# Beste Hotelreservierungssoftware *By [Neya Kumaresan](https://research.g2.com/insights/author/neya-kumaresan)* Nicht alle Hotels sind in der Lage, eine Hotelmanagement-Softwarelösung zu implementieren und zu pflegen; daher ziehen es einige Hotels vor, sich nur auf Anwendungen zu verlassen, die Gästereservierungen verwalten. Hotelreservierungssoftware hilft Gastgewerbeunternehmen, Reservierungsprozesse sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter zu erleichtern. Diese Anwendungen tragen zur gesamten Kundenerfahrung bei, indem sie reibungslose Prozesse während der Reservierungsphase des Kundenlebenszyklus ermöglichen. Während Mitarbeiter, die für das Reservierungsmanagement verantwortlich sind, am meisten von dieser Art von Software profitieren, unterstützt ein guter Teil der von solchen Anwendungen gespeicherten Kundeninformationen Vertriebs- und Marketingteams dabei, neue Geschäftsmöglichkeiten zu entdecken. Für optimale Geschäftsergebnisse muss die Hotelreservierungssoftware mit Backoffice-Software wie Buchhaltung oder mit anderen Anwendungen, die für die Tourismusbranche entwickelt wurden, wie Reiseveranstalter- und Reisebürosoftware, integriert werden. Während die meisten Hotelmanagementlösungen ein Reservierungsmodul enthalten, integrieren einige von ihnen mit Hotelreservierungssoftware, die von anderen Anbietern angeboten wird. Um in die Kategorie Hotelreservierungen aufgenommen zu werden, muss ein Produkt: - Webportale für Online-Reservierungen bereitstellen - Die Verfügbarkeit von Zimmern oder Veranstaltungsorten basierend auf Kapazität und Nachfrage automatisch verwalten - Multikanal-Reservierungsanfragen (Web, E-Mail und Telefon) verwalten - Stornierungen und andere Änderungen an Reservierungen verfolgen - Eine große Vielfalt an Reservierungsoptionen einschließlich Aktionen bieten - Mehrere Zahlungsoptionen und die Integration mit Zahlungsabwicklungssoftware einschließen - Belohnungen als Teil von Treueprogrammen verarbeiten ## Category Overview **Total Products under this Category:** 259 ## Trust & Credibility Stats **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 300+ Authentische Bewertungen - 259+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Best Hotelreservierungssoftware At A Glance - **Führer:** [Amadeus Central Reservations System](https://www.g2.com/de/products/amadeus-central-reservations-system/reviews) - **Höchste Leistung:** [Engine](https://www.g2.com/de/products/engine-engine/reviews) - **Am einfachsten zu bedienen:** [Engine](https://www.g2.com/de/products/engine-engine/reviews) - **Top-Trending:** [Engine](https://www.g2.com/de/products/engine-engine/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [Engine](https://www.g2.com/de/products/engine-engine/reviews) ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Amadeus Central Reservations System](https://www.g2.com/de/products/amadeus-central-reservations-system/reviews) Das Amadeus Central Reservations System (CRS) ist eine umfassende, cloudbasierte Plattform, die entwickelt wurde, um Hotelreservierungs- und Vertriebsprozesse zu zentralisieren und zu optimieren. Es ermöglicht Hotels, Verfügbarkeit, Preise und Inventar über mehrere Immobilien und Vertriebskanäle hinweg von einer einzigen, intuitiven Benutzeroberfläche aus zu verwalten. Durch die Integration mit verschiedenen Buchungsplattformen, einschließlich Online-Reisebüros (OTAs), globalen Vertriebssystemen (GDS) und direkten Hotelwebsites, verbessert Amadeus CRS die betriebliche Effizienz und maximiert das Umsatzpotenzial. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Zentralisiertes Management: Bietet ein einheitliches Dashboard für die Echtzeitkontrolle über Zimmerverfügbarkeit, Preise und Inventar in allen Immobilien. - Weitreichende Vertriebsreichweite: Integriert sich nahtlos mit einer Vielzahl von Vertriebskanälen, einschließlich OTAs, GDS und Metasuchplattformen, und sorgt so für eine breite Marktpräsenz. - Fortschrittliches Ertragsmanagement: Bietet Werkzeuge für dynamische Preisstrategien, die es Hotels ermöglichen, Preise basierend auf Nachfrage, Saisonalität und Marktbedingungen anzupassen. - Gästemanagement: Erfasst und verwaltet detaillierte Gästeinformationen, was personalisierte Dienstleistungen und gezielte Marketingkampagnen ermöglicht. - Umfassende Berichterstattung und Analysen: Liefert tiefgehende Leistungsanalysen durch interaktive Dashboards, die datenbasierte Entscheidungsfindung erleichtern. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Amadeus CRS adressiert die Komplexität des Hotelreservierungsmanagements, indem es eine zentrale Lösung bietet, die die betriebliche Effizienz verbessert, das Risiko von Überbuchungen reduziert und eine konsistente Preisverteilung über alle Kanäle hinweg sicherstellt. Seine weitreichenden Vertriebsmöglichkeiten erhöhen die Marktreichweite, während fortschrittliche Ertragsmanagement-Tools Hotels befähigen, Preisstrategien zu optimieren. Durch die Integration des Gästemanagements ermöglicht das System auch personalisierte Gästeerlebnisse, fördert die Loyalität und treibt wiederkehrende Geschäfte an. Insgesamt bietet Amadeus CRS eine skalierbare und flexible Plattform, die Hotels dabei unterstützt, den Umsatz zu maximieren und außergewöhnliche Gästeservices zu bieten. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 15 **User Satisfaction Scores:** - **Qualität der Unterstützung:** 7.5/10 (Category avg: 7.6/10) - **Einfache Bedienung:** 7.9/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Amadeus](https://www.g2.com/de/sellers/amadeus-2a9fd60b-634b-48e4-9e3d-21b5927daf45) - **Gründungsjahr:** 1987 - **Hauptsitz:** Madrid, Spain - **Twitter:** @amadeusitgroup (31,485 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/amadeus (23,470 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** AMS.MC **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Luftfahrt, Gastgewerbe - **Company Size:** 41% Unternehmen mittlerer Größe, 35% Kleinunternehmen ### 2. [Cloudbeds](https://www.g2.com/de/products/cloudbeds/reviews) Cloudbeds ist die einzige intelligente Wachstumsmaschine im Gastgewerbe – eine einheitliche Plattform, der die ehrgeizigsten Hoteliers der Welt in 150 Ländern vertrauen. Entwickelt, um die Grenzen veralteter Technologiestacks herauszufordern, verbindet Cloudbeds Betrieb, Umsatz, Vertrieb und Gästeerlebnis in einem leistungsstarken, intuitiven System. Die Plattform wird durch Signals verbessert, ein KI-Modell für das Gastgewerbe, das Hoteliers die Möglichkeit gibt, die Nachfrage vorherzusehen, intelligentere Abläufe zu führen und persönlichere, profitablere Gästereisen in großem Maßstab zu gestalten. Gegründet im Jahr 2012, hat Cloudbeds höchste Auszeichnungen von Hotel Tech Report (Top PMS, Hotel Management System und Channel Manager, 2021–2025), den World Travel Awards (World’s Best Hotel PMS Solutions Provider, 2022) und Deloitte’s Technology Fast 500 (2024) erhalten. Für weitere Informationen besuchen Sie www.cloudbeds.com. