# BMC Helix CMDB Reviews **Vendor:** BMC Helix **Category:** [Konfigurationsmanagement-Tools](https://www.g2.com/de/categories/configuration-management) **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About BMC Helix CMDB BMC Helix Configuration Management Database (CMDB) bereichert den Ökosystem-Workflow mit einer geschäftsbewussten, einzigen Referenzquelle für Ihre Vermögenswerte und Dienstleistungen. ## BMC Helix CMDB Reviews ### 1. Sehr gutes Werkzeug zur Verwaltung von Assets und Helpdesk des Unternehmens **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 11, 2022 **Was gefällt Ihnen an BMC Helix CMDB am besten?** Was mir am meisten gefällt und die Vorteile der Nutzung von BMC Helix sind, dass es sehr intuitiv ist und man alles in einem einzigen System haben kann: Inventar, Tickets oder Beschwerden, Wissensdatenbanken. **Was gefällt Ihnen an BMC Helix CMDB nicht?** Bisher habe ich noch keinen Nachteil oder etwas gefunden, das mir wirklich nicht gefällt, sie entwickelt sich ständig weiter und ist offen für die von den Nutzern vorgeschlagenen Änderungen. **Welche Probleme löst BMC Helix CMDB für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bmc hilft uns, alle IT-Prozesse zu organisieren und auch zu automatisieren. ### 2. Seit einiger Zeit mit der Helix CMDB arbeiten **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Martin G. | Senior BMC Consultant, BMC ITSM & Automation Team, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 05, 2021 **Was gefällt Ihnen an BMC Helix CMDB am besten?** Im Vergleich zum BMC Remedy Build im CMDB gibt es viele Verbesserungen in der neuen Plattform, und ich mag die Tatsache, dass sie intuitiver und unkomplizierter gestaltet wurde. **Was gefällt Ihnen an BMC Helix CMDB nicht?** Ich glaube nicht, dass es tatsächlich Dinge gibt, die mir nicht gefallen. Wie ich erwähnt habe, gibt es viele Verbesserungen, und ich denke nicht, dass es etwas gibt, das man nicht mögen sollte. **Welche Probleme löst BMC Helix CMDB für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich erweitere das AM einiger unserer Kunden und migriere auch Bestände von Lieferantenunternehmen und Partnern. ### 3. BMC CMDB ist für uns in unserem täglichen Betrieb und bei der Unterstützung verschiedener Prozesse sehr hilfreich. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **Was gefällt Ihnen an BMC Helix CMDB am besten?** Das Beste daran ist, dass wir viel Prozessautomatisierung durchführen und ständig die CMDB abfragen, um zu überprüfen, ob die Maschine noch vorhanden oder außer Betrieb genommen ist. Und nicht nur die Automatisierung, sondern auch die anderen Teams nutzen die CMDB für ihre täglichen Abläufe. **Was gefällt Ihnen an BMC Helix CMDB nicht?** Nicht genau Abneigung, aber es sieht so aus, als ob ServiceNow ITSM heutzutage viel Aufmerksamkeit von unseren Kunden erhält, und oft werden wir gebeten, beide zu vergleichen. **Welche Probleme löst BMC Helix CMDB für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da CMDBs für die IT-Entscheidungsfindung von großer Bedeutung sind, ermöglichen sie es den Nutzern, Abhängigkeiten zwischen Prozessen, Personen, Anwendungen und der IT-Infrastruktur zu identifizieren, um Chancen für Veränderungen zu finden und Vorfälle schneller zu lösen. ### 4. Eines der besten Werkzeuge zur Verwaltung von Vermögenswerten und Konfigurationselementen Ihres Unternehmens. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Awanish D. | Lead - Service Management, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 30, 2021 **Was gefällt Ihnen an BMC Helix CMDB am besten?** Dieses Tool hat unsere Arbeit im Asset-Management erleichtert, indem es uns half, eine genaue CMDB und das erforderliche Ökosystem für die Bereitstellung der benötigten Dienste zu erstellen. Ich mochte besonders die Ein-Klick-CMDB-Synchronisierungsfunktion mit einer OOTB-Integrationsmethode. Die Abstimmung der CI-Daten ist reibungslos und einfach zu handhaben. Ich mochte besonders, wie es uns half, Änderungen an unserer Infrastruktur und den zugehörigen Anwendungen zu planen, indem es den gesamten Prozess der Auswirkungsanalyse automatisierte und für alle Beteiligten die Entscheidungsfindung erleichterte. **Was gefällt Ihnen an BMC Helix CMDB nicht?