# Blesta Reviews **Vendor:** Phillips Data **Category:** [Abrechnungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/billing) **Average Rating:** 2.1/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About Blesta Blesta ist eine Abrechnungs- und Rechnungsstellungssoftware, die bei der Kundenverwaltung und Abrechnung hilft. Es ist auch eine Support-Software für Hosting-Anbieter, Freiberufler und andere Branchen mit wiederkehrenden Dienstleistungen. ## Blesta Reviews ### 1. Blesta ist eine großartige WHMCS-Alternative, die sich auf ein hervorragendes Kundenerlebnis konzentriert. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zachary C. | Director & Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 22, 2022 **Was gefällt Ihnen an Blesta am besten?** Wir mögen wirklich, wie einfach Blesta einzurichten ist. Es macht es sehr einfach, alle Drittanbieter zu verbinden und schnell Webhosting zu verkaufen. Das Admin-Panel bietet alles, was man zur Unterstützung der Endkunden benötigen könnte. **Was gefällt Ihnen an Blesta nicht?** Das Thema in Blesta ist nicht so gut wie in seinen Alternativen. Während es ein gutes eingebautes Thema hat, das sich durch eine Primärfarbe anpasst, gibt es nicht viele Themen, um das Aussehen des Panels anzupassen. **Welche Probleme löst Blesta für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Blesta hat uns geholfen, alle unsere Webhosting-Dienste zu verkaufen. Es verwaltete Zahlungen, Support, Kundenportale, Wissensdatenbank und vieles mehr. ### 2. Großartige Software, schlechter Kundenservice. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computernetzwerke | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **Was gefällt Ihnen an Blesta am besten?** Die Software hat viele Funktionen, die ich mag, ist einfach zu bedienen und läuft stabil. **Was gefällt Ihnen an Blesta nicht?** Schlechter Kundensupport, sag nichts Schlechtes über sie, sonst blockieren sie dich und bieten keinen Support mehr an. Großartige Software, aber die zwischenmenschlichen Fähigkeiten sind schrecklich. Sie sind sehr schnell darin zu behaupten, dass ihre Software niemals einen falschen Fehler anzeigt und geben schnell dem Server-Setup die Schuld, aber sobald das Problem im Live-Chat gelöst wurde, was großartig und einfacher war, wurde es dann seltsam. Zuerst hat mir jemand geschrieben, dass das von mir erstellte Support-Ticket geschlossen werden soll und bekräftigte, dass der Fehler nicht bei ihnen liegt. Ich muss wirklich nicht ständig hören, dass ihre Software nie schuld ist, wenn technisch gesehen Blesta das Problem war. Zweitens, nicht nur, dass sie schnell dem Server die Schuld geben und nicht einmal untersuchen, sondern mögliche Ursachen nennen, von denen keine korrekt war, und das hat mich schnell irritiert. Der Fehler war, dass mod_rewrite nicht installiert war. Ich musste Screenshots meiner Serverkonfiguration senden, um zu beweisen, dass es installiert war und dass cPanel das bestätigt, und das Problem musste von den Blesta-Entwicklern gelöst werden, da sie erneut bestätigten, was ich bereits wusste, dass mod_rewrite installiert war. Um darauf hinzuweisen, dass cPanel heutzutage standardmäßig damit ausgestattet ist. Sie sollten das wissen, aber sie haben nie gefragt, welches Kontrollpanel ich benutze. Dann versuchten sie, Litespeed die Schuld zu geben. Am Ende, um den Fehler zu beheben, mussten wir Zeilen aus einer htaccess-Datei entfernen und eine ihrer Skriptdateien löschen, wo Blesta installiert war. Danach funktionierte es einwandfrei, sie wollten wirklich wissen, was das Problem war, und wir fanden bald heraus, warum. Ein anderes Skript, das von der Hauptdomain aus läuft, war so eingerichtet, dass neue Installationen zur Installationsdatei gehen, wenn das Skript nicht installiert war. Dies wird immer häufiger, da ich bemerkt habe, dass viele Skripte install.php als Indexseite haben, um Erstbenutzern oder weniger technisch versierten Personen zu helfen. Aber aufgrund dieser Einrichtung überstimmten die Indexeinstellungen in der Hauptdomain die Blesta-htaccess. Daher gab Blesta einen "falschen" Fehler