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 37 **User Satisfaction Scores:** - **Qualität der Unterstützung:** 8.3/10 (Category avg: 7.6/10) - **Einfache Bedienung:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Cloudbeds](https://www.g2.com/de/sellers/cloudbeds) - **Gründungsjahr:** 2012 - **Hauptsitz:** San Diego, CA - **Twitter:** @Cloudbeds (1,968 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3091870/ (731 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gastgewerbe - **Company Size:** 82% Kleinunternehmen, 18% Unternehmen mittlerer Größe ### 3. [Cvent Supplier & Venue Solutions](https://www.g2.com/de/products/cvent-supplier-venue-solutions/reviews) Cvent Passkey rationalisiert und automatisiert die Buchung von Meetings und Veranstaltungen für Hotels, DMOs und Veranstaltungsorte und schafft wertvolle Upsell-Möglichkeiten. Eventplaner können mit Cvent Passkey das Management von Zimmerkontingenten vereinfachen. Organisatoren erhalten die Möglichkeit, die Kontrolle zu übernehmen, die Teilnahme vorherzusehen und die Beteiligten mit Echtzeitberichten auf dem Laufenden zu halten. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 51 **User Satisfaction Scores:** - **Qualität der Unterstützung:** 9.2/10 (Category avg: 7.6/10) - **Einfache Bedienung:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Cvent](https://www.g2.com/de/sellers/cvent) - **Gründungsjahr:** 1999 - **Hauptsitz:** Tysons Corner, VA - **Twitter:** @cvent (42,087 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/18125/ (6,617 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** NASDAQ: CVT **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gastgewerbe, Non-Profit-Organisationsmanagement - **Company Size:** 51% Unternehmen mittlerer Größe, 28% Kleinunternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Integrationen (1 reviews) - Lead-Management (1 reviews) - Zeitersparnis (1 reviews) **Cons:** - Einschränkungen (1 reviews) ### 4. [Engine](https://www.g2.com/de/products/engine-engine/reviews) Engine ist eine Reisemanagementlösung, die Unternehmen dabei hilft, ihre Reiseplanung und -durchführung zu optimieren. Diese innovative Plattform vereinfacht die Reiselogistik und erleichtert es Organisationen jeder Größe, ihre Reisebedürfnisse zu verwalten und gleichzeitig das Gesamterlebnis für die Mitarbeiter zu verbessern. Durch den Einsatz fortschrittlicher Technologie und eines Netzwerks von Unterkunftspartnern zielt Engine darauf ab, die Art und Weise, wie Unternehmen Reisen angehen, zu transformieren. Die Zielgruppe von Engine umfasst Unternehmensreisemanager, Kleinunternehmer und Organisationen, die ihre Reiseabläufe optimieren möchten. Mit einem Fokus auf Effizienz und Kosteneffektivität richtet sich Engine an Unternehmen, die eine zuverlässige und benutzerfreundliche Lösung für die Verwaltung von Reisebuchungen benötigen. Die Plattform ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die häufig Mitarbeiter auf Reisen schicken, da sie Werkzeuge zur Verwaltung von Buchungen, zur Nachverfolgung von Ausgaben und zur Sicherstellung der Einhaltung von Reiserichtlinien bietet. Zu den Hauptmerkmalen von Engine gehören eine intuitive Buchungsoberfläche, Echtzeit-Reiseaktualisierungen und umfassende Berichtsfunktionen. Die Buchungsoberfläche ermöglicht es den Nutzern, einfach nach Unterkünften, Transportmitteln und anderen reisebezogenen Dienstleistungen zu suchen und diese zu reservieren. Echtzeit-Aktualisierungen halten Reisende über Änderungen in ihren Reiserouten informiert und stellen sicher, dass sie während ihrer Reisen auf Kurs bleiben. Darüber hinaus bieten die Berichtswerkzeuge wertvolle Einblicke in Reiseausgaben und -muster, sodass Unternehmen fundierte Entscheidungen über ihre Reisestrategien treffen können. Engine zeichnet sich in der Kategorie Reisemanagement durch unvergleichlichen Support und das Engagement zur Verbesserung des Reiseerlebnisses aus. Die Plattform verbindet Unternehmen mit einer Vielzahl von Unterkunftspartnern und sorgt durch wettbewerbsfähige Preise und exklusive Angebote für Einsparungen und Effizienz. Durch die Vereinfachung des Reisemanagementprozesses ermöglicht Engine Organisationen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: die Reise zu genießen und die Produktivität während Geschäftsreisen zu maximieren. Dieser umfassende Ansatz spart nicht nur Zeit und Ressourcen, sondern fördert auch ein positiveres Reiseerlebnis für die Mitarbeiter, was letztendlich zu höherer Zufriedenheit und Engagement führt. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 22 **User Satisfaction Scores:** - **Qualität der Unterstützung:** 8.5/10 (Category avg: 7.6/10) - **Einfache Bedienung:** 9.1/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Engine](https://www.g2.com/de/sellers/engine-533ea553-e8f0-471f-96ea-5eefa283be4c) - **Gründungsjahr:** 2019 - **Hauptsitz:** Denver, Colorado - **Twitter:** @Hotel_Engine (6,233 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** http://linkedin.com/company/engine (1,179 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Bauwesen - **Company Size:** 52% Kleinunternehmen, 39% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Kundendienst (3 reviews) - Bequemlichkeit (2 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (2 reviews) - Kartenverwaltung (1 reviews) - Einfache Buchung (1 reviews) **Cons:** - Stornierungsbedingungen (1 reviews) - Währungsprobleme (1 reviews) - Hotelverfügbarkeit (1 reviews) - Schlechter Kundensupport (1 reviews) ### 5. [Helium](https://www.g2.com/de/products/helium/reviews) Helium ist eine umfassende Plattform, die den Buchungs- und Reservierungsverwaltungsprozess vereinfacht, ohne Buchungsgebühren zu erheben. