# butterflye Reviews **Vendor:** Butterflye Solutions **Category:** [Andere Kundendienstsoftware](https://www.g2.com/de/categories/other-customer-service) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About butterflye Butterflye ist ein Changelog-Tool, das Unternehmen befähigt, nahtlos Updates zu teilen, Benutzerfeedback zu sammeln und Produktverbesserungen voranzutreiben. ## butterflye Reviews ### 1. Ihr Änderungsprotokoll-Infrastruktur jetzt! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alan Z. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an butterflye am besten?** Vor Butterflye mussten wir Kunden manuell über Änderungen am Produkt informieren. Es war zeitaufwendig und oft schwierig, den Überblick zu behalten, angesichts der vielen Kunden und der zahlreichen Änderungen, die wir hatten. Aber seit der Implementierung von Butterflye konnten wir unserem Produktteam 10 Stunden pro Woche zurückgeben und eine Menge funktionsübergreifendes Chaos vermeiden! **Was gefällt Ihnen an butterflye nicht?** Dass ich nicht früher von Butterflye erfahren habe, weil das Problem über einen langen Zeitraum latent bleiben kann. **Welche Probleme löst butterflye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst die Veränderungskommunikation an unsere Kunden und internen Interessengruppen. ### 2. wie alles daran! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan B. | Head of Customer Success, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an butterflye am besten?** In den frühen Tagen musste unser Customer-Success-Team unsere Produktveröffentlichungen, Updates und Änderungen manuell in Slack kopieren/einfügen. Über Dutzende von Kanälen. Es war zeitaufwändig und schwierig, die Diskussionen in jedem Kundenkanal zu überwachen. Jetzt, da wir Butterflye verwenden, kann sich unser Customer-Success-Team auf das konzentrieren, was am wichtigsten ist: Beziehungen aufbauen und Probleme für unsere Kunden lösen. **Was gefällt Ihnen an butterflye nicht?** Nahm einige Zeit in Anspruch, aber normal beim Erlernen neuer Produkte. **Welche Probleme löst butterflye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Reduzierte Zeit für (1) Produktaktualisierungen und (2) das Sammeln von Kundenfeedback. ### 3. Großartige Lösung, um den Status quo zu ändern!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffrey R. G. | Manager, Services, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an butterflye am besten?** Die Plattform ermöglicht es mir, mit Kunden über verschiedene Themen zu kommunizieren und dringend benötigtes Feedback zu erhalten. Viel besser als das typische E-Mail-Modell. Viel effizienter, verfolgt Feedback, hat eine Historie usw. **Was gefällt Ihnen an butterflye nicht?** Nichts wirklich. Die Schnittstelle ist ein bisschen ausgewaschen und braucht etwas Farbe und Kontrast. Aber das ist alles. **Welche Probleme löst butterflye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht mir, Kunden (und Teamkollegen) über Produkteinführungen, Änderungen, Ereignisse, Updates usw. auf dem Laufenden zu halten. Dann können die Kunden in Echtzeit Feedback in verschiedenen Formen geben. Dies leitet uns bei der Gestaltung von Serviceangeboten. ### 4. Beste Möglichkeit, Feedback von Kunden zu sammeln **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derek J. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an butterflye am besten?** Sie sind hervorragend darin, Benutzer über Changelog-Updates, Ergänzungen zu Produkt-Roadmaps und andere Initiativen, die Kunden kennen müssen, zu informieren. **Was gefällt Ihnen an butterflye nicht?** Nicht viel; das Team ist unterstützend und bewegt sich schnell, um bessere Erfahrungen zu liefern. **Welche Probleme löst butterflye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Änderungsprotokoll-Tool war von unschätzbarem Wert bei der Minderung des Risikos, das mit Änderungen an unseren Produkten verbunden ist. Es hat vereinfacht, wie wir Auswirkungen bewerten, zusammenarbeiten und zwischen unserem Team und den Kunden kommunizieren. ### 5. Wertvolle Möglichkeit, Kundenkommentare zu Produktänderungen zu beziehen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keegan O. | Chief Revenue Officer (CRO), Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an butterflye am besten?** Das Entschärfen von Produktschüben ist eine oberste Priorität, um unsere Kunden zufrieden zu halten. Butterflye war eine große Hilfe bei der Ausrichtung von Kundenerfolg, Produkt und Kunden, wenn wir kleine und große Produktänderungen vornehmen. **Was gefällt Ihnen an butterflye nicht?** Die Erfahrung war bisher großartig; das Butterflye-Team ist fantastisch, mit dem man arbeiten kann, und sie machen ständig Verbesserungen. **Welche Probleme löst butterflye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ausrichtung interner und externer Interessengruppen an Änderungen unserer Produkte und Dienstleistungen. ### 6. Schnelle Lernzyklen für Kundenfeedback **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an butterflye am besten?** Das Änderungsprotokoll und der Echtzeit-Feed von Kundenfeedback sind ein großer Gewinn für unsere Produkt- und Kundenerfolgsteams. **Was gefällt Ihnen an butterflye nicht?** Sie sind noch früh in der Produktreife, aber das Gründungsteam war ausgezeichnet in der Zusammenarbeit! Ich bin gespannt, was sie als Nächstes tun werden. **Welche Probleme löst butterflye für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erhöhung der Zeit bis zur Wertschöpfung, die wir unseren Kunden bieten. Indem wir vor, während und nach großen Produktänderungen Feedback einholen. - [View butterflye pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/butterflye/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-02+20%3A18%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1cdd6bcc-c5e1-42ef-9f9f-e49173db3eca&secure%5Btoken%5D=ac375e48e44191ba6be90b2242d69656f8ed4742c680b4d4bf486520c53919b6&format=llm_user) ## Top butterflye Alternatives - [MightyCall](https://www.g2.com/de/products/mightycall/reviews) - 4.4/5.0 (329 reviews) - [CDR Call Reporting for Cisco](https://www.g2.com/de/products/cdr-call-reporting-for-cisco/reviews) - 4.8/5.0 (84 reviews) - [Caller ID Reputation](https://www.g2.com/de/products/caller-id-reputation/reviews) - 4.6/5.0 (34 reviews)