# Brightgrove Reviews **Vendor:** Brightgrove **Category:** [iOS-Entwickler](https://www.g2.com/de/categories/ios-developers) **Total Reviews:** 1 ## About Brightgrove Brightgrove konzentriert sich auf Softwareentwicklung, Beratung und Outsourcing. ## Brightgrove Reviews ### 1. Köder-und-Wechsel-Taktiken **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 29, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen Brightgrove geholfen hat:** Ich wandte mich an BG für das Design und die Entwicklung einer Website. **Was gefällt Ihnen an Brightgrove am besten?** Sie antworten schnell auf E-Mails und vermitteln den Eindruck, vertrauenswürdig zu sein. Leider bin ich darauf hereingefallen. **Was gefällt Ihnen an Brightgrove nicht?** Absolut SCHRECKLICHE Erfahrung mit Brightgrove. Wenn ich negative Sterne vergeben könnte, würde ich es tun. Sie haben keine der Vereinbarungen eingehalten, die wir hatten. Ich habe von Anfang an klargestellt, dass ich den von ihnen angegebenen Preis nicht überschreiten kann. Sie erklärten, dass es kein Problem sei, solange ich im Designstadium nicht "zu viele" Änderungen vornehme. Ich habe keine Änderungen vorgenommen und blieb bei dem schrecklichen Design, das ein 12-Jähriger machen könnte. Nach dem überteuerten Design wurde mir mitgeteilt, dass die Entwicklungsphase Tausende über dem vereinbarten Preis kosten würde (ohne den Preis des Designs und ohne sehr wichtige Webfunktionen, die sie vergessen hatten einzubeziehen). Sie konnten keine technischen Fragen beantworten, da der Ansprechpartner der Designer war. Sie wollten auch nicht zum ursprünglichen Angebot zurückkehren, auf das wir uns geeinigt hatten. Beachten Sie, dass wir vereinbart hatten, dass sie mich über alles informieren würden, was mich über den ursprünglich vereinbarten Preis hinausführen würde - und das hatten sie nicht getan - was mich glauben ließ, dass wir finanziell einig waren. Sie stimmten keiner Rückerstattung zu, obwohl ich versuchte, vernünftig zu sein und zunächst um eine teilweise Rückerstattung bat. Dies wird als "Köder-und-Wechsel"-Taktik bezeichnet und leider bin ich darauf hereingefallen. Ich empfehle dieses Unternehmen nicht, wenn Sie nach Sicherheit, Vereinbarungen und gutem Kundenservice suchen - besonders wenn Sie ein in den USA ansässiges Unternehmen sind, da wir annehmen, dass all diese Dinge selbstverständlich sind. Sicher, sie haben 4,8 Sterne, aber ich habe keine Kundenbewertungen gefunden. Die Bewertungen stammen alle von ihren eigenen Mitarbeitern. Ich habe mit allen in der Hierarchie gesprochen und niemand wollte den Vertragsbruch beheben. Dies ist ein ukrainisches Unternehmen, das in die Vereinigten Staaten expandieren möchte, ohne die US-Geschäftsstandards zu erfüllen. Seien Sie vorsichtig. **Empfehlungen für andere, die Brightgrove in Betracht ziehen:** Zahlen Sie ihnen nicht im Voraus. Lassen Sie sie einen Vertrag unterschreiben, der besagt, dass sie bei Vertragsbruch (vereinbaren Sie die Details schriftlich) keine Zahlung erhalten. Fügen Sie auch die erwartete Rückerstattungspolitik hinzu. Sie machen keinen guten Job, wenn Sie sich entscheiden, mit ihnen zu arbeiten, stellen Sie sicher, dass Sie auf alles vorbereitet sind. Ich würde jedoch empfehlen, mit einem anderen Unternehmen zu gehen. Der Markt ist übersättigt mit Webentwicklern: freiberuflich, ausgelagert und lokal. Sie verpassen hier nichts. **Welche Probleme löst Brightgrove für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe meine Geschäftsbeziehung mit Brightgrove beendet. Vorteile, die ich erkannt habe: Bezahle niemals Offshore-Unternehmen im Voraus. **Official Response from Oleksii H:** > Danke, dass Sie sich hier mit uns in Verbindung gesetzt haben. Feedback ist das Frühstück der Champions, und wir schätzen es, dass Sie Ihre Gedanken mit uns geteilt haben. Wir hoffen, dass diese Antwort sowohl für Sie als auch für unsere potenziellen Kunden hilfreich ist, die möglicherweise auf dieses Konto stoßen. Besonders für die Leute aus den USA, wo wir bereits mit mehr als 40 Kunden zusammenarbeiten, darunter ein Unternehmen, das Teil von Viacom CBS ist, und andere große Marken. Zunächst müssen wir zugeben, dass es während unserer Zusammenarbeit ein paar nicht ganz richtige Schritte gab und wir entschuldigen uns dafür. Es tut uns leid: Für das Überschreiten des Rahmens unseres ersten Kostenvoranschlags, der auf Ihren Skizzen und nicht auf dem endgültigen Design basierte. Er lag etwa 15 % über Ihrem Budget. Normalerweise ist das kein großes Problem, da wir nach der Designphase ein vollständiges Bild sehen. Nicht nur Bruchstücke von Anforderungen. Verstehen Sie uns nicht falsch, aber wir haben Sie nicht gezwungen, den Kostenvoranschlag zu genehmigen, wir wollten nur besprechen, wie wir es umsetzen könnten. Aber die Geschichte braucht ein größeres Bild, und wir möchten Ihre Bewertung aufschlüsseln, um die Dinge klar wie Tag zu machen: Ihre Bewertung: Ich habe klargestellt, dass ich den Preis, den sie mir von Anfang an genannt