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 11 **User Satisfaction Scores:** - **Qualität der Unterstützung:** 8.9/10 (Category avg: 7.6/10) - **Einfache Bedienung:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Zeppelin](https://www.g2.com/de/sellers/zeppelin) - **Gründungsjahr:** 2008 - **Hauptsitz:** Barranco, Lima - **Twitter:** @ZeppelinInc (5 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/zeppelin/ (7 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 46% Unternehmen mittlerer Größe, 46% Kleinunternehmen ### 6. [Bookinglayer](https://www.g2.com/de/products/bookinglayer/reviews) Bookinglayer ist ein All-in-One-Buchungsmanagementsystem, das speziell für Retreat-Zentren, Boutique-Hotels, Surfcamps, Wellness-Resorts und andere Betreiber entwickelt wurde, die neben ihren Unterkünften auch Erlebnisse anbieten. Entwickelt, um Ihren durchschnittlichen Buchungswert zu steigern, Zeit zu sparen und Buchungsfehler zu reduzieren, hilft Bookinglayer dynamischen Unternehmen, mühelos zu skalieren. Verwalten Sie Buchungen, Zahlungen, Buchhaltung, mehrere Standorte, Terminplanung, Upselling und Gästekommunikation alles an einem Ort. Mit einer hochgradig anpassbaren Buchungsmaschine, die sich in Ihre bestehende Website und Ihr Branding integriert, ermöglicht Bookinglayer Ihnen, Ihre Erlebnisse auf die Weise zu verkaufen, die am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Egal, ob Sie Retreats mit festen Terminen, Hotelaufenthalte oder maßgeschneiderte Pakete anbieten, Sie können den Buchungsablauf an Ihre Abläufe anpassen. Über eine benutzerfreundliche Oberfläche können Gäste Unterkünfte, Aktivitäten und andere Zusatzleistungen in einem nahtlosen Buchungserlebnis auswählen. Mit leistungsstarken Funktionen wie integrierter Terminplanung, digitalen Verzichtserklärungen, Unterstützung für mehrere Standorte und einem Self-Service-Gästeportal ist Bookinglayer für Unternehmen gemacht, die nicht in das Standard-Hotelmodell passen. Mit 24-Stunden-Echtzeit-Support durch Menschen, 95 % Kundenbindung und über 10 Jahren Erfahrung hilft Bookinglayer Abenteuer- und Wellnessunternehmen, Buchungen besser zu machen. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 21 **User Satisfaction Scores:** - **Qualität der Unterstützung:** 9.2/10 (Category avg: 7.6/10) - **Einfache Bedienung:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Bookinglayer](https://www.g2.com/de/sellers/bookinglayer) - **Gründungsjahr:** 2014 - **Hauptsitz:** Remote Company, NL - **Twitter:** @Bookinglayer (105 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/bookinglayer/about (17 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Freizeit, Reisen & Tourismus - **Company Size:** 86% Kleinunternehmen, 10% Unternehmen mittlerer Größe ### 7. [SynXis Enterprise Platform](https://www.g2.com/de/products/synxis-enterprise-platform/reviews) SynXis Booking Engine bietet eine integrierte Lösung für Ihre Hotel- oder Kettenwebsite, die es Ihnen ermöglicht, die Kontrolle über das Design und Layout zu übernehmen und Ihren Gästen ein positives Buchungserlebnis zu bieten. **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 18 **User Satisfaction Scores:** - **Qualität der Unterstützung:** 7.8/10 (Category avg: 7.6/10) - **Einfache Bedienung:** 7.7/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Sabre](https://www.g2.com/de/sellers/sabre-9ff66b07-34b0-4ca8-9436-c341caed0ed7) - **Hauptsitz:** Southlake, TX - **Twitter:** @Sabre_Corp (22,893 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2113/ (9,152 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** NASDAQ: SABR - **Gesamterlös (USD Mio):** $1,334 **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gastgewerbe - **Company Size:** 53% Kleinunternehmen, 37% Unternehmen ### 8. [iHotelier](https://www.g2.com/de/products/ihotelier/reviews) iHotelier ist das leistungsstarke, webbasierte zentrale Reservierungssystem (CRS), das alle TravelClick-Reservierungslösungen unterstützt. **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 12 **User Satisfaction Scores:** - **Qualität der Unterstützung:** 7.2/10 (Category avg: 7.6/10) - **Einfache Bedienung:** 7.4/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [TravelClick](https://www.g2.com/de/sellers/travelclick) - **Hauptsitz:** New York, US - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/7772/ (431 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gastgewerbe - **Company Size:** 42% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Unternehmen ### 9. [Mews](https://www.g2.com/de/products/mews/reviews) Mews ist ein vernetztes Betriebssystem für die Hotellerie, das Einnahmen, Betrieb und die Gästeerfahrung in einer cloud-nativen Plattform vereint. Im Kern steht ein preisgekröntes PMS – ausgezeichnet als Bestes PMS (2024, 2025, 2026) – das den täglichen Hotelbetrieb unterstützt: von Reservierungen und Preismanagement bis hin zu Check-in/out, Zahlungen, Housekeeping und Berichterstattung, alles in einem einzigen, Echtzeit-Arbeitsbereich anstelle von getrennten Tools. Da das PMS innerhalb des umfassenderen Mews OS lebt, können Hotels problemlos gästeorientierte Abläufe wie Online-Check-in und Upselling sowie integrierte Zahlungen, POS, RMS und Housekeeping über Flexkeeping hinzufügen. Mit einer offenen API und über 1.000 Integrationen hält Mews das PMS als das vernetzte Kommandozentrum für jeden Aufenthalt, während es den Einrichtungen die Flexibilität gibt, den benötigten Technologie-Stack aufzubauen. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 29 **User Satisfaction Scores:** - **Qualität der Unterstützung:** 8.6/10 (Category avg: 7.6/10) - **Einfache Bedienung:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Mews](https://www.g2.com/de/sellers/mews-7af24e79-5e92-4bb0-bae7-3b05b33d9ba1) - **Gründungsjahr:** 2012 - **Hauptsitz:** Amsterdam, NL - **Twitter:** @MewsSystems (2,119 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2574959 (1,503 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gastgewerbe - **Company Size:** 48% Unternehmen mittlerer Größe, 48% Kleinunternehmen ### 10. [RoomRaccoon](https://www.g2.com/de/products/roomraccoon/reviews) RoomRaccoon ist ein innovatives All-in-One-Hotelmanagementsystem für unabhängige Hotels, B&Bs, Hostels, Apartments und Ferienunterkünfte. Mit RoomRaccoon können Hoteliers auf ein Property-Management-System, Channel-Manager, Buchungsmaschine und Zahlungsplattform zugreifen – alles an einem Ort! Weitere Funktionen umfassen Housekeeping-Management, Revenue-Management, automatisiertes Upselling, Online-Check-in und mehr. RoomRaccoon ist eine der am besten vernetzten Lösungen auf dem Markt und bietet über 400 Integrationen mit Geschäftslösungen wie Lightspeed, Sage, Booking.com und Expedia. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14 **User Satisfaction Scores:** - **Qualität der Unterstützung:** 9.2/10 (Category avg: 7.6/10) - **Einfache Bedienung:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [RoomRaccoon](https://www.g2.com/de/sellers/roomraccoon) - **Gründungsjahr:** 2017 - **Hauptsitz:** Breda, North Brabant - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/roomraccoon (96 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gastgewerbe - **Company Size:** 86% Kleinunternehmen, 14% Unternehmen mittlerer Größe ### 11. [Planyo Online Booking System](https://www.g2.com/de/products/planyo-online-booking-system/reviews) Planyo ist ein Online-Reservierungssystem, das von jedem Unternehmen genutzt werden kann, das Buchungen entgegennimmt (für Tage, Nächte, Stunden oder Minuten oder geplante Veranstaltungen). Es wird unter anderem von Unternehmen genutzt, die Ferienimmobilien, Autovermietungen, Hotels, Fahrschulen, Yachtcharter, Ärzte und Therapeuten, Konferenzräume, Tennisplätze, Parkplätze, Veranstaltungstickets oder andere Buchungen anbieten, die man sich vorstellen kann. Wenn Sie mit einer sehr großen Infrastruktur arbeiten, können Sie auch eine Anzahl einzelner Planyo-Sites zu einer Meta-Site zusammenfassen. Unser Unternehmen wurde 1997 in der Schweiz gegründet und wir haben langjährige Erfahrung in der Erstellung professioneller Softwarelösungen, denen Sie vertrauen können. Hauptmerkmale: - Buchungen in 27 Sprachen akzeptieren, Backend in 6 Sprachen - Frei gestaltbares Buchungsformular mit zusätzlichen Elementen jeder Art - Kunde verlässt niemals Ihre Website - Nutzung mit über 30 Online-Zahlungsgateways - Einfache Integration mit Plugins für Wordpress, Joomla, Drupal - Viele Integrationen wie Mailchimp, Google Kalender, Buchhaltung - Unterstützung für mobile Geräte und responsives Design - Dedizierte kostenlose iPhone- und Android-Apps für die Administratoren - Automatisierte Benachrichtigungen per E-Mail und SMS einrichten - Druckbare Rechnungen und zusätzliche Dokumente als PDF-Anhänge - Kunden können ihre Buchungen ändern oder stornieren - Kunden können einmalige oder wiederkehrende Produkte hinzufügen - Jedes Preismodell kann eingegeben werden - Synchronisation mit anderen Kalendern über iCal oder dedizierte Apps - Gutscheine, Coupons, Geschenkgutscheine, Pakete, Bündel - Unterstützung für Agenten und mehrere Verwaltungsrollen - Meta-Sites für große Infrastrukturen oder Tourismusgebiete - Umfangreiche API für benutzerdefinierte Erweiterungen - Erweiterte Berichterstattung und Datenanalyse - Warenkorb für die Reservierung mehrerer Ressourcen **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 5 **User Satisfaction Scores:** - **Qualität der Unterstützung:** 10.0/10 (Category avg: 7.6/10) - **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Xtreeme Sagl](https://www.g2.com/de/sellers/xtreeme-sagl) - **Gründungsjahr:** 1997 - **Hauptsitz:** Lavertezzo, CH - **Twitter:** @planyocom (80 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/xtreeme-gmbh (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 80% Kleinunternehmen ### 12. [roommaster](https://www.g2.com/de/products/roommaster/reviews) roommaster ist eine moderne, All-in-One Hotelmanagement-Plattform, die entwickelt wurde, um jeden Teil der Hotelbetriebsabläufe zu vereinfachen, zu verbinden und zu verbessern. Entwickelt für Hotels, Motels, Resorts und Bed & Breakfasts, vereint es Immobilienverwaltung, Marketing, Umsatz und Gästeerfahrung in einem nahtlosen Ökosystem. Ob bei der Verwaltung einer einzelnen Immobilie oder mehrerer Standorte, roommaster befähigt Hoteliers, außergewöhnlichen Service zu bieten, den Umsatz zu maximieren und in der heutigen schnelllebigen, technologiegetriebenen Hotelbranche voraus zu sein. Moderne Immobilienverwaltung (PMS) Das moderne PMS von roommaster vereint Rezeption, Reservierungen, Housekeeping, Buchhaltung und Berichterstattung in einem zentralisierten System. Betreiber erhalten die volle Kontrolle über die täglichen Abläufe – von Zimmerzuweisungen und Check-ins bis hin zu automatisierter Abrechnung und Leistungsanalysen. Mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und Cloud-Zugänglichkeit kann das Personal die Gästeerfahrung effizient verwalten, manuelle Arbeit reduzieren und sich auf unvergessliche Aufenthalte konzentrieren. Marketing & Vertrieb Steigern Sie die Sichtbarkeit und den direkten Umsatz mit intelligenten Marketing-Tools. Die Buchungsmaschine ermöglicht provisionsfreie, direkte Reservierungen über die Website und soziale Medien Ihres Hotels. Der Channel Manager synchronisiert automatisch Verfügbarkeit und Preise über Hunderte von OTAs, reduziert Überbuchungen und spart Zeit. Der Hotel-Website-Builder ermöglicht es Ihnen, eine beeindruckende, mobilfreundliche Website zu gestalten, die Besucher in treue Gäste verwandelt – und die moderne digitale Präsenz Ihrer Marke stärkt. Umsatz & Finanzen Das KI-gestützte Revenue Management-Modul von roommaster verwendet intelligente Algorithmen, um die Preise dynamisch anzupassen und so wettbewerbsfähige Raten und optimierten Gewinn zu gewährleisten. Gleichzeitig integriert Payments sichere, automatisierte Abrechnung mit modernem Finanztracking, rationalisiert Abläufe und verbessert die Genauigkeit des Cashflows. Innovation der Gästeerfahrung Bieten Sie eine moderne, kontaktlose Gästeerfahrung mit AI Concierge und der Hotel Guest App. Der AI Concierge verwaltet Anfragen und Buchungen rund um die Uhr und verwandelt jeden Anruf in eine Konversionsmöglichkeit. Gäste genießen digitalen Check-in, schlüssellosen Zugang, Serviceanfragen und sofortige Kommunikation, was die Zufriedenheit und Loyalität erhöht. Maßgeschneidert für jede Immobilienart Von unabhängigen Hotels bis hin zu Hotelgruppen, Motels, B&Bs, Resorts und Parks passt sich roommaster jeder Größenordnung und jedem Betriebsstil an. Erfolgsgeschichte im Fokus: Wie das Wood River Inn Effizienz gewann, die Kontrolle verbesserte und die direkten Buchungen durch die moderne Hoteltechnologie von roommaster steigerte. roommaster — moderne Technologie. zeitlose Gastfreundschaft. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **Qualität der Unterstützung:** 10.0/10 (Category avg: 7.6/10) - **Einfache Bedienung:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [roommaster](https://www.g2.com/de/sellers/roommaster) - **Gründungsjahr:** 2012 - **Hauptsitz:** Clearwater, US - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/roommasterpms/?viewAsMember=true (42 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gastgewerbe - **Company Size:** 64% Kleinunternehmen, 36% Unternehmen mittlerer Größe ### 13. [Little Hotelier](https://www.g2.com/de/products/little-hotelier/reviews) Little Hotelier ist eine preisgekrönte Hotelmanagement-Software, die speziell entwickelt wurde, um das Leben von kleinen Unterkunftsanbietern zu erleichtern. Die All-in-One-Lösung unterstützt mehr als 9.000 Unterkünfte weltweit und bietet alles, was ein kleiner Hotelier benötigt, um den Verwaltungsaufwand zu reduzieren, Abläufe zu optimieren und den Gewinn zu maximieren. Little Hotelier wird von SiteMinder betrieben, der weltweit führenden offenen Hotel-Commerce-Plattform, und wurde 2023 von Hotel Tech Report als eines der besten Hotelmanagementsysteme ausgezeichnet. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 4 **User Satisfaction Scores:** - **Qualität der Unterstützung:** 9.6/10 (Category avg: 7.6/10) - **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Little Hotelier](https://www.g2.com/de/sellers/little-hotelier) - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** Sydney, AU - **Twitter:** @LittleHotelier (1,385 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/little-hotelier (7 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 50% Kleinunternehmen ### 14. [MotoPress Hotel Booking](https://www.g2.com/de/products/motopress-hotel-booking/reviews) Das MotoPress Hotel Booking Plugin ist eine Mietimmobilien-Software für diejenigen, die Hotel- oder Ferienvermietungs-Websites auf WordPress betreiben. Im Gegensatz zu Nicht-WordPress-Lösungen erhebt dieses Plugin keine Provisionen pro Immobilie oder Buchung. Das Plugin ist eine Drei-in-Eins-Lösung: das Immobilienverwaltungssystem, die Buchungssoftware und der Channel-Manager (hilft Ihnen, Ihre WordPress-Website mit externen OTAs wie Airbnb zu verbinden, ohne Doppelbuchungen). Es wird mit allen branchenüblichen Tools geliefert, wie dem anpassbaren Immobiliensuchformular, Echtzeit-Verfügbarkeitskalendern, Buchungsformularen, kategorisierten Immobilienlisten, Buchungsmanagement und mehr. Das MotoPress Hotel Booking Plugin bietet ein flexibles Tarif- und Bestandsverwaltungssystem, um Ihnen zu helfen, die Immobilienpreise basierend auf vielen Bedingungen anzupassen: die Saison, die Annehmlichkeiten, die Anzahl der Gäste, die Aufenthaltsdauer, individuelle Rabatte, Mindest- und Höchstaufenthaltsregeln und viele weitere Funktionen, um das System an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Es unterstützt mehrere Zahlungs-Gateways für Online-Buchungen, E-Mail-Benachrichtigungen, ein zentrales Admin-Buchungspanel, Steuern und Gebühren und die gesamte Palette an Einstellungen und Funktionen, die Sie möglicherweise benötigen. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 4 **User Satisfaction Scores:** - **Qualität der Unterstützung:** 5.0/10 (Category avg: 7.6/10) - **Einfache Bedienung:** 6.1/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [MotoPress](https://www.g2.com/de/sellers/motopress) - **Gründungsjahr:** 2012 - **Hauptsitz:** Florida, US - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/motopress (14 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen ### 15. [Booking Engine](https://www.g2.com/de/products/reservhotel-booking-engine/reviews) Booking Engine ist eine Online-Buchungsmaschine, die Hotel- und Flugpakete kombiniert, um Ihren Gästen Komfort zu bieten und gleichzeitig den Umsatz zu verwalten, mit Funktionen und Werkzeugen, die Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Buchungen und Reservierungen helfen. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 3 **User Satisfaction Scores:** - **Qualität der Unterstützung:** 7.8/10 (Category avg: 7.6/10) - **Einfache Bedienung:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [ReservHOTEL](https://www.g2.com/de/sellers/reservhotel) - **Gründungsjahr:** 1991 - **Hauptsitz:** Fort Lauderdale, US - **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/reservhotel (34 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen ### 16. [Bookwize](https://www.g2.com/de/products/bookwize/reviews) Bookwize ist ein wirklich effizientes Buchungssystem mit einer umsatzorientierten Denkweise, das eine benutzerfreundliche Buchungsmaschine, einen voll ausgestatteten Channel-Manager sowie eine Reihe von Tools und Berichten kombiniert, die dem Hotelier helfen, sein Online-Geschäft besser zu verstehen und kluge Entscheidungen zu treffen, um die direkten Reservierungen seines Hotels und den Gesamtumsatz zu steigern. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 4 **User Satisfaction Scores:** - **Qualität der Unterstützung:** 7.9/10 (Category avg: 7.6/10) - **Einfache Bedienung:** 9.6/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Bookwize](https://www.g2.com/de/sellers/bookwize) - **Gründungsjahr:** 2015 - **Hauptsitz:** Athens, GR - **Twitter:** @bookwize (30 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/bookwize (3 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe ### 17. [Compass](https://www.g2.com/de/products/onpeak-llc-compass/reviews) Das proprietäre Hotelreservierungssystem Compass™ von onPeak ist die treibende Kraft hinter vielen der führenden Messen, Veranstaltungen, Konferenzen und Meetings weltweit. Benutzer können problemlos einzelne Reservierungen oder Zimmerblöcke einkaufen, reservieren und verwalten, während cloudbasierte Berichterstattung und Live-Bestandsverfolgung es Veranstaltern ermöglichen, intelligente, datengesteuerte Entscheidungen in Echtzeit zu treffen. **Average Rating:** 2.7/5.0 **Total Reviews:** 3 **User Satisfaction Scores:** - **Qualität der Unterstützung:** 6.7/10 (Category avg: 7.6/10) - **Einfache Bedienung:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [onPeak](https://www.g2.com/de/sellers/onpeak) - **Gründungsjahr:** 1984 - **Hauptsitz:** Las Vegas, US - **Twitter:** @onPeak (1,556 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/31506 (137 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Kleinunternehmen ### 18. [eZee Reservation](https://www.g2.com/de/products/ezee-reservation/reviews) Hotelbuchungsmaschine - Bester Zauberer zur Steigerung der Hoteleinnahmen Wir nutzen die beste Technologie der Branche, um Ihnen eine geniale und leistungsstarke Online-Buchungsmaschine bereitzustellen, die Ihnen unendliche Buchungen ohne Provision direkt von Ihrer Hotel-Website ermöglicht. Diese mobilfreundliche und überall zugängliche Internetbuchungsmaschine dient als fortschrittliche Verkaufssteigerungssoftware, um Ihnen zu helfen, den Umsatz zu maximieren. Sie bietet Funktionen wie: - Reaktionsfähige Buchungsmaschine - Personalisierung zur Anpassung an Ihre Marke - Mehrere Schnittstellen und Zimmerbuchungen - Affiliate-Tracking - Ertragsmanagement - Pakete und Aktionen erstellen - SMS bei Buchung **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 3 **User Satisfaction Scores:** - **Qualität der Unterstützung:** 9.2/10 (Category avg: 7.6/10) - **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [eZee Technosys Pvt. Ltd](https://www.g2.com/de/sellers/ezee-technosys-pvt-ltd) - **Gründungsjahr:** 2005 - **Hauptsitz:** Surat, Gujarat - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2943576/ (595 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 40% Unternehmen mittlerer Größe, 40% Kleinunternehmen ### 19. [PROVAB TECHNOSOFT](https://www.g2.com/de/products/provab-technosoft-provab-technosoft/reviews) Provab ist ein führendes Reise-Technologieunternehmen, das Reiseportale, Buchungsmaschinen, IBEs und Reiselösungen für Unternehmen und Agenten bereitstellt. **Average Rating:** 2.8/5.0 **Total Reviews:** 3 **User Satisfaction Scores:** - **Qualität der Unterstützung:** 8.3/10 (Category avg: 7.6/10) - **Einfache Bedienung:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [PROVAB TECHNOSOFT](https://www.g2.com/de/sellers/provab-technosoft) - **Gründungsjahr:** 2003 - **Hauptsitz:** Bangalore, IN - **Twitter:** @PROVABTECH (668 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/provab/ (422 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen ### 20. [RateHawk](https://www.g2.com/de/products/ratehawk-ratehawk/reviews) RateHawk.com ist eine innovative B2B-Online-Buchungsmaschine, die Hotels, Flugtickets, Transfers und Mietwagen umfasst. Sie ist als das ultimative tägliche Buchungstool für Reiseprofis konzipiert. Wir durchsuchen die Welt nach den besten Unterkunftsanbietern, wählen die stärksten aus und geben die besten Angebote im B2B-Hotelbuchungsmarkt weiter. Die Preise und Verfügbarkeiten stammen von mehr als 330 globalen Großhändlern, Konsolidierern, OTAs und DMCs, die alle in einem Buchungstool zusammengeführt werden. Zusätzlich dazu haben wir über 220.000 direkt vertraglich gebundene Unterkünfte. Dies ermöglicht es uns, unseren Kunden in über 220 Quellmärkten mehr als 2,9 Millionen weltweit anzubieten. