Beambox Bewertungen & Produktdetails

Die Passung mit unserem Marketing-Tech-Stack war großartig. Die Integration mit unserem CRM und den Werbeplattformen schien nahtlos zu erfolgen, nicht als eine nur anhängbare Lösung. Wie einfach es für unsere Kampagnenmanager ist, einen segment-spezifischen E-Mail-Flow für Teilnehmer zu erstellen, was ihnen und einem E-Mail-Entwickler Stunden kosten würde, kann jetzt in Minuten erledigt werden. Die Installation war ein Kinderspiel und hatte fantastische Anleitungen für unseren IT-Experten. Wir verlassen uns stark darauf, um Offline-Aktivitäten mit einer Online-Konversion zu verknüpfen. Dutzende von Funktionen sind marketingfreundlich, jedes Tool hat seinen Platz im Attributions-Trichter. Ihr Kundensupport kennt sich mit Marketing-Anwendungsfällen aus, nicht nur mit technischen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat auch nicht ganz die Tiefe der Analysen, die wir uns wünschen – es gibt einige schicke In-App-Analysen, aber unser Datenteam ist anspruchsvoll (aber liebenswert). Wir exportieren häufig Rohdaten, um sie an anderen Orten zu analysieren. Als Plattform zur Datenerfassung ist die Möglichkeit, benutzerdefinierte Datenpunkte oder Formulare im Login-Portal zu erstellen, etwas eingeschränkt und erlaubt keine differenziertere Lead-Qualifizierung zum Zeitpunkt der Erfassung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abgesehen davon, die Welt zu einem besseren, gerechteren Ort zu machen (ein Thema für ein anderes Mal), ermöglicht mir Beambox als Marketing-Leiter, die Verbindung zwischen Offline-Aktivitäten und unserem digitalen Trichter zu quantifizieren, wo oft nichts weiter als Vermutungen vorhanden sind. Die Einfachheit, mit der mein Team eine gezielte Captive-Portal-Kampagne durchführen kann, ist großartig. Die Akzeptanz verlief besser als erwartet für eine Cloud-Lösung! Das Maß an Unterstützung, das von unseren Onboarding-Spezialisten bereitgestellt wurde, war zukunftsorientiert. „Das ist etwas, das wir Woche für Woche nutzen, um zu steuern, wie unsere Kampagnen denken.“ Es gibt eine gute Anzahl von Funktionen, insbesondere das UTM-Parameter-Tracking und die Zielgruppensegmentierung sind stark für eine WiFi-Plattform. Es war so einfach, es in unseren Haupt-Marketing-Stack zu integrieren, dass es für uns den Ausschlag gab! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben zwar native Dashboard-Analysen, die sauber aussehen, aber wenn ich wirklich ins Detail gehen und mit anderen Kampagnendaten korrelieren möchte, müssen sie in unsere BI-Tools exportiert werden - ein weiterer Schritt, den wir gerne vermeiden möchten. Ich würde erwarten, dass in den Premium-Stufen einer Plattform, die auf Datenerfassung basiert, mehr 'Inside-Out-Predictive' oder KI-gesteuerte Einblicke (z. B. optimaler Zeitpunkt für Engagement, Vorschläge für Zielgruppensegmente) integriert sind. Die erste Integration, obwohl technisch reibungslos, erforderte eine interne Abstimmung mit den Netzwerk-, Rechts- (Datenschutz-) und Marketing-Teams, um unsere Regeln festzulegen, wie wir ihre Daten nutzen wollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Betrieblich gesehen ist die Bequemlichkeit, Hotels im gesamten Portfolio von einem Dashboard aus zu steuern, ein großer Pluspunkt. Die Einrichtung unseres normalen Gäste-WLANs war einfach. Der Kundenservice war großartig, während wir die Einrichtung für unsere Bankett- und Lobbybereiche vornahmen. Wir setzen es täglich in den F&B (Food and Beverage) Outlets ein. Die Tatsache, dass man aus angepassten Splash-Seiten für verschiedene Standorte (Pool, Restaurant, Lobby) wählen kann, erfüllt das Flexibilitätskriterium. Auch die einfache Integration mit anderen wichtigen Plattformen hat mich zur Genehmigung durch die Unternehmens-IT überzeugt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dann gibt es die Berichtsfunktionen, die großartig für die Erstellung von Verkaufsumwandlungen sind, aber auf operativer Ebene einfach nicht ausreichen. Zum Beispiel ist es nicht gerade intuitiv zu wissen, wie viele einzigartige Gäste unser Restaurant im Vergleich zur Bar oder zum Konferenz-WiFi genutzt haben, um die Kapazität zu planen. Es integriert sich zwar stark mit den führenden CRMs, aber eine hochgradig angepasste bidirektionale Synchronisation zwischen unserem PMS und das Abrufen von Zimmernummerdaten in Echtzeit aus den Gästeinformationen war auch entwicklungstechnisch sehr aufwendig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In energiegeladenen Umgebungen wie der unseren ist die Benutzerfreundlichkeit sowohl für unser Personal als auch für unsere Gäste von größter Bedeutung. Beambox meistert dies mit einem superschnellen, einmaligen Social-Login, der keine Engpässe an der Tür hinterlässt. Die Möglichkeit, von einem zentralen Panel aus zu verwalten, ist großartig, wenn man mehrere Standorte