aus, dass mod_rewrite nicht installiert war, obwohl das Blesta-Team immer wieder sagte, Blesta zeige keinen Fehler an und dieser Fehler sei falsch. Am Ende lag der Fehler in der htaccess-Datei, die Teil ihrer Installation war und nicht in einer Serverdatei oder -konfiguration! Da dies innerhalb von Dateien im Zusammenhang mit der Blesta-Installation war, lag das Problem und der Fehler bei ihnen und nirgendwo anders. Blesta muss dies berücksichtigen und manchmal darum herum arbeiten, ohne einer anderen Software oder Serverkonfiguration die Schuld zu geben. Es sieht besser aus, wenn man zugeben kann, dass das Problem bei Blesta lag und es behoben wird, ohne in ein Schuldspiel zu geraten. Beachten Sie, dass ständig neue Skripte entwickelt werden, was passiert, wenn das nächste neue Skript, das jemand innerhalb desselben cPanel-Kontos verwendet, Konflikte mit Blesta verursacht, geben sie ihnen die Schuld? Drittens, weil Blesta die Art und Weise, wie ein anderes Skript im selben cPanel-Konto seine Skript-htaccess-Datei eingerichtet hat, nicht gefiel, fragten sie, welches Skript ich benutze, und als sie erkannten, welche Software es war, verwandelte sich das Gespräch in eine Diskussion darüber, wie schlecht das andere Skript gemacht war und dass sie ihre Reseller-Rabatte kopiert haben, indem sie 2% auf das, was Blesta bietet, hinzugefügt haben. Jeder weiß, dass jeder Teil des Webhostings ein Wettbewerb ist, ich kenne andere Abrechnungsskripte, die bessere Raten als Blesta und das andere Skript zusammen bieten. Es wirkt so, als ob Blesta es nicht mag, wenn andere Skripte in das, was Blesta-Skript tut, eingreifen. Als ich sagte, dass ich den Reseller-Status mit dem anderen Skript ohne den Kauf einer eigenen Lizenz erhalten habe, im Gegensatz zu Blesta, wo ich das tun müsste, um Teil des Blesta-Resellers zu sein, erhielt ich keine weiteren Antworten. In meinen Augen hat jedes Skript seine eigene Art, zu laufen und htaccess zu verwenden, jedes Unternehmen steht im Wettbewerb mit anderen im selben Sektor und es wird immer neue Skripte geben, die dasselbe oder einen besseren Job machen, komm schon, WHMCS und ClientEXE waren vor Blesta da, Blesta ist jetzt ein Wettbewerb für sie. Und schließlich, wenn die zwei Zeilen und die Datei nach der Installation nicht benötigt werden und Blesta ohne diese einwandfrei läuft, gibt es überhaupt einen Grund, die Zeilen in der htaccess-Datei zu haben und die PHP-Datei nach der Installation zu entfernen. Was eine Tatsache ist, die meiste Software, mit der ich gearbeitet habe, verlangt, dass die betreffende PHP-Datei nach der Installation gelöscht wird, da sie 1 nicht benötigt wird und 2 anfällig werden kann. Alle Support-Antworten seit meiner Bewertung auf Trustpilot sind gestoppt. Ich warte jetzt seit 24 Stunden und habe immer noch keine Antwort im Live-Chat oder per E-Mail erhalten. Und jetzt haben sie uns blockiert, schrecklich, nur weil ich eine andere Software mehr mag und darauf hingewiesen habe, dass es einen Fehler mit ihrer Software gibt und meine Meinung geäußert habe. Ich würde vorschlagen, wenn Sie weiterhin Support von Blesta erhalten möchten, dass Sie nichts Schlechtes über sie sagen. **Empfehlungen für andere, die Blesta in Betracht ziehen:** Sprich nicht schlecht über sie, sonst bekommst du keine Unterstützung. **Welche Probleme löst Blesta für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keine, da sie nicht mehr mit mir sprechen werden. ### 3. Bitte lesen Sie dies, bevor Sie Blesta kaufen. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dhaval C. | Internet, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **Was gefällt Ihnen an Blesta am besten?** Nur Preis, aber nichts funktioniert. Mist-Software voller Fehler. **Was gefällt Ihnen an Blesta nicht?