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3 **User Satisfaction Scores:** - **Qualität der Unterstützung:** 10.0/10 (Category avg: 7.6/10) - **Einfache Bedienung:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [RateHawk](https://www.g2.com/de/sellers/ratehawk) - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** Dover, US - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/ratehawk-com (536 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 33% Unternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe ### 21. [SynXis Booking Engine](https://www.g2.com/de/products/sabre-synxis-booking-engine/reviews) SynXis Booking Engine ist eine vielseitige Buchungsplattform für Hotels, die entwickelt wurde, um ein unvergleichliches Gästeerlebnis und einen starken Einzelhandelsfokus zu bieten. Es ist die erste Buchungsmaschine der Branche, die ein intelligentes Profilverwaltungssystem für dynamische Personalisierung nutzt. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 3 **User Satisfaction Scores:** - **Qualität der Unterstützung:** 10.0/10 (Category avg: 7.6/10) - **Einfache Bedienung:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Sabre](https://www.g2.com/de/sellers/sabre-9ff66b07-34b0-4ca8-9436-c341caed0ed7) - **Hauptsitz:** Southlake, TX - **Twitter:** @Sabre_Corp (22,893 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2113/ (9,152 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** NASDAQ: SABR - **Gesamterlös (USD Mio):** $1,334 **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 33% Unternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe ### 22. [Windsurfer® CRS](https://www.g2.com/de/products/windsurfer-crs/reviews) Windsurfer CRS bietet erweiterte Funktionen, die es ermöglichen, Raten und Inventar über alle Vertriebskanäle hinweg einfach zu verwalten. **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 3 **User Satisfaction Scores:** - **Qualität der Unterstützung:** 5.0/10 (Category avg: 7.6/10) - **Einfache Bedienung:** 6.7/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [SHR](https://www.g2.com/de/sellers/shr) - **Gründungsjahr:** 1987 - **Hauptsitz:** Loughborough, England, United Kingdom - **Twitter:** @SHR_Global (798 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/accessgroup (6,510 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 33% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Kleinunternehmen ### 23. [AccuBook Booking Engine](https://www.g2.com/de/products/accubook-booking-engine/reviews) AccuBook Buchungsmaschine bietet einen zweistufigen Checkout, um Ihre Zimmer, Paketangebote, Gutscheine und alle anderen Artikel, die Sie verkaufen möchten, mit Aktionscode-Angeboten, Ertragsmanagement, ausverkauften E-Mail-Benachrichtigungen und mehr zu verkaufen. **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **User Satisfaction Scores:** - **Qualität der Unterstützung:** 8.3/10 (Category avg: 7.6/10) - **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [AccuBook](https://www.g2.com/de/sellers/accubook) - **Gründungsjahr:** 2007 - **Hauptsitz:** Donegal Town, IE - **Twitter:** @AccuBook (265 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/accubook (9 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen ### 24. [Airbnb Clone Script](https://www.g2.com/de/products/airbnb-clone-script/reviews) Airbnb-Klon ist ein Website-Skript zur Buchung von Ferienunterkünften, das speziell für Ferienvermietungen entwickelt wurde. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2 **User Satisfaction Scores:** - **Qualität der Unterstützung:** 6.7/10 (Category avg: 7.6/10) - **Einfache Bedienung:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Php Scripts Mall](https://www.g2.com/de/sellers/php-scripts-mall) - **Gründungsjahr:** 2004 - **Hauptsitz:** Chennai, IN - **Twitter:** @phpscriptsmall (281 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/php-sripts-mall (18 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen ### 25. [Amadeus Central Reservations](https://www.g2.com/de/products/amadeus-central-reservations/reviews) Amadeus Central Reservations System ist eine cloudbasierte Lösung der nächsten Generation, die das Kundenengagement, die Distribution und das Markenerlebnis optimiert. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **User Satisfaction Scores:** - **Qualität der Unterstützung:** 3.3/10 (Category avg: 7.6/10) - **Einfache Bedienung:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Amadeus](https://www.g2.com/de/sellers/amadeus-2a9fd60b-634b-48e4-9e3d-21b5927daf45) - **Gründungsjahr:** 1987 - **Hauptsitz:** Madrid, Spain - **Twitter:** @amadeusitgroup (31,485 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/amadeus (23,470 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** AMS.MC **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe, 50% Kleinunternehmen ## Parent Category [Reservierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/reservation) --- ## Buyer Guide ### Was Sie über Hotelreservierungssoftware wissen sollten ### Was ist Hotelreservierungssoftware? Gastgewerbebetriebe nutzen Hotelreservierungssoftware, auch bekannt als zentrale Reservierungssysteme oder CRS, um Online-Buchungen und Reservierungen zu verwalten und einen reibungslosen Transaktionsprozess für Gäste zu gewährleisten. Während die meisten [Hotelmanagement](https://www.g2.com/categories/hotel-management)-Lösungen eine multikanale Reservierungsfunktionalität bieten, verfügen nicht alle Gastgewerbebetriebe über diese Tools. Einige entscheiden sich möglicherweise dafür, andere tägliche Gastgewerbeoperationen mit separaten Tools zu verwalten und ein dediziertes Reservierungssystem zu verwenden, um sowohl Online- als auch Offline-Buchungen zu bearbeiten. Umgekehrt integrieren die meisten Reservierungsplattformen mit Hotelmanagement- oder [Immobilienmanagementsoftware](https://www.g2.com/categories/property-management). Unabhängig von der Größe verlassen sich alle Gastgewerbebetriebe, die