bonzo Bewertungen & Produktdetails

Ziemlich einfach zu bedienen und hat die Funktionen, die Sie benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bonzo ist die schlechteste CRM-Plattform, die ich je benutzt habe. Ich habe Bonzo über 3 Jahre lang genutzt und war äußerst geduldig, aber man erreicht einen Punkt, an dem es nicht mehr geht. Der Kundenservice ist verschwunden. Ich schreibe diese Bewertung jetzt, weil sie mich weiterhin belasten, selbst nachdem ich gekündigt habe, und keinen Teil der Überzahlung erstatten. Schreckliche Erfahrung. Käufer aufgepasst! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Automatisierungen mit ARIVE und MMI. Es macht unser Leben so viel einfacher. Ich mag auch, wie wir Medien wie Fotos und Videos an unsere Interessenten senden können, und die Drip-Kampagnen. Ich mag, wie Bonzo vorgefertigte Vorlagen hat, besonders für Anfänger wie mich, es ist ziemlich benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass der Analytics-Tab noch verbessert werden muss, ich bin mir nicht sicher, ob er genau ist. Auch, wenn Bonzo mehr Automatisierungen hinzufügen kann, umso besser. Außerdem schlägt das Hochladen von Videos vom Computer fehl, ebenso wie die vorab aufgezeichneten Sprachnachrichten, aber Bonzo sagt, es funktioniert einwandfrei, aber bei uns funktioniert es nicht, also weiß ich nicht, was ich damit machen soll. Der Kundenservice verweist immer auf das Entwicklerteam, was die Lösung verzögert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Bonzo am meisten mag, ist, dass es sich ständig anpasst. Das Unternehmen ist immer bestrebt, das Produkt zu verbessern. Während nichts jemals perfekt sein wird, können wir nur verlangen, dass die Plattform niemals bequem oder träge wird. Die Hypothekenbranche verändert und entwickelt sich ständig, und wir brauchen, dass unser CRM dasselbe tut. Ich finde, die Benutzerfreundlichkeit ist großartig. Bisher war der Kundensupport für uns ausgezeichnet. Je mehr Menschen der Plattform beitreten, desto mehr Mitarbeiter stellen sie ein und desto besseren Support erhalten wir alle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das ist mein persönliches Problem, aber ich habe das Gefühl, dass es SO viele Nuancen über das System gibt, die ich noch nicht kenne. Es ist viel zu verarbeiten, aber ich weiß, dass der Vorteil darin besteht, dass es tatsächlich viele großartige Funktionen hat, die ich verstehen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als jemand, der neu in der Branche ist, bietet Bonzo so viele Werkzeuge unter einem Dach, die es mir ermöglichen, nahtlos mit meinen Kunden und Partnern zu kommunizieren. Die Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsfähigkeit der internen Systeme hat es mir ermöglicht, meine Prozesse vor, während und nach der Transaktion ständig zu verfeinern. Dies macht es letztendlich einfacher, bei allen im Gedächtnis zu bleiben, durch verschiedene Kommunikationskanäle wie Text, Anruf, Voicemail und Video! Es ist so einfach zu implementieren und das CRM integriert sich gut mit anderen Drittanbieter-Apps wie meinem LOS. Wann immer ich eine Frage habe, zeigt mir der Kundensupport nicht nur die Schritte mit einem "How To"-Video. Ich bin immer unterwegs und eine Sache, die ich mit meinem CRM wollte, ist eine mobile App-Funktion. Nie einen Anruf oder Text von einem Kunden oder Partner verpassen. Nicht zu vergessen ihre FB-Community, wo man von anderen Bonzo-Nutzern Best Practices lernen kann. Benutzerfreundlichkeit, mobile Freundlichkeit und die ständige Verbesserung und Hinzufügung neuer Funktionen sind das, was ich an der Bonzo-Plattform am meisten liebe. Sie sagen, wenn man anfängt, sollte man ein CRM finden, das man häufig nutzt, und das ist es! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keiner, Bonzo hört auf seine Benutzer, was sie brauchen oder verbessern möchten, und wird ständig besser! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie einfach es ist, die Pipelines, Kampagnen und Landing Pages einzurichten. Sobald alles eingerichtet ist, ist es im Grunde Plug-and-Play, sobald ein Käufer oder Agent die Fragen auf der Landing Page beantwortet hat. Einfach, mit dem Käufer/Agenten per E-Mail und Text innerhalb des CRM zu kommunizieren. Ich empfehle Bonzo als großartiges Kommunikationstool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es sind sechs Monate vergangen, seit ich den Service habe, und meine Verifizierung ist immer noch nicht abgeschlossen. Meine Textnachrichten werden gesendet, aber keine MMS oder angehängten Bilder/GIFs mit SMS. Ich habe dafür bezahlt, dass ein Lending Pad eingerichtet wird, was jedoch noch nicht geschehen ist. Für den Hypothekenbereich sollte Bonzo ein POS oder eine benutzerdefinierte Landingpage hinzufügen, die wir als Anwendung nutzen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bonzo ist die All-you-can-eat-Plattform, und damit meine ich, dass sie Telefon-, Text-, Video- und E-Mail-Funktionen in einer Plattform bietet. Ich habe den Wechsel von Jungo gemacht, das für meinen Geschmack etwas zu viel war. Es ist auch schön, dass Bonzo sich mit meinem POS/LOS-System integriert, um Daten direkt in Bonzo zu ziehen. Das System macht es auch einfach, neue Kampagnen zu erstellen, Pipeline-Ansichten zu haben und verfügt auch über einen AD-Manager. Der Preis für all das ist wirklich angemessen, und ich denke, Bonzo sollte ganz oben auf der Liste stehen, wenn man nach einem CRM sucht. Sie hören immer zu und versuchen, die Plattform zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, der Support braucht manchmal eine Weile, um zu antworten oder eine Antwort zu erhalten. Ich habe das Gefühl, dass einige der zusätzlichen Funktionen einfach Funktionen sein sollten, die mit dem monatlichen Tarif, den man bezahlt, enthalten sind (zum Beispiel Pipelines). Für Benutzer, die nach einem Plug-and-Play-CRM suchen, gibt es einige vorgefertigte Kampagnen, aber größtenteils muss man seine eigenen erstellen oder das Bonzo-Team oder eine externe Quelle beauftragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Bonzo am meisten mag, ist, dass sie echte Menschen haben, die echten Kundenservice bieten. Diese anderen Plattformen sind so darauf bedacht, ein 'Technologieunternehmen' zu sein, dass sie vergessen, dass echte Menschen auf der anderen Seite versuchen, ihre Software zu nutzen/lernen. Das Personal bei Bonzo ist super freundlich und reagiert auch schnell.

