# byVoice Reviews
**Vendor:** byVoice  
**Category:** [Cloud-PBX-Plattformen-Software](https://www.g2.com/de/categories/cloud-pbx-platforms)
## About byVoice
Konversationelle KI-Plattform: Chatbot- und Voicebot-Builder Steigern Sie Ihre Geschäftsfähigkeiten und heben Sie sich mit der maßgeschneiderten Plattform von byVoice ab. Unsere Konversationelle KI-Plattform befähigt Unternehmen mit einer No-Code-Lösung zur Erstellung von Sprach- und Chatbots. Nahtlos integriert, bietet sie intelligente IVR, Voicebots und Chatbots. Jetzt müssen Sie nicht mehr alles von Grund auf neu erstellen; passen Sie einfach Designs an und bieten Sie Ihren Kunden mühelos neue Dienstleistungen an. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören die Unterstützung von Telefoniekanälen und die Integration in bestehende Lösungen. Entwickelt für Kommunikationsdienste, umfasst die Plattform: \* Virtuelle KI-gesteuerte PBX mit IVR \* Chatbot- und Voicebot-Plattform \* Automatisiertes Sprach- und Chat-Broadcasting-System \* No/Low-Code-Service-Szenario-Editor Wer von unserer Plattform profitieren kann 1. White-Label-Lösung für Produktunternehmen - Erweitern Sie Ihr Dienstleistungsangebot mit automatisierten Sprach-, SMS- und Textkanälen. - Modernisieren Sie bestehende Dienste mit Cloud-PBX-Funktionen. - Bieten Sie anpassbare Lösungen, die auf die spezifischen Geschäftsanforderungen Ihrer Kunden zugeschnitten sind. 2. Softwarekomponente für Startups - Verbessern Sie das Produktangebot mit einer KI-gesteuerten Komponente. - Automatisieren Sie Sprach- und Textkanäle. - Greifen Sie auf erweiterte Funktionen zu, ohne umfangreiche Entwicklungszyklen. - Integrieren Sie Ihre Technologien in einen Workflow, der innerhalb unserer No-Code-Plattform erstellt wurde. 3. IT-Produkt für B2B/B2C-Unternehmen - Bieten Sie rund um die Uhr Kundeninteraktion und -unterstützung. - Reduzieren Sie die Betriebskosten im Zusammenhang mit dem Kundensupport. - Erfassen Sie wertvolle Kundeninformationen, Vorlieben und Schmerzpunkte. Hauptmerkmale: KI-gesteuerte IVR ChatGPT-Integration Cloud-PBX-Funktionen Unterstützung von Telefoniekanälen Mehrsprachige Unterstützung Omnichannel-Unterstützung No/Low-Code-Wartungsskript-Editor Mehrere S2T-, TTS- und LLM-Engines Sie können auch erweiterte Funktionen hinzufügen, falls erforderlich: PBX-Funktionen - SIP-Konnektivität - Anrufverwaltung - KI-IVR-Funktionalität - ChatGPT-Integration - Anrufweiterleitung und -verteilung Chatbot-Plattform-Funktionen - Messenger- und SMS-Integration - CRM/HRM/ERP-Integrationen - NLP/NLU-Funktionen - Weiterleitung und Verteilung - Nachrichtengenerierung No-Code-Editor-Funktionen - Grundlegende Variablen, Bedingungen, Funktionen - Erweiterte Funktionen wie Prozeduren, Trigger, Schleifen, Geodistanz und Aufgaben - Versionskontrolle - Eingebaute Integrationen Ausgehende Anrufe und Nachrichten - Anruf- und Nachrichtengenerierung - Autoresponder-Erkennung - Analyse der Kampagnenergebnisse






- [View byVoice pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/byvoice/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+18%3A38%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e9259c34-a17b-4df2-9cc9-0b0f5480fb5c&secure%5Btoken%5D=48d3f6db23628c4a5c299e8565cd3250d7304cf38461bd215332e886f13cff16&format=llm_user)

## byVoice Features
**Wähloptionen**
- Vorschau des Wählvorgangs
- Progressives Wählen
- Prädiktives Wählen

**Antworten**
- Anpassung
- Steuerung
- Weg zum Menschen
- Menüleisten
- Tropf-Sequenzen

**Kundenbetreuung**
- Text
- Rede
- Wissensdatenbank

**Generative KI**
- Textzusammenfassung

**Basic Communication - Cloud PBX**
- Management
- Kommunikationsmanagement
- Skalierbarkeit
- Integrationen
- Mobile Zugänglichkeit
- Barrierefreiheit

**Self-Service-Erlebnis**
- Wissensdatenbank
- Durchsuchbare Artikel
- Community-Foren
- Mobile Optimierung
- Personalisierung

**Agenten-Tools**
- Flüster-Coaching
- Rückruf-Planung
- Anrufaufzeichnung

**Plattform**
- Live Chat
- Integrationen
- Branding
- Analytics
- A/B-Tests
- Rollenbasierter Zugriff
- Sammlung von Informationen

**Automatisierung**
- Ticket-Lösung
- Anpassung
- Intelligentes Routing

**Advanced Features - Cloud PBX**
- Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften
- Analytik und Berichterstattung
- Unterstützung und Zuverlässigkeit
- Automatischer Telefonanschluss

**Self-Service-Plattform**
- Branding
- Automatisierung
- künstliche intelligenz
- Integrationen

**Automatisierung**
- Erkennung von Sprachaktivitäten
- Interaktive Sprachausgabe (IVR)
- Bereinigung von Anrufen

**künstliche intelligenz**
- gelehrsamkeit
- Sprache
- Konversations-KI

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten**
- Automatisierte Ticketlösung
- Kontextuelle Antwortgenerierung
- Sentimentanalyse
- Nutzung der Wissensdatenbank
- Mehrsprachige Unterstützung

**Agentische KI - KI-Agenten**
- Autonome Aufgabenausführung
- Mehrstufige Planung
- Systemübergreifende Integration
- Adaptives Lernen
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung
- Entscheidungsfindung

**Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten**
- Proaktive Kundenansprache
- Feedbacksammlung
- Eskalationsbearbeitung
- Workflow-Optimierung

**Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung**
- Autonome Aufgabenausführung
- Mehrstufige Planung
- Systemübergreifende Integration
- Adaptives Lernen
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung
- Entscheidungsfindung

**Agentic KI - Automatischer Wähler**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration

**KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler**
- Anrufpriorisierung und Listenoptimierung
- Compliance-Überwachung
- Sprachanalyse und Stimmungsanalyse

**Automatisierung**
- Automatisierung der Kundeninteraktion
- Feedbacksammlung
- Dokumentenverarbeitung

**Autonomie**
- Unabhängige Entscheidungsfindung
- Adaptive Antworten
- Aufgabenausführung
- Problemlösung

## Top byVoice Alternatives
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,423 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,496 reviews)
  - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,687 reviews)