# Bonsai Reviews **Vendor:** Bonsai (YC W16) **Category:** [Arbeitsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/work-management) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 101 ## About Bonsai Bonsai ist eine All-in-One-Plattform für kreative und digitale Agenturen, Beratungsunternehmen und Anbieter professioneller Dienstleistungen. Sie ist darauf ausgelegt, Unternehmen einen vollständigen und Echtzeit-Überblick über ihr Geschäft zu bieten. Vereinfachen Sie Ihre Geschäftsabläufe und konsolidieren Sie Ihre Projekte, Kunden und Ihr Team in einer integrierten, benutzerfreundlichen Plattform. Von Verträgen, Vorschlägen und Projektmanagement bis hin zu Kundenabrechnung, Umsatzverfolgung und Ressourcenmanagement. Projektmanagement Weisen Sie Ihrem Team Projekte und Aufgaben zu, priorisieren Sie Ihre Woche und sehen Sie genau, wie Ihre Projekte voranschreiten. Setzen Sie Projektbudgets und vermeiden Sie unerwartete Kosten. Kanban-Ansicht, integrierter Timer für einfache Abrechnung und Zusammenarbeit mit externen Partnern für effizientes Arbeiten. Team-Zeiterfassung Erhalten Sie einen sofortigen Bericht über die erfassten Stunden Ihres Teams mit genauen Stundenzetteln und sehen Sie auf einen Blick, wer überlastet ist. Überwachen Sie die Auslastung Ihres Unternehmens und erhalten Sie Klarheit über die Effizienz und Rentabilität Ihres Teams. Planen Sie Ihre Ressourcen im Voraus, um Ihre Projekte auf Kurs und im Budget zu halten. CRM Verwalten Sie Ihre Kunden und deren Projekte an einem Ort. Erstellen Sie einzigartige Kundenprofile mit all Ihren Notizen, Kontakten, Tarifen und Tags. Laden Sie Ihre Kunden in Ihr gebrandetes Kundenportal ein, wo sie auf Projekte, Dokumente und Links zugreifen können, die Sie mit ihnen geteilt haben. ## Bonsai Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Bonsai und profitieren von der optimierten Verwaltung von Vorschlägen, Rechnungen und Zahlungen. (21 reviews) - Benutzer schätzen die **integrierten Rechnungs- und Verwaltungsfunktionen** von Bonsai, die Geschäftsabläufe effizient rationalisieren. (17 reviews) - Benutzer schätzen das **All-in-One-Rechnungsmanagement** von Bonsai, das ihre Angebote, Zahlungen und Dienstleistungen effektiv rationalisiert. (13 reviews) - Benutzer schätzen die **zeitsparenden Funktionen** von Bonsai, die eine effiziente Verwaltung von Vorschlägen, Rechnungen und Zahlungen ermöglichen. (13 reviews) - Benutzer schätzen Bonsais **Zeiterfassungs** funktion, die das Projektmanagement vereinfacht und die Gesamtproduktivität steigert. (13 reviews) - Anpassung (11 reviews) - Hilfreich (11 reviews) - Benutzer finden Bonsai **unglaublich benutzerfreundlich** , was den Arbeitsablauf und das Kundenmanagement von Anfang bis Ende vereinfacht. (11 reviews) - Benutzer schätzen die **zentralisierten Kundenmanagement** -Funktionen von Bonsai, die Zahlungen rationalisieren und die Professionalität verbessern. (10 reviews) - Einfache Einrichtung (10 reviews) **What users dislike:** - Benutzer sind frustriert über die **fehlenden Funktionen** wie den Kontakt-Export, eine mobile App und einen reaktionsschnellen Kundensupport. (18 reviews) - Benutzer finden Bonsai **teuer** im Vergleich zu Alternativen, kämpfen mit unnötigen Funktionen und fehlenden Anpassungsmöglichkeiten. (8 reviews) - Benutzer berichten von erheblichen **Integrationsproblemen** mit Bonsai, die zu Terminüberschneidungen und frustrierenden Erfahrungen für Teams führen. (8 reviews) - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsoptionen** von Bonsai einschränkend, was ihre Fähigkeit behindert, den Service an spezifische Bedürfnisse anzupassen. (8 reviews) - Benutzer finden die Funktionen von Bonsai **einschränkend und begrenzt** , da oft wesentliche Funktionalitäten für ihre Bedürfnisse und Abläufe fehlen. (8 reviews) - Benutzer stehen **Funktionseinschränkungen** bei Bonsai gegenüber, insbesondere in Bezug auf den Funktionszugriff, langsame Anmeldungen und Integrationsherausforderungen. (7 reviews) - Benutzer erleben oft **schlechten Kundensupport** , wobei unzureichende Unterstützung zu Frustration und ungelösten Problemen führt. (7 reviews) - Schlechte Integration (7 reviews) - Kostenprobleme (6 reviews) - Mangel an Anpassungsmöglichkeiten (6 reviews) ## Bonsai Reviews ### 1. Eine Hassliebe, die ich liebe zu hassen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Braden E. | Founder & CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Ehrlich gesagt, für den Preis, den ich zahle, ist das Produkt solide. Ich hatte meine Beschwerden mit ihrem Support-Team und einigen der UI-Änderungen, die sie im letzten Jahr vorgenommen haben, aber insgesamt adressieren sie eine kritische Geschäftsanforderung, die erschwinglich geblieben ist, selbst als mein Team gewachsen ist. Die Möglichkeit, meine Zeit zu verfolgen und die Stunden automatisch in eine Rechnung einfließen zu lassen, hat enorm viel Zeit gespart. Die Möglichkeit, Online-Zahlungen anzubieten und die Gebühren an Kunden weiterzugeben, die diese Option wählen, war ebenfalls eine großartige Funktion. Insgesamt haben die Vorlagen und Integrationen das Produkt sehr angenehm in der Nutzung gemacht, und es ist so essenziell geworden, dass ich mir tatsächlich die Zeit nehme, den Kundensupport zu kontaktieren und Feedback zu geben, wenn Dinge nicht richtig funktionieren. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Kundensupport kann schwierig sein, sei es, dass das Personal nicht weiß, wie einige Funktionen funktionieren, falsche Antworten gibt oder vorgefertigte Antworten für das falsche Problem liefert. Ich habe das Gefühl, dass sie sich im letzten Jahr verbessert haben, aber es ist immer noch eine Herausforderung. Das Chat-Erlebnis fühlt sich immer noch so an, als wäre man nur ein Ticket in ihrer Warteschlange und nicht, als hätte man ein echtes Gespräch mit einem Menschen. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Bonsai bietet eine einzige Plattform zur Verwaltung von Vorschlägen, Verträgen und Zeiterfassung bis hin zur Rechnungsstellung. Es hat meinem Team und mir geholfen, einen strukturierten Prozess für Kundeninteraktionen aufzubauen und hat alles, was mit Zeiterfassung und Abrechnung von Kunden zu tun hat, rationalisiert, wodurch der gesamte Arbeitsablauf effizienter wurde. ### 2. Großartige Konten-/CRM-/Kollaborationslösung für Mikro- und Kleinunternehmen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anita Q. | Associate, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Professionell aussehender, einfach zu bedienender und zu implementierender Timer, Projekt-/Kunden-Einrichtung und Rechnungsstellung/Mahnung usw. Möglichkeit, eine Teilzahlung zu protokollieren und den Kunden mit Updates per E-Mail zu informieren, routinemäßige Erinnerungen bei Bedarf zu deaktivieren und aufgelaufene Zinsen bei Verhandlungen mit Kunden nach Bedarf anzupassen/auszusetzen (ohne die Gemeinkosten einer vollständigen Buchhaltungs-App, wenn man nur auf Mikroebene operiert). Grundlegendes CRM, wenn man für das Basispaket zahlt. Preislich angemessen und hält, was es verspricht. Vorlagen sind nützlich und erlauben eine begrenzte Personalisierung. Der Kundenservice antwortet immer schnell und bearbeitet alle Probleme. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Weniger Funktionalität für in Großbritannien ansässige Konten, leider in Bezug auf Jahresabschlüsse/HMRC. Das Einloggen kann langsam sein, wenn obligatorische Werbeanzeigen zuerst geladen werden müssen, um fortzufahren, obwohl Kaptcha bereits 'abgehakt' wurde. Vorlagen könnten mehr Spielraum für Personalisierung bieten, z.B. Verträge, während sie dennoch Änderungen an rechtlichen Notwendigkeiten, wie sie durch das Land, in dem Sie sich befinden, vorgeschrieben sind, verbieten. Die Integration der Excel-Datenbank in Bonsai CRM war begrenzt und würde weitere Abstimmung erfordern, um über den Bonsai-Kundendienst eingerichtet zu werden, also nicht unmöglich, aber etwas umständlich. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Als Mikrounternehmen ermöglicht mir das Basispaket, mehrere Verwaltungs-/Buchhaltungsfunktionen an einem Ort auszuführen, mit der Möglichkeit, bei Bedarf weitere Funktionen hinzuzufügen, wie z.B. Zusammenarbeit und Projektmanagement. ### 3. Ein ausgezeichnetes Werkzeug, das sich im Laufe der Zeit verbessert. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chelise B. | Co-Founder / Designer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 25, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Es ist unglaublich, Verträge, Angebote, Rechnungen und Formulare an Kunden auf derselben Plattform zu senden. Ich liebe es, dass Bonsai eine All-in-One-Lösung für Freiberufler und kleine Unternehmen ist. Ich nutze Bonsai fast jeden Tag für mein Geschäft. Ihr Support-Team ist sehr hilfsbereit und reagiert schnell auf alle Probleme, die ich möglicherweise hatte. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Einige Funktionen scheinen unordentlich zusammengefügt und schlecht durchdacht für den Endbenutzer zu sein. Ich hoffe, Bonsai wird diese weiterhin verbessern. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Eine Plattform zu haben, die all meine freiberuflichen Verwaltungsarbeiten in einem zusammenführt. ### 4. Endlich, was ich gesucht habe! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abby A. | Freelance Graphic Designer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 07, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Viele Softwarelösungen werben damit, eine All-in-One-Ressource für Freiberufler zu sein, aber als freiberuflicher Designer fehlte mir immer etwas - bis ich auf Bonsai stieß. Es ist minimalistisch, erschwinglich und super benutzerfreundlich. Es hat keine Zeit in Anspruch genommen, mein Geschäft im Vergleich zu anderen Plattformen mit seinen Verträgen, Rechnungen, Steuern und sogar Aufgaben erfolgreich einzurichten. Als ich eine Frage hatte, reagierte das Support-Team von Bonsai schnell und löste mein Problem. Ich nutze Bonsai jeden Tag und freue mich darauf, mein Geschäft mit ihnen wachsen zu sehen! **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Ich würde es wirklich begrüßen, wenn Bonsai den Aufgabenbereich weiterentwickeln oder eine Art Integration mit Asana entwickeln könnte. Der Aufgabenbereich ist hilfreich, aber nicht ganz so fortgeschritten wie andere, die ich ohne eine Aufgabenverwaltungsplattform nutzen kann. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Als Freiberufler im Jahr 2024 wollte ich ein Programm, mit dem ich Angebote, Rechnungen und Verträge versenden, meine Belege und Steuern aufzeichnen, meine Kunden verwalten und die Zeit für diese Kunden erfassen konnte. Bonsai hatte all das in einer Plattform für mich, sodass ich nicht 3-4 verschiedene Programme kaufen musste. Obwohl ich ursprünglich nicht nach diesen Dingen gesucht habe, hatte Bonsai auch Banking, Formulare und Aufgabenmanagement, die ich seit dem Abonnement genutzt habe. ### 5. Bonsai - Das Leatherman der Business-Produktivitätsplattformen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Scott R. | President/Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 07, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Ich mag, wie Bonsai es mir ermöglicht hat, meine Ausgaben für Produktivitäts-/Betriebssoftware monatlich und jährlich zu reduzieren. Seit ich darauf umgestiegen bin, benötige ich keine SaaS-Software mehr für Buchhaltung/Rechnungswesen, Angebote, Verträge, Gewinn- und Verlustrechnungen und Terminplanung, da Bonsai nun alles an einem Ort erledigt. Das ist wichtig, weil es sowohl meinem Unternehmen Geld spart als auch die Zeit, die benötigt wird, um zwischen mehreren Plattformen zu wechseln, um all meine betrieblichen Bedürfnisse zu erfüllen. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Die Redewendung "Tausendsassa, aber in nichts Meister" trifft manchmal auf die Funktionssets von Bonsai zu. Es könnte etwas sein, das fehlt, oder eine Funktion, die existiert, aber nicht ganz das tut, was ich für einen bestimmten Bedarf möchte. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Bonsai löst meine: - Projektmanagement-Bedürfnisse - Angebotserstellung/-verwaltung - Buchhaltung - Rechnungsstellung - Terminplanung - Verträge (und Prüfungskette) ### 6. Ich habe Hello Bonsai in den letzten 4 Jahren wirklich genossen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Bonsai ist am hilfreichsten, weil es eine benutzerfreundliche Oberfläche für die Bewältigung einiger meiner dringendsten Bedürfnisse als unabhängiger Auftragnehmer bietet, ohne den zusätzlichen Aufwand vieler anderer Plattformen. Es ist gut gestaltet und angenehm anzusehen, was viele Aufgaben, die ich normalerweise als mühsam empfinde, etwas angenehmer macht. Die Rechnungsstellung ist ein Kinderspiel, und meine Kunden haben gut auf meine mit Bonsai erstellten Vorschläge reagiert, seit ich auf deren Nutzung umgestiegen bin. Ich finde die Steuererweiterung besonders nützlich, um Geschäftsausgaben einfach zu verfolgen und auf vierteljährliche Steuerzahlungen und die Steuerzeit vorbereitet zu sein. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Während ich die Benutzerfreundlichkeit der Funktionen rund um das Versenden von Vorschlägen, Vertragsabschlüssen, Rechnungsstellung und das Versenden von Fragebögen schätze, wünsche ich mir, dass es eine etwas automatisiertere Verbindung zwischen diesen vier Aspekten des Onboarding-Prozesses gäbe. Ich kann nicht alle diese Schritte gleichzeitig von einem Kunden abschließen lassen - bestimmte Schritte erfordern die Fertigstellung und eine Hin-und-Her-Kommunikation mit mir, bevor ich das nächste Element genehmigen/versenden kann, und das verlangsamt mich manchmal in Bezug auf die Reaktionsfähigkeit bei Verkaufsanfragen/potenziellen Kunden. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Bonsai hilft mir, herauszufinden, wie ich Angebote und Rechnungen elektronisch an Kunden senden kann, wie ich Verträge elektronisch senden und von ihnen überprüfen und unterschreiben lassen kann und wie ich Geschäftsaufwendungen und Einkommensgeschäfte für Steuerzwecke einfach verfolgen kann. Die elektronischen Dienste kommen mir zugute, da Kunden viel eher und schneller reagieren als über traditionelle Papier-/Postmethoden, und das hilft mir, meine Gewinnschwelle effizienter zu erreichen. Die Ausgabenverfolgung und Bankintegration hilft mir wirklich, Zeit bei der Steuererklärungsvorbereitung zu sparen, was sehr geschätzt wird. ### 7. Totaler Wendepunkt für mein Geschäft **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elaine Skylar N. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 02, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Seit ich Bonsai benutze, habe ich die drei besten aufeinanderfolgenden Monate in meinem Geschäft bisher erlebt. Die Vorschläge, die ich erstelle, sind im Vergleich zu der Plattform, die ich vorher benutzt habe, einfach auf einem ganz anderen Niveau. Die Designs sind wunderschön und markengerecht, und die Möglichkeit, Vorlagen mit gespeicherten Dienstleistungen zu erstellen, spart enorm viel Zeit. Die Buchhaltung ist eine Herausforderung. Ich liebe auch das allgemeine Designästhetik der Plattform. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Ich wünschte wirklich, Bonsai hätte eine bessere integrierte Kalender-/Aufgabenverfolgungsintegration, die mehr wie Asana ist. Das ist das Hauptmerkmal, von dem ich glaube, dass es diese Plattform verbessern würde. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Bonsai für Angebote, Rechnungsstellung und Buchhaltung für mein Unternehmen. ### 8. Der Kundenservice ist fast nicht vorhanden. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 06, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Ich liebe die Plattform und wie benutzerfreundlich sie ist. Ich benutze Bonsai seit über 2 Jahren. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Normalerweise behalte ich meine Bewertungen für Momente vor, in denen ich Positives zu sagen habe, aber ich fühle mich gezwungen, meine Enttäuschung über den Kundenservice bei Bonsai auszudrücken. Der Support ist miserabel und im Grunde nicht existent. Ich warte nun seit 9 Tagen darauf, dass sich der Support bei mir meldet, und es gibt immer noch keine Antwort. Wenn Ihnen guter Kundenservice egal ist, dann wählen Sie Bonsai, aber wenn das für Sie wichtig ist, halten Sie sich weit, weit von Bonsai fern, denn sie haben KEINEN SUPPORT. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Bonsai, um mein gesamtes Geschäft von Anfang bis Ende zu verwalten. Allerdings bin ich von ihrem Support nicht beeindruckt – er ist praktisch nicht vorhanden. **Official Response from Laure Albouy:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir sind wirklich überrascht von Ihrer jüngsten Erfahrung mit unserem Support-Team, da wir stets bemüht sind, allen unseren Kunden schnelle und aufmerksame Unterstützung zu bieten, in der Regel innerhalb eines Geschäftstages und häufig sogar noch schneller. Nach einer gründlichen Durchsuchung unserer Aufzeichnungen konnten wir keine Interaktion finden, die Ihrer Beschreibung entspricht. Es ist möglich, dass es zu einem Missverständnis oder einem Versehen gekommen ist, und wir sind bestrebt, Ihnen bei der Lösung eventueller Probleme zu helfen, die Sie haben könnten. Wir ermutigen Sie, sich an unser Support-Team unter support@hellobonsai.com zu wenden, damit wir Ihnen weiterhelfen können. ### 9. Es ist eine großartige Online-Lösung mit Raum für Verbesserungen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** L P. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Sehr benutzerfreundliche und dennoch robuste Software für kleine Unternehmen. Es lässt mein Unternehmen professioneller gegenüber meinen Kunden erscheinen. Ich liebe die Tatsache, dass ich ein Angebot, einen Vertrag und eine Rechnung von einer Plattform aus senden kann. Automatische Rechnungserinnerungen und deren Verwaltung sind ebenfalls eine großartige Funktion. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Ich denke, es gibt noch Raum für Verbesserungen. Wenn es sich mit der QuickBooks Self-Employed-Version integrieren könnte, wäre das ein großer Vorteil für die Zukunft. Außerdem ist es ein wenig ärgerlich, ständig vom Portal auf meinem Desktop oder der mobilen App abgemeldet zu werden. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Als Selbstständiger habe ich Bedarf an einem Business-Management-Tool, das alles für mich erledigt. Von der Verwaltung von Kunden, Angeboten, Verträgen und Abrechnungen, alles unter einem Dach. Genial. Allerdings gibt es Raum für Verbesserungen. ### 10. Tolles Produkt zur Optimierung von Verträgen, Rechnungsstellung und Terminplanung für (sehr) kleine Unternehmen! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Beratung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 02, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Bonsai hat mir geholfen, mein kleines Bildungsberatungsunternehmen zu gründen (ich bin der einzige Mitarbeiter). Die Vertrags- und Rechnungsfunktionen sind am hilfreichsten, besonders da ich Kunden problemlos elektronische Unterschriften für Verträge leisten lassen kann. Außerdem liebe ich die automatischen Erinnerungen für Rechnungen, sodass ich nie daran denken muss, Kunden zu benachrichtigen, wenn eine Rechnung fällig oder überfällig ist. Schließlich war die Planungsfunktion großartig und hat es mir ermöglicht, die Kosten für Calendly zu vermeiden. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Es gibt viele Aspekte von Bonsai, die ich entweder nicht nutze oder nicht weiß, ob sie für mich sinnvoll sind. Ich wünschte, man könnte Funktionen auswählen und einen ermäßigten Betrag zahlen, wenn man die zusätzlichen Funktionen nicht benötigt. Außerdem hatte ich Probleme mit der Nutzung von Google Meet über die Planungsfunktion, aber seitdem ich ein jährliches Zoom-Abonnement gekauft habe, hatte ich keine Probleme mehr und es funktioniert nahtlos mit der Planungsfunktion in Bonsai. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht mir, Rechnungen zu stellen und Verträge an Kunden zu senden (und sie elektronisch unterschreiben zu lassen) mit Leichtigkeit! Es erspart mir viel Hin und Her und hält alles organisiert. ### 11. Die ultimative Softwarelösung! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew M. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Ich mag es in seiner Gesamtheit. Es bietet einen umfassenden Service, der eine breite Palette von Bedürfnissen abdeckt, aber auf sehr intuitive Weise. Ich habe mein Geschäft von Fbooks umgezogen, und der Datentransfer war schnell und einfach und verlief reibungslos. Wenn ich Probleme hatte, war der Support sehr hilfreich und schnell, es ist wirklich beeindruckend. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Ich glaube nicht, dass sie schon in kanadischen Dollar abrechnen. Als Kanadier würde ich gerne in meinen eigenen Dollar bezahlen, nicht in US-amerikanischem Geld, da der Wechselkurs brutal ist. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Es deckt ein breites Spektrum an Bereichen in einem Dienst ab. Zuvor hatte ich etwa 3 Software dafür. ### 12. Tolles Werkzeug, schöne Benutzeroberfläche, benutze es seit 1,2 Jahren. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Beratung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** großartig für die Terminplanung, CRM, Rechnungsstellung, Angebote/Vorschläge, Zahlungseingänge und Buchhaltung. Es ist mein All-in-One-Shop für mein kleines Projektmanagement-Geschäft. Sehr empfehlenswert. Hohe Benutzerfreundlichkeit, einfachere Implementierung, schneller und rechtzeitiger Kundensupport, da ich die App täglich für meine geschäftlichen Bedürfnisse nutze. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Sie müssen wirklich die Aufgaben und den Arbeitsablauf des Projekts verbessern, damit das Kundenportal zu einem Dashboard wird, auf dem die Kunden den Fortschritt und den gesamten Zeitplan wie in Notion sehen können. Ich bin wirklich am Ende meiner Geduld, um nach diesem wesentlichen Update zu fragen. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Es ist mein CRM, mein Tool zur Kundenaufnahme, mein Zeiterfassungstool, mein Abrechnungstool, mein Planer und mein Angebotsersteller - alles in einem. Ich bin fasziniert von der benutzerfreundlichen Oberfläche, sie beruhigt mich buchstäblich, während ich arbeite, die vegetativen Blätter zu sehen. Ich habe weder die Zeit, die Energie noch das Budget, um etwas Ausgefalleneres zu bekommen. Ich habe 17Hats ausprobiert, aber die Oberfläche war so problematisch, dass ich es aufgegeben habe. ### 13. Ein Muss für freiberufliche Kreative **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bernie D. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Bonsai hat mir geholfen, mein Geschäft zu organisieren und meine Arbeitsabläufe für jeden Schritt des Kunden- und Projektmanagements zu beschleunigen. Der größte Vorteil bisher ist die Zeit, die mir freigemacht wurde, um mich auf das Designen zu konzentrieren. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Es gibt nur wenige Nachteile bei dieser Software. Aber abgesehen davon denke ich, dass das eine, was verbessert werden muss, die Zeiterfassungsfunktionen von Bonsai sind. Es ist auf dem Desktop etwas umständlich und ich denke, es könnte auch online mehr Funktionen dazu geben. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Es beschleunigt alle meine CRM-Aufgaben, die dazu beitragen, als Freiberufler Arbeit zu gewinnen. Es hat mir unzählige Stunden bei Angeboten und Rechnungsstellung gespart. ### 14. Solide Plattform, kontinuierliche Verbesserungen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Schreiben und Redigieren | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 07, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Die Zeitverfolgungsfunktionen, Rechnungsstellung und Verträge von Bonsai sind größtenteils benutzerfreundlich eingerichtet, was es mir – einem freiberuflichen Texter – erleichtert, meinen hektischen Arbeitsplan und die Rechnungsstellung zu verwalten. Ich kann mit der Plattform zwischen mehreren Projekten gleichzeitig wechseln, was großartig ist. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Es gab einige Probleme bei der Nutzung - zum Beispiel wurden meine Stunden ab einem bestimmten Datum nicht mehr angezeigt, was - hätte ich es nicht bemerkt - mir beim Rechnungsstellen Geld gekostet hätte. Die gute Nachricht ist, dass ich den Kundenservice kontaktiert habe und sie das Problem schnell behoben haben. Ein weiterer Nachteil ist, dass es keinen einfachen Weg gibt (den ich gefunden habe), um Retainer-Zahlungen nachzuverfolgen. Mehrere meiner Kunden zahlen mich monatlich, und dann ist es hilfreich für mich, die aufgewendete Zeit zu verfolgen, ohne einen Geldbetrag auf der Rechnung eingeben zu müssen. Ich habe einen Weg gefunden, es zum Laufen zu bringen, aber es ist nicht intuitiv auf der Plattform. Es gibt einige Funktionen von Bonsai, die persönliche Umgehungslösungen wie diese erfordern. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Verwaltet meine Rechnungen; ermöglicht es mir, die Zeit einfach zu verfolgen; behält den Überblick über meine Stunden in mehreren Projekten; verfolgt Ausgaben; ermöglicht es Kunden, mich über das Portal zu bezahlen, wenn sie möchten; sendet automatische Erinnerungen an Kunden in meinem Namen. ### 15. Die perfekte Ergänzung für mein kreatives Unternehmen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karla C. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Ich liebe so viele Dinge an Bonsai: die gut geschriebenen Verträge, die Möglichkeit, benutzerdefinierte Marken hinzuzufügen, das Bankkonto und die Buchhaltungsfunktionen. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Wenn Sie ein neues Projekt starten, müssen Sie zuerst einen neuen Kunden anlegen. Manchmal möchte ich einfach eine Rechnung für einen neuen Kunden erstellen - ich wünschte, die Informationen, die ich in die Rechnung eingebe, würden automatisch einen neuen Kunden erstellen, anstatt das zuerst tun zu müssen. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Vereinfachtes System für Rechnungsstellung, Verträge und Angebote. Geschäftskonto, um mein ganzes Geld an einem Ort zu halten - und Umschläge, um die Mittel für Steuerersparnisse und Gehaltsabrechnung zu trennen. ### 16. Einfache Rechnungsplattform, Schnelle Kundenservice-Antwort **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John C. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 14, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Schnelle und einfache Benutzeroberfläche zur Erstellung eines Kundenprofils oder zum Versenden eines Vertrags zur Unterschrift. Ermöglicht es dem Musterkunden, Erfahrungen damit zu sammeln, wie die Verträge oder die Rechnungsstellung funktionieren. Der Kundensupport reagiert immer schnell. Entweder am selben Tag oder am nächsten. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Hat keine halbjährlichen Steuern. Dauert ein paar Wochen für die ersten Auszahlungen, was im Vergleich zu anderen Prozessoren, die ich verwendet habe, eine lange Zeit ist. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Dies hat Zeiterfassung, die Rechnungsstellung funktioniert gut und die Möglichkeit, verschiedene Arten von Verträgen festzulegen, ist wirklich vorteilhaft. ### 17. Großartig für Freiberufler **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie C. | Contortion/Handstands Coach, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Bonsai macht meine Arbeit so viel einfacher. Es hilft wirklich von Anfang bis Ende bei der Gewinnung von Kunden. Ich habe nie das Bedürfnis verspürt, ein anderes Abrechnungstool in Betracht zu ziehen, weil ich dieses liebe. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Mit dem Update haben sich die Zeiterfassungs-Einblicke geändert und ich vermisse die alte Version. Ansonsten habe ich keine Beschwerden! **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Bonsai hilft mir, meine Projekte zu verwalten und mein Einkommen zu verwalten. ### 18. Tolles All-in-One-Werkzeug mit einer sauberen, benutzerfreundlichen Oberfläche. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Design | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Bonsai hat mir geholfen, mein Geschäft mit Verträgen, Angeboten, Zeiterfassung und Rechnungsstellung an einem Ort zu optimieren. Automatisierte Rechnungserinnerungen sind ebenfalls sehr hilfreich. Die Benutzeroberfläche ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen, und die Anpassungsoptionen für das Branding sind großartig. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Ich wünschte, Bonsai hätte Unterstützung für australische Banken, da ich alle meine Ausgaben manuell hinzufügen muss, was sehr zeitaufwändig ist. Außerdem werden jedes Mal, wenn ich meine Rechnungsberichte herunterlade, alle Berichte heruntergeladen, anstatt eines bestimmten Datumsbereichs. Die Preise sind für australische Nutzer aufgrund des Wechselkurses ziemlich teuer. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Verträge, Angebote und Rechnungen an einem Ort. Es hat meinen Prozess optimiert und alles leicht zugänglich gemacht. Zeiterfassung wäre hilfreich, wenn es eine Option gäbe, die Zeit für ein bereits bezahltes Projekt zu verfolgen (z. B. um den Stundensatz des Projekts zu sehen), zusätzlich zu den abrechenbaren Projekten. ### 19. Umfassendes Werkzeug für Solopreneure **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** fahad p. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Die Fähigkeit, Kunden zu erstellen, Projekte innerhalb dieser, Verträge/Rechnungen/Zeiterfassung daran anzuhängen. Fähigkeit zur Automatisierung von Rechnungsstellung, Erinnerungen. Transparenz bei den Rechnungsgebühren für Kunden. Und die Verfolgung der Rechnungszahlung - automatisch und manuell. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Wie die Funktionen in Mitgliedschaftsmodellen gestaffelt sind. Ich brauchte wirklich eine Funktion aus dem "Pro"-Modell und zahle jetzt $$$ für eine Reihe von Funktionen, die ich nicht nutze. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Verbindung von Verträgen mit Rechnungen und Zeiterfassung auf Kunden-, Projekt- und Aggregatebene ### 20. Zahlungsabwicklung ist schrecklich und ebenso die Kundenlösung. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharina M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 09, 2023 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Organisation und das war's. Das kann ich mit Design Files und anderen Plattformen bekommen und muss nicht diesen umständlichen Prozess durchlaufen, bei dem meine Gelder zurückgehalten werden. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Der Kundenservice von Bonsai ist SCHRECKLICH und ich habe ehrlich das Gefühl, dass er möglicherweise von KI generiert wird, da die Antworten die aktuellen Probleme nicht lösen oder sogar die Versuche, den Kunden glücklich zu machen, scheitern. Ich bin auch enttäuscht darüber, dass Zahlungen nicht rechtzeitig bearbeitet werden, selbst nachdem der Nachweis einer geschäftlichen Beziehung zwischen den Unternehmen erbracht wurde. Ich mag es nicht, dass ich nicht mit einem echten Menschen sprechen kann, um die benötigte Unterstützung zu erhalten. Es ist jetzt der 9. Oktober 2023 und meine Gelder sind seit dem 5. Oktober 2023 eingefroren. Dies hat für mich und mein Unternehmen eine ERHEBLICHE Unannehmlichkeit verursacht und das Problem ist immer noch nicht gelöst, obwohl mein Kunde in den E-Mails angehängt ist. Update: Nachdem ich alle rechtlichen Dokumente wie den unterzeichneten Vertrag, Grundrisse und sogar die Regeln und Vereinbarungen des Grundstücks der Projekte, für die ich engagiert wurde, eingereicht hatte, wollte Bonsai die Facebook-Seite meiner Kunden, um mein Geschäft mit ihr zu bestätigen, obwohl sie in den E-Mails angehängt war. Dies ist die Antwort, die ich erhalte: Hallo Sharina, Danke für Ihre Geduld. Wir haben Ihr Konto wieder aktiviert. Ihre Auszahlung ist für den 17. Oktober geplant, gemäß Ihrem begrenzten Auszahlungsschema (7 Tage ab Zahlungsdatum). Ihr Konto unterlag einem manuellen Überprüfungsprozess. Ich bedauere, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Ihnen unser Bonsai-Zahlungsangebot in Zukunft nicht mehr zur Verfügung stellen können. Ihr Bonsai-Zahlungskonto ist deaktiviert, aber Sie können weiterhin Stripe Payments oder Paypal verwenden, um Zahlungen von Ihren Kunden zu erhalten. Sie müssen zuerst Ihr Bonsai-Zahlungskonto deaktivieren, indem Sie auf "Konto deaktivieren" klicken. Danke für Ihr Verständnis, Dorian Bonsai Operations Dorian Bonsai Beachten Sie, dass mein Kunde am 5. Oktober bezahlt hat und die Gelder von ihrem Konto abgebucht wurden, es ist jetzt der 10. Oktober zum Zeitpunkt dieser Bewertung. Nicht nur haben sie mein Konto deaktiviert, sondern sie geben meine Gelder erst am 17. Oktober frei. Das ist es, was KI-generierter Kundenservice LEBENDEN MENSCHEN antut! VÖLLIG ANGEWIDERT UND DIESER DORIAN IST UNMENSCHLICH!!! **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Sie haben das Problem nicht gelöst, schlagen aber vor, eine Rückerstattung anzubieten, was den Prozess der längeren Zurückhaltung meiner Gelder verzögern wird, da die Kundin angibt, dass die Gelder bereits über ihre Bank abgebucht wurden. **Official Response from Laure Albouy:** > Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es scheint, dass unser Team einige zusätzliche Überprüfungen benötigte, die nicht bestätigt werden konnten. Unabhängig davon ist es enttäuschend zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, und wir werden mit unseren internen Teams zusammenarbeiten, um unsere Prozesse und Kommunikation zu verbessern. ### 21. Wunderbar, aber einfaches CSM! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryan J. | Freelance Web Designer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 07, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Bonsai ist eine einfache Möglichkeit, all Ihre Formulare, Angebote, Rechnungen und vieles mehr an einem Ort zu erstellen. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Ich habe bisher nichts über Bonsai gefunden, das mir nicht gefällt. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Bonsai ist ein Ort online, der es mir ermöglicht, meine Kunden zu integrieren, ihnen ein Angebot zu unterbreiten und sie zu fakturieren, und dann können sie für alle meine Dienstleistungen online über die Bonsai-Rechnungen bezahlen. ### 22. Enttäuscht. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** jason t. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Konzeptionell ist es sehr stark. Es hat alle Funktionen, um ein kreatives Unternehmen zu führen, leider habe ich eine lange Liste von Problemen. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Bisher enttäuscht.... Ich habe ziemlich viele Probleme, aber ich bleibe vorerst dabei, weil diese App konzeptionell meinen Bedürfnissen entspricht, aber hier sind meine bisherigen Probleme: 1. Technische und Formatierungsprobleme: • Unfähigkeit, bestimmte Bilder auf der Titelseite anzupassen; automatische Verkleinerung von Bildern. • Bilder auf mobilen Geräten werden abgeschnitten, gestreckt oder verzerrt. • Probleme mit Bildstreckung und Formatierung in Vorschlägen, die die visuelle Qualität beeinträchtigen. • Bilder erscheinen oft pixelig oder von niedriger Qualität, wenn sie auf die Plattform hochgeladen werden. 2. Kundenservice und Support: • Langsame Reaktionszeiten (1-3 Tage) vom Kundenservice. • Teilweise oder unzureichende Bearbeitung der angesprochenen Probleme. • Nicht reagierender Telefonsupport; Anrufe bleiben unbeantwortet. 3. Abrechnung und Preistransparenz: • Doppelte Abrechnung innerhalb eines 30-Tage-Zeitraums. • Unklare zusätzliche Gebühren für das Hinzufügen eines Partners und das Aktivieren von Funktionen. • Erzwungene Zahlung für den Zugriff auf Kontofunktionen. 4. Plattformfunktionalität und -verwaltung: • Gesendete Vorschläge bewegen sich nicht automatisch in die Spalte „gesendet“; manuelle Anpassung erforderlich. • Die Handy-App fehlt es an Bearbeitungsmöglichkeiten und Klarheit über nützliche Funktionen. • Kein unkomplizierter Testprozess für Vorschläge; muss an sich selbst senden, um zu testen. • Rücksetzungen in der White-Glove-Branding-Funktion nach Kontoanpassungen, was zu unbeabsichtigter Markenpräsenz führt. • Unzureichende Vorschaufunktionalität; zeigt nicht vollständig die Ansicht des Kunden an. 5. Lieferung und Nachverfolgung: • Teilweise Lieferung von Vorschlägen an Empfänger. • Unzuverlässige Lesebestätigungsfunktionalität. • Keine Bestätigung des Erhalts oder der Überprüfung von Vorschlägen durch Empfänger. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Nichts bisher. ### 23. Großartige All-in-One-Software für Freiberufler. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cory R. | Superhero Webflow Developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 07, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Ich mag es nicht, die Dinge zu verkomplizieren, daher ist es enorm hilfreich, mein Kunden-CRM, Verträge, Angebote, Rechnungen, Bankgeschäfte, Steuerverfolgung usw. zu haben, um mein freiberufliches Geschäft mit weniger Stress zu führen. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** ACH-Zahlungen dauern viel zu lange, um verarbeitet zu werden. Ich kann nicht so lange auf mein Geld warten. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Alle meine Verwaltungstätigkeiten an einem Ort zu haben, ist für mich äußerst vorteilhaft. ### 24. Nicht empfehlen, wenn Sie rechtzeitige Auszahlungen aus Rechnungen erwarten - Großartig für 1 Mitarbeiter. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paris P. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 09, 2023 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** - Anpassbare Rechnungsstellung - Zeiterfassung funktioniert gut - Es funktioniert wirklich gut, wenn man keine Mitarbeiter hat (ich habe über 5 Subunternehmer und die Abrechnung ist ein ALBTRAUM) - Integriert sich in Quickbooks Online **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** - Keine Möglichkeit, sie anzurufen oder zu erreichen - Sehr einfach für Kunden, versehentlich "doppelt zu zahlen" - Subunternehmer-Funktionalität ergibt keinen Sinn, man kann nicht überprüfen, bevor die Subunternehmer abrechnen, wie viel sie gearbeitet haben - Ich bin eine glaubwürdige Agentur, aber sie haben über $20k von Kundenzahlungen blockiert, die für ~2 Wochen auf mein Bankkonto gehen sollten. Extrem frustrierend und das Team dort scheint sich überhaupt nicht zu kümmern. - Kann nicht für Projektmanagement verwendet oder mit Monday.com integriert werden. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Zeiterfassung ist mit Bonsai angenehm, da es direkt mit der Rechnung synchronisiert wird, um eine transparente Abrechnung für die Kunden zu bieten. Probleme, die es NICHT löst, sind pünktliche Zahlungen zu erhalten. **Official Response from Laure Albouy:** > Hallo Paris, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Zunächst freuen wir uns zu hören, dass Sie unsere Kernfunktionen wie Zeiterfassung und Rechnungsstellung als wertvoll empfunden haben. Um auf Ihren anderen Punkt bezüglich der Zahlungen einzugehen - unser Team hat daran gearbeitet, die einzigartige Situation im Zusammenhang mit Ihrer Auszahlung zu beheben. Obwohl wir dies lösen konnten, verstehen wir den Frust und die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir nutzen diese Gelegenheit, um Verbesserungen vorzunehmen, damit solche Probleme in Zukunft vermieden werden können. Bezüglich Ihrer Erfahrung mit mehreren Mitarbeitern, wir hören Sie! Unser Team konzentriert sich darauf, das Gesamterlebnis für Teams/Subunternehmer in naher Zukunft zu verfeinern. Und wir sind immer offen für Vorschläge und Feedback von unseren Kunden. ### 25. VORSICHT!! Schlechtestes Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 23, 2023 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Nichts. Mir hat nichts gefallen. Sie haben den schlechtesten Kundenservice, und ich habe mein Geld nie erhalten. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Wenn ich null Sterne vergeben könnte, würde ich es tun. Dies ist das absolut schlechteste Unternehmen, auf das ich je gestoßen bin. Ich bin freiberuflicher Social-Media-Manager und habe versucht, Rechnungen für meine Kunden über Hello Bonsai zu erstellen. Der Rechnungsversand war erfolgreich, und meine Kunden konnten problemlos bezahlen. An diesem Punkt entschied Hello Bonsai, die Gelder nicht an mich freizugeben. Stattdessen stellten sie extrem vage Fragen zu meinem Geschäft, die dazu führten, dass sie sagten, ich könne ihnen nicht genügend Informationen zur Validierung meines Geschäfts liefern. Vage Fragen, bei denen es unmöglich war, eine passende Antwort zu geben. Ich glaube, dass dies absichtlich geschah, um die Gelder für sich zu behalten. Ich habe mir sogar die Mühe gemacht, einen Geschäftsführer des Unternehmens, das mich beauftragt hat, ein Schreiben verfassen und unterschreiben zu lassen, in dem steht, dass sie mich für das Social-Media-Management engagiert haben. Das war immer noch nicht gut genug, um meine Gelder freizugeben. Ich habe auch Website-Adressen, Instagram-Handles, Marketingstrategien aus internen Meetings in meinem Unternehmen und vieles mehr bereitgestellt. Nichts davon war "anscheinend" ausreichend. Außerdem antworteten mehrere Personen auf die Support-Nachrichten von Bonsai, und keiner von ihnen war auf dem Laufenden darüber, was ich bereits bereitgestellt hatte. Also drehte ich mich im Kreis und lieferte Bonsai mindestens fünfmal doppelte Informationen. Alles davon war nie "genug Info". Ich kann nicht genug betonen, dass niemand jemals dieses Unternehmen nutzen sollte. Sie sind BETRUG und machen es absichtlich unmöglich, an seine Gelder zu kommen. Ich hoffe, dass mein Kunde eine Rückerstattung erhält, aber wer weiß, ob das passieren wird. Ich habe eine Online-Untersuchung ihrer Website und Dienstleistungen eingeleitet, also werden sie vielleicht bald endgültig geschlossen. VORSICHT!!!!!!!!!!!!!! **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Sie lösen keine Probleme. Am Ende musste ich mein Konto komplett kündigen und sie bitten, meinem Kunden eine Rückerstattung zu geben, was ich hoffe, dass sie tatsächlich tun. Ich habe jedoch sehr wenig Vertrauen darin. Eine Untersuchung gegen Hello Bonsai wurde eingeleitet. **Official Response from Laure Albouy:** > Wir bedauern aufrichtig die weniger als ideale Erfahrung, die Sie gemacht haben. Obwohl es Fälle gibt, in denen zusätzliche Dokumentation erforderlich ist, um Geschäftsinformationen zu überprüfen, sind wir bestrebt, diesen Prozess und die Kommunikation rund um diese Anfragen in Zukunft zu optimieren. Unser Operationsteam hat die Rückerstattung der Rechnung am selben Tag bearbeitet, an dem Sie sie angefordert haben. ### 26. Liebe Bonsai! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy A. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Scheint viele Funktionen zu haben, die andere nicht haben, wie z.B. Vertragsschablonen. Es ist einfach einzurichten. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Teuer im Vergleich zu anderen ähnlichen Diensten. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Meine freiberuflichen Projekte organisiert. ### 27. Neu im Bonsai und bisher liebe ich es. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sheena R. | Sr. Production Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 09, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Die Benutzererfahrung ist einfach und unkompliziert, selbst für einen neuen Geschäftsinhaber. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Nichts ist am wenigsten hilfreich. Es gibt keine Nachteile. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich kann meine Kundenkontakte, Terminplanung und Abrechnung an einem Ort verwalten, was mir hilft, organisiert zu bleiben. ### 28. Beste Lösung für die Rechnungsstellung und Verwaltung von Kunden online. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ariel P. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Wir sind ein Design-as-a-Service-Unternehmen, wir müssen mehrere Kunden verwalten, Rechnungen ausstellen und Zahlungen verfolgen, Bonsai war unsere beste Lösung dafür. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Im Moment funktioniert alles wie es sollte. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Verwaltung von Rechnungen, Buchhaltung und Zahlungslösung ### 29. Die Benutzerfreundlichkeit von Bonsai **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heather T. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Ich mag seine Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität. Sehr benutzerfreundlich und effizient. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Ich mag im Moment nichts an dem Produkt nicht. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Bonsai hilft dem Unternehmen bei der Vertragsverwaltung, Rechnungsstellung und Rechnungsverwaltung für das Unternehmen. ### 30. Effiziente Unternehmensunterstützung und starker Kundenservice **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Schreiben und Redigieren | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Ihr Kundenserviceteam ist reaktionsschnell, hilfsbereit, geduldig und freundlich. Sie beantworten Anfragen immer innerhalb eines oder zwei Tagen. Es ist auch einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Es dauerte ein paar Wochen, bis meine Bonsai-Zahlungen eingingen. Neue Kontoinhaber sollten mit einer anfänglichen Verzögerung rechnen, während das Kreditkartenunternehmen ihre Bankinformationen überprüft. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Es verfolgt alle finanziellen Informationen für mein Unternehmen an einem Ort. Die Rechnungsverwaltung ist einfach und unkompliziert für alle. ### 31. Großartige Schnittstelle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Catharine C. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Ich liebe die Einfachheit der Benutzeroberfläche und dass ich meine Rechnungen und Verträge haben kann. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Nichts bisher! Ich mag die Software wirklich. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Das Problem der Verwendung zu vieler verschiedener Software lösen ### 32. Liebende Bonsai! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jenn M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 09, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Ich mag die benutzerfreundliche Gestaltung auf beiden Seiten, dem Backend und dem Client. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Nicht genügend Automatisierungsoptionen ohne die Verwendung eines Drittanbieters. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Ein besserer Ort für alle Kundendokumente und Informationen. ### 33. Beeindruckendes Aufgabenmanagement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Peter L. | General Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 16, 2023 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Die App ist besonders interessant, da sie es Ihnen ermöglicht, mit anderen zusammenzuarbeiten, Ihre Zeit für Projekte zu verwalten und Aufgaben zu erstellen und zu verfolgen. Die Möglichkeit, Rechnungen mit einer Vielzahl von Optionen zu versenden und Zahlungen online über verschiedene Zahlungsdienste zu akzeptieren, ist ein weiteres fantastisches Merkmal. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Die Premium-Pakete können ziemlich teuer sein, daher wäre es nützlich, wenn es eine Möglichkeit gäbe, das Programm an spezifische Bedürfnisse anzupassen. Ein weiterer Nachteil für mich ist das Fehlen einer mobilen App. Außerdem hat mich der Kundenservice von Baonsais immer wieder enttäuscht, was frustrierend ist, da es sich um ein Technologieunternehmen handelt. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** beim Verwalten von Aufgaben und der Nachverfolgung von abrechenbaren Stunden. Ich konnte mich dadurch mehr auf meine eigentliche Arbeit konzentrieren. Ich und andere Kleinunternehmer haben die von Bonsai angebotenen Ressourcen als sehr hilfreich empfunden. Bonsai ist eine hervorragende Unternehmensmanagementlösung, die den Arbeitsablauf für unabhängige Auftragnehmer, Geschäftsinhaber und Kleinunternehmer erheblich vereinfacht. Für Personen, die Produktivität und einen reibungslosen Arbeitsablauf schätzen, ist es trotz des etwas höheren Preises eine lohnende Investition aufgrund der Fähigkeiten und Ressourcen, die es bietet. ### 34. Hello Bonsai hat meine Erwartungen übertroffen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Buchhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Ich mag die Vorlagenvorschläge, die für jede Art von Projekt angeboten werden, an dem ich mit meinen Buchhaltungskunden arbeiten kann. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Zurzeit habe ich nicht viel, was ich nicht mag. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Vereinfachung des Versendens von Vorschlägen an potenzielle Interessenten und Nachverfolgung, welche potenziellen Kunden Interessenten und welche Kunden sind. ### 35. Erstaunliches Business-Management-Tool! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Beratung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 11, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Ich benutze Bonsai gerne, weil es alle integrierten Werkzeuge und Dokumente bietet, die ich benötige, um mein Geschäft täglich zu führen, was es mir ermöglicht, meine Prozesse zu optimieren. Der Einrichtungsprozess war einfach und das Kundensupport-Team hat meine Fragen schnell beantwortet. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Ich würde es lieben, wenn Bonsai sich mit PayPal integrieren würde! **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Bonsai, um meine Projekte zu verwalten, was es mir ermöglicht hat, meine Prozesse zu optimieren. ### 36. Großartige Software für ein sehr kleines Unternehmen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Es ermöglicht mir, meine Angebote, Rechnungen und Zahlungen an einem Ort zu verwalten. Ich mag auch, dass ich meine Dienstleistungen, Pakete und Kontakte verwalten kann. Ich finde auch die Terminplanung, Formulare und Ausgabenverfolgungstools praktisch. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Ich mag nichts nicht, aber ich wünschte, du könntest deine Kontakte und Formularantworten in CSV-Dateien exportieren. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht mir, alle wichtigen Dinge, die ich für mein Geschäft benötige, an einem Ort zu haben. Es hilft mir definitiv, Aufgaben, Verträge und Vorschläge zu verfolgen. ### 37. Ausgezeichnete Zeiterfassung und Rechnungsstellung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott F. | Principal, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Ich bin Freiberufler und mache viele Subunternehmerarbeiten für verschiedene Unternehmen. Bonsai ist die beste App, die ich gesehen habe, um Aufgaben mit Notizen und Beschreibungen zu erstellen, mit anderen Benutzern bezüglich dieser Aufgaben zusammenzuarbeiten, die aufgewendete Zeit für jede Aufgabe zu verfolgen und dann das Unternehmen auf hundert verschiedene Arten für diese Aufgaben abzurechnen. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Der einzige Nachteil ist, dass die Premium-Pakete je nach Nutzung etwas teuer sein können und die Abonnements es nicht erlauben, 1 oder 2 Aspekte des Programms auszuwählen. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Bonsai ermöglicht es mir, gründliche Aufgabenlisten zu erstellen und zu pflegen, gemeinsam mit dem Team meiner Wahl, und dann die Abrechnungszeiten bis auf die Sekunde genau zu verfolgen. Von dort aus kann ich das betreffende Unternehmen anhand dutzender verschiedener Kriterien in Rechnung stellen, ihnen eine Rechnung senden und sogar Zahlungen online über Stripe oder andere Zahlungsdienste erhalten. ### 38. Benutzerfreundliche Plattform **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Miguel C. | Web Designer & Developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Definitiv die Kontakte, Vereinbarungen und Formularfunktionalität **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** ich denke, es ist ein wenig einschränkend in Bezug auf interne Abläufe und auch Automatisierung. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Nun, mit Bonsai kann ich alles an einem Ort haben. Von der Terminplanung über Rechnungen, Verträge, Projektmanagement usw. ### 39. Bonsai hat meine Geschäftstransaktionen vereinfacht. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Fotografie | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 23, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Ein einfaches und effektives System zum Versenden von Rechnungen und Verträgen. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Ich mag die Gebühren für den schnelleren Erhalt von Geld nicht. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Alles aus einer Hand für Buchhaltung, Verträge und Rechnungen. ### 40. SCHRECKLICHE ERFAHRUNG - KEIN ZUGANG ZU GELD!!! **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Design | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 09, 2023 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Das Frontend schien großartig zu sein, ich war so erfreut, alles einzurichten und loszulegen. Dann begannen die Räder abzufallen. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Meine erste Überweisung von Geldern von meinem Kunden wurde von Bonsai für 7 Geschäftstage zurückgehalten. (Okay, denke ich... es steht in ihrer Richtlinie.) Dann wurden meine nächsten ZWEI Kundenüberweisungen für zusätzliche 7 GESCHÄFTSTAGE zurückgehalten, bevor sie mir gutgeschrieben wurden. (Ich habe zum Zeitpunkt des Schreibens noch keinen Zugriff auf das Geld. Ich habe alles korrekt in meinem Konto eingerichtet, Geschäftskonto eingerichtet, wurde verifiziert, etc. Das ist Betrug und entspricht dem, was die großen Banken getan haben. Sie schwimmen im Geld und sammeln Zinsen. Ich habe versucht, dies zweimal mit dem Kundenservice zu klären und erhielt eine generische, wenig hilfreiche Antwort. Jede Antwort dauerte fast einen ganzen Tag. Außerdem kam meine Bankkarte nie an und ich konnte mein externes Konto nie mit Mikroeinzahlungen einrichten. Heute habe ich es schließlich über eine andere Methode verbunden. Alles in allem hatte ich eine SCHRECKLICHE Erfahrung und meine Gelder werden immer noch von Bonsai als Geisel gehalten. Einfach schrecklich. Käufer, seid gewarnt. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** n/v **Official Response from Laure Albouy:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich der Auszahlungsgeschwindigkeit nicht erfüllt haben. Es dauert etwas länger, bis die ersten Zahlungen bearbeitet werden, was wir niemals als Überraschung kommen lassen möchten - wir bieten innerhalb von Bonsai und in unserem Hilfezentrum Nachrichten an, um Zahlungspläne und Bearbeitungszeiten zu erklären. Unser Support-Team bemüht sich, innerhalb eines Tages zu antworten, und wir werden daran arbeiten, wie wir bestimmte Zahlungsdetails unseren Kunden besser erklären können, basierend auf Ihrem Feedback. Wir können auch helfen, die Karte in Ihrem Namen neu zu bestellen. ### 41. Bonsai ist sehr vorteilhaft. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason A. D. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 11, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Ich liebe, dass Bonsai alle Ressourcen hat, die ich brauche, und sehr erschwinglich ist. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Ich wünschte, es gäbe mehr Ressourcen, die ich nutzen könnte. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Kundenmanagement und Organisation ### 42. Die beste Plattform für Freiberufler. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medienproduktion | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Ich kann problemlos online bezahlbare Rechnungen von dem Konto ausstellen, auf dem mein Geld auf dem Girokonto liegt. Es ist äußerst praktisch und einfach. Wichtig ist, dass ich die Möglichkeit habe, die Kreditkartengebühr an meinen Kunden weiterzugeben. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Das Diagramm, das sie zur Darstellung von Einnahmen und Ausgaben verwenden, ist schwer zu lesen und nicht sehr hilfreich. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Bonsai bietet eine Komplettlösung für den Betrieb eines kleinen Freiberuflergeschäfts. ### 43. Großartige Vertragssoftware, anderswo noch verbesserungswürdig **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 24, 2023 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Ich liebe ihre Verträge. Sie sind super einfach einzurichten, flexibel zu bearbeiten und eine wahre Freude, damit zu arbeiten. Es ist sehr angenehm, einen Vertrag auf so einfache Weise an einen Kunden zu senden, ohne viel Zeit damit verbringen zu müssen, den gesamten Vertrag von Grund auf neu zu schreiben (oder von anderswo zu kopieren und zu bearbeiten) und dann einen Dienst zu finden, um ihn hochzuladen und nur zur Unterschrift zu senden. Lob an Bonsai für diesen Teil der Software. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Kürzlich bin ich auf einen ziemlich kritischen Fehler in einem Vertrag gestoßen. Der Support war sehr hilfsbereit bei dem Versuch, das Problem für mich zu lösen. Allerdings konnten sie das Problem nicht beheben. Das hochgeladene SoW im Vertrag ist, wenn man auf den Link klickt, für mich und den Kunden völlig unzugänglich. Infolgedessen vertraue ich der Software zu diesem Zeitpunkt nicht. Sie haben auch sehr aggressive automatische Erinnerungs- und Rechnungsstellungseinstellungen, und manchmal möchte ich das nicht, weil Rechnungen und/oder Zahlungen bereits außerhalb von Bonsai abgewickelt werden. Es scheint, als würden sie wirklich versuchen, einen dazu zu drängen, alles innerhalb von Bonsai zu erledigen. Es gab auch zahlreiche Fehler und Frustrationen, die viel mehr Zeit in Anspruch genommen haben, als ich gewünscht hätte, wie zum Beispiel: 1. Mein Profilbild ist immer noch nicht korrekt und ich kann es auf einer Seite nicht bearbeiten. 2. Es fühlte sich wie ein lächerlicher Prozess an, meine E-Mail-Adresse zu ändern (es erforderte, dass ich sensible persönliche Lebensdokumente einreiche). 3. Es war sehr schwierig, ein Partnerkonto für jemanden hinzuzufügen, der zuvor ein Bonsai-Konto hatte. Jedenfalls kann ich sie zu diesem Zeitpunkt nicht empfehlen. Der Fehler, dass das SoW in einem bereits unterzeichneten Vertrag nicht zugänglich ist, ist kritisch, und die Tatsache, dass sie es nicht beheben konnten, ist noch besorgniserregender. Wenn Sie rechtlich bindende Vertragssoftware verwenden und ein SoW nicht zugänglich ist, dann ist das ein ernstes Problem. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Bonsai vereinfacht die Erstellung von Verträgen für unser Unternehmen und das Unterzeichnen dieser Verträge. Gelegentlich nutzen wir auch die Rechnungsfunktionen. Es bringt uns Vorteile, indem es den Vertragsprozess beschleunigt und in einigen Fällen Teile der Rechnungsfunktion vereinfacht. **Official Response from Laure Albouy:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir verstehen Ihren Frust und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Ziel ist es, ein nahtloses und zuverlässiges Erlebnis zu bieten, und wir sind bestrebt, Probleme schnell zu beheben. Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Team den von Ihnen erwähnten Fehler inzwischen behoben hat und alles jetzt ordnungsgemäß funktioniert. Bitte wenden Sie sich an support@hellobonsai.com, und wir werden gerne Ihre Erinnerungseinstellungen überprüfen, bei Ihrem Profilbild helfen und alle anderen Anliegen klären. ### 44. Großartige Plattform mit großem Potenzial **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew M. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 25, 2023 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Wir mögen die Verträge, die in eine Rechnung umgewandelt werden, und die Möglichkeit, Kreditkartenzahlungen zu akzeptieren. Die kostenlosen Ressourcen waren auch für Kleinunternehmer erstaunlich. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Erfüllte einfach nicht ganz unsere geschäftlichen Anforderungen. Wir benötigen maßgeschneiderte Rechnungen und Verträge. Wir haben nicht nur ein einziges Dokumentenset, sondern sie müssen pro Projekt ausgefüllt werden. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Bonsai hat beeindruckende Vorlagen, die nützlich und relevant für fast jede Branche sind. Wir konnten Angebote erstellen und die Zeit pro Projekt verfolgen, sodass wir neue Kunden genau kalkulieren können. ### 45. Einfach zu bedienen mit einer sauberen und einfachen Benutzeroberfläche. