Beambox Bewertungen & Produktdetails

What I liked most about Beambox was its interface and the way it manages guest Wi-Fi. It is very easy to set up, and its drag-and-drop feature saves us a lot of time in customising the login page to match our brand. In particular, its automated marketing tools are extremely effective for re-engaging with customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Occasionally, the Analytics dashboard takes a while to load, which can be a bit of a hindrance when you need to work quickly. It would also be even better if there were options for direct integration with certain other third-party apps. However, these are not major issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bei Turtle Bay ist es unser Hauptziel, unseren Gästen ein erstaunliches karibisches Erlebnis zu bieten. Beambox war uns eine große Hilfe dabei, dies zu erreichen. Seine WLAN-Lösung ist für unsere Gäste genauso einfach zu bedienen wie für unser Management-Team effektiv. Wir konnten die Anmeldeseite sehr einfach gestalten, um sie an unsere Marke anzupassen. Da Gästedaten automatisch über dieses System erfasst werden, kann unser Marketing-Team sehr einfach maßgeschneiderte Werbeaktionen durchführen. Es ist ein perfektes "Set-and-Forget"-System, das im Hintergrund seine Arbeit erledigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl das System sehr gut funktioniert, benötigt die grafische Oberfläche auf dem Dashboard manchmal etwas Zeit zum Laden. Außerdem wäre es noch besser, wenn wir automatische Antworten direkt basierend auf dem Feedback aus Gästebewertungen senden könnten. Im Moment müssen wir einige Aufgaben manuell erledigen, die etwas mehr automatisiert werden könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In einem großen Unternehmen wie der Big Fish Restaurant Group sind sowohl das Gästeerlebnis als auch die betriebliche Effizienz gleichermaßen wichtig. Der größte Vorteil von Beambox ist, dass es das zentrale Management des Gäste-Wi-Fi über unsere verschiedenen Standorte hinweg ermöglicht. Wenn unsere Gäste sich verbinden, wird ihnen eine professionelle Splash-Seite präsentiert, die mit unserer Marke übereinstimmt. Darüber hinaus ist die automatische Sammlung von Gästedaten ein großer Vorteil für unser Marketingteam. Es hilft uns, eine robuste Kundendatenbank ohne zusätzlichen Aufwand aufzubauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl die Plattform äußerst nützlich ist, kann das Filtern einiger der erweiterten Analysen auf dem Dashboard anfangs etwas zeitaufwändig erscheinen. Besonders wenn wir Daten aus mehreren Standorten gleichzeitig vergleichen möchten, wäre es schön, wenn die Benutzeroberfläche etwas einfacher wäre. Außerdem wäre es für Unternehmenskunden bequemer, wenn der Kundensupport schneller reagieren würde. Da das System jedoch stabil ist, sind wir auf keine größeren Probleme gestoßen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In einer großen Hospitality-Gruppe wie der unseren finden täglich unzählige Besucher- und Kundentreffen statt. Der beste Teil von Beambox ist, dass es unseren Gast-Wi-Fi-Onboarding-Prozess vollständig automatisiert hat. Jetzt müssen wir keine Zeit mehr damit verschwenden, Passwörter an der Rezeption oder an unsere Mitarbeiter weiterzugeben. Die anpassbare Splash-Seite ist gemäß unseren Markenrichtlinien gestaltet und bietet den Besuchern ein Premium-Erlebnis. Außerdem ist es für uns viel einfacher, die Büronutzung und den Besucherverkehr über das Backend-Dashboard zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl die Plattform sehr nützlich ist, kann das Analyse-Dashboard manchmal etwas kompliziert wirken, besonders wenn wir versuchen, Daten für mehrere Standorte gleichzeitig zu filtern. Das Dashboard könnte etwas übersichtlicher und benutzerfreundlicher gestaltet werden.

