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AWS Enterprise Support Bewertungen & Produktdetails

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AWS Enterprise Support-Bewertungen (15)

Bewertungen

AWS Enterprise Support-Bewertungen (15)

4.4
15-Bewertungen

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Benutzer loben durchweg die schnelle Reaktion und den 24/7 technischen Support, den der AWS Enterprise Support bietet, und heben seine Effektivität bei der Lösung kritischer Probleme und der Optimierung der Infrastruktur hervor. Viele schätzen die persönliche Unterstützung durch Technical Account Managers, obwohl einige anmerken, dass der Service teuer sein kann und zu einer Abhängigkeit von AWS-Experten führen kann.

Vorteile & Nachteile

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Collen H.
CH
Network Technician
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Meine Unterstützung für AWS Enterprise Support"
Was gefällt dir am besten AWS Enterprise Support?

Am besten auf dem Markt für Organisationen zur Unterstützung bei Cloud-Infrastruktur und -Diensten. Was gefällt Ihnen am besten an AWS Enterprise Support? Der beste Teil ist der 24/7 technische Support per Telefon, Chat und E-Mail. Die API-Integration ermöglicht es uns, supportbezogene Aufgaben zu automatisieren und ihre Abläufe zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AWS Enterprise Support?

Der Service wird unpersönlich sein, aus einem generischen Handbuch, und nicht spezifisch für Ihr einzigartiges Problem oder Bedürfnis.

Sie werden jedes Mal, wenn Sie ein Problem melden, in eine lange Warteschlange gestellt.

Sie müssen jedes Mal mit einem anderen Vertreter sprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

XL
Program Director
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Anständige TAM-Unterstützung"
Was gefällt dir am besten AWS Enterprise Support?

Die AWS TAMs können uns wirklich dabei helfen, unsere Geschäftsprobleme kennenzulernen und können auch unsere kritischen Probleme eskalieren, um schnell Unterstützung zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AWS Enterprise Support?

Die TAMs bieten uns gute Hilfe bei den meisten Benutzerfehlern oder Wissenslücken, aber sie benötigen zu viel Zeit, um unsere kritischen Probleme weiterzuleiten. Die IT dauert lange, um abgeschlossen zu werden, und wir müssen den TAMs hinterherlaufen, um es zu beschleunigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ankur G.
AG
Senior Network Engineer
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Ein Muss für große AWS-Umgebungen"
Was gefällt dir am besten AWS Enterprise Support?

Reaktionsfähigkeit und plattformübergreifendes Wissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AWS Enterprise Support?

Manchmal dauert es länger, Probleme zu replizieren und eine Lösung bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MK
Business Analyst
Medizinische Geräte
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Großartiger Service mit 24/7 Unterstützung."
Was gefällt dir am besten AWS Enterprise Support?

Dies umfasst personalisierte Unterstützung und Aufmerksamkeit für Ihre Supportfälle, was zur Beschleunigung der Problemlösung beiträgt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AWS Enterprise Support?

Das starke Abstützen auf den AWS Enterprise Support könnte zu einer Abhängigkeit von AWS-Experten für verschiedene Aufgaben und Entscheidungen führen. Einige Kunden könnten es vorziehen, mehr Kontrolle und Verantwortung über ihre AWS-Infrastruktur zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manish R.
MR
Functional Tester
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Das Rückgrat der Organisation"
Was gefällt dir am besten AWS Enterprise Support?

AWS Enterprise Support ist ein Support-Plan, der von AWS für große Unternehmen bereitgestellt wird, und bietet in meinem Unternehmen rund um die Uhr technische Unterstützung über jedes Medium wie Telefon, Chat oder E-Mail. Die Reaktionszeit ist im Vergleich zu anderen schneller. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AWS Enterprise Support?

Zweifellos ist der von AWS Enterprise Support bereitgestellte Service außergewöhnlich, aber dafür verlangen sie einen Premiumpreis.

AWS Enterprise Support verspricht seinen Nutzern schnellere Reaktionszeiten, aber die tatsächliche Reaktionszeit hängt von der Art des Problems und der aktuellen Auslastung des Supports ab.

Einige Probleme fallen außerhalb des Umfangs von AWS Enterprise Support, für diese Probleme benötigt die Organisation zusätzliche Experten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abhishek K.
AK
Assistant Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Kosten senken und Produktivität und Sicherheit verbessern."
Was gefällt dir am besten AWS Enterprise Support?

Aws-Dienst ist sehr sicher und schnell. Es hilft uns, große Datenbanken im verschlüsselten Modus zu speichern und auch ein Backup der Datenbank parallel zu halten. Daten können sicher aufbewahrt werden und die Speicherkosten werden ebenfalls reduziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AWS Enterprise Support?

Kosten des Dienstes sollten erschwinglicher sein und es gab viele Compliance- und Richtlinien. Manchmal ist es sehr schwierig, darauf zuzugreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SK
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"AWS Unternehmenssupport"
Was gefällt dir am besten AWS Enterprise Support?

Wir nutzen Unternehmenssupport für unsere Kunden, es ist sehr nützlich, um Probleme zu lösen, während wir aufgrund von Wissenslücken bei der Ressource feststecken. Dies hilft sowohl der Organisation als auch beim Aufbau von Fähigkeiten der Ressourcen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AWS Enterprise Support?

Es ist gut, aber es wird manchmal ein zeitaufwändiger Prozess sein, bei dem ein Kunde aufgrund des Enterprise-Support-Prozesses Auswirkungen auf die Produktion und das Geschäft haben kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Marvin M.
MM
Agent
Verbraucherdienste
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Gemeinsam auf Erfolg hinarbeiten"
Was gefällt dir am besten AWS Enterprise Support?

Meiner Meinung nach ist eines der besten und hilfreichsten Dinge an AWS Enterprise Support die Unterstützung, die sie ihren Kunden bieten, und wie einfach und schnell man Zugang zum System erhält. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AWS Enterprise Support?

Eine Sache, die verbessert werden kann, ist die Unterstützung, die Neulingen im AWS Enterprise Support geboten wird, da die Unterstützung, die ihnen geboten wird, nicht vollständig auf sie ausgerichtet ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SM
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
"Beste Support-Plattform"
Was gefällt dir am besten AWS Enterprise Support?

Ich fand den AWS Enterprise-Support sehr einfach zu nutzen. Der Service hilft Kunden, AWS-Produkte und -Funktionen sehr einfach zu verwenden. Er bietet den besten technischen Support während des Geschäfts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AWS Enterprise Support?

Ich empfehle dringend den AWS Enterprise-Support. Es handelt sich um einen persