Beambox Bewertungen & Produktdetails

Auf operativer Ebene sind die Einfachheit und Geschwindigkeit der Bereitstellung vielleicht die bemerkenswertesten Faktoren. Wir haben schlanke, verteilte Teams an vielen Standorten, und Beambox erfordert praktisch keine IT-Ressourcen für die Implementierung und den Betrieb. Das cloudbasierte Dashboard bietet Sichtbarkeit über alle Standorte hinweg, ohne dass zusätzliches Personal erforderlich ist. Es verwandelt ein ehemals niedriges, aber lästiges operatives Anliegen – die Verwaltung des WiFi-Netzwerks – in etwas völlig Freihändiges und Automatisiertes. Das ist für mich, wie Effizienz für einen COO aussieht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Enterprise-Single-Sign-On-Integration für den einzelnen Administratorbenutzer. Während wir unsere Sicherheitsprozesse weiterentwickeln und institutionalisieren, benötige ich die Möglichkeit, den Zugriff auf den Beambox über unseren Identitätsdienstanbieter Okta mit SCIM zu authentifizieren und zu autorisieren. Diese Ebene der Unternehmensauthentifizierung erfordert einen Workaround. Dies sollte ein Standardangebot sein und kein Zusatz, für ein Unternehmen unserer Größe und Art. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Stratege in mir schätzt die Erfassung von Erstanbieterdaten über alles. In einer Welt, in der das Drittanbieter-Cookie ausstirbt, bietet Beambox uns eine direkte Verbindung zu den tatsächlichen Personen, die mit den Marken unserer Kunden interagieren. Aufgrund der Möglichkeit, das Captive-Portal anzupassen, kann ich sicherstellen, dass die Stimme und die visuelle Identität der Marke vom ersten Moment an, in dem sich ein Gast verbindet, konsistent sind. Ich liebe auch den Review Automator; er überbrückt die Lücke zwischen der physischen Erfahrung und dem digitalen "sozialen Beweis", der für SEO und Markenautorität so entscheidend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Maß an Inhaltsanpassung, das im Portal bereitgestellt wird, fühlt sich manchmal etwas schablonenhaft an. Wenn wir mit sehr spezifischen, intensiven Kampagnen für Marken in Universitätsumgebungen auf dem Campus oder in Gesundheitseinrichtungen arbeiten, würde ich gerne robustere CSS-Kontrollen sehen, um die kreative Grenze weiter zu verschieben. Die Berichterstattung ist großartig, um den Verkehr zu sehen, aber ich würde gerne fortschrittlichere Sentiment-Analyse-Tools im Dashboard integriert sehen, um mir bei der weiteren Optimierung unserer aktuellen Botschaften zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aus analytischer Sicht gefällt es mir, den Gastverkehr sehen zu können. Wir brauchten eine Lösung, die den Besucherzugang von unserem Firmennetzwerk trennen konnte, ohne dass die IT manuell Gutscheine für jeden Gast oder jedes Kundenmeeting erstellen musste. Beambox automatisiert das Einloggen über die Splash-Seite und das Backend-Dashboard gibt mir ein klares Protokoll darüber, wer sich wann verbindet. Die Spitzenbesuchszeiten unserer Räume sind mit der Anwesenheitsanalyse überraschend genau. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich genieße es, den Gastverkehr aus einer analytischen Perspektive zu betrachten. Wir wollten den Zugang unserer Besucher von unserem Unternehmenszugang trennen, ohne dass die IT für jeden Gast oder jedes Kundentreffen manuell einen Gutschein erstellen muss. Dank des Backend-Dashboards kann ich sehen, wer sich wann verbindet, und Beambox automatisiert das Einloggen über die Splash-Seite. Die Anwesenheitsanalysen stimmen sehr genau mit den Spitzenbesuchszeiten unserer Räume überein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Management- und Login-Portal von Beambox ist die leistungsstärkste Komponente von Beambox. Wir wollten Kundendaten sammeln, ohne dass es für das Personal oder die Gäste eine umständliche Tätigkeit wird. Wenn sich Personen mit dem WLAN verbinden, werden die Profile automatisch erfasst, was uns die Mühe der Dateneingabe erspart. Das White-Labeling wird gut durchgeführt; das Portal sieht aus wie unseres, nicht wie ein Drittanbieterdienst, was das Gästeerlebnis konsistent hält. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration der Hardware war für uns keine Plug-and-Play-Angelegenheit. Unsere vorhandenen Zugangspunkte benötigten etwa drei Versuche, um mit der Beambox-Software zu synchronisieren, bevor sie stabil war. Das erweiterte Analyse-Dashboard kann auch etwas überladen wirken. Es hat ein paar Wochen gedauert, bis ich herausgefunden habe, welchen Filter ich für wiederkehrende Besucher in bestimmten Datumsbereichen wählen muss, ohne die gesamte Ansicht zurückzusetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Suchmaschinenmarketer ist der Review Automator der beste Teil von Beambox. Wir alle wissen, dass die lokalen Pack-Rankings von Google von der Geschwindigkeit, Aktualität und Qualität der Bewertungen dominiert werden. Beambox löst den schwierigsten Teil der Aufgabe: echte Menschen dazu zu bringen, direkt nach ihrem Besuch qualitativ hochwertige Bewertungen zu schreiben. Ich schätze auch den Teil der Datenerfassung; die Fähigkeit, eine verifizierte First-Party-E-Mail-Liste ohne die Verwendung von Cookies oder Drittanbieter-Tracking aufzubauen, ist in der heutigen datenschutzorientierten Welt entscheidend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Reporting-Dashboard, obwohl ausgezeichnet für Fußgängerverkehr, könnte mehr Details auf Attributionsebene auf der SEO-Seite gebrauchen. Ich würde gerne eine nahtlosere Möglichkeit sehen, eine gegebene WiFi-Login-Sitzung mit einer anschließenden Google-Bewertung in derselben Schnittstelle zu verbinden. Außerdem, obwohl die Plug-and-Play-Hardware ausgezeichnet ist, benötigen einige unserer größeren Agenturkunden manchmal mehr unternehmensweite Netzwerklösungen, die ein wenig mehr Hin und Her mit ihrem Support-Team erfordern, um korrekt eingerichtet zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aus der Sicht des Affiliate-Managements finde ich die automatisierte Datenerfassungsfunktion erstaunlich. Dies ermöglicht es unseren Kunden, auf eine riesige, validierte E-Mail-Liste von ihren Offline-Traffic-Quellen zuzugreifen. Für uns bedeutet das eine brandneue, hochintentionale Liste, die dann für retargeted oder affiliate-basierte E-Mail-Kampagnen genutzt werden kann. Insgesamt war es sehr zuverlässig, und die Fähigkeit, Benutzer danach zu verfolgen, wie oft sie einen physischen Standort besucht haben, ist im Wesentlichen eine Goldgrube für gezielte Marketingkampagnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während es sich gut mit größeren Namen in der Affiliate-Tracking-Software integriert, könnten die Optionen für spezialisiertere Affiliate-Tracking-Software besser sein. Zum Beispiel, während es sich perfekt mit Mailchimp und HubSpot integriert, erfordert es manchmal ein wenig "Zapier-Magie", um es mit bestimmten Affiliate-Netzwerken zu integrieren, was eine gewisse Komplexität schaffen kann. Außerdem denke ich, dass es schön wäre, ein wenig mehr Kontrolle über das CSS der Splash-Seiten zu haben, damit sie sich perfekt in einige der hochwertigeren Marken-Kampagnen integrieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es uns ermöglicht, die Art und Weise, wie wir Erstanbieterdaten sammeln, zu automatisieren, ohne das Kundenerlebnis zu beeinträchtigen. In der Welt des Marketings verstehen wir, dass verifizierte E-Mail-Adressen immer schwerer zu erhalten sind, aber dieses Tool ermöglicht es uns, sie auf natürliche Weise beim WiFi-Login zu sammeln. Ein weiteres Feature, das mir gefällt, ist der Automator, der es uns ermöglicht, unsere Online-Bewertungen automatisch aktuell zu halten. Das ist ein großer Gewinn für unser lokales SEO. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass mit der Skalierung dieser Lösung über viele unserer Standorte hinweg Kosten verbunden sind. Verständlicherweise wird dieses Tool pro Standort berechnet, daher ist dies ein Kostenfaktor, den wir gut verwalten müssen, wenn wir es über viele unserer Standorte hinweg einführen. Ein weiteres Merkmal, das mir nicht gefällt, ist, dass es nicht mehr Anpassungsmöglichkeiten für die Splash-Seiten gibt, damit wir wirklich tiefer in das Markenstorytelling eintauchen können, da diese Vorlagen für ein kreatives Marketingteam wie unseres etwas starr sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie es die Datenerfassung automatisieren kann, ohne die Arbeitsbelastung meines Personals zu erhöhen. In einer geschäftigen Umgebung ist es nicht möglich, Kunden zu bitten, ihre Daten anzugeben, aber mit Beambox kann dies während des WLAN-Logins erledigt werden. Ich mag auch, wie es Besucheranalysen bereitstellen kann, die hilfreich sein können, um zu sehen, wie oft Kunden in unsere Geschäfte zurückkehren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, wie teuer es sein kann, besonders wenn wir unser Geschäft erweitern wollen. Konsistenz in der Nutzung seiner Marketing-Tools ist ebenfalls erforderlich, um sicherzustellen, dass es sich lohnt. Ich hatte auch einige Probleme mit der Konnektivität, die nicht so reibungslos war, wie ich erwartet hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir am besten gefällt, ist, dass es keine Intervention unsererseits erfordert. In einem Café haben wir nicht den Luxus, uns die Zeit zu nehmen, jede einzelne Person, die hereinkommt, nach ihrer E-Mail-Adresse zu fragen. Beambox kümmert sich darum für uns. Sobald es installiert ist, wächst unsere Gästezahl von selbst. Was ich auch schätze, für unsere Zwecke, ist, dass es uns genau zeigt, wie viele Menschen hereinkommen, wie lange sie bleiben und, am wichtigsten, wie viele dieser Menschen Stammkunden im Vergleich zu Erstbesuchern sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die größte Herausforderung besteht darin, dass es sich um eine wiederkehrende Kosten handelt. Es ist eine wiederkehrende Kosten pro Standort, daher ist es für ein wachsendes Unternehmen wie Arro Coffee, das mehrere Standorte in ganz London hat, eine Ausgabe, die sich aus einer Gewinn- und Verlustperspektive summiert. Es ist ein weiteres Abonnement, das im Auge behalten werden muss, und man muss gut darin sein, die gesammelten Daten tatsächlich zu nutzen, um sicherzustellen, dass man eine Rendite auf diese Investition erhält. Wenn Sie keine Kampagne senden oder die Daten nicht betrachten, ist es nur eine weitere Ausgabe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, wie Beambox sich täglich um unser Gäste-WLAN und die Nachverfolgung kümmert. Nach der Konfiguration des Login-Portals und des Brandings lief es reibungslos im Hintergrund.

Die Abfolge von Social WiFi und E-Mail-Opt-ins ist für ein Café geeignet. Gäste verbinden sich schnell. Wir müssen dem Personal nicht erklären, wie der WLAN-Prozess funktioniert, wenn die Gäste beschäftigt sind. Wir finden die Automatisierung der Bewertungsaufforderungen äußerst nützlich; positives Feedback wird ermutigt, öffentlich zu werden, und Probleme kommen intern zu uns zurück.

Ein kleines, aber nützliches Detail ist, wie sich die Gästeliste in nahezu Echtzeit automatisch aktualisiert. Sobald das Dashboard aktualisiert wird, sehen Sie die neuesten Opt-ins und wiederholten Besuche. Dies macht es einfach, wiederkehrende Besucher zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist in Ordnung, die Anmeldeseite anzupassen, wenn Sie ein standardmäßiges Branding wünschen, aber wenn Sie eine höhere Kontrolle über das Layout benötigen, kann es einschränkend und nicht möglich erscheinen, zum Beispiel können Sie nur die Farbe, das Logo, das Hintergrundbild und mehr anpassen.

Die tägliche Nutzung von Berichten ist großartig. Wenn wir jedoch Daten über einen längeren Zeitraum exportieren und vergleichen möchten, wären die Berichte letztendlich nicht ausreichend. Dies sind keine Blocker-Probleme, sondern eher detailliertere Punkte, die Power-User nützlich finden würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.