Der beste Vergleich, den ich anstellen kann, wenn ich Bonzo mit meinem früheren CRM vergleiche, ist der Vergleich, den man zwischen einem iPhone und einem Android-Telefon machen würde. Beide sind großartige und sehr fähige Maschinen. Man könnte argumentieren, dass, wenn man die Statistiken nebeneinander auflistet, das Android ein leistungsfähigeres Gerät ist; jedoch muss man ziemlich technikaffin sein, um sein volles Potenzial auszuschöpfen. Das iPhone hingegen mag statistisch nicht so leistungsstark sein, aber es ist 100 Mal einfacher für jeden zu bedienen. So sehe ich Bonzo, es ist wie das iPhone. Es ist so einfach, sich mit anderen Softwareplattformen zu integrieren, und ich benutze es viel häufiger als meine früheren CRMs, weil es einfach so viel einfacher zu bedienen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann keine weiteren Kontakte zu einem Deal in einer Pipeline hinzufügen. - Ich möchte nicht nur die Kreditnehmer, sondern auch die Makler, die Transaktionskoordinatoren, den Titelbeamten und den Abwicklungsagenten alle im Deal haben, damit meine Aktualisierungen alle erreichen, wenn wir in eine neue Phase übergehen, nicht nur die Kreditnehmer und Makler. Wir werden ständig von allen während des Prozesses nach Aktualisierungen gefragt und es würde eine Menge Zeit sparen. Das war das einzige, was mein vorheriges CRM als Vorteil hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach mehreren Fehlstarts mit anderen CRMs ist Bonzo dasjenige, das bei mir hängen geblieben ist, weil es leicht zu verstehen und äußerst intuitiv ist. Bonzo verfügt über die leistungsstärksten Kommunikationstools, die es mir ermöglichen, E-Mails zu senden, Textnachrichten zu verschicken, Voicemails zu hinterlassen und Videos zu senden, sowie über starke Interaktions- und Tracking-Tools, um laufende Gespräche mit meinen Kunden, Interessenten und meinem vergangenen, gegenwärtigen und zukünftigen Umfeld fortzusetzen.

Bonzo ist vielleicht nicht perfekt, kein CRM, das ich ausprobiert habe, ist es, jedoch ist das Team bestrebt, zuzuhören und unsere Bedürfnisse zu verstehen, und hat Dinge innerhalb von Bonzo hinzugefügt und modifiziert, um unseren Anforderungen gerecht zu werden, oder hilft, Workarounds zu finden, die das erreichen, was wir ursprünglich brauchten. Dies geschieht nicht über Nacht, aber ich bin sehr dankbar, dass sie sich die Zeit nehmen, Lösungen zu finden, die allen Beteiligten zugutekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Namenskonventionen, die sie verwendet haben, ergaben für mich keinen Sinn. Zum Beispiel: Was sie als "Landing Page" bezeichnen, ist eigentlich mehr eine "Formular"-Funktionalität (historisch habe ich "Landing Pages" als eine einzelne Seite oder die erste Seite einer Website gekannt), also war das anfangs etwas verwirrend, aber sobald ich mich daran gewöhnt hatte, war alles in Ordnung und die Funktionalität funktionierte gut für meine geschäftlichen Bedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit unserer Branche, die sich verengt, haben viele Banken und Makler die zentrale Verwaltung zur Überwachung und Orchestrierung von CRMs eingeschränkt oder abgeschafft. Bonzo hat geholfen, diese Lücke zu füllen. Sie integrieren soziale Medien, Video, E-Mail, Text und sogar Wählfunktionen, um es Ihnen zu erleichtern, Funktionen anzupassen und mit Leichtigkeit zu implementieren. Sie bieten sogar zweimal pro Woche Sprechstunden an, um den Kreditberater zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist kein Missfallen, wenn der Wähler eine Funktionalität hatte, die mehr der von Phoneburner ähnelte. Ich wünschte auch, die Textnachrichten könnten mit allen beteiligten Parteien empfangen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bonzo ermöglichte es mir, Kosten und Komplikationen zu reduzieren, indem ich das meiste, was ich an Software benötige, in ein Programm brachte (was mir Stunden ersparte, herauszufinden, wen ich für Unterstützung anrufen sollte, wenn der Tech-Stack nicht integrierte). Sie investieren auch viel Zeit und Mühe in die Verbesserung des Programms und das Hinzufügen neuer Funktionen, während sich die Bedürfnisse der Kreditbearbeiter weiterentwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die mobile App ist nicht großartig, aber sie wird besser und sie arbeiten noch daran. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.