Außerdem wäre es für eine große Organisation wie unsere einfacher gewesen, die Sicherheit zu verwalten, wenn Okta oder andere Enterprise-SSO (Single Sign-On)-Optionen als Standardfunktionen enthalten gewesen wären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als General Manager des Hotels bevorzuge ich Werkzeuge, die sich selbst verwalten – das ist ein Lebensretter! Beambox hat unsere Gästedatenerfassung vollständig automatisiert. Früher war das Sammeln von Kundendaten manuell und unregelmäßig. Jetzt wird den Gästen, die sich mit unserem WLAN verbinden, eine Splash-Seite präsentiert, die perfekt zu unserem Markenimage passt. Der größte Vorteil ist, dass man es einrichten und dann vergessen kann. Nach der Konfiguration der Hardware hat die Plattform im Hintergrund eine Marketing-Datenbank erstellt, ohne dass meine Filialleiter täglich eingreifen mussten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Portal-Editor funktioniert gut, jedoch sind die Designvorlagen einschränkend für maßgeschneiderte, hochgradig interaktive saisonale Kampagnen, bei denen das Design den Erfolg vorantreiben kann. Ich würde es begrüßen, wenn der Drag-and-Drop-Builder flexibler wird, um unsere kreativen Ressourcen besser nutzen zu können. Häufig verlangsamen sich die erweiterten Gastanalysen während der Stoßzeiten, was es schwierig macht, die Besuchshäufigkeit über verschiedene Standorte hinweg zu filtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Beambox ist ein äußerst benutzerfreundliches Gerät, das täglich an vielen verschiedenen Orten zur Verwaltung von Gäste-WLAN genutzt werden kann. Der Implementierungsprozess verlief reibungslos und wir konnten es ohne Probleme in Betrieb nehmen. Die Integration zwischen Mailchimp und Salesforce ermöglichte es uns, Gästeinformationen erfolgreich für unsere Kampagnen zu synchronisieren. Die Plattform bietet viele hervorragende Funktionen, insbesondere in Bezug auf Datenerfassung und Engagement-Tracking. Der Kundenservice reagiert schnell, wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie versuchen, Berichte mit dem Dashboard zu erstellen, gibt es einige Einschränkungen. Obwohl es im Allgemeinen intuitiv ist, erfordern die erweiterten Einstellungen etwas mehr Zeit, um sich damit vertraut zu machen. Die Integration funktioniert insgesamt gut, dennoch besteht die Hoffnung auf mehr Optionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit Beambox wird die Zugangskontrolle vereinfacht, um ein angenehmes Gäste-WLAN-Erlebnis zu bieten. Jeder Benutzer oder Administrator wird das Dashboard als einfach und intuitiv zu bedienen empfinden. Es bietet auch Einblicke in das Verhalten der Kunden. Die Überwachung des Administratornetzwerks kann einfach über das Admin-Kontrollpanel erfolgen. Dies ermöglicht eine einfache Anmeldung und eine Liste der verbundenen Geräte. Diese einfache Gäste-WLAN-Anmeldelösung ist darauf ausgelegt, den Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten, indem sie soziale WLAN-Anmeldung und benutzerdefinierte Markenanpassung hinzufügt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Berichtoptionen könnten mit einer erhöhten Flexibilität beim Exportieren Ihrer Analysen für Ihre eigenen Berichterstattungszwecke verbessert werden. Die Benutzeroberfläche ist für die meisten Benutzer recht einfach und benutzerfreundlich, aber einige erweiterte Konfigurationsoptionen erfordern bei der anfänglichen Plattformkonfiguration ein wenig Recherche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was uns zuerst auffällt, ist, wie benutzerfreundlich die Schnittstelle ist. Ich konnte Prozesse visuell mit einem Drag-and-Drop-Workflow-Builder abbilden. Ich habe meine erste Automatisierung erstellt, ohne jemals die Dokumentation zu konsultieren, was mir während der Einarbeitung mehrere Stunden erspart hat.

Jeden Tag nutze ich das Echtzeit-Analyse-Dashboard und die Workflow-Automatisierungs-Engine. Automatisierungsregeln konnten bedingte Logik implementieren und die manuelle Aufgabenverteilung entfernen. Zum Beispiel wird ein automatisierter Auslöser eingerichtet, durch den Anfragen basierend auf Priorität und Kategorie einer Gruppe zugewiesen werden. Früher erforderte dies eine Form der täglichen Überwachung; jetzt läuft es im Hintergrund mit fast keiner notwendigen Intervention.

