# Calltouch Reviews **Vendor:** Calltouch **Category:** [Eingehende Anrufverfolgungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/inbound-call-tracking) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 28 ## About Calltouch Calltouch ist eine Omnichannel-Marketingplattform. Wir helfen, Ihre Kunden zu engagieren, zu konvertieren und zu analysieren. Calltouch bietet einen Anrufverfolgungsdienst, der alle Informationen zur Effizienz der Anzeigen liefert. Durch den Anrufverfolgungsdienst können Sie alle Anzeigen in solche unterteilen, die Verkäufe generieren, und solche, die das Budget verbrauchen. Die Anrufverfolgung hilft, die Kanäle und Anzeigen zu bewerten, die es wert sind, skaliert zu werden, und die anderen, die deaktiviert werden sollten. Preise ab $60,00 pro Monat Standard - End-to-End-Analytik für KMU - Dynamische und statische Anrufverfolgung Anrufjournal Anrufmarkierung - Keyword-Spezifikation - Verfolgung von Website-Zielen und Bestellungen - Detaillierte Berichte, Verkaufstrichter und ROI - Integration von Anzeigenplattformen und CRM-Systemen - Vollständiger Kundensupport ## Calltouch Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Anrufverfolgungsfunktionen** von Calltouch für eine effektive ROI-Messung und Marketinganalysen. (7 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Calltouch und loben die benutzerfreundliche Oberfläche und die unkomplizierte Bereitstellung. (6 reviews) - Benutzer schätzen die **automatisierten Berichte und Dashboards** von Calltouch, die die zeitaufwändige manuelle Nachverfolgung erheblich vereinfachen. (5 reviews) - Benutzer loben die **einfache Einrichtung** von Calltouch und schätzen die benutzerfreundliche Oberfläche und die schnelle Bereitstellung. (4 reviews) - Benutzer finden Calltouch **äußerst hilfreich** für die Verfolgung von Kampagnenanrufen und die effektive Messung des Marketing-ROI. (4 reviews) - Einblicke (3 reviews) - Benutzer schätzen die **Fähigkeiten zur Anzeigenverfolgung** von Calltouch, die erfolgreich Anzeigen und Kampagnen identifizieren. (2 reviews) - Benutzer schätzen **Attributionstracking** , da es effektiv erfolgreiche Anzeigen, Keywords und Kampagnen identifiziert, die Anrufe und Leads generieren. (2 reviews) - Automatisierung (2 reviews) - CRM-Integration (2 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden die **begrenzten Integrationsmöglichkeiten** von Calltouch einschränkend, was den nahtlosen Datenaustausch mit externen Systemen behindert. (4 reviews) - Benutzer finden, dass Calltouch **eingeschränkte Funktionen** und eine veraltete Benutzeroberfläche hat, was die Anpassung und Integration von Drittanbietern behindert. (4 reviews) - Benutzer stehen vor Herausforderungen mit **begrenzten Integrationsmöglichkeiten** , die einen nahtlosen Datenaustausch mit externen CRM-Systemen behindern. (4 reviews) - Benutzer finden die **Lernkurve steil** aufgrund der veralteten Benutzeroberfläche und komplexer Funktionen, was die allgemeine Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. (2 reviews) - Benutzer finden die **Oberfläche veraltet** , was die intuitive Nutzung und Integration mit modernen Analysetools behindert. (2 reviews) - Steile Lernkurve (2 reviews) - Dashboard-Probleme (1 reviews) - Teuer (1 reviews) - Teure Preisgestaltung (1 reviews) - Ungenaue Berichterstattung (1 reviews) ## Calltouch Reviews ### 1. Nützliches Werkzeug für Anrufverfolgung und Lead-Analyse **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak s. | Associate Software Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** Calltouch ist einfach zu bedienen und erfordert nicht viel Schulung. Die Einrichtung ist unkompliziert, und wir konnten es schnell nutzen. Es verfügt über gute Funktionen für Anrufverfolgung und Analysen, die wir regelmäßig zur Überwachung von Leads und Leistung verwenden. Die Integration mit anderen Tools wie CRM und Marketingplattformen verläuft reibungslos. Der Kundensupport ist reaktionsschnell und hilft, Probleme rechtzeitig zu lösen. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** Einige Berichte und erweiterte Funktionen sind anfangs etwas schwer zu verstehen und könnten benutzerfreundlicher sein. Gelegentlich wirkt das Dashboard überladen, wenn eine große Anzahl von Anrufen bearbeitet wird. Außerdem würde das Hinzufügen weiterer Anpassungsoptionen und die Verbesserung der Dokumentation das Tool noch besser machen. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Calltouch hilft uns, eingehende Anrufe aus verschiedenen Marketingkanälen zu verfolgen und zu analysieren, was früher schwierig war. Es löst das Problem, nicht zu wissen, woher die Leads kommen und wie die Anrufe verlaufen. Mit klaren Anrufdaten und Berichten können wir das Kundenverhalten besser verstehen und unsere Marketingentscheidungen verbessern. Dies führt zu einer besseren Lead-Qualität, einer verbesserten Teamleistung und insgesamt zu einer besseren Rendite der Marketingausgaben. ### 2. Mühelose Anrufverfolgung mit einer intuitiven Benutzeroberfläche **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rabindra K. | Network Security Adminstrator, Computer- und Netzwerksicherheit, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 10, 2026 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** Was mir an Calltouch am besten gefällt, ist, wie benutzerfreundlich es ist. Die Benutzeroberfläche ist sauber und intuitiv, was es einfach macht, Anrufe einzurichten und zu verfolgen, ohne eine steile Lernkurve. Es ist wirklich hervorragend darin, genau zu bestimmen, welche Anzeigen und Keywords echte Leads und Anrufe generieren, sodass man aufhören kann, Geld für schlechte Kampagnen zu verschwenden. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** Eine Sache, die ich an Calltouch nicht mag, sind die begrenzten Integrationen. Es funktioniert nicht mit allem da draußen, also muss man manchmal durch Reifen springen oder zusätzliche Tools verwenden, um es richtig zu verbinden. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Calltouch löst hauptsächlich das Problem, herauszufinden, welche Anzeigen tatsächlich Anrufe bringen und nicht nur Klicks, indem es eine präzise Verfolgung von Leads aus verschiedenen Quellen bietet. Es bringt mir großen Nutzen, indem es mir ermöglicht, Verschwendung bei schlecht laufenden Kampagnen zu reduzieren und mehr Geld in das zu investieren, was funktioniert, wodurch unser ROI ohne Ratespiele gesteigert wird. ### 3. Leistungsstarkes Anruf-Tracking mit Raum für UI- und Support-Verbesserungen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 07, 2026 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** Calltouch bietet robuste Funktionen zur Anrufverfolgung und -analyse, die die Messung der Effektivität von Marketingkampagnen und eingehenden Anrufen vereinfachen. Die Plattform gewährleistet zuverlässige Anrufzuordnung, Echtzeitüberwachung und umfassende Berichterstattung, die alle Teams dabei unterstützen, Einblicke in das Kundenverhalten und den Return on Investment zu gewinnen. Die Implementierung ist relativ unkompliziert, mit klaren Anweisungen zur Einrichtung auf Websites, zur Konfiguration von Telefonnummern und zur Integration mit CRMs. Da die Plattform auf Verfolgung und Konversionseinblicke ausgerichtet ist, wird sie häufig von Marketing- und Vertriebsteams genutzt, um Kampagnenergebnisse zu analysieren. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** Die Benutzeroberfläche wirkt manchmal veraltet und ist im Vergleich zu moderneren Analysetools weniger intuitiv, was die allgemeine Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen kann. Bestimmte Funktionen, insbesondere erweiterte Attributions-Einstellungen und Berichtsfilter, erfordern etwas Zeit, um sie zu erlernen und zu beherrschen. Darüber hinaus kann der Kundensupport langsam reagieren oder inkonsistent sein, insbesondere außerhalb der regulären Geschäftszeiten. Für Teams, die nach robuster Automatisierung oder anspruchsvollen KI-gesteuerten Einblicken suchen, könnten die verfügbaren Funktionen etwas begrenzt erscheinen. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Calltouch ist eine zuverlässige Option für Unternehmen, die zuverlässiges Call-Tracking und Marketing-Attribution suchen, insbesondere wenn es um Leistungsanalyse geht. Obwohl es möglicherweise nicht die Raffinesse von Premium-Analytik-Suiten hat, bietet es effektiv die wesentlichen Tracking-Funktionen, die am meisten zählen. ### 4. Wichtiges Werkzeug für ROI-Tracking und Marketing-Analysen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham M. | Senior Consultant, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** Calltouch hilft bei der Verfolgung eingehender Anrufe von bestimmten Kampagnen und Schlüsselwörtern. Es ist sehr hilfreich für mich bei der ROI-Messung und Marketinganalysen. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** Die Benutzeroberfläche scheint sehr veraltet zu sein und es gibt nur begrenzte Möglichkeiten für die Integration von Drittanbietern. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, die ROI-Messung zu verbessern, geben Sie die detaillierte Analyse der Anrufdaten und Aufzeichnungen. ### 5. Mühelose Integration und benutzerfreundliche Oberfläche **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Krishna S. | Asst. Manager Cyber Security, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 07, 2026 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** Calltouch verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche und ließ sich mit minimalen Komplikationen in einer Produktionsumgebung bereitstellen. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** Calltouch bietet nur begrenzte Integrationsmöglichkeiten mit externen CRM-Systemen. Diese Einschränkung kann ein Nachteil für Benutzer sein, die auf einen nahtlosen Datenaustausch zwischen Plattformen angewiesen sind. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Calltouch ermöglicht es mir, alle meine Anzeigen und Marketingkampagnen zu Überwachungszwecken zu analysieren. ### 6. Zeitersparende Berichte, aber die Preise erscheinen kleinen Firmen hoch **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kashish S. | Payroll Associate, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 14, 2026 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** Sie erhalten automatisierte Berichte und Dashboards, was im Vergleich zur manuellen Nachverfolgung Zeit spart. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** Kleine Unternehmen mit begrenztem Anrufvolumen könnten die Preise im Vergleich zum erhaltenen Wert als hoch empfinden. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Detaillierte Analysen Anrufaufzeichnung & Analyse Genaues Anruf-Tracking Integration mit Marketing-Tools ### 7. Wesentlich für die effektive Verfolgung von Kampagnenanrufen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shewta C. | Sales & CRM Expert, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** sehr hilfreich, um die Kampagnen zu identifizieren, die Anrufe generieren **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** Manchmal wird das Anrufprotokoll nicht in Echtzeit aktualisiert. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Für die Generierung von Leads über Google Ads habe ich Calltouch verwendet, das bei der dynamischen Nummerneinfügung hilft. ### 8. Meine Erfahrung mit Calltouch Tracking **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chad Lorenz U. | IT Admin, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** Es hilft mir zu erkennen, welche Anzeigen, Keywords und Kampagnen Anrufe und Leads generieren. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** Nichts, Calltouch hat alle Bedürfnisse unseres Unternehmens erfüllt. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bevor wir Calltouch verwendet haben, war das Unternehmen wirklich nicht gut mit den Leads organisiert, aber seit wir es nutzen, wird unsere Arbeit sehr einfach. ### 9. Coole Dinge über Anonymität zu wissen und **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** sarvesh k. | cybersecurity, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** Es ist sehr einfach zu verwenden, benutzerfreundlich und verfügt über viele Funktionen, um zu erkennen, ob die Person sich als jemand anderes ausgibt oder nicht. Die Implementierung ist sehr einfach zu verarbeiten und die Integration mit Produkten von Drittanbietern ist besser. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** ich persönlich habe nicht das Gefühl, dieses Produkt nicht zu mögen, da es bessere Kundenunterstützungsfunktionen hat. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Also ein großes Problem wie die Identifizierung des Anrufers und die Erkennung von Anonymität für die sich ausgebende Person. So wird es helfen, die Protokolle zu sammeln und zu registrieren, indem es aufzeichnet und uns wissen lässt, wer die Person ist, die hinter dieser Technologie spricht. ### 10. Es ist das Beste zu wissen, wer hinter den Anrufen steckt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit A. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** Beste in der Analytik, es könnte die gute Ergänzung für die Integration mit CRM und jeglichen Marketing-Tools sein. Auch Anrufaufzeichnungsfunktionen sind vorhanden, sodass es der einfachste Weg ist, Beweise zu sammeln, wenn nötig. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** Also im Moment! Persönlich finde ich nichts, was meinen Geist dazu bringt, dieses Produkt nicht zu mögen. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Calltouch-Anrufverfolgung ist so benutzerfreundlich, außerdem sortiert sie jede Information über den Anrufer. ### 11. Eine der besten Anrufverfolgungsanwendungen auf dem Markt 2023! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vignesh r. | Application Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** Das Beste an der Calltouch Call-Tracking-Anwendung ist, dass sie Updates sofort bereitstellt, wie in Sekunden. Das Dashboard zeigt alle Details der Kunden, die in Sekunden ohne Verzögerungen anrufen. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** Die meisten Identitäten der Kunden können durch die dynamische Tracking-Funktion identifiziert werden. Allerdings gibt es bei statischem Tracking Schwierigkeiten, die Quelle des Anrufs zu finden, was noch vom Calltouch-Team herausgefunden werden muss. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Um den Umsatz zu steigern, muss jedes Unternehmen den effektivsten Weg zur Werbung identifizieren, um mehr Leads zu generieren. Diese Calltouch Call Tracking-Software identifiziert die richtige Plattform, von der mehr Leads generiert werden. ### 12. Calltouch-Anrufverfolgung hilft uns, eine nahezu genaue Analyse für Anrufwerbekampagnen zu finden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak D. | Digital Marketing - Team Lead, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** Wir schalten im Allgemeinen Facebook- und Google-Anzeigen für unsere Kunden im Bildungsdienstleistungsbereich, die sich in der Regel auf Telefonanruf-Anzeigen verlassen. Mit Hilfe dieses Tools verwaltet unser Team die Daten für diese Anzeigen effektiv. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** Es kann mehrere Anzeigenkanäle verwalten, aber manchmal haben wir festgestellt, dass es beim Wechsel von einer Anzeige zu einer anderen Kampagne für die Analyse der Einblicke in die Anzeigen verzögert. Abgesehen davon sehe ich kein Problem, ihre Datengenauigkeit ist ziemlich gut. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben Schwierigkeiten, die richtigen demografischen Datenanalysen für unsere Telefonwerbung zu finden. Mit der Hilfe von Calltouch Call-Tracking haben wir nahezu genaue Daten, die uns helfen, die Einblicke in die Werbereports zu pflegen, und dies wird auch helfen, gute Ergebnisse für Werbekampagnen zu erzielen. ### 13. Am besten, um telefonbasierte Interaktionen zu verbessern. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahesh A. | Senior BIM Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 04, 2023 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** Einfach zu bedienen und zu verwalten die telefonbasierten Interaktionen mit Kunden. Präzise mit den Werbungen, Kampagnen und Kanälen. Es kann jedem mit einem einzigen Klick helfen und es ist nicht nötig, für alles hin und her zu gehen. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** Manchmal gibt es Verzögerungen und einen hohen Ping, was Schwierigkeiten beim Wechsel von einer Werbung zur anderen verursacht. Abgesehen davon habe ich derzeit keine Probleme. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es bietet uns Marketing-Leads, die wir auf verschiedenen Plattformen wie unserer Cloud nutzen können, was hilft, alles einfach und genau zu verfolgen. ### 14. Eine der besten Anrufverfolgungssoftware **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manju S. | Data Labeling Specialist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 30, 2023 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** Die Analyse, die es für den Anruf liefert, hilft mir, unsere Kundenbasis zu verfolgen und unser Produkt zu aktualisieren. Die anrufbasierten Interaktionen werden darauf leicht überwacht. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** Dies ist relativ neu, und ich lerne es immer noch besser kennen. Hätte die Schnittstelle benutzerfreundlicher gestalten können. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Kundenserviceteam lernt den Kunden besser kennen und geht auf seine Bedürfnisse ein. Wir erhalten Analysen zu Benutzerpräferenzen und nehmen entsprechende Änderungen an unserem Produkt vor, um es wettbewerbsfähig zu machen. ### 15. CallTouch Anrufverfolgung hilft bei **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marktforschung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** Es ist der beste Service zur Analyse von Telefonanrufen, ich bin dankbar, diesen Service zu haben! Ich mag, wie alles unkompliziert ist und Daten mühelos extrahiert werden können. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** Es gibt nichts Besonderes, das mir an CallTouch nicht gefällt, ich glaube, dass der Onboarding-Prozess reibungslos verläuft. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, wiederkehrende Kunden zu verfolgen sowie zu verstehen, wie lange unsere Gespräche oft mit der Vorlaufzeit abgeschlossen werden. Dies ist hilfreich für uns, um zu verstehen, wie lange es dauert, die Vorlaufzeit abzuschließen und sie besser zu verfolgen. ### 16. coole Entscheidung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** arlene f. | student of eckankar, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 29, 2023 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** Es ist einfach zu benutzen; keine Sorgen; ich genieße es, alle Marken zu verwenden, die den Anruf einfach machen, die Berührung insgesamt erledigt die Aufgabe, das Beste ist der Anruf, die anderen sind schwieriger zu handhaben, das ist alles. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** Ich habe keine Abneigung gegen etwas, das nicht mit der Lösung realisiert wurde. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lässt mich wissen, wer anruft, und ob ich einen Anruf annehmen möchte, es gibt mir Entscheidungsfreiheit, ja. ### 17. Großartige kleine Agentur, faszinierende Datenplattform **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Beratung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** Das Team und der Support von Calltouch sind erstklassig. Die Benutzeroberfläche ihrer Plattform ist spektakulär und sie leisten hervorragende Arbeit bei der Ad-hoc-Berichterstattung. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** Die langwierige Umsetzung war etwas frustrierend, besonders wenn Fristen aufgrund unvorhergesehener Probleme nicht eingehalten werden. Dies ist wahrscheinlich ein Skalierbarkeitsproblem des Teams und ich bin sicher, dass es mit der Zeit überwunden wird. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mein Kunde suchte nach einer "Einheitslösung" für sein Outbound-Marketing, einschließlich eines Übergangs weg von Google Analytics. Das passte perfekt. ### 18. Calltouch Anrufverfolgung Bewertung 2023 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bhavik S. | Product Manager , Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 24, 2023 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** Call Touch Call Tracking ist ein sehr benutzerfreundliches Analysetool zur Verfolgung und Beobachtung von Kommunikation. Es bietet Callcenter-Operationsteams dynamisches Call-Tracking. Unser Helpdesk-Team verwaltet eingehende und ausgehende Anrufe mit dieser Software. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** Die Benutzeroberfläche könnte reaktionsschneller gestaltet werden. Es könnte ein wenig schwierig sein, wenn es an Support-Wissensdatenbanken mangelt. Ich habe keine anderen Probleme mit diesem Tool als dieses. Da es neu ist, ist es nicht allzu bekannt. Es wird keine risikofreie Testversion angeboten. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Seit wir die Anrufüberwachung von Call Touch nutzen, ist der ROI ausgezeichnet. Das SD-Team kann dank der Analyse-Engine und Berichterstattung nun Spam-Anrufe herausfiltern. Die Fähigkeit des Tools, mit anderen Systemen zu interagieren, war ein wesentlicher Bestandteil. Es kann Anrufe aus verschiedenen Gründen nachverfolgen, einschließlich der Bewertung von Marketingaktivitäten. Es ist nützlich für Marketinginitiativen. ### 19. CallTouch Anrufverfolgung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Beratung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** Calltouch Call Tracking ermöglicht es unserem Unternehmen, die Kommunikation zu verfolgen und zu überwachen, um eingehende und ausgehende Daten zu analysieren. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** Calltouch Call Tracking erlaubte keine kostenlose Testphase, um sich mit der Software vertraut zu machen, bevor man die Vollversion bezahlt. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Calltouch Call Tracking half dabei, Spam-Anrufe zu eliminieren und sparte dem Unternehmen Zeit. Das Tracking-Tool lieferte auch hilfreiche Analysen zu den gesamten Abläufen. ### 20. Analytik ist ein Wendepunkt dank Call Touch. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammed Abdul S. | Technical Project Manager, Umweltdienste, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** mit einer Vielzahl von Kunden benötigt ein Unternehmen einen besseren Überblick über Analysen und die Verfolgung jeder Kundenbasis und ihrer Bedürfnisse. Call Touch ist die Software, die meinem Team hilft, all dies mit einem Klick zu erreichen. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** Die Benutzeroberfläche sollte intrusiver und einfacher zu navigieren sein, wenn es darum geht, einige Widgets zu suchen. Es kann sich in diesem Bereich ein wenig verbessern, und es ist mit Sicherheit die beste Software, die man derzeit bekommen kann. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Call-Touch-Software verfügt über verschiedene Widgets und Tools, die meiner Kundenbasis bei all ihren Bedürfnissen helfen. Dashboards, KPI-Tracking, Webformular-Tracking und viele andere Funktionen sind verfügbar, um die Bedürfnisse zu verfolgen. ### 21. Wir können alle Marketingausgaben unter einem Dach von Calltouch verwalten. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 02, 2023 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** einfach zu verwalten und zu steuern mit Anpassungsmöglichkeiten. Genau und effektiv in Bezug auf die Werbekanäle, Kampagnen und Keywords. Berücksichtigung aller Arten von Anfragen - Anrufe, Online-Anfragen, Chats, Warenkörbe usw. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** Seine Schnittstelle ist etwas anders als andere, aber interessant. Wir haben noch nichts Fehlendes gefunden. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es lieferte Marketing-ROI und versteht die Kampagnenzuordnung sehr effektiv. ### 22. Umfassende Lösung zur Verbesserung von telefonbasierten Kundeninteraktionen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmed A. | Sales Operations Administrator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** Das, was ich an Calltouch am meisten mag, ist die detaillierte Berichterstattung, die mir hilft, meine Verkäufe zu verbessern und mich in die Lage versetzt, einen besseren Kundenservice zu bieten. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** Einige der neuesten APIs, die ich in anderen Alternativen sehe, sind noch nicht hier, aber da jedes andere Anrufverfolgungssystem sein eigenes Framework hat, könnte dies in Zukunft mehr API-Integration hinzufügen. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Verwalten von Leads über Plattformen, die wir in einem Unternehmen wie unserer Website und CRM (agile) verwenden, ermöglicht es mir als Vertriebsadministrator, alle Lead-Typen und Konversionen sehr schnell zu sehen. ### 23. Bestes Werkzeug für Vertriebsproduktivität und Kundenservice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 29, 2023 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** Die Anwendung hilft bei der Verfolgung der Teamanrufe, was auf lange Sicht hilfreich ist. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** Die Benutzeroberfläche könnte benutzerfreundlicher sein, was die Nutzung erleichtert. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dies hilft, den Überblick über alle zu behalten. Hat in den großen Teams gut funktioniert. ### 24. Calltouch Call Tracking Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarthak P. | Executive Assistant, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 07, 2023 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** Sein Analysetool zur Verfolgung und Analyse von Gesprächen ist äußerst benutzerfreundlich. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** Mangel an Support-KBs. Könnte besser verbessert werden. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es für die Bewertung von Marketingmaßnahmen und auch für Spam-Filterung und -Berichterstattung verwenden. ### 25. Calltouch Anrufverfolgung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nikhil B. | Platform Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 24, 2022 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** Vor Calltouch verwendeten wir mehrere Software wie Callcentral und Pagerduty. Aufgrund der verschiedenen Software gab es keine Anrufaufzeichnungen oder KPIs für das Teammanagement und die Beurteilungen. Mit dem Wechsel zu Calltouch konnten wir die Analysen in derselben App erhalten, sodass wir die Bemühungen des SD-Teams effektiv nachverfolgen und ein besseres Verständnis für die Art der Kundenanfragen gewinnen konnten. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** Nicht viel zu beanstanden an der Software, aber dieses Tool ist nicht sehr weit verbreitet, sodass die Leute nicht darüber informiert sind. Wenn das Team seinen Marktanteil erhöhen kann, können viele neue Leute aus dem Service-Desk-Team den Kunden leichter helfen. Mehr Dokumentation wird benötigt. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Zeiterfassung: Wir konnten die Bemühungen des Service-Desk-Teams zeitlich erfassen. Analyse der Anfragen vom Kunden: Durch die Nutzung der Analysen haben wir herausgefunden, wie wir unsere Ressourcen mit Fähigkeiten zuordnen können. Bessere Team- und Ressourcenverwaltung: Sobald die Analysen der Anfragen vorlagen, konnten wir einen Aktionsplan für die Schulung und Verteilung der Ressourcen entsprechend dem Fluss und der Art der Anfragen erstellen. ### 26. Glückliches Feedback **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jayant T. | Export and Import Documentation Executive , Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 24, 2023 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** Es hilft wirklich, den KPI für die Bewertung aufrechtzuerhalten. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** Nichts, was mir an CallTouch nicht gefällt. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, das beste Asset mit den richtigen Fähigkeiten zu finden. ### 27. Calltouch Anrufverfolgung Im Rückblick 2022 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aashish S. | Senior Consultant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 06, 2022 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** Call Touch Call Tracking ist eine sehr intuitive Analysesoftware zur Verfolgung und Überwachung von Kommunikation und bietet dynamisches Call-Tracking für Callcenter-Operationsteams. Diese Software wird von unserem Helpdesk-Team verwendet, um eingehende und ausgehende Anrufe zu verwalten. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** Die Benutzeroberfläche ist etwas träge und kann verbessert werden. Das Fehlen von Support-Wissensdatenbanken kann eine Herausforderung sein. Abgesehen von diesem Problem hatte ich keine Probleme mit diesem Tool. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der ROI war wirklich gut, seit wir Call Touch Call Tracking verwenden, das SD-Team kann Spam-Anrufe mit seiner Analyse-Engine und Berichten filtern. Die Fähigkeit, sich mit verschiedenen Plattformen zu integrieren, war ein Schlüsselfeature dieses Tools. ### 28. Review of Calltouch Tracking!! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 05, 2022 **Was gefällt Ihnen an Calltouch am besten?** Calltouch is good alternative for for softwares like call tracking metrics which is there in market. **Was gefällt Ihnen an Calltouch nicht?** It is new in the market so it not that popular. There is no free trial available for this. **Welche Probleme löst Calltouch für Sie, und wie profitieren Sie davon?** It has ability to track calls for multiple use cases such as for measuring marketing efforts. It good for marketing campaigns. ## Calltouch Discussions - [Wofür wird Calltouch Call Tracking verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-calltouch-call-tracking-used-for) - [View Calltouch pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/calltouch/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+16%3A23%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=76da1e48-8738-4fd1-b83a-10d0db22353a&secure%5Btoken%5D=9edec169281ae3078e926f84df4c2b82923d9f0e0a96a18c9cf60477d74c5090&format=llm_user) ## Calltouch Integrations - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) ## Calltouch Features **Textnachrichten** - Massen-SMS - Zwei-Wege-Textnachrichten - Textplaner - Automatische Antworten - Automatische URL-Verkürzung - MMS-Marketing - Personalisierung - Transaktions-SMS **Verwaltung von Telefonnummern** - Lokale Telefonnummern - Gebührenfreie Nummern - Vorhandene Rufnummern portieren **Marketing-Operationen** - ROI-Verfolgung - Datenerhebung - Kunden-Insights - Multi-User-Zugriff - Ausgaben-Management - Weißes Etikett **Tracking** - Besucher- und Keyword-Tracking - Dynamisches Einfügen von Zahlen - Attribution von Mehrkanal-Anrufen **Analytics** - Anrufdaten - Anrufaufzeichnung - Erweiterte Berichterstellung - Konversationsintelligenz **Kampagnen-Aktivität** - Kampagnen-Insights - Berichte und Dashboards - Stickiness der Kampagne - Multichannel-Sendungsverfolgung - Markenoptimierung - Prädiktive Analytik **SMS-Plattform** - Reporting - Automatisierung - Weißes Etikett - Text-zu-Festnetz - Kurzwahlnummern - API-Integration **Agentic KI - Marketinganalyse** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Proaktive Unterstützung **Weiterleitung von Anrufen** - IVR - Anruf-Planung - Geo-Routing **Verwaltung** - Martech-Integrationen - Datenschutz, Sicherheit und Compliance - Leistung und Zuverlässigkeit **Agentische KI - SMS-Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentic KI - Eingehende Anrufverfolgung** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Proaktive Unterstützung ## Top Calltouch Alternatives - [CallRail](https://www.g2.com/de/products/callrail/reviews) - 4.5/5.0 (1,626 reviews) - [CTM](https://www.g2.com/de/products/ctm-ctm/reviews) - 4.5/5.0 (724 reviews) - [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/de/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) - 4.4/5.0 (5,192 reviews)