** Die Benutzeroberfläche ist einfach und nicht besonders schick. Sie erfüllt jedoch ihren Zweck ohne Probleme. Es wird einige Zeit dauern, um die Verbinder korrekt zu verwenden und zu verstehen. Keine größeren Probleme mit der Konnektivität. **Empfehlungen für andere, die BMC Helix CMDB in Betracht ziehen:** Betrachten Sie dies, wenn Sie bereits BMC Atrium (Konfigurationsmanagement) in Ihrer Organisation verwenden. **Welche Probleme löst BMC Helix CMDB für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es half uns, ein genaues Host-Inventar für einen unserer Bankkunden zu führen, da sie mit der Genauigkeit und Integrität ihrer Konfigurationsdatenbank zu kämpfen hatten. Es kommt mit verschiedenen vorgefertigten Konnektoren für eine einfache Integration mit Ihren ITSM-Tools (z. B. Service Desk, Ticketing-Tools usw.). Wir hatten den Vorteil, da wir bereits BMC Remedy für IT-Operationen nutzten. Auch für unseren Änderungsmanagementprozess wurde der RFS-Prozess mit den zuverlässigeren Daten in der CMDB einfacher. ### 5. Benutzerfreundlich. Sehr effizient für den ITSM-Prozess. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 07, 2021 **Was gefällt Ihnen an BMC Helix CMDB am besten?** Intelligente Chatbots-Funktion. Sehr effizient für den ITSM-Prozess. **Was gefällt Ihnen an BMC Helix CMDB nicht?** Bisher noch nicht, da ich das Werkzeug noch erkunden möchte. **Empfehlungen für andere, die BMC Helix CMDB in Betracht ziehen:** Dieses Werkzeug ist sehr effizient für ITSM-Prozesse. **Welche Probleme löst BMC Helix CMDB für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hauptsächlich Konfiguration von Informationen/Daten der Benutzer. Einfach zu bedienen und benutzerfreundlich. ### 6. Gute CMDB-Anwendung für große Organisationen **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 07, 2019 **Was gefällt Ihnen an BMC Helix CMDB am besten?** In Bezug auf die Leistung für Datenverarbeitung, Berichterstellung und Benutzerlast ist es eine sehr schöne Anwendung, da sie aus dem BMC-Banner stammt. Sie kommt mit einem Spoon-Integrationstool mit sofort einsatzbereiten Konnektoren für die Integration mit verschiedenen externen Anwendungen. Wir haben es als On-Premise-Installation. Wir haben es in einer Servergruppe mit 8 Anwendungsservern, 2 Lastverteilern und 2 Webservern implementiert. Robuste Leistung. Schönes grafisches Benutzerinterface. Verfügbar sowohl in Windows- als auch in Web-Konsole. **Was gefällt Ihnen an BMC Helix CMDB nicht?** Diese Anwendung ist sehr instabil, insbesondere wenn wir auf Probleme mit der Nichtverfügbarkeit oder Unerreichbarkeit der Anwendung stoßen. Sehr schlechtes UI sowohl für Windows als auch für das Web. Ich verstehe nicht, warum BMC den verfügbaren Platz auf den Bildschirmen der Benutzer nicht nutzt. Sie platzieren alles nur in der oberen linken Ecke und der Rest des Platzes bleibt leer. Die Anpassung ist sehr komplex und es gibt so viele verschiedene Fenster, um laufende Jobs zu überwachen. AI-Jobs, Recon-Jobs und Spoons-Jobs befinden sich alle in unterschiedlichen Fenstern. Es gibt keinen zentralen Ort für alle Jobs. Es ist sehr schwierig, Benutzerprotokolle und Aktivitäten nachzuverfolgen. Selbst eine kleine Änderung erfordert eine Ausfallzeit. **Empfehlungen für andere, die BMC Helix CMDB in Betracht ziehen:** Verhandeln Sie einfach über die Lizenzkosten und auch über den Support von BMC. **Welche Probleme löst BMC Helix CMDB für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben es in einer Multi-Tenancy-Umgebung verwendet. Es war eine sehr große Implementierung und Integration mit Überwachungsanwendungen wie Nagios unter Verwendung von Tibco- und Spoons-Konnektoren. Außerdem gab es eine Integration mit CA SDM für die Ticketbearbeitung. Insgesamt eine schöne Anwendung, aber viele offene Probleme. ## BMC Helix CMDB Discussions - [What is the difference between BMC helix and BMC Remedy?](https://www.g2.com/de/discussions/bmc-helix-cmdb-what-is-the-difference-between-bmc-helix-and-bmc-remedy-a6817a5e-ecb4-45a8-a523-643075003505) - [What is the difference between BMC helix and BMC Remedy?](https://www.g2.com/de/discussions/bmc-helix-cmdb-what-is-the-difference-between-bmc-helix-and-bmc-remedy) - [What does BMC software Do?](https://www.g2.com/de/discussions/bmc-helix-cmdb-what-does-bmc-software-do) - [What is BMC CMDB?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-bmc-cmdb) - [What is Helix BMC?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-helix-bmc) - [View BMC Helix CMDB pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/bmc-helix-cmdb/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+05%3A13%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7d3b81b1-bc13-4000-ad13-0edb70af752e&secure%5Btoken%5D=8da4dbc4f602746479c5809ab4c0fbea4ac184ff4b9063eaf95c36bd41b11b80&format=llm_user) ## Top BMC Helix CMDB Alternatives - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) - 4.5/5.0 (1,719 reviews) - [Red Hat Ansible Automation Platform](https://www.g2.com/de/products/red-hat-ansible-automation-platform/reviews) - 4.6/5.0 (369 reviews) - [GitHub](https://www.g2.com/de/products/github/reviews) - 4.7/5.0 (2,284 reviews)