Das Berichtsdashboard war ebenfalls sehr robust. Wir sehen Leistungskennzahlen in Echtzeit, anstatt lange Tabellen zu exportieren. Wir identifizierten Engpässe schnell, um die Durchlaufzeiten aufgrund der Sichtbarkeit zu verbessern.

Wir haben den Vorteil der teamübergreifenden Transparenz nicht erwartet. Da alles zentralisiert ist, können Stakeholder den Status ohne Check-in-E-Mails verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die umfangreiche Funktionalität und Leistungsfähigkeit der Plattform ist beeindruckend, aber das Onboarding-Erlebnis könnte nahtloser und einfacher gestaltet werden. Funktionen wie mehrstufige bedingte Logik, die fortgeschrittenere Automatisierungsfunktionen sind, zeigen sich anfangs nicht so sehr.

Die Unterstützung durch das Unternehmen anzubieten, wird sehr produktiv sein.

Auch wenn die Konfigurationsoptionen ausreichend sind, könnten sie spezifischer sein. Das Exportieren von Dashboards mit Filterung (erweiterte Segmentierung) erfordert ein paar zusätzliche Schritte. Ein optimierter Weg, um diesen Workflow zu navigieren, könnte geschaffen werden, insbesondere für Teams, die eine umfangreiche Datenanalyse benötigen.

Nichts, was hier erwähnt wird, ist wirklich ein K.-o.-Kriterium, aber es würde das Gesamterlebnis mit verbessertem Onboarding und mehr Flexibilität in der Berichterstattung besser machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Auf operativer Ebene sind die Einfachheit und Geschwindigkeit der Bereitstellung vielleicht die bemerkenswertesten Faktoren. Wir haben schlanke, verteilte Teams an vielen Standorten, und Beambox erfordert praktisch keine IT-Ressourcen für die Implementierung und den Betrieb. Das cloudbasierte Dashboard bietet Sichtbarkeit über alle Standorte hinweg, ohne dass zusätzliches Personal erforderlich ist. Es verwandelt ein ehemals niedriges, aber lästiges operatives Anliegen – die Verwaltung des WiFi-Netzwerks – in etwas völlig Freihändiges und Automatisiertes. Das ist für mich, wie Effizienz für einen COO aussieht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Enterprise-Single-Sign-On-Integration für den einzelnen Administratorbenutzer. Während wir unsere Sicherheitsprozesse weiterentwickeln und institutionalisieren, benötige ich die Möglichkeit, den Zugriff auf den Beambox über unseren Identitätsdienstanbieter Okta mit SCIM zu authentifizieren und zu autorisieren. Diese Ebene der Unternehmensauthentifizierung erfordert einen Workaround. Dies sollte ein Standardangebot sein und kein Zusatz, für ein Unternehmen unserer Größe und Art. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Stratege in mir schätzt die Erfassung von Erstanbieterdaten über alles. In einer Welt, in der das Drittanbieter-Cookie ausstirbt, bietet Beambox uns eine direkte Verbindung zu den tatsächlichen Personen, die mit den Marken unserer Kunden interagieren. Aufgrund der Möglichkeit, das Captive-Portal anzupassen, kann ich sicherstellen, dass die Stimme und die visuelle Identität der Marke vom ersten Moment an, in dem sich ein Gast verbindet, konsistent sind. Ich liebe auch den Review Automator; er überbrückt die Lücke zwischen der physischen Erfahrung und dem digitalen "sozialen Beweis", der für SEO und Markenautorität so entscheidend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Maß an Inhaltsanpassung, das im Portal bereitgestellt wird, fühlt sich manchmal etwas schablonenhaft an. Wenn wir mit sehr spezifischen, intensiven Kampagnen für Marken in Universitätsumgebungen auf dem Campus oder in Gesundheitseinrichtungen arbeiten, würde ich gerne robustere CSS-Kontrollen sehen, um die kreative Grenze weiter zu verschieben. Die Berichterstattung ist großartig, um den Verkehr zu sehen, aber ich würde gerne fortschrittlichere Sentiment-Analyse-Tools im Dashboard integriert sehen, um mir bei der weiteren Optimierung unserer aktuellen Botschaften zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.