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Siva K. | SOFTWARE ENGINEER, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** einfach zu bedienen, mit einer sauberen und einfachen Benutzeroberfläche, die es den Benutzern leicht macht, auf die benötigten Werkzeuge zuzugreifen, und es bietet eine Reihe von Vorlagen und Anpassungsoptionen, die es den Benutzern ermöglichen, ihre Vorschläge und Verträge an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** bietet derzeit keine mobile App an, was für Benutzer, die ihre Arbeit unterwegs verwalten müssen, ein Nachteil sein kann. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** bietet eine Reihe von Werkzeugen und Dienstleistungen, die mir helfen, ihre Arbeit effizienter zu verwalten, von der Rechnungsstellung und Zeiterfassung bis hin zu Angeboten und Projektmanagement. ### 46. Verwende eine andere App **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 17, 2023 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Die Benutzeroberfläche und die angebliche Benutzerfreundlichkeit. Es hat mir eine gemischte Tüte scheinbar großartiger Funktionen verkauft, auf die ich jedoch nicht zugreifen konnte, da die Plattform mich nicht ausgezahlt hat. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Bonsai macht es unglaublich schwierig, eine Zahlung zu leisten. Es hielt 10-stellige Beträge von mir etwa einen Monat lang in der Schwebe, bevor ich mich entschied, meinem Kunden eine Rückerstattung zu gewähren, das Konto zu kündigen und nach einer anderen Möglichkeit zu suchen, Zahlungen zu erhalten. Ganz zu schweigen davon, dass ich den Support mehrmals kontaktiert habe, ohne eine einzige Antwort zu erhalten. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Sie haben keines meiner Probleme gelöst, im Gegenteil, sie haben mir finanzielle Probleme bereitet. Wenn man nach einem Dienst sucht, um Zahlungen einzuziehen, sollte der Erhalt dieser Zahlungen einfach sein. Das ist es nicht. ### 47. Wirklich großartig **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Denzel B. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Es hilft bei der Abwicklung von Zahlungen und der Verwaltung aller Kunden an einem Ort. Ich benutze sie seit einem Jahr und bisher sind ihre Preise großartig und die Funktionen wie Verträge, Formulare und Rechnungsstellung sind großartig. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Cash Card funktioniert international nicht gut. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, Zahlungen von Kunden anzunehmen, die bestimmte Methoden nicht nutzen können. ### 48. Eine leistungsstarke SAAS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 03, 2023 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Die Fähigkeit, sich mit mehreren SAAS zu integrieren. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Fehlende volle Funktionalität der Website. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Es ist hilfreich bei der Erstellung von Rechnungen, der Integration mit Quickbooks und Harvest sowie der Zeiterfassung von Arbeitsstunden freier Mitarbeiter. ### 49. Tolles Rechnungserstellungstool für Auftragnehmer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Immobilien | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Leichtigkeit der Erstellung von Rechnungen und die Leichtigkeit, sie an Kunden zu senden **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Viele Funktionen benutze ich nicht. Ich brauchte nur einen einfachen Rechnungsersteller. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Rechnungen erstellen, Erinnerungen senden, Rechnungen verwalten ### 50. Die absolut beste Rechnungs- und Zahlungssoftware für Freiberufler! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick d. | Owner, creative director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 27, 2022 **Was gefällt dir am besten Bonsai?** Als Designer und Kleinunternehmer habe ich SO VIELE Rechnungs- und Zahlungsplattformen ausprobiert. Alle behaupten aus verschiedenen Gründen, die besten zu sein. Nach dem Wechsel zu Bonsai kann ich mit Sicherheit sagen, dass ich endlich das Beste gefunden habe. Nicht nur ist ihre Plattform einfach zu bedienen und benutzerfreundlich, sondern sie automatisieren auch hilfreiche Teile des Zahlungsprozesses, und mein Lieblingsteil ist, dass man die Kreditkartengebühren an den Kunden weitergeben kann. Das Geld, das ich allein bei den Bearbeitungsgebühren spare, deckt MEHR als die Kosten meines Bonsai-Abonnements. Es ist eine klare Sache. **Was gefällt Ihnen nicht? Bonsai?** Ich bin mir nicht sicher, ob es zu diesem Zeitpunkt ehrlich gesagt etwas gibt, das ich nicht mag. **Was ist ein Problem? Bonsai Solving und wie profitieren Sie davon?** Das Erinnern der Kunden an ihre ausstehenden Rechnungen ist sehr hilfreich. Aber ich denke, das Hauptproblem, das sie für mich lösen, ist, dass ich meinen Kunden die Kreditkartengebühren in Rechnung stellen kann. Dadurch kann ich schneller bezahlt werden und die Einsparungen decken die Kosten meines Bonsai-Abonnements mehr als ab, sodass es eine Win-Win-Situation ist. ## Bonsai Discussions - [Ist Bonsai ein CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/is-bonsai-a-crm) - 1 comment - [Wie funktioniert die Bonsai-App?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-bonsai-app-work) - 1 comment - [Was ist Bonsai-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-bonsai-software) - 2 comments - [View Bonsai pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/bonsai/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+08%3A24%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e4b3ee15-200a-4871-ac36-e9b3643dd3e6&secure%5Btoken%5D=cf52db10c48610efa3e63100de72f0db69bfc3c5a7c12f46982fe8346579cbc1&format=llm_user) ## Bonsai Integrations - [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) ## Bonsai Features **Spesenabrechnungen** - Einfaches Erstellen von Spesenabrechnungen - Integration von Bank- und Kreditkarten - Intelligente Kategorisierung - Digitales Belegmanagement - Erstattung an Mitarbeiter - Währungsumrechnungen - Integration von Kreditkarten **Hauptbuch** - Journaleinträge - Schlagwörter / Abmessungen - Prüfpfad **Aufgaben** - Erstellung & Zuweisung - Verfallszeiten - Priorisierung von Aufgaben - To-Do-Listen - Abhängigkeiten - Massen-Updates - Drag & Drop - Wiederkehrende Aufgaben **Erstellung von Dokumenten** - Anpassbarkeit: Variablen und Felder - Vorlagenerstellung und Flexibilität - Reichhaltige Medien - Online-Dokumentenerstellung - PDF-Erstellung - Individuelles Branding **Funktionen der Vertragsmanagement-Plattform** - Vertragserstellung - Vertragsvorlagen - Bearbeitung von Verträgen - Anhänge von Verträgen - Vertragliche Zusammenarbeit - Genehmigungsprozess - Benachrichtigungen und Erinnerungen - Vertragsdatenbank - Integrationen / APIs - Reporting & Dashboards **Portfoliomanagement** - Portfolio-Typen - Planung - Ausrichtung - Portfolio-Mix **Kostenverfolgung** - Identifizierung - Zuteilung - Standardkosten **Einrichtung** - Aktivitäten - Fließt - Abhängigkeiten - Benachrichtigungen **Rechnungserstellung** - Vorlagen - Digitale Rechnungen - Wiederkehrende Rechnungen **Planung** - Ressourcen-Definition - Kapazität - Planung **Aufgaben** - Aufgaben - Details - Priorität **Erstellung von Aufgaben** - Erstellung & Zuweisung - Verfallszeiten - Drag & Drop - Massen-Updates **Kundenmanagement** - Kundenprofile - Verkauf - Marketing - Clientportal **Automatisierung** - Arbeitsabläufe - Anpassung - Daten-Repository **die Kommunikation** - Chat - Diskussionen - Externen - Feedback - Ankündigungen **Generierung von Rechnungen** - Vorlagen - Digitale Rechnungsstellung - Wiederkehrende Abrechnung **Benachrichtigungen** - Bestätigungen & Erinnerungen - Nachverfolgung von Terminen - Benachrichtigungen planen **Anpassung** - Benutzerdefinierte Felder - Bedingte Logik - Mehrseitige Formulare - Design **Spesenmanagement - Steuerrecht für Freiberufler** - Kategorisierung - Integrationen - Zusammenfassung **Agentic KI - Kanban-Projektmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentic KI - Buchhaltung & Finanzen** - Autonome Aufgabenausführung **Agentic KI - Ausgabenverwaltung** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration **Reisemanagement** - Einfache Buchung - Verwaltung der Reiseroute - Reise-Benachrichtigungen - Fortgeschrittene Integrationen **Außenstände** - Anpassung von Rechnungen - AR-Automatisierung - Automatisierung von Sammlungen **Projekte** - Planung - Projekt-Landkarte - GANTT - Kalenderansicht - Ansichten - Budgetierung von Projekten - Problemverfolgung - Vorlagen - Kritischer Weg - Zeit & Kosten - Methodologien **Workflow** - Document Builder-Schnittstelle - Kollaborative Kreation - Montage- und Freigabe-Workflows **Projektmanagement** - Abhängigkeiten - Prioritäten - Schlankes Management **Management** - 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