managt! Obwohl wir von Anfang an 'mehrere Veranstaltungsorte' hatten, war der Kundensupport proaktiv. Wir verlassen uns ununterbrochen darauf, jede Gastverbindung ist eine potenzielle. Die Anzahl der Funktionen wie Auto-Willkommens-SMS und das Erfassen von E-Mails usw. funktionierten in unserem Maßstab problemlos. Die Integration in unseren zentralen Marketing-Stack ist sehr einfach, und daher wurde sie stark in Betracht gezogen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Berichtssuite ist anständig, aber für ein Unternehmen unserer Größe könnte es wahrscheinlich etwas mehr auf Unternehmensebene sein. Wir sind auch daran interessiert, tiefere Analysen zu erkunden, die Kampagnendaten mit realen Point-of-Sale (POS) Einnahmen nach Standort oder Tageszeit verknüpfen können. Die Kernintegration ist großartig, aber die Entwicklung spezialisierter, bidirektionaler Datenpipelines mit unseren proprietären Betriebssystemen erforderte mehr unserer internen technischen Ressourcen, als wir gehofft hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr benutzerfreundlich. Mein nicht-technisches Laden-Team kann auf Tagesberichte, Anmeldungen zugreifen und Werbeaktionen über das einfach zu bedienende Dashboard herausgeben. Die Anwendung war einfach genug zu implementieren, wir waren innerhalb einer Woche auf unserer gebrandeten Login-Seite bereitgestellt. Der Kundensupport war reaktionsschnell, als wir Hilfe beim Anschließen unseres speziellen Routers benötigten. Es ist unser #1 Werkzeug zum Aufbau von Listen. Alles, die Anzahl der Funktionen in dieser Plattform, insbesondere automatisierte Willkommens-E-Mails und Bewertungsanfragen, ist erstaunlich. Und es war ein wichtiger Faktor, dass wir sehr einfach in unsere großen Systeme integrieren konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl die Hauptfunktionalität stark ist, würde ich gerne mehr direkte Verkaufszuordnung in den Berichten sehen. Zu erkennen, dass ein später eingeloggter Kunde, der einen Online-Kauf getätigt hat, derselbe Käufer ist, erfordert eine Querverweisung von Informationen. Mehr vorgefertigte Segmente (z.B. „Herrenmode-Browser“, „Accessoire-Käufer“) basierend auf Besuchsdaten würden auch helfen, Nachfassaktionen für einen Modehändler anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Direktor des Vertriebs, National Accounts, für die Bereitstellung und Verwaltung unserer kundenseitigen Technologie liebe ich, wie robust die Beambox-Hardware ist. Die Router sind äußerst zuverlässig, und sobald man sie eingerichtet hat, funktionieren sie praktisch von selbst. Für unsere Agentur platzieren wir diese an den Einzelhandelsstandorten unserer Kunden. Und das Beste daran ist ein zentrales Dashboard – ich kann einen Überblick über alle Kunden-Zugangspunkte erhalten, ihren Status von unserem Büro aus sehen (ich habe bei Bedarf aus der Ferne neu gestartet) und auch neue Splash-Seiten einspielen, ohne jeden Standort besuchen zu müssen. Das hat uns im Durchschnitt Stunden und Stunden an Wartungszeit gespart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Installation pro Standort ist für mein Technikerteam ziemlich zeitaufwendig, insbesondere wenn die Internetstruktur eines Kunden bereits in einem schlechten Zustand ist. Die Hardware ist solide, aber die Auswahl der Halterungen ist nicht die beste, sodass saubere Installationen an bestimmten Orten etwas Kreativität erfordern. Außerdem ist das Reporting für uns als Kunden großartig, aber ich könnte in meiner Rolle detailliertere Backend-Diagnosetools gebrauchen. Gelegentlich muss ich auch den Support kontaktieren, um mehr technische Protokolle zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das benutzerfreundliche System von Beambox gibt mir die Zuversicht, dass die Informationen meiner Kunden sicher sind und alle notwendigen Compliance-Standards erfüllt werden. Es ist eine unkomplizierte Lösung, die es mir ermöglicht, mich auf mein Geschäft zu konzentrieren, ohne mir Sorgen über rechtliche oder Sicherheitsprobleme machen zu müssen. Beambox war von unschätzbarem Wert, um sicherzustellen, dass mein Unternehmen geschützt bleibt und vollständig den Datenschutzbestimmungen entspricht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gebühren für massive Datenbankgrößen können schnell ansteigen, aber zum Glück konnte ihr Team uns beim Exportieren helfen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten jahrelang kostenloses Gäste-WLAN, aber Beambox hat uns geholfen, es in ein Werkzeug zur Geschäftsentwicklung zu verwandeln. Der Anmeldeprozess ist für die Kunden nahtlos, und die Daten, die wir sammeln, waren ein echter Wendepunkt.

Sehr einfach zu bedienen, und der Kundensupport war großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration mit bestimmten vorhandenen Routern ist schwieriger als mit anderen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.