Reservierungen und Buchungen verwalten, auf diese Tools, um ein aktuelles Zimmerinventar zu führen und die Gästeauslastung zu erhöhen. Die Buchungsmaschine stellt sicher, dass Gäste die aktuellsten Informationen über Verfügbarkeit und Preise erhalten, unabhängig davon, welchen Vertriebskanal sie für die Reservierung nutzen. Hauptvorteile der Hotelreservierungssoftware - Zentralisieren Sie multikanale Buchungs- und Reservierungsdaten in einer Oberfläche - Ermöglichen Sie Online-Buchungen und maximieren Sie den Umsatz - Pflegen Sie ein Echtzeit-Zimmerinventar, um Überbuchungen und damit verbundene Fehler zu vermeiden - Vereinfachen Sie den Gästeanmelde- und Stornierungsprozess ### Warum Hotelreservierungssoftware verwenden? Da Verbraucher weiterhin Bequemlichkeit bei ihren Kaufentscheidungen erwarten, benötigen Gastgewerbebetriebe die richtigen Lösungen, um ein reibungsloses Gästeerlebnis von der Reservierung bis zum Checkout zu bieten. Eine dedizierte Buchungsmaschine ermöglicht es Gästen, Zimmer online zu buchen, vereinfacht den Checkout-Prozess und reduziert die administrative Belastung des Hotelpersonals bei der Verwaltung von Reservierungen. Zentrale Reservierungssysteme helfen bei der Verwaltung spezieller Reiseanfragen, wie Gruppenreservierungen oder Geschäftsreisen, indem sie Gruppentarife verarbeiten, Gruppen-IDs zuweisen und alle Vor-Ort-Veranstaltungsreservierungen bearbeiten. Diese Tools ermöglichen es Gästen, nach Belieben zu buchen, sei es über die Hotelwebsite, eine Social-Media-Seite oder eine ähnliche Drittanbieteroberfläche, die Kundendaten in das System überträgt. Die meisten Hotelmanagement- und [Immobilienmanagementsysteme](https://www.g2.com/categories/property-management) bieten ein gewisses Maß an Funktionalität zur Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen, aber ein dediziertes Reservierungstool ist optimiert, um Buchungsinformationen aus allen relevanten Kanälen zu aggregieren, wie Hotelwebsites, soziale Medien, Reservierungs-Callcenter und Reisebüros. Sie tun dies entweder mit ihren eigenen integrierten Funktionen oder mit integrierter [Kanalmanagementsoftware](https://www.g2.com/categories/channel-management). Indem sie ihr eigenes System einrichten, lenken Unternehmen mehr Verkehr auf ihre Website und vermeiden es, Listungsgebühren an Online-Reisebüros (OTAs) wie Expedia oder TripAdvisor zu zahlen, um den Umsatz zu steigern. Darüber hinaus ist es in der heutigen Wirtschaft unerlässlich, Kunden eine Online-Schnittstelle anzubieten – Hotelreservierungstools tun genau das. **Wichtige Geschäftsprobleme, die mit Hotelreservierungssoftware gelöst werden** - Ermöglichen Sie Gästen, Zimmer online nach Belieben zu reservieren - Reduzieren Sie die Zeit, die das Personal mit der manuellen Verfolgung des Zimmerinventars verbringt - Verbessern Sie das Kundenerlebnis vom Zimmerbuchen bis zum Zimmer-Checkout - Verwalten Sie Zimmerpreise über eine Vielzahl von Online-Listings - Entsperren Sie Buchungstrenddaten, um Marketing- und Verkaufsstrategien zu verbessern ### Wer nutzt Hotelreservierungssoftware? Ob Ketten oder unabhängig geführt, Gastgewerbebetriebe jeder Größe können von Hotelreservierungssoftware profitieren, einschließlich: Hotels, Bed-and-Breakfast-Einrichtungen, Gasthäuser, Lodges und Resorts. Kleinere Unternehmen ohne eine robuste Hotelmanagementlösung haben viel zu gewinnen von einer dedizierten Reservierungslösung, da sie eine Online-Buchungsmaschine einrichten können, um eine breitere Kundenbasis anzuziehen. Für große Unternehmen wird ein zentrales Reservierungssystem unerlässlich, um Buchungen von einem globalen Publikum zu verwalten. Die Gastgewerbebranche ist mit Optionen übersättigt, und Hoteliers können diese Tools nutzen, um sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Unternehmen zu verschaffen, die möglicherweise noch veraltete Papiermanagementsysteme verwenden. Diese Lösungen ermöglichen es Unternehmen mit minimalem Personal, große Arbeitslasten zu bewältigen, die ohne Softwareautomatisierung überwältigend wären. Ein etabliertes Buchungs- und Reservierungssystem zentralisiert tägliche Hotelmanagementoperationen, verbessert die Transparenz und die Kommunikation des Personals. **Rezeptionisten —** Rezeptionisten verlassen sich auf Hotelreservierungssoftware, um die Echtzeit-Zimmerverfügbarkeit zu überwachen und Gästen beim Ein- und Auschecken zu helfen. Kundeninformationen und zugehörige Buchungsdaten können von einer Konsole aus abgerufen werden, unabhängig davon, wo die Reservierung ursprünglich vorgenommen wurde. Diese Tools helfen auch bei der Bestimmung der Aufgabenpriorität für Zimmerwartungsdienste, wie das Reinigen neu freigegebener Zimmer, bevor die nächsten Gäste das Zimmer beziehen. **Marketingteams —** Hotelreservierungstools entsperren Datentrends, die Marketingteams helfen, ein Unternehmen so zu positionieren, dass es seine Auslastung das ganze Jahr über maximiert. Darüber hinaus können Unternehmen bewerten, welche Buchungskanäle unterdurchschnittlich abschneiden, und entscheiden, mehr Ressourcen darauf zu verwenden, Verkäufe zu sichern. Für kleinere Unternehmen, die nicht oder nicht bereit sind, OTAs zu bezahlen, um auf ihrer Website gelistet zu werden, bieten Hotelreservierungsplattformen Website-Erstellungsfunktionen, die Vermarkter nutzen können, um Direktbuchungen zu steigern. **Reisebüros —** Einige Tools bieten spezialisierte Schnittstellen, um Reisebüros und verwandten Arrangement-Agenturen zu helfen, den Umsatz zu steigern. Agenten können nach Unterkünften suchen, die den Vorlieben der Reisenden entsprechen, und problemlos auf Werberaten zugreifen, die ein Hotel möglicherweise anbietet. ### Funktionen der Hotelreservierungssoftware **Reservierungsmanagement —** Die Hauptfunktion der Hotelreservierungssoftware besteht darin, Reservierungen aufzuzeichnen und ein Echtzeit-Raster für verfügbare und belegte Zimmer zu führen. Typischerweise umfasst dies ein farbcodiertes Managementsystem zur Verfolgung der Belegung. Wenn ein Gast seine Reservierung vornimmt, zentralisiert das System diese Daten in einer Oberfläche für Hoteliers, um Überbuchungen und damit verbundene Fehler zu vermeiden. Sowohl Gäste als auch Personal können diese Reservierungen bei Bedarf anpassen. Einige Lösungen ermöglichen es Unternehmen, die ursprüngliche Kanalquelle jeder Reservierung zu verfolgen. **Preismanagement —** Hotelreservierungstools ermöglichen es Gästen, Treuepunkte anzuwenden und gezielte Aktionen sowie Preise zu nutzen, die für bestimmte Zeiten des Jahres spezifisch sind. Über alle Kanallisten hinweg können Zimmerpreise aktualisiert werden, um die aktuellen Preise widerzuspiegeln. **Gästedatenmanagement —** Reservierungssysteme zeichnen alle relevanten Kundeninformationen auf, wenn Buchungen vorgenommen werden, einschließlich