# Belsmart Reviews
**Vendor:** Beltalk technologies pvt ltd  
**Category:** [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center)
## About Belsmart
Belsmart ist eine cloudbasierte Omnichannel-Contact-Center-Software für Vertriebs-, Marketing-, Lead-Generierungs- und Kundenserviceteams. Belsmart ist ein einfacher und benutzerfreundlicher Dialer mit Hunderten von Funktionen für effektive Ergebnisse in verschiedenen Anwendungsfällen. Belsmart bietet intelligente Automatisierung für höhere Produktivität und Kostensenkung durch KI-basierte Workflows über verschiedene Kanäle. Belsmart ist in der Cloud gehostet und kann in wenigen Minuten bereitgestellt werden. Belsmart ist weltweit für Teams verfügbar, zusammen mit gebündelten Zusatzdiensten.






- [View Belsmart pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/belsmart/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+03%3A59%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9102ab7d-8a39-4da7-97c2-e32ebe536a0c&secure%5Btoken%5D=ddfcee2a37389a815002a2bc6242c536d7972edc42804ea3bf859b1c535cbaa8&format=llm_user)

## Belsmart Features
**Kanäle**
- Stimme
- Sozialen
- Web-Chat
- Mobile SMS
- E-Mail

**Generative KI**
- Text-to-Speech

**Funktionen**
- Session-Routing
- Sitzungs-Warteschlangen
- Gleichzeitige Anrufe
- Sprachanalyse
- Auto-Dialer
- IVR
- Pop-up des eingehenden Bildschirms
- Persistente Daten

**Agentic KI - Kontaktzentrum**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Administrative**
- Zusammenfassung der Sitzung
- Administrator-Zugriff
- Reporting & Dashboards
- Sitzungsaufzeichnung
- Agentenplanung und -zuweisung

## Top Belsmart Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,930 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,498 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,422 reviews)