Calltracks Bewertungen & Produktdetails

Zuerst schien es mir wie ein gewöhnliches Produkt, viele Versprechungen und die Frage, ob es wirklich funktionieren würde. Ich war jedoch angenehm überrascht. Der Grund, warum ich das sage, ist, dass es seine Aufgabe erfüllt, indem es tatsächlich alle Anrufe verfolgt, die Sie in Verbindung mit Website-Interaktionen erhalten. Es erstellt tatsächlich eine Spur über die Quellen des Anrufs. Diese Informationen sind für uns wichtig, weil sie helfen, unsere Marketinginitiative zu strukturieren, wo der Schwerpunkt gelegt werden soll, und auch bei der Datenanalyse unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich konnte nichts finden, was mir an diesem Produkt nicht gefallen könnte, außer dass es manchmal etwas umständlich sein kann, genau das zu finden, was man tun möchte, obwohl nichts, was einen völlig aufhalten könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste ist, dass es eine echte Nachverfolgung von Anrufen und sogar der geführten Gespräche ermöglicht. Außerdem kann man nach Belieben bezahlen (pro Anruf, pro Minute...). Es ist sehr nützlich, um Nachverfolgungen zu kommerziellen Zwecken durchzuführen (Postleitzahl, von der aus der Anruf getätigt wird, etc.). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Software ist nur für eingehende PSTN- und VoIP-Telefonleitungen verfügbar. Diese Anwendung hat auch den Nachteil, dass sie nicht kostenlos ist und wenig Privatsphäre bei den Anrufen und Gesprächen der Benutzer bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Calltracks hat mir geholfen, die Anrufaktivitäten meiner Unternehmen zu verwalten, und es hat auch die Leistung meiner Unternehmen gesteigert.

Ich mag, dass die Kundendienstgruppe einen tatsächlich wie einen Kunden behandelt und alle Fragen beantwortet, die man hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Software könnte für einige neue Benutzer problematisch sein, da die Substanz zwar tatsächlich charakterisiert ist, aber die Funktionsweise in einigen Bereichen etwas schwierig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Tatsache, dass es alle Informationen Ihrer Kunden beim ersten Mal erfasst und so genau ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher gibt es nichts, was mir an diesem Produkt nicht gefällt. Es wirkt nahtlos und makellos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Keyword-Tracking-Funktion. Sie lässt uns wissen, welche Keywords die Leute mit uns in Verbindung bringen, wenn sie uns anrufen, und sie zeigt uns, welche Keywords wir verwenden, die nicht erfolgreich sind. Es ist wie ein ständiges A/B-Testing zur Optimierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ziemlich teuer. Ich würde es empfehlen, wenn Sie ein großes Callcenter betreiben, in dem Sie den Verkauf und die Faktoren, die Ihren Verkauf antreiben, nachverfolgen möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Funktioniert hervorragend, um Telefonanrufstatistiken zu verfolgen und mit zahlreichen anderen Wettbewerbern zu vergleichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass es keine weiteren Statistiken zu abgebrochenen Anrufen enthält Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es funktioniert. Verwendet leichtgewichtiges JavaScript auf der Seite und ist einfach auf der Website zu implementieren. Integriert sich mit Google Analytics. Berichterstattung bietet viele Daten über jeden einzelnen Anruf, einschließlich qualitativ hochwertiger Audioaufnahmen. Im Vergleich zu anderen Diensten ist es besonders preiswert für kleinere Anrufvolumen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist ein verwirrender Ort – es dauert eine Weile, herauszufinden, wo man klicken muss, um das zu finden, was man braucht – und einige Dinge können nur im Backend von Mitarbeitern erledigt werden, sodass man insgesamt ziemlich viel mit dem Support kommuniziert. Die Struktur eines Kontos wirkt ein wenig geheimnisvoll, als ob jede Funktion angefügt wurde, anstatt als integriertes System entworfen zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1) Das Team ist großartig mit der Unterstützung, die sie bieten, und der Integration mit Universal Analytics, die so einfach ist, dass sie für das Geschäft unserer Kunden ein Wendepunkt geworden ist.

2) Es hat unserem Kunden Daten und Einblicke gegeben, die sie vorher nie hatten, was es ihnen ermöglicht, strategische Entscheidungen mit den Daten zu treffen, die sie von Calltracks erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für unsere Kunden, die die Anrufverfolgungslösung nutzen möchten, bieten sie eine gebrandete Version an, aber keine vollständige Whitelabel-Version. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache Benutzeroberfläche. Meine Kunden finden es einfach, sich zurechtzufinden und ihre Anrufe mit Call Tracks anzuhören. Außerdem ermöglichen mir die Daten, die ich erhalte, alle Anrufe zu verfolgen und PPC-Kampagnen entsprechend zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Kopie der E-Mails, die ich an den Kundenservice sende, wird automatisch auch an mich gesendet, was mein Postfach füllt. Außerdem ist es schwierig, tatsächliche Einzelpersonen direkt im Unternehmen per E-Mail zu erreichen - ich erhalte E-Mails, aber nur von generischen Kundenservice@-E-Mail-Adressen. Eine App wäre eine schöne Ergänzung. Die Kosten sind ziemlich hoch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der Lage zu sein, zu sehen, durch welche Quelle der Anruf bis auf die Schlüsselwortebene kam. Sehr effektiv, um uns die tatsächlichen Konversionsraten zu zeigen und wie jeder Kanal beiträgt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte Telefonanrufe in der Benutzeroberfläche nach Quelle sortieren, sodass ich beispielsweise nur die von bezahlter Suche anhören kann und nicht jeden einzelnen durchgehen muss, um zu sehen, durch welche Quelle er kam. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.