** Whmcs vs Blesta Kürzlich haben wir ein zwei Jahre altes Hosting-Unternehmen gekauft und beschlossen, unsere Website auf eine neue Domain zu übertragen, die wir gekauft haben. Das bestehende Abrechnungssystem ist WHMCS. Wir wissen, dass WHMCS die beste Abrechnungssoftware ist, obwohl wir uns entschieden haben, zu Blesta zu wechseln, wegen der lebenslangen Lizenz, die WHMCS nicht anbietet. Wir sind jedoch mit WHMCS vertraut, aber nicht mit Blesta. Bei der Überprüfung von Blesta stellten wir fest, dass es nach WHMCS die zweitbeste Abrechnungssoftware ist und waren überrascht über den Preisunterschied. Ich habe auf ihrer Website gestöbert und 30% Rabatt für den Wechsel von einer anderen Abrechnungssoftware zu Blesta gefunden. Der größte Fehler, den ich hier gemacht habe, war, gierig nach 30% Rabatt zu werden und es zu kaufen, anstatt die Testversion zu nutzen. Und der Film beginnt hier: • Sehr komplexe Benutzeroberfläche – Es hat Tage gedauert, ihre Benutzeroberfläche zu verstehen und ihre Dokumentation durchzugehen. • Schlechter Kundenservice - Da wir aufgrund eines Fehlers keine Daten importieren konnten, haben wir ein Ticket bei Blesta eröffnet. Es dauerte ein bis zwei Tage, bis sie eine Antwort auf das Ticket gaben, und das nur von einer Person, nämlich Paul. Man muss also 24-48 Stunden oder manchmal sogar noch ein paar Tage auf ihre Antwort warten. Es waren gerade 3-4 Tage vergangen, nachdem ich das Ticket eröffnet hatte, und der Import hatte noch nicht begonnen. • Aggressive und verzögerte Support-Ticket-Antwort – Ich erkannte, dass ich einen Fehler gemacht hatte, dass ich bezahlt hatte, anstatt die Testversion zu nutzen, also wusste ich, dass ich mit verzögerten Support-Antworten zu kämpfen haben würde. Da der Datenimport nach 3-4 Tagen nicht begonnen hatte, aktualisierte ich das Ticket und bat um ein Update zum Migrationsstatus. Keine Antwort. Am nächsten Tag aktualisierte ich das Ticket erneut und sagte, der Prozess gehe zu langsam und niemand aktualisiere das Ticket. Bald erhielt ich eine Antwort von Paul, dass Beschwerden diesen Migrationsprozess nicht beschleunigen würden, sondern dass sie zum nächsten Ticket für einen anderen Kunden übergehen würden. Ich war schockiert über das Verhalten von Paul und bedauerte den Kauf von Blesta, aber mit etwas Geduld gab ich ihm die erforderlichen Details, um den Datenimport zu starten. Am nächsten Tag erhielt ich ein Update von Paul, dass der Datenimport von ihrem Entwickler durchgeführt wird und er mich benachrichtigen wird, sobald es erledigt ist. Am darauffolgenden Tag erhielt ich ein Update, dass die Daten importiert wurden. • Blesta voller Bugs – Nachdem die Daten importiert wurden, konnte ich nur Hosting-Pakete und Tickets sehen, aber keine Kundendomains finden. Ich aktualisierte das Ticket erneut und musste einen Tag oder länger auf ihre Antwort warten. Und jetzt waren fast 7-8 Tage vergangen, nur im Datenimportprozess, aber es funktionierte immer noch nichts, um das System live zu schalten. Am nächsten Tag erhielt ich eine Antwort von Paul, dass die importierten Daten korrekt seien, ich müsse für jede Domain-Erweiterung (TLDs) ein separates Paket erstellen, was ich bereits getan hatte. Aber die Kundendomains wurden immer noch nicht angezeigt. Ich aktualisierte das Ticket erneut und sagte, dass ich dies bereits korrekt gemacht habe, aber die Kundendomains werden immer noch nicht angezeigt. Aber keine Antwort auf dieses Ticket. Es gab noch viele andere Probleme bei der Konfiguration des Bestellformulars für Hosting und Domains, und selbst die Optionen für Domainregistrierung, -transfer oder "Ich habe bereits eine Domain" wurden im Bestellformular des Hosting-Dienstes nicht angezeigt, daher habe ich für jedes Problem ein separates Ticket eröffnet. In einigen Tickets erhielt ich eine Antwort von Paul, der mir half, das Bestellformularproblem zu beheben, aber nie eine Antwort auf das Importdatenticket, bei dem die Kundendomains immer noch fehlten, und jetzt waren mehr als 10 Tage vergangen, und mein Abrechnungssystem war noch nicht live. Kein Rückerstattung und keine Lizenz - Schließlich, nachdem ich meine ganzen 10 Tage verbracht hatte, beschlossen wir, bei WHMCS zu bleiben und diese Blesta-Lizenz zu kündigen. Ich eröffnete ein neues Ticket und bat um Rückerstattung, da es für uns nicht funktionierte und wir bereits 10 Tage mit der Konfiguration von Blesta verbracht hatten. Keine Antwort für 2 Tage. Ich aktualisierte andere