--- title: BOTWISE Reviews meta_title: 'BOTWISE Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie BOTWISE für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 4.8 review_count: 6 scale: '5' date_modified: '2025-12-01' parent_category: name: Konversationelle Intelligenz url: https://www.g2.com/de/categories/conversational-intelligence --- # BOTWISE Reviews **Vendor:** BOTWISE.io **Category:** [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About BOTWISE BOTWISE beschleunigt den Zugriff auf verteiltes Unternehmenswissen von einem einzigen Ort aus und spart sogar 90 % der Zeit, die für die Suche und das Sammeln von Informationen aufgewendet wird. Es hilft bei der Verwaltung von verteiltem Wissen in Organisationen, speziell entwickelt für Teams, die täglich mit großen Mengen an Informationen, Daten und sich wiederholenden Anfragen arbeiten. Die Lösung nutzt KI und natürliche Sprachverarbeitung (NLP), um effizient durch Tausende von Dateien und Systemen zu suchen. Benutzerdefinierte Algorithmen können Daten aus jedem Dokumenttyp lesen, und Benutzer erhalten sofortigen Zugriff auf alle benötigten Informationen von einem Ort aus - einer speziellen Web-App, einem Chatbot auf Ihrer Website, einem Add-on für eines Ihrer Systeme oder internen Kommunikatoren wie Slack oder MS Teams. ## BOTWISE Reviews ### 1. Unglaubliche Effizienz mit Botwise. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ayan M. | Marketing Executive, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an BOTWISE am besten?** Der sofortige Zugriff auf jedes Dokument war für uns eine lebensverändernde Funktion, da wir die meiste Zeit mit Dokumenten zu tun haben. Jetzt kann ich ohne Probleme das benötigte Dokument mit Leichtigkeit finden. **Was gefällt Ihnen an BOTWISE nicht?** Je mehr Metriken auf dem Dashboard verfügbar sind, desto besser können sie möglicherweise an diesem Teil arbeiten, abgesehen davon bin ich mehr als zufrieden mit der Effizienz. **Welche Probleme löst BOTWISE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Bearbeiten so vieler Dokumente und das Durchsuchen nach einer passenden Antwort war für uns zuvor ein äußerst zeitaufwändiger Prozess, aber mit der Integration von Botwise wurde der gesamte Prozess viel reibungsloser und effizienter. ### 2. Offensichtliche Lösung! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrzej R. | Founder | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 26, 2022 **Was gefällt Ihnen an BOTWISE am besten?** Ich habe den Bedarf an Statistiken über die von meinen Teammitgliedern verwendeten Dokumente nicht erkannt, bis ich sie in Botwise gesehen habe. Wir haben eine ziemlich hohe Fluktuationsrate im Team und stellen ständig neue Leute ein. Jetzt kann ich sehen, ob sie sich mit bestimmten Dokumenten vertraut gemacht haben, wonach sie suchen und wie viel Zeit sie wann für bestimmte Dinge aufgewendet haben. **Was gefällt Ihnen an BOTWISE nicht?** Ich könnte viel mehr Einblicke in die Nutzung und Trends von Kundenbetreuungsmitarbeitern gebrauchen, vielleicht einige Arten von Berichten, die in PDFs exportiert werden können, damit ich sie mit meinen Managern teilen kann. **Welche Probleme löst BOTWISE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als Manager des Kundenserviceteams erhalte ich einen viel besseren Überblick darüber, was mein Team weiß, mit welchen Dokumenten es sich vertraut gemacht hat und welche es noch nicht gelesen hat. Es hilft mir, eine hohe Servicequalität für meine Mitarbeiter aufrechtzuerhalten. ### 3. Fantastische Zusammenarbeit mit BOTWISE! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Agnieszka . | MANAGER, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 29, 2022 **Was gefällt Ihnen an BOTWISE am besten?** Leichtigkeit der Suche - wir erhalten Ergebnisse, die unter Dokumenten und Absätzen gruppiert sind, sodass wir leicht erkennen können, welche Informationen zu welchen Dokumenten und Themen gehören. Das Durchsuchen mehrerer Suchergebnisse, die der Abfrage entsprechen, ist sehr effektiv. **Was gefällt Ihnen an BOTWISE nicht?** PDFs-Verarbeitung benötigt etwas zusätzliche Arbeit. Wir erhalten nicht so gute Ergebnisse für Anfragen im Zusammenhang mit Dokumenten in diesem Format. Einige zusätzliche Integrationen mit unseren bestehenden Apps wären ebenfalls vorteilhaft. **Welche Probleme löst BOTWISE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben über 1500 Dokumente in verschiedenen Formaten. Unsere über 35.000 Agenten nutzen Informationen aus diesen Dokumenten, während sie mit Kunden im Außendienst arbeiten - beim Verkauf und der Unterstützung von Versicherungsprodukten mehrerer Kunden. Dank BOTWISE wird es ihnen möglich sein, in diesen Dokumenten leicht und schnell Antworten zu finden, was viel Zeit unserer Kunden spart und die Gesamtqualität des Service verbessert. ### 4. Einfache Suche in einer Vielzahl von verschiedenen Dokumenten auf unseren gemeinsamen Laufwerken. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Athina E. | Project Manager **Reviewed Date:** May 25, 2022 **Was gefällt Ihnen an BOTWISE am besten?** Ich mag den schnellen Zugriff auf die Informationen, die wir an mehreren Orten gesammelt haben, wirklich sehr. BOTWISE hilft, schnell zu finden, was ich brauche, ohne mich daran erinnern zu müssen, wo es genau war. Die Suche innerhalb der Dokumente funktioniert wirklich gut! **Was gefällt Ihnen an BOTWISE nicht?** Das Konfigurieren externer Integrationen erfolgt nicht automatisch, es muss mit Unterstützung des Kundenserviceteams von BOTWISE durchgeführt werden, aber glücklicherweise verläuft es ziemlich reibungslos. **Welche Probleme löst BOTWISE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir lösen Probleme, indem wir unseren Kunden helfen, ihre Probleme zu bewältigen. Es dauert jetzt viel weniger Zeit, die richtigen Informationen in unserer umfangreichen Wissensdatenbank zu finden, und wir haben die Notwendigkeit begrenzt, dass Menschen ständig das gesamte Team auf MS Teams befragen müssen. ### 5. BOTWISE verbessert effektiv und intelligent die Unterstützung Ihrer Mitarbeiter sowie Kunden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Grzegorz C. | QA Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 25, 2022 **Was gefällt Ihnen an BOTWISE am besten?** Ich mag es wirklich, neue Artikel hinzuzufügen und das Wort und PDFs nicht mehr verwenden zu müssen. Bisher hatten wir eine Wissensdatenbank mit Hunderten von Wörtern, und es war wirklich schwer, Antworten daraus zu finden. Wir haben alles auf Botwise hochgeladen und jetzt können wir in den meisten Fällen genau das finden, was wir wollen, sofort. **Was gefällt Ihnen an BOTWISE nicht?** Nicht sicher, vielleicht verbesserte und fortschrittlichere Copy-Paste-Möglichkeiten, damit wir leichter das, was wir wollen, in Botwise verschieben können. Einige Arten der automatischen Formatierung von PDFs/Präsentationen in Artikel. **Welche Probleme löst BOTWISE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten Schwierigkeiten, die richtigen Antworten in unseren Dokumenten auf einem gemeinsamen Laufwerk zu finden, und Botwise löste dieses Problem gleichzeitig, wir mussten nicht alle Dokumente manuell in ein bestimmtes Format ändern. ### 6. Profi-Tipp: Verwenden Sie BOTWISE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unternehmensberatung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 30, 2022 **Was gefällt Ihnen an BOTWISE am besten?** Benutzerfreundlichkeit, unkomplizierte Einrichtung, sofortiger ROI und maßgeschneiderter, kundenorientierter Support durch erfahrene Mitarbeiter. **Was gefällt Ihnen an BOTWISE nicht?** Nichts Besonderes. BOTWISE scheint sich dynamisch zu entwickeln und seine Präsenz auszubauen. Sie sind auf dem besten Weg, eine globale Marke zu werden und Organisationen weltweit zu helfen, die mit Problemen durch Datensilos zu kämpfen haben. **Welche Probleme löst BOTWISE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es funktioniert wie Magie, wenn Sie Daten organisieren und das für Sie Relevante an einem Ort finden möchten. Kein Bedarf mehr, Hunderte von Tabs und Fenstern zu öffnen. ## BOTWISE Discussions - [Wofür wird BOTWISE verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-botwise-used-for) - [View BOTWISE pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/botwise/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-22+19%3A21%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4d055569-496a-4d5c-a0fb-3f943ad21961&secure%5Btoken%5D=b98cdafd357c0d6e3232529c2628f209285c577d386b4af7a5b22fb0ecf7b73d&format=llm_user) ## BOTWISE Features **Verwaltung** - Datenbank-Management - Daten-Workflows - Problemmanagement **Konto-Optionen** - Einmaliges Anmelden (SSO) - Social Login - Reputations-System - Themen-Abonnement - Lesezeichen setzen - Geschichte **Wissensmanagement** - Wissensdatenbank - Veröffentlichen von Workflows - Analytics **Antworten** - Anpassung - Steuerung - Weg zum Menschen - Menüleisten - Tropf-Sequenzen **Wissensdatenbank** - Fragen und Antworten - Link-Freigabe - Durchsuchbare **Beachtung** - Richtlinien und Kontrollen - Daten-Governance - Beachtung - Rechnungsprüfung **Q&A-Tools** - Tags - Kommentarsystem - Benachrichtigungen - wahl - Integrationen - Wissens-Integrationen - Einbettung - Formatierung - Analytics **Kundenbetreuung** - Intelligente Suche - Vorschläge - Entscheidungsbäume **Plattform** - Live Chat - Integrationen - Branding - Analytics - A/B-Tests - Rollenbasierter Zugriff - Sammlung von Informationen **Sicherheit** - Überprüfung - Rollenbasierte Berechtigung - Öffentlich vs. Privat **Datensicherheit** - Risikodaten-Attribute - Datentransport - Zugriffsverwaltung - Multi-Faktor-Authentifizierung **Verwaltung** - Integrationen - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Leistung und Zuverlässigkeit **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Inhalt** - Nachvollziehbare Analysen - Importieren - Datei-Ansicht - Aktualisierungsbenachrichtigungen **Generative KI** - Textzusammenfassung **die Kommunikation** - Soziale Funktionen - Identifizieren - Hochladen - Kommentare ## Top BOTWISE Alternatives - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,425 reviews) - [Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/products/sprinklr-service/reviews) - 4.3/5.0 (672 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - 4.1/5.0 (592 reviews)