# bonzo Reviews **Vendor:** Bonzo **Category:** [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 34 ## About bonzo Bonzo ist eine umfassende Marketing-Automatisierungs- und CRM-Option für Berater und kleine Unternehmen. Wir bringen die "Beziehung" zurück in CRM mit Omnichannel- und Social-Media-Outreach. Text, Video, Anruf, E-Mail, Social - alles in Bonzo. ## bonzo Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden Bonzo **ziemlich einfach zu bedienen** und schätzen seine wesentlichen Funktionen für ein reibungsloses Erlebnis. (1 reviews) - Benutzer finden Bonzo **benutzerfreundlich** und mit allen notwendigen Funktionen für ihre Bedürfnisse ausgestattet. (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden Bonzo **teuer** mit laufenden Gebühren selbst nach der Kündigung, was zu Frustration und Unzufriedenheit führt. (1 reviews) - Benutzer berichten von **schlechtem Kundensupport** bei Bonzo, was zu ungelösten Abrechnungsproblemen und Frustration führt. (1 reviews) ## bonzo Reviews ### 1. Bonzo hat sich verändert **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jon N. | Loan Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 02, 2024 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Ziemlich einfach zu bedienen und hat die Funktionen, die Sie benötigen. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Bonzo ist die schlechteste CRM-Plattform, die ich je benutzt habe. Ich habe Bonzo über 3 Jahre lang genutzt und war äußerst geduldig, aber man erreicht einen Punkt, an dem es nicht mehr geht. Der Kundenservice ist verschwunden. Ich schreibe diese Bewertung jetzt, weil sie mich weiterhin belasten, selbst nachdem ich gekündigt habe, und keinen Teil der Überzahlung erstatten. Schreckliche Erfahrung. Käufer aufgepasst! **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Lead-Konvertierungen ### 2. Meine Bonzo-Erfahrung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica R. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 17, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Ich mag die Automatisierungen mit ARIVE und MMI. Es macht unser Leben so viel einfacher. Ich mag auch, wie wir Medien wie Fotos und Videos an unsere Interessenten senden können, und die Drip-Kampagnen. Ich mag, wie Bonzo vorgefertigte Vorlagen hat, besonders für Anfänger wie mich, es ist ziemlich benutzerfreundlich. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Ich denke, dass der Analytics-Tab noch verbessert werden muss, ich bin mir nicht sicher, ob er genau ist. Auch, wenn Bonzo mehr Automatisierungen hinzufügen kann, umso besser. Außerdem schlägt das Hochladen von Videos vom Computer fehl, ebenso wie die vorab aufgezeichneten Sprachnachrichten, aber Bonzo sagt, es funktioniert einwandfrei, aber bei uns funktioniert es nicht, also weiß ich nicht, was ich damit machen soll. Der Kundenservice verweist immer auf das Entwicklerteam, was die Lösung verzögert. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich mag, wie wir unsere Leads nicht mehr manuell pflegen müssen. Die Bonzo-Drip-Kampagne kann das für uns erledigen. Außerdem, da Bonzo sich mit ARIVE integriert, hilft es uns sicherzustellen, dass sowohl die ARIVE- als auch die Bonzo-Pipelines aktualisiert werden. Ich mag die Technologie, die Bonzo bietet, wirklich sehr. ### 3. Liebe die Plattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt O. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Was ich an Bonzo am meisten mag, ist, dass es sich ständig anpasst. Das Unternehmen ist immer bestrebt, das Produkt zu verbessern. Während nichts jemals perfekt sein wird, können wir nur verlangen, dass die Plattform niemals bequem oder träge wird. Die Hypothekenbranche verändert und entwickelt sich ständig, und wir brauchen, dass unser CRM dasselbe tut. Ich finde, die Benutzerfreundlichkeit ist großartig. Bisher war der Kundensupport für uns ausgezeichnet. Je mehr Menschen der Plattform beitreten, desto mehr Mitarbeiter stellen sie ein und desto besseren Support erhalten wir alle. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Das ist mein persönliches Problem, aber ich habe das Gefühl, dass es SO viele Nuancen über das System gibt, die ich noch nicht kenne. Es ist viel zu verarbeiten, aber ich weiß, dass der Vorteil darin besteht, dass es tatsächlich viele großartige Funktionen hat, die ich verstehen muss. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Es gibt eine Vielzahl von Möglichkeiten, mit dem Kunden zu kommunizieren. Ich denke, das ist in der heutigen Welt äußerst vorteilhaft. ### 4. Das beste CRM für Hypothekenprofis! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kayla G. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Als jemand, der neu in der Branche ist, bietet Bonzo so viele Werkzeuge unter einem Dach, die es mir ermöglichen, nahtlos mit meinen Kunden und Partnern zu kommunizieren. Die Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsfähigkeit der internen Systeme hat es mir ermöglicht, meine Prozesse vor, während und nach der Transaktion ständig zu verfeinern. Dies macht es letztendlich einfacher, bei allen im Gedächtnis zu bleiben, durch verschiedene Kommunikationskanäle wie Text, Anruf, Voicemail und Video! Es ist so einfach zu implementieren und das CRM integriert sich gut mit anderen Drittanbieter-Apps wie meinem LOS. Wann immer ich eine Frage habe, zeigt mir der Kundensupport nicht nur die Schritte mit einem "How To"-Video. Ich bin immer unterwegs und eine Sache, die ich mit meinem CRM wollte, ist eine mobile App-Funktion. Nie einen Anruf oder Text von einem Kunden oder Partner verpassen. Nicht zu vergessen ihre FB-Community, wo man von anderen Bonzo-Nutzern Best Practices lernen kann. Benutzerfreundlichkeit, mobile Freundlichkeit und die ständige Verbesserung und Hinzufügung neuer Funktionen sind das, was ich an der Bonzo-Plattform am meisten liebe. Sie sagen, wenn man anfängt, sollte man ein CRM finden, das man häufig nutzt, und das ist es! **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Keiner, Bonzo hört auf seine Benutzer, was sie brauchen oder verbessern möchten, und wird ständig besser! **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Bonzo ist ein leistungsstarkes CRM, das über mehrere Funktionen verfügt, die es mir ermöglichen, mit meinen Kunden und Partnern zu kommunizieren und mich auf die wichtigen Aktionen in meinem Geschäft zu konzentrieren. ### 5. Neutral **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Barnard F. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Ich liebe, wie einfach es ist, die Pipelines, Kampagnen und Landing Pages einzurichten. Sobald alles eingerichtet ist, ist es im Grunde Plug-and-Play, sobald ein Käufer oder Agent die Fragen auf der Landing Page beantwortet hat. Einfach, mit dem Käufer/Agenten per E-Mail und Text innerhalb des CRM zu kommunizieren. Ich empfehle Bonzo als großartiges Kommunikationstool. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Es sind sechs Monate vergangen, seit ich den Service habe, und meine Verifizierung ist immer noch nicht abgeschlossen. Meine Textnachrichten werden gesendet, aber keine MMS oder angehängten Bilder/GIFs mit SMS. Ich habe dafür bezahlt, dass ein Lending Pad eingerichtet wird, was jedoch noch nicht geschehen ist. Für den Hypothekenbereich sollte Bonzo ein POS oder eine benutzerdefinierte Landingpage hinzufügen, die wir als Anwendung nutzen können. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Es löst die schnelle Kommunikation mit den Käufern, sobald sie eine Landingpage abgeschlossen haben oder in die Pipeline aufgenommen werden. ### 6. Alles, was Sie essen können CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean I. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 18, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Bonzo ist die All-you-can-eat-Plattform, und damit meine ich, dass sie Telefon-, Text-, Video- und E-Mail-Funktionen in einer Plattform bietet. Ich habe den Wechsel von Jungo gemacht, das für meinen Geschmack etwas zu viel war. Es ist auch schön, dass Bonzo sich mit meinem POS/LOS-System integriert, um Daten direkt in Bonzo zu ziehen. Das System macht es auch einfach, neue Kampagnen zu erstellen, Pipeline-Ansichten zu haben und verfügt auch über einen AD-Manager. Der Preis für all das ist wirklich angemessen, und ich denke, Bonzo sollte ganz oben auf der Liste stehen, wenn man nach einem CRM sucht. Sie hören immer zu und versuchen, die Plattform zu verbessern. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Ich denke, der Support braucht manchmal eine Weile, um zu antworten oder eine Antwort zu erhalten. Ich habe das Gefühl, dass einige der zusätzlichen Funktionen einfach Funktionen sein sollten, die mit dem monatlichen Tarif, den man bezahlt, enthalten sind (zum Beispiel Pipelines). Für Benutzer, die nach einem Plug-and-Play-CRM suchen, gibt es einige vorgefertigte Kampagnen, aber größtenteils muss man seine eigenen erstellen oder das Bonzo-Team oder eine externe Quelle beauftragen. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich habe keine spezifischen Probleme, aber ich weiß, dass sie immer versuchen, Dinge basierend auf Benutzerfeedback zu verbessern und anzupassen. ### 7. Liebe es!!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason W. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Was ich an Bonzo am meisten mag, ist, dass sie echte Menschen haben, die echten Kundenservice bieten. Diese anderen Plattformen sind so darauf bedacht, ein 'Technologieunternehmen' zu sein, dass sie vergessen, dass echte Menschen auf der anderen Seite versuchen, ihre Software zu nutzen/lernen. Das Personal bei Bonzo ist super freundlich und reagiert auch schnell. Der beste Vergleich, den ich anstellen kann, wenn ich Bonzo mit meinem früheren CRM vergleiche, ist der Vergleich, den man zwischen einem iPhone und einem Android-Telefon machen würde. Beide sind großartige und sehr fähige Maschinen. Man könnte argumentieren, dass, wenn man die Statistiken nebeneinander auflistet, das Android ein leistungsfähigeres Gerät ist; jedoch muss man ziemlich technikaffin sein, um sein volles Potenzial auszuschöpfen. Das iPhone hingegen mag statistisch nicht so leistungsstark sein, aber es ist 100 Mal einfacher für jeden zu bedienen. So sehe ich Bonzo, es ist wie das iPhone. Es ist so einfach, sich mit anderen Softwareplattformen zu integrieren, und ich benutze es viel häufiger als meine früheren CRMs, weil es einfach so viel einfacher zu bedienen ist. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Ich kann keine weiteren Kontakte zu einem Deal in einer Pipeline hinzufügen. - Ich möchte nicht nur die Kreditnehmer, sondern auch die Makler, die Transaktionskoordinatoren, den Titelbeamten und den Abwicklungsagenten alle im Deal haben, damit meine Aktualisierungen alle erreichen, wenn wir in eine neue Phase übergehen, nicht nur die Kreditnehmer und Makler. Wir werden ständig von allen während des Prozesses nach Aktualisierungen gefragt und es würde eine Menge Zeit sparen. Das war das einzige, was mein vorheriges CRM als Vorteil hatte. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Es ist einfach insgesamt leichter zu verwenden. Ich kann Bilder mit meinen Texten senden, Kampagnen zu erstellen ist wirklich einfach, und wenn ich eine Frage habe, werde ich nicht in eine riesige Videobibliothek verwiesen, die Stunden dauert, um eine Antwort zu finden. ### 8. Intuitiv, benutzerfreundlich und leistungsstarkes Kommunikations-CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joni G. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Nach mehreren Fehlstarts mit anderen CRMs ist Bonzo dasjenige, das bei mir hängen geblieben ist, weil es leicht zu verstehen und äußerst intuitiv ist. Bonzo verfügt über die leistungsstärksten Kommunikationstools, die es mir ermöglichen, E-Mails zu senden, Textnachrichten zu verschicken, Voicemails zu hinterlassen und Videos zu senden, sowie über starke Interaktions- und Tracking-Tools, um laufende Gespräche mit meinen Kunden, Interessenten und meinem vergangenen, gegenwärtigen und zukünftigen Umfeld fortzusetzen. Bonzo ist vielleicht nicht perfekt, kein CRM, das ich ausprobiert habe, ist es, jedoch ist das Team bestrebt, zuzuhören und unsere Bedürfnisse zu verstehen, und hat Dinge innerhalb von Bonzo hinzugefügt und modifiziert, um unseren Anforderungen gerecht zu werden, oder hilft, Workarounds zu finden, die das erreichen, was wir ursprünglich brauchten. Dies geschieht nicht über Nacht, aber ich bin sehr dankbar, dass sie sich die Zeit nehmen, Lösungen zu finden, die allen Beteiligten zugutekommen. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Einige der Namenskonventionen, die sie verwendet haben, ergaben für mich keinen Sinn. Zum Beispiel: Was sie als "Landing Page" bezeichnen, ist eigentlich mehr eine "Formular"-Funktionalität (historisch habe ich "Landing Pages" als eine einzelne Seite oder die erste Seite einer Website gekannt), also war das anfangs etwas verwirrend, aber sobald ich mich daran gewöhnt hatte, war alles in Ordnung und die Funktionalität funktionierte gut für meine geschäftlichen Bedürfnisse. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Ein zentraler Anlaufpunkt für all meine Kommunikationsbedürfnisse. Vor Bonzo habe ich 4-5 verschiedene Programme verwendet, um das zu erreichen, was Bonzo in einem Durchgang erledigt. Es spart viel Zeit. ### 9. Schnell das beste CRM, das ich je in der Hypothekenbranche verwendet habe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen Q. | Sr Loan Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Mit unserer Branche, die sich verengt, haben viele Banken und Makler die zentrale Verwaltung zur Überwachung und Orchestrierung von CRMs eingeschränkt oder abgeschafft. Bonzo hat geholfen, diese Lücke zu füllen. Sie integrieren soziale Medien, Video, E-Mail, Text und sogar Wählfunktionen, um es Ihnen zu erleichtern, Funktionen anzupassen und mit Leichtigkeit zu implementieren. Sie bieten sogar zweimal pro Woche Sprechstunden an, um den Kreditberater zu unterstützen. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Dies ist kein Missfallen, wenn der Wähler eine Funktionalität hatte, die mehr der von Phoneburner ähnelte. Ich wünschte auch, die Textnachrichten könnten mit allen beteiligten Parteien empfangen werden. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Auf so vielen Ebenen mühelos in Kontakt bleiben. ### 10. Diese Jungs verstehen, was LOs brauchen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adesina C. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Bonzo ermöglichte es mir, Kosten und Komplikationen zu reduzieren, indem ich das meiste, was ich an Software benötige, in ein Programm brachte (was mir Stunden ersparte, herauszufinden, wen ich für Unterstützung anrufen sollte, wenn der Tech-Stack nicht integrierte). Sie investieren auch viel Zeit und Mühe in die Verbesserung des Programms und das Hinzufügen neuer Funktionen, während sich die Bedürfnisse der Kreditbearbeiter weiterentwickeln. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Die mobile App ist nicht großartig, aber sie wird besser und sie arbeiten noch daran. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Es ist viel einfacher, die Pipeline zu verfolgen und Kommunikation zu senden, als es in anderen CRMs war. ### 11. Schlechter Kundenservice **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bankwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 28, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Der Dienst war nicht nutzbar, weil ich meinen Dienst nach 2 Monaten ohne aktivierte Nummer gekündigt habe. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Leider teile ich das gleiche Gefühl wie die anderen Rezensenten hier und auf vielen anderen Bewertungsseiten. Der Kundenservice ist toxisch und nutzlos. Ich hatte mich angemeldet, um das Produkt innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu nutzen. Nachdem ich bezahlt und das Profil eingerichtet hatte, erschien ein kleiner Hinweis, dass es 4-6 Wochen oder länger dauern wird, bis Ihre Telefonnummer zur Nutzung aktiviert ist. Ich hatte herausgefunden, dass unzählige neue Nutzer noch länger warteten. Ich habe sofort innerhalb weniger Tage nach der Anmeldung den Kundenservice kontaktiert und um Klarstellung gebeten. Sie bestätigten die verlängerten Zeitrahmen und sagten, ich müsse die monatliche Abonnementgebühr zahlen, unabhängig davon, dass ihr Produkt nicht nutzbar sei, und lehnten meine Bitte um Rückerstattung ab. Sie waren sehr unapologetisch und hatten die Dreistigkeit, mich zu bitten, zu beweisen, dass ich bei einem anderen Unternehmen am selben Tag aktiviert wurde. Ich hatte mich bei einem anderen Anbieter angemeldet, der die gleiche Technologie/Funktionen hat und hatte noch am selben Tag eine Telefonnummer. Ich habe auch alle ihre Konkurrenten untersucht, und alle bieten am selben Tag eine funktionierende Nummer an. Ich habe Twilio kontaktiert, die den Telefondienst für Bonzo bereitstellen, und sie zitierten ihr KYC (Know Your Customer), das besagt: "Mit unserem fortschrittlichen Überprüfungsprozess mit branchenführenden Genauigkeitsraten verspricht Twilio, Kunden innerhalb von 72 Stunden nach Einreichung ihres Profils zu autorisieren." Ich denke, Bonzo braucht ernsthafte Rechenschaftspflicht. Ich finde ihre Geschäftspraktiken bestenfalls fragwürdig und würde NIEMANDEM EMPFEHLEN, seine wertvolle Zeit und sein Geld in sie zu investieren. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Nicht zutreffend ### 12. Großartige Funktionen, seien Sie bereit für das Startup! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dallas R. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Es ist modern und aktuell, um Kunden mit relevantem Inhalt zu erreichen. Es hat alle Funktionen, die ich in einem CRM gesucht habe. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Es ist ein umständlicher Onboarding-Prozess. Es wurde nicht genug Wert auf das Organisieren, Vorbereiten und Massenhochladen im Abschnitt "Personen" in den Onboarding-Schulungen gelegt. Sie scheinen sich in cooleren, höherwertigen Funktionen zu verlieren. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Erfassung meiner Beziehungen, um eine angemessene Nachverfolgung sicherzustellen. ### 13. Bonzo war ein großartiges CRM für Kundenfeedback und Kommunikation. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher C. | Mortgage Loan Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Das Beste an Bonzo ist die mobile App. Ich kann in Echtzeit mit Kunden in Kontakt bleiben. Die E-Mail- und SMS-Funktion ist großartig. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Das einzige, was ich mir wünsche, dass Bonzo integriert, ist die vorab aufgezeichnete Voicemail-Funktion in der mobilen App. Ich liebe die Desktop-Version. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Beantwortung und Reaktion auf die Bedürfnisse der Kunden in Echtzeit ### 14. Ausgezeichnetes CRM für Hypothekendarlehensoffiziere **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicholas R. D. | Licensed Mortgage Broker, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Erstaunliche Werkzeuge, um meinem Tag Organisation zu verleihen! **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Ich habe das Produkt seit etwa 5 Monaten und bin immer noch nicht verifiziert, um die Geschäftstelefonnummern zu verwenden - es ist immer noch im Prozess ohne ETA... Ich habe mehrfach nachgefragt, aber sehr vage Antworten erhalten. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, die Kommunikation mit Kunden zu optimieren. ### 15. Das Leben einfacher machen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jim S. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Bonza hat alles, was Sie brauchen, um mit Ihren Kunden und Empfehlungsgebern an einem Ort zu kommunizieren. Sie können an einem Ort telefonieren, SMS senden und E-Mails schreiben. Fügen Sie Video, Gruppentext und E-Mail hinzu usw. Es spart einfach Zeit! **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Noch nicht sicher, gerade erst angefangen, aber es war bisher großartig! **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Bonzo hilft dabei, Massen-SMS und Massen-E-Mails schnell zu versenden. Ich kann auch sehr einfach Videos in Nachrichten einfügen. Ich kann die Nachrichten personalisieren, sodass sie sich für den Empfänger nicht wie Massenkommunikation anfühlen. ### 16. Bonzo hat mein Geschäft völlig verändert. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melody R. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 18, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Ich liebe die Einfachheit der Einrichtung von Kampagnen in Bonzo. Ich kann sicherstellen, dass ich im Gedächtnis bleibe, indem ich Texte, E-Mails und Voicemails nutze. Ich liebe auch wirklich, dass sie jeden Monat Funktionen aktualisieren. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Ich habe nie das vollständige Onboarding erhalten. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich hatte Schwierigkeiten, meine Kontakte zu organisieren und herauszufinden, wie ich immer in Kontakt mit ihnen bleiben kann. Bonzo hat mir nicht nur geholfen, meine Kontakte zu organisieren, sondern auch Kampagnen zu erstellen, die Wert bieten und Engagement schaffen. ### 17. Bonzo funktioniert wirklich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim C. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Bonzo ist einfach zu navigieren und super einfach von einem anderen CRM zu implementieren. Ich habe mich für die 'extra Hilfe' für ein paar Monate angemeldet und es ist das Geld wert. Alle meine Fragen werden beantwortet, ich hatte in nur 45 Tagen 4 Einzelgespräche, um mir die Feinheiten beizubringen. Ich fühle mich wohl, schon nach 45 Tagen, Bonzo in meinem täglichen Gebrauch zu verwenden. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Ich sehe bisher wirklich nichts, was mir nicht gefällt. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Einfach vor meinen Leuten bleiben ### 18. Schlechter Service und Abzocke **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris K. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Sehr einfach, das System zu navigieren, und eines der benutzerfreundlicheren CRM. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** niemand wird Sie anrufen, selbst wenn Sie für Dienstleistungen bezahlen. AE wird Sie nicht zurückrufen oder Versprechen halten. Sie ziehen kleinen Unternehmen das Geld aus der Tasche mit der Anzahl der Interessenten, die Sie eingeben können. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** keine ### 19. Unsere Erfahrung mit Bonzo als neuer Benutzer **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Frank M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Die endlose Fähigkeit, unsere Bedürfnisse anzupassen. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Wie bei allem dauert es eine Weile, sich an die neue Visualität einer neuen Plattform zu gewöhnen. Es braucht Zeit, um die Funktionen zu entwickeln, die Sie möglicherweise an Ihre Geschäftsstruktur anpassen müssen. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Unser älteres CRM wurde aufgekauft und wir benötigten ein neues CRM, das sich mit all unseren anderen technischen Ressourcen verbinden konnte, BONZO löst unser Problem und erfüllt unsere CRM-Bedürfnisse. ### 20. Es war ein Wendepunkt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Murilo A. | President / Senior Loan Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Einfache Einrichtung, großartige Kommunikationsplattform, hält mich mit meinen Maklern in Kontakt. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Ich denke, es ist ziemlich teuer, aber absolut lohnenswert. Ich glaube, wenn ich es seit der Eröffnung meines Unternehmens genutzt hätte, wäre unser Volumen viel höher. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Es ist immer das Versenden von Textnachrichten, E-Mails und ringlosen Sprachnachrichten an alle. Und die Aufgaben, wenn sie richtig eingerichtet sind, erinnern mich daran, was ich tun sollte. Es ist absolut hilfreich. ### 21. Insgesamt sehr gutes CRM, passt zu meinen Bedürfnissen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin O. | Mortgage Loan Officer / Branch Partner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Die Technologie ist aktuell, mehr als bei anderen CRM-Anbietern. Kann mehr automatisierte Aufgaben, Nachrichten usw. erledigen. Auch relativ einfach, Kampagnen, Nachrichten usw. anzupassen. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Der Kundenservice könnte etwas besser sein, es gab Fälle, die länger dauerten, als ich es mir gewünscht hätte, um gelöst zu werden. -- Viele Funktionen, um das Beste aus dem System herauszuholen, wie Anpassen, Trainieren usw., sind mit zusätzlichen Kosten verbunden. Kann sich schnell summieren. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Hilft bei konsistenter Kundenkommunikation, Marketing und Nachverfolgung. ### 22. Wir lieben Bonzo!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paige M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Einfach von Anfang an zu verwenden. Wir nutzen es seit über 2 Jahren und lieben es. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Manchmal dauert es eine Weile, bis man eine Antwort vom Support erhält. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Statusaktualisierungen für Kunden zu Pipeline-Meilensteinen. Den Überblick behalten, um keine Leads zu verlieren. ### 23. Es ist schwer, das Abonnement zu kündigen, damit sie mehr Geld von Ihnen sammeln können. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbie M. | Retail Sales Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 10, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** nichts. Mir hat diese Plattform nicht gefallen... **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Die Plattform ist nicht so einfach zu bedienen, wie sie es bewerben. Ich habe die Tutorial-Videos angesehen und einige Wochen damit gearbeitet, bevor ich entschied, dass sie nichts für mich ist. Ich ging in den Hilfebereich, um Informationen darüber zu erhalten, wie man kündigt. Ich folgte den Anweisungen und erhielt mehrmals eine "Fehlermeldung". Ich kontaktierte zwei Personen, für die ich direkte E-Mail-Adressen hatte, um Hilfe zu bitten, erhielt jedoch keine Antwort. Dann schickte ich eine E-Mail an ihre Hauptadresse, die sagte, ich solle die Videos ansehen. Also tat ich es erneut, und wieder erhielt ich eine "Fehlermeldung". Ich meldete es im Chat, da man keine Live-Person erreichen kann, und erhielt nie eine Antwort. Dann wurde ich erneut belastet. Ich leitete alle Beweise an den Chat und den Kundenservice weiter und bat um Rückerstattung, und sie sagten, sie würden mir nichts erstatten, weil ich das Video nicht befolgt hätte, was ich tat, aber eine "Fehlermeldung" erhielt. Abgezockt... Das Unternehmen hält seine Verpflichtung gegenüber seinen Kunden nicht ein. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich habe es für CRM und Pipeline-Management verwendet. Es hat das Problem für mich nicht gelöst. Die Plattform erfordert viel Arbeit und Aufwand. Sie ist nicht einfach und sie halten ihr Versprechen gegenüber ihren Kunden nicht ein. ### 24. Großartiges CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 16, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Ich mag, wie Bonzo mein Leben vereinfacht hat! **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Die Begrenzung der Anzahl der Kontakte, die Sie auf einmal importieren können, ist ein Nachteil. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Bonzo hat mir ermöglicht, mich mehr auf Marketing zu konzentrieren. ### 25. Du bekommst das Zehnfache von dem, was du investierst. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew Z. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Benutzerfreundlichkeit, Anpassungsfähigkeit und die Automatisierung und Hebelwirkung, die es bietet. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Dass ich es nicht früher gefunden habe! Es hat zwei Gehälter ersetzt und mir mehr Geld eingebracht als jedes andere Stück Technik, das ich je benutzt habe. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Die Reduzierung der Gemeinkosten, während ich meine persönliche Stimme nutze und es mir erlaube, gleichzeitig an mehreren Gesprächen teilzunehmen. Ich kann frei reisen (bis zu 2 Wochen) und niemand weiß, dass ich im Urlaub bin! ### 26. CRM + Automatisierte Ansprache **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel T. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Bonzo soll das einzige Konto sein, das Sie benötigen, um Ihre Kunden zu organisieren und zu kontaktieren. Sie arbeiten aktiv an Verbesserungen. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Wenn Bonzo untergeht oder wenn Nachrichten nicht zugestellt werden, ist es das Ende der Welt. Zum Glück passiert es nicht häufig. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich vergesse nie, jemandem nachzufolgen. Nachrichten planen. Eine vorgefertigte Serie von Nachrichten planen. ### 27. Es ist ein nützliches Werkzeug, aber sehr umständlich zu benutzen. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott G. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Mein Lieblingsteil ist die SMS-Funktionalität. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Am wenigsten beliebt ist die maximale Länge der Textnachrichtenfähigkeit. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Textnachrichten ### 28. Erstaunliche Kommunikationsseite, kein CRM. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren F. | Founder & CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Die einfache Fähigkeit, Kommunikationskampagnen zu erstellen, ist fabelhaft! **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** 1. Es erlaubt nicht, dass ein Kontakt mehrere Transaktionen hat, noch erlaubt es, dass einem Kontakt mehrere Agenten zugewiesen werden. 2. Gruppierung mit Tags wird umständlich. 3. Integrationen sind begrenzt. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Schnelle und einfache Kommunikation mit mehreren Personen in einer Transaktion ### 29. Die Grundlagen lernen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan P. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Ich mag die Farbschemata am meisten an Bonzo. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Mein Unternehmen versucht immer noch herauszufinden, wie Bonzo am besten genutzt werden kann. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich habe noch nicht genug gelernt, um zu verstehen, wie und welche Probleme Bonzo lösen wird. Ich hoffe, eines Tages genug über die Plattform zu wissen, um sie vorteilhaft nutzen zu können. ### 30. Großartiges System **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Ich mag, wie es ein CRM mit Marketing-Tools kombiniert. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Schlechter Kundenservice. Kann nur über den Chat kommunizieren und es dauert ewig, bis Probleme gelöst werden. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Löst mein Bedürfnis, mehr als ein System für mein Unternehmen zu nutzen. ### 31. Schlechter Kundenservice und extrem schwierig zu kündigen. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 09, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Bonzo hat ein sauberes Design mit einer schnellen Benutzeroberfläche. Die Plattform kann Textnachrichten und E-Mails speichern, was äußerst praktisch ist. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Obwohl die Plattform einige leistungsstarke Funktionen hat, wirkt das CRM unausgereift, und der Arbeitsablauf ist viel langsamer als bei anderen Hypotheken-CRMs. Darüber hinaus erschweren das Fehlen von Vorlagen und die starre Kampagnenautomatisierung die Einrichtung, im Gegensatz zu dem, was beworben wird. Der Kundenservice ist noch schlechter, da der Chat die einzige Option ist. Es ist schwierig zu erkennen, ob ich mit einer echten Person oder einem Bot spreche, da die Antworten automatisiert wirken und oft auf ein wenig hilfreiches Tutorial-Video verweisen. Schließlich, wenn man erkennt, dass die Software ungeeignet ist, erfolgt die Kündigung nicht sofort. Und Bonzo wird weiterhin Gebühren für nicht erbrachte Dienstleistungen erheben. Erwarten Sie definitiv auch keine Rückerstattung. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Gar nichts. ### 32. Fantastisch und wächst jeden Tag! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lindsay W. | Licensed Mortgage Broker, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Die Automatisierung! Bonzo macht das Leben einfach. Stellen Sie es ein und es funktioniert für Sie! **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Kundendienst, aber er hat sich kürzlich verbessert. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Kunden auf dem Laufenden halten und vor ihnen präsent sein ### 33. Toller Kundenservice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stacy M. | Office Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 20, 2022 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Bonzo ist immer verfügbar, um unsere Fragen zu beantworten. Wenn wir etwas Individuelles benötigen, sind sie auch bereit, uns dabei zu helfen. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Wir brauchen mehr maßgeschneiderte Berichtsfunktionen. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Keine im Moment. ### 34. Fügen Sie jeden Tag Stunden zu Ihrer Uhr hinzu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 25, 2020 **Was gefällt dir am besten bonzo?** Je mehr ich über die Prozesse lerne, die es für mich verwalten kann, desto mehr mag ich den Service. Die Kampagne, die ich eingerichtet habe, arbeitet direkt mit einem Lead-System, sodass sie wirklich "freihändig" ist. **Was gefällt Ihnen nicht? bonzo?** Es möchte sich wie ein CRM verhalten - und das kann es auch - aber Sie müssen lernen, die Software zu navigieren, bevor Sie diese Seite der Software wirklich sehen können. **Was ist ein Problem? bonzo Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich lerne ein Stück nach dem anderen, und jedes Stück fügt meinem Geschäft echten Wert hinzu (wie Zeit- und Geldersparnis). Es scheint, dass es noch mehr zu lernen gibt, weil es mehr kann. Ich habe eine zugewiesene Person, die meine Fragen bearbeitet, und sie antwortet schnell und versteht, was ich versuche zu tun. ## bonzo Discussions - [Wofür wird Bonzo verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-bonzo-used-for) - [View bonzo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/bonzo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+10%3A41%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2d6de6c3-878f-4636-9edb-5ccf9a17a8c6&secure%5Btoken%5D=60256a43da2bba28ca2f420262312e8c9e3bb3d17f1371595e78c6dda3c56cf5&format=llm_user) ## bonzo Features **Messenger** - Sequenzierung - Ai - Live Chat - Anpassungs-Schnittstelle **Kanäle** - Social Media - Website - Textnachricht (SMS) - Andere **Kunden** - Zielgruppenadressierung - Profile - Analytics - Lead-Sammeln - Umsatz-Konvertierung **Agentische KI - Konversationelles Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top bonzo Alternatives - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - 4.4/5.0 (14,058 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,137 reviews) - [Fin by Intercom](https://www.g2.com/de/products/fin-by-intercom/reviews) - 4.5/5.0 (3,685 reviews)