Tickets und bat um Rückerstattung. Schließlich antwortete Paul und lehnte die Rückerstattung ab und schloss alle meine Tickets. Ich bat erneut darum, dass ich mein Bestes versucht habe, bei Blesta zu bleiben, aber es hat nicht funktioniert, also bitte ich um Rückerstattung. Schließlich habe ich einen PayPal-Streitfall eröffnet. Gott sei Dank habe ich einige Screenshots der Tickets gemacht, um sie im PayPal-Streitfall vorzulegen. Aber kurz nach der Eröffnung des PayPal-Streitfalls wurde mein Konto eingeschränkt und ich konnte mich nicht mehr in mein Blesta-Konto einloggen. Also jetzt kein Geld und keine Lizenz. Selbst grundlegende Funktionen fehlen in Blesta - Ich sehe, dass einige grundlegende Funktionen fehlen, wie z.B. dass man nur Rechnungen bearbeiten und herunterladen kann, nicht aber im Admin. Kein automatisches Login zu cPanel. Rechnungen sind nicht mit dem Kundendienst verknüpft. So können wir keine Rechnung für einen bestimmten vom Kunden bezahlten Dienst finden, wie es WHMCS hat. Tatsächlich sind viele grundlegende Funktionen in Blesta nicht verfügbar. Ich habe alle Screenshots hier als Beweis hochgeladen https://prnt.sc/vi3dw5 Rechnung Screenshot https://prnt.sc/vi3e7h Login-Sperre https://prnt.sc/vi3eia Ticket https://prnt.sc/vi3exr Ticketliste https://prnt.sc/vi3fe9 Ticket keine Aktualisierung https://prnt.sc/vi3gfq https://prnt.sc/vi3gre **Empfehlungen für andere, die Blesta in Betracht ziehen:** Nein **Welche Probleme löst Blesta für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keine Vorteile. Halten Sie sich von dieser miesen Software fern. ### 4. Das Beste für automatisierte Aufgaben **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit y. | Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 01, 2019 **Was gefällt Ihnen an Blesta am besten?** Das großartigste an Blesta ist die Verfügbarkeit des Open-Source-Codes, sodass wir den Code für unsere eigenen Bedürfnisse anpassen können. Das andere, was mir daran gefällt, ist die große Auswahl an Erweiterungen und die Entwicklerunterstützung, bisher so gut, und die Gemeinschaftsunterstützung ist beeindruckend. Ich meine, ich besuche ihr Forum schon seit langer Zeit, und jedes Mal, wenn ich es besuche, werden dort einige interessante Themen diskutiert. **Was gefällt Ihnen an Blesta nicht?** Ich werde nicht sagen, dass ich etwas nicht mag, aber es wäre großartig, wenn sie den Preis nur ein wenig senken könnten, da der vielversprechendste Teil, die unmarkierte Lizenz, teuer ist, also wäre es schön, wenn sie etwas günstiger wäre. **Empfehlungen für andere, die Blesta in Betracht ziehen:** Suche nach Automatisierung, wenn Sie ein ISP sind, würde ich sagen, machen Sie es ohne zu zögern, denn ich verspreche, Sie werden nicht unzufrieden sein. **Welche Probleme löst Blesta für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Blesta, um die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen zu automatisieren, das heißt, wir müssen nicht den ganzen Tag am Computer sitzen, nur um Server und WHM für jeden Kunden zu erstellen und zu verwalten, was uns viel Zeit spart. - [View Blesta pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/blesta/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+06%3A17%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=16696a09-1d94-4c3b-860a-b29bc40fd2ad&secure%5Btoken%5D=378c302e812b821390364bac4d550aaf1598b8dd447071378f706d7cdceb9df5&format=llm_user) ## Blesta Features **Generierung von Rechnungen** - Vorlagen - Digitale Rechnungsstellung - Wiederkehrende Abrechnung **Agentic KI - Buchhaltung & Finanzen** - Autonome Aufgabenausführung **Bill Processing** - festigung - Batch-Fakturierung - Management **Integration** - Buchhaltung - Zahlungen - ERP **Agentic KI - Abrechnung** - Autonome Aufgabenausführung ## Top Blesta Alternatives - [QuickBooks Desktop Pro](https://www.g2.com/de/products/quickbooks-desktop-pro/reviews) - 4.3/5.0 (1,706 reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/de/products/netsuite/reviews) - 4.1/5.0 (4,621 reviews) - [Stampli](https://www.g2.com/de/products/stampli/reviews) - 4.6/5.0 (1,918 reviews)