur, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 10, 2015 **Was gefällt Ihnen an Calltracks am besten?** Einfache Benutzeroberfläche. Meine Kunden finden es einfach, sich zurechtzufinden und ihre Anrufe mit Call Tracks anzuhören. Außerdem ermöglichen mir die Daten, die ich erhalte, alle Anrufe zu verfolgen und PPC-Kampagnen entsprechend zu optimieren. **Was gefällt Ihnen an Calltracks nicht?** Eine Kopie der E-Mails, die ich an den Kundenservice sende, wird automatisch auch an mich gesendet, was mein Postfach füllt. Außerdem ist es schwierig, tatsächliche Einzelpersonen direkt im Unternehmen per E-Mail zu erreichen - ich erhalte E-Mails, aber nur von generischen Kundenservice@-E-Mail-Adressen. Eine App wäre eine schöne Ergänzung. Die Kosten sind ziemlich hoch. **Empfehlungen für andere, die Calltracks in Betracht ziehen:** Ein solides Unternehmen. **Welche Probleme löst Calltracks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** den ROI für meine Kunden bei ihren PPC- und anderen Medienkampagnen zu finden, wurde durch die Verwendung von Anrufverfolgungen verbessert. ### 10. Einfach, die Effektivität von Online-Marketing-Kanälen zu verfolgen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amie W. | Internet Marketing Manager, Marketing und Werbung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 27, 2015 **Was gefällt Ihnen an Calltracks am besten?** In der Lage zu sein, zu sehen, durch welche Quelle der Anruf bis auf die Schlüsselwortebene kam. Sehr effektiv, um uns die tatsächlichen Konversionsraten zu zeigen und wie jeder Kanal beiträgt. **Was gefällt Ihnen an Calltracks nicht?** Ich möchte Telefonanrufe in der Benutzeroberfläche nach Quelle sortieren, sodass ich beispielsweise nur die von bezahlter Suche anhören kann und nicht jeden einzelnen durchgehen muss, um zu sehen, durch welche Quelle er kam. **Welche Probleme löst Calltracks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben einen Anstieg des ROI und der Konversionsrate gesehen und dem Kunden den wahren Wert des Online-Marketings demonstriert, was es ihnen ermöglicht, ihr Budget entsprechend anzupassen. ### 11. Großartig, profitable Schlüsselwörter zu sehen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gerrie O. | Customer Services / Estimator, Druckwesen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 30, 2015 **Was gefällt Ihnen an Calltracks am besten?** Das Anzeigen von Anrufvolumen für verschiedene Schlüsselwörter hat wirklich geholfen, das Budget für bezahlte Suchanzeigen zu sparen. Auch großartig, um die Anrufbearbeitungsfähigkeiten der Mitarbeiter zu überwachen. **Was gefällt Ihnen an Calltracks nicht?** Keine mobile App und die Schnittstelle ist nicht responsiv. **Welche Probleme löst Calltracks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Analyse erfolgreicher Marketingausgaben und Verbesserung der Anrufbearbeitung. Besseres Verständnis des ROI. ### 12. Anrufverfolgungsdienst, auf den Sie sich verlassen können **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 02, 2015 **Was gefällt Ihnen an Calltracks am besten?** Möglichkeit, Anrufe an Google Analytics zu melden und auf die Daten über die API zuzugreifen. **Was gefällt Ihnen an Calltracks nicht?** Begrenzte Supportzeiten (UK-Bürozeiten), die sich nicht so gut in die Pacific Standard Time übersetzen lassen. Sie haben uns jedoch eine Handynummer zur Verfügung gestellt, die wir im Notfall anrufen können. **Welche Probleme löst Calltracks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verfolgung von Anrufen, die von auf Websites angezeigten Telefonnummern kommen. ### 13. Calltracks bietet Ihnen die Informationen, die Sie suchen. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** James L. | Lead Analyst, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 11, 2015 **Was gefällt Ihnen an Calltracks am besten?** Einfach, Berichte in Excel im CSV-Format zu exportieren. **Was gefällt Ihnen an Calltracks nicht?** Schnittstelle hat ein paar kleinere Fehler in Chrome. **Welche Probleme löst Calltracks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erschwingliche Anrufverfolgungslösung ### 14. CallTracks Bewertung **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 24, 2015 **Was gefällt Ihnen an Calltracks am besten?** Einfach, leicht zu bedienen, leicht zu verstehen, funktioniert gut **Was gefällt Ihnen an Calltracks nicht?** Wenige Funktionen, keine Integration mit Analytics, daher schlechte Conversion-Tracking und detaillierte Daten. **Welche Probleme löst Calltracks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ROI-Nachweis. ## Calltracks Discussions - [Wofür wird Calltracks verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-calltracks-used-for) - [View Calltracks pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/calltracks/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+21%3A48%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b4453ac2-75ad-4a19-9009-a82f26c58d56&secure%5Btoken%5D=9988f9720cbcdabdc5d0db0a2f629e6536f15d3c7b3d47a48e7215c0be9d2fa0&format=llm_user) ## Calltracks Features **Verwaltung von Telefonnummern** - Lokale Telefonnummern - Gebührenfreie Nummern - Vorhandene Rufnummern portieren **Tracking** - Besucher- und Keyword-Tracking - Dynamisches Einfügen von Zahlen - Attribution von Mehrkanal-Anrufen **Analytics** - Anrufdaten - Anrufaufzeichnung - Erweiterte Berichterstellung - Konversationsintelligenz **Weiterleitung von Anrufen** - IVR - Anruf-Planung - Geo-Routing **Verwaltung** - Martech-Integrationen - Datenschutz, Sicherheit und Compliance - Leistung und Zuverlässigkeit **Agentic KI - Eingehende Anrufverfolgung** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Proaktive Unterstützung ## Top Calltracks Alternatives - [CallRail](https://www.g2.com/de/products/callrail/reviews) - 4.5/5.0 (1,626 reviews) - [CTM](https://www.g2.com/de/products/ctm-ctm/reviews) - 4.5/5.0 (724 reviews) - [Revenue.io](https://www.g2.com/de/products/revenue-io/reviews) - 4.7/5.0 (566 reviews)