Was gefällt Ihnen nicht? Billdu?
Der Mangel an Unterstützung
Die Art und Weise, wie der Support mir die Schuld für Probleme gibt
Die Art und Weise, wie der Support suggeriert, dass ich der Einzige bin, der ein Problem hat.
Die Art und Weise, wie der Support auf Ihre Anfrage antwortet, als hätten Sie eine völlig andere Frage gestellt.
Der Tag (jeden Monat derselbe Tag), an dem mein Lastschriftverfahren von meinem Konto abgebucht wird, kann man die App nicht nutzen, mehrere Anfragen haben keinen Unterschied gemacht (vielleicht liegt es an unserem schwachen australischen Dollar)
Ich habe eine detaillierte Beschreibung eines Problems gesendet, das ich hatte, nur um eine Antwort zu erhalten, in der nach genau den Informationen gefragt wird, die ich ihnen geschickt habe.
Obwohl man früher seine Kundendaten auf einer Rechnung oder Bestellung oder Proforma-Rechnung überprüfen konnte, kann man das jetzt nicht mehr, wenn man sie öffnet, löscht die App alle Details.
Ich habe vor 6 Monaten auf ein iPhone 11 aufgerüstet und seitdem sendet die App nur noch sporadisch E-Mails. Ich muss das Telefon synchronisieren, dann das iPad und vom iPad aus E-Mails senden. Der Support sagt mir entweder, dass sie den Fehler nicht reproduzieren können, oder dass ich ein Upgrade machen soll (was ich getan habe, ebenso wie das mehrfache Löschen und erneute Laden) und/oder sie antworten nicht einmal oder bearbeiten die Anfrage nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.