Telefonnummern, E-Mails, Zahlungspräferenzen, Mitgliedsstatus, andere Präferenzen und frühere Besuche. Mit diesen Informationen können Gastgewerbebetriebe gezielte Aktionen an bestimmte Gäste vermarkten, die Identität zu Sicherheitszwecken überprüfen, Gäste kontaktieren, wenn Probleme auftreten, und letztendlich das Gästeerlebnis verbessern. Diese Daten helfen auch den Mitarbeitern bei der Berichterstattung über monatliche Buchungstrends. **Buchungsmaschine —** Diese Tools ermöglichen es Unternehmen, Reservierungen direkt von ihrer Website oder mobilen Anwendungen zu akzeptieren, die jetzt als wesentliche Funktionen gelten. Rezeptionisten können auch persönliche Reservierungen bearbeiten. Die Zimmerverfügbarkeit wird in Echtzeit aktualisiert und mit anderen Kanallisten synchronisiert, um Genauigkeit zu gewährleisten. Robustere Lösungen bieten zusätzliche Website-Anpassungsfunktionen, um das Marketing zu unterstützen und Rabatte und Aktionen anzuwenden. **Sichere Zahlungsabwicklung —** Sowohl vor Ort als auch online ermöglichen diese Tools eine schnelle Kreditkartenabwicklung in Bezug auf Zahlungen und Rückerstattungen. Einige integrieren sich auch mit [POS-Hardware](https://www.g2.com/categories/POS). Kreditkarten werden konform verarbeitet, und alle Verkaufsdaten werden sicher gespeichert, um Umsatz- und Zahlungshistorien zu verfolgen. #### Zusätzliche Funktionen **Stundenbuchungen —** Hotelreservierungstools bieten manchmal spezialisierte Reservierungslisten für Stundenbuchungen, wie Spa-Termine im Hotel oder kürzerfristige Unterkünfte. Diese funktionieren genauso wie traditionelle Listen und ermöglichen es Kunden, die Echtzeit-Verfügbarkeit über die Buchungsmaschine zu sehen. **GDS-Integration —** Die meisten Reservierungssysteme haben die Möglichkeit, sich mit einem bestehenden globalen Distributionssystem (GDS) zu integrieren, was die Sichtbarkeit und den Umsatz massiv steigert. Ein GDS ist ein Netzwerk, das Transaktionen zwischen Unternehmen erleichtert und als Hauptvertriebskanal dient. Diese werden hauptsächlich von Reisebüros genutzt, die im Auftrag von Kunden buchen, da sie den umfassendsten Überblick über verfügbare Listen und Preise bieten. Hotels, die an ein GDS angeschlossen sind, können ihre Listungsinformationen, Preise und Inventar von einem einzigen Berührungspunkt aus verwalten. Für kleinere Unternehmen ist der Zugang zu einem GDS möglicherweise nicht machbar. Hotels zahlen in der Regel eine anfängliche Einrichtungsgebühr sowie Transaktionsgebühren für jede Buchung auf individueller Basis. In einigen Fällen können auch Agenturgebühren anfallen. Die vier großen GDS-Systeme, die Hotels heutzutage noch nutzen, sind Worldspan, Amadeus, Galileo und Sabre. Hotels müssen sich an ein GDS wenden, um die Genehmigung zu erhalten, bevor sie sich mit dem System verbinden. Diese Systeme sind ein wichtiger Vertriebskanal und sollten genutzt werden, um die Sichtbarkeit und den Umsatz zu maximieren. ### Trends im Zusammenhang mit Hotelreservierungssoftware **Erweiterte und virtuelle Realität —** Sowohl AR- als auch VR-Tools können Vermarktern helfen, die Buchungsentscheidung für potenzielle Gäste zu verbessern. Dreidimensionale Ansichten eines Hotelzimmers, des gesamten Anwesens und seiner umliegenden Geschäfte und Umgebung könnten der entscheidende Faktor sein, um mehr Verkäufe zu erzielen. **Mobile Konversion —** Desktop-Buchungen bringen weiterhin den größten Umsatzanteil für Hotels, aber mobile Geräte treiben den meisten Verkehr auf Hotelwebsites. Mehr Gastgewerbebetriebe legen größeren Wert auf mobile Optimierung, um ihre Website und Buchungsmaschine zu verbessern, damit mehr Gäste direkt von ihren Handys aus reservieren. Dazu gehören einfach zu navigierende Schnittstellen und Funktionen wie die Speicherung von Zahlungen für häufige Reisende, um Zeit bei der Reservierung zu sparen. ### Potenzielle Probleme mit Hotelreservierungssoftware **Begrenztes Kundenbeziehungsmanagement —** Da die Gastgewerbebranche weiterhin den Fokus auf die Verbesserung des Gästeerlebnisses legt, benötigen Unternehmen Tools, die starke Kundenbeziehungen unterstützen. Insbesondere kleinere Unternehmen müssen ihre Treueprogramme effektiv verwalten, um mit größeren Ketten zu konkurrieren. Während Hotelreservierungssoftware einige wichtige Kundeninformationen speichert, bieten nicht alle Systeme genügend Funktionalität, um Kundenbeziehungen ausreichend zu verwalten. Dies lässt Unternehmen schlecht gerüstet, um Gästeinteraktionen zu personalisieren, und die Marketingstrategie leidet. Viele bestehende Produkte fehlen die Integration mit robusteren [CRM-Tools](https://www.g2.com/categories/CRM). **Datenschutz —** Während webbasierte Buchungsdienste bequemer sind, sind Hotelwebsites oft ungesichert und lassen Kundendaten anfällig für Verstöße. Am häufigsten stellen Bestätigungs-E-Mails für Hotelbuchungen die größte Sicherheitsbedrohung dar, da Hotelketten oft keine Verschlüsselung oder sichere Datenhosting bieten. Darüber hinaus werden Verbraucherdaten häufig mit Drittanbieterseiten und anderen Werbetreibenden geteilt. Gastgewerbebetriebe beginnen, auf Cybersicherheitstrends zu reagieren und arbeiten daran, mit GDPR, PCI und anderen Datenschutzgesetzen konform zu werden, die den Datenschutz der Gäste gewährleisten. Einige zentrale Reservierungssysteme entsprechen bereits diesen bestehenden Gesetzen und sparen Unternehmen Zeit und Mühe. ### Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Hotelreservierungssoftware [**Hotelmanagementsoftware**](https://www.g2.com/categories/hotel-management) **—** Hotelmanagementlösungen helfen, alle Aspekte des täglichen Hotelbetriebs zu verwalten, einschließlich Reservierungen. Diese Tools verwalten das Zimmerinventar und helfen bei der Bearbeitung aller Buchungen und Stornierungen. Die meisten Hotelreservierungstools können in Hotelmanagementplattformen integriert werden, wenn die Funktionalität nicht bereits vorhanden ist. [**Immobilienmanagementsoftware**](https://www.g2.com/categories/property-management) **—** Ähnlich wie Hotelmanagement-Tools wird Immobilienmanagementsoftware hauptsächlich in der Immobilienbranche verwendet, um Gewerbeimmobilien wie Wohnungen oder Eigentumswohnungen zu verwalten. Diese Tools führen auch eine aktualisierte Liste verfügbarer Zimmer zur Miete oder zum Kauf. [**Kanalmanagementsoftware**](https://www.g2.com/categories/channel-management) **—** Viele Hotelreservierungstools bieten entweder Kanalmanagementfunktionen oder integrieren sich direkt mit Kanalmanagementsoftware. Diese Lösungen überwachen Zimmerlisten über eine Vielzahl von Buchungskanälen und stellen sicher, dass Preise und Verfügbarkeit genau sind, um Buchungskonflikte zu vermeiden. Sie zentralisieren auch alle Buchungsinformationen von mehreren Websites in einer zentralen Oberfläche für eine einfache Überwachung.