haben, nicht überschreiten kann. Sie erklärten, dass es kein Problem sei, solange ich in der Designphase nicht "zu viele" Änderungen vornehme. Unsere Antwort: Als die Dinge gerade erst begannen, zeigten Sie uns einige Wireframes von ein paar Seiten sowie eine grobe Beschreibung Ihrer Ideen. Aufgrund dessen haben wir Ihnen eine grobe Schätzung gegeben und vorgeschlagen, dass das Projekt mit der Designphase beginnen sollte. Design ist eine sehr subjektive Angelegenheit, aber wir versuchen immer, die Zielgruppe im Auge zu behalten, die übrigens nicht beschrieben wurde, die Geschäftsziele und den verfügbaren Inhalt sowohl Text als auch visuell. Was Sie auch nicht bereitgestellt haben. Die eigentliche Programmierung der Website beginnt nach Abschluss der Designphase. Ihre Bewertung: Ich habe keine Änderungen vorgenommen und bin beim schrecklichen Design geblieben, das ein 12-Jähriger machen könnte. Unsere Antwort: Die Ergebnisse der Designphase sind grafische Design-Dateien gemäß Ihren Anforderungen und für Ihre Website. Das bedeutet, dass dies ein einzigartiges Design ist, das individuell für Sie erstellt wurde und natürlich Zeit in Anspruch nimmt - schließlich waren es 20 Seiten (mehr als wir ursprünglich erwartet hatten). Wir haben Ihnen während des Designprozesses volle Transparenz geboten. Wir begannen mit der Startseite und gingen zu anderen Seiten über, nachdem Sie das Farbschema, die Logos usw. genehmigt hatten - und Sie wählten aus 3 Varianten, die wir erstellt hatten. Und wir bekamen viel positives Feedback und es gab kein Signal, dass Sie mit dem Design selbst oder dem Prozess seiner Erstellung nicht zufrieden waren. Hier sind einige Beweise: Und hier sind weitere Ihrer Zitate: Am 19. April 2021 schrieben Sie: Ja, der Prototyp auf Figma sieht gut aus und ich habe im Moment keine Fragen. Am 28. April 2021 schrieben Sie: Mir gefällt das Logo und das Webdesign der letzten Option, "home 3". Am 29. April 2021 schrieben Sie: Ja, ein Design basierend auf "home 3" wäre gut. Logos - Ich schätze das wirklich! Ich verstehe, dass Sie nationale Feiertage haben werden, also erwarte ich, es später zu erhalten :) Schöne freie Tage! Noch keine Designfragen, Sie haben drei wirklich gute Designs präsentiert! Ich war zwischen 2 und 3 hin- und hergerissen! Ihre Bewertung: Sie konnten keine technischen Fragen beantworten, da der Ansprechpartner der Designer war. Unsere Antwort: Sie hatten keinen direkten Kontakt mit einem Designer, abgesehen von der Diskussion über Designanpassungen in Figma. Und Sie waren zufrieden. Ihr Zitat: Ich entschuldige mich für die Verzögerung. Vielen Dank für Ihre großartige Arbeit! Sie haben alle meine Kommentare berücksichtigt. Ihr Feedback: Sie stimmten keiner Rückerstattung zu, da ich versuchte, vernünftig zu sein und zunächst um eine teilweise Rückerstattung bat. Unsere Antwort: Ja, wir haben der Rückerstattung des Betrags, den Sie für die Designphase bezahlt haben, nicht zugestimmt. Es gibt drei Gründe dafür: 1. Während dieser Phase hatten Sie keine negativen Kommentare zum Design. 2. Wir haben geliefert, was wir versprochen haben, und die Design-Dateien wurden an Sie übertragen. Sie haben das Design genehmigt, indem Sie die letzten 50 % des Preises bezahlt haben. Trotzdem haben Sie das PayPal-Support-Team kontaktiert und gebeten, unser Konto zu sperren, aber als wir dem PayPal-Team zeigten, dass Sie das Design genehmigt hatten, wurde das Konto entsperrt. Das ist nur ein Beweis dafür, dass wir nichts falsch gemacht haben. Alles in allem tut es uns immer noch leid, dass Sie so eine harte Bewertung geschrieben haben :( Wir hoffen, dass Sie und Ihr Unternehmen sicher bleiben. ## Brightgrove Discussions - [Wofür wird Brightgrove verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-brightgrove-used-for) - [View Brightgrove pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/brightgrove/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+15%3A44%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=77d7c23f-32de-4ac5-9d19-aee3d1714f05&secure%5Btoken%5D=80dd5b4a9fedcf9941d1cda1ca2b988696cffe18ea91bf5aa1c22c736cd0047e&format=llm_user) ## Brightgrove Features **Planung** - Bedarfsermittlung - Ressourcenallokation - Innerhalb des Budgets geblieben - Leistungsbeschreibung - Bewährte Methoden **Lieferung** - Technisches Know-how - Einhaltung der Fristen - Meeting-Management - Projekt-Updates - Verwaltung des Umfangs - Roll-out **Unterstützen** - Go-Live-Support - Dokumentation - Ausbildung - Metriken - Admin-Dienstleistungen **Team-Qualität** - Change-Management-Fähigkeiten - Präsenz der Geschäftsleitung - Vertikales Know-how - Technologiepartnerschaften ## Top Brightgrove Alternatives - [SmartSites](https://www.g2.com/de/products/smartsites/reviews) - 4.8/5.0 (252 reviews) - [Coastal](https://www.g2.com/de/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews) - [Growth Molecules, Customer Success](https://www.g2.com/de/products/growth-molecules-customer-success/reviews) - 4.9/5.0 (134 reviews)