Was gefällt Ihnen nicht? BotStar?
AKTUALISIERUNG 2022!!!!!
Als ein Update für 2022 haben sie einen Schritt weiter gemacht und ihr Produkt umbenannt, nachdem sie es über ein Jahr lang aufgegeben hatten, und es "CHATTIVE" genannt, wobei sie buchstäblich alle alten Konten gelöscht haben. Beachten Sie, dass der Website-Link funktioniert, das Dashboard ist dasselbe, ALLES IST DASSELBE! Sie konnten nicht mehr verlangen, es sei denn, sie hätten den Namen Botstar in den Ruhestand versetzt, lol. Das ist, was man von diesen Gaunern bekommt, also Vorsicht, und übrigens bestehen alle früheren Probleme immer noch, lol.
AKTUALISIERUNG 2021!!!
Sie machen es so schwierig, ein SSL-Zertifikat zu haben. Ich hatte andere White-Label-Plattformen, aber sie sind die einzigen, die Sie zwingen, Ihren aktuellen Anbieter zu verlassen, um einen zu finden, der ihnen 3 ZERTIFIKATSFORMEN bereitstellt! Ja, das war nicht vollständig durchdacht und jetzt haben Kunden wie ich eine White-Label-Subdomain, die nicht gesichert ist. Nicht die beste Erfahrung, besonders für Agenturen.
Nach der Nutzung dieses Programms für ein paar Monate kann ich endlich sagen, dass diese Plattform sehr schlecht und extrem umständlich ist. Mein einziger Vorschlag ist, sich ein Beispiel an der Mobile Monkey Plattform zu nehmen, um die Benutzererfahrung zu verbessern.
1. Zunächst haben sie verschiedene Programme, die aus welchem Grund auch immer nicht fertiggestellt sind und die sie sich weigern zu reparieren. Ein gutes Beispiel ist ihre Terminbuchungs-App, die es dem Benutzer buchstäblich erlaubt, jeden Tag und jede Uhrzeit (vormittags oder nachmittags) nach Belieben des Kunden auszuwählen.
2. Mit einem Team von über 10 Personen haben wir ihre YouTube-Videos und all ihre Dokumentationen überprüft, um diese App zu navigieren, und lassen Sie mich Ihnen sagen, es fühlt sich an wie verschwendete Stunden. Zum Beispiel ist alles super vage, wenn es darum geht, Ihnen zu sagen, was zu tun ist, um eine bestimmte Funktion zu erreichen. Lassen Sie mich versuchen, das besser zu erklären, es ist, als würde man jemandem beibringen, wie man einen Kuchen backt, ihm die Werkzeuge gibt und sagt, er solle das Zeug zusammenfügen und in den Ofen stellen. Sie sind sich dieses Problems sehr bewusst, aber das Schlimmste ist, wenn Sie sie kontaktieren, geben sie weiterhin vage Antworten, und es ist wie Zähne ziehen, um sie dazu zu bringen, Ihnen zu sagen, wo alles ist.
3. Der Kundensupport ist absolut schrecklich. Anscheinend arbeiten nur zwei Personen, nur morgens (ich bin in der östlichen Zeitzone), und für jede Frage müssen Sie einen Tag auf eine Antwort warten. Um das noch schlimmer zu machen, bekommen Sie nie die Antwort auf Ihre Frage, sodass Sie eine ganze Woche oder länger damit verbringen, eine einfache Antwort auf eine Frage zu bekommen. Ein weiteres Problem ist, dass jede Erklärung Ihnen gegeben wird, als wären Sie einer ihrer internen Mitarbeiter und müssten wissen, wo alles ist, oder sie verstehen buchstäblich nicht oder wissen nicht, wie sie Dinge erklären sollen ODER wirklich Schritt für Schritt gehen, wo alles ist.
4. Ihre SSL-Zertifikate für Subdomains sind sehr schlecht. Um HTTPS für Ihre Subdomain zu haben, muss Ihr Anbieter in der Lage sein, ein physisches SSL-Zertifikat zusammen mit einer Menge anderer Dokumente zu generieren. Zunächst einmal ist das archaisch und die meisten Anbieter geben Ihnen DNS-Einstellungen und Sie sind startklar. Wir verwenden WPengine und ihre Empfehlung ist, sie zu verlassen, um einige zufällige andere Unternehmen zu nutzen, um ihre Plattform zu unterstützen.
5. E-Mail-Transaktionen funktionieren nicht und die Dokumentation ist auch vage, Überraschung, Überraschung, und wenn man um Klärung der richtigen DNS-Einstellungen bittet, lautet ihre Antwort, mehr in ihrer Dokumentation zu verbringen, von der sie gesagt wurden, dass keiner unserer Entwickler wusste, wovon sie sprachen und nur annehmen können, was mit dem gegebenen Material zu tun ist, aber natürlich können wir auch nicht überprüfen, ob etwas richtig gemacht wurde oder eine ordnungsgemäße Antwort erhalten, was ich annehme, wird eine weitere Woche oder mehr ab dem Zeitpunkt sein, an dem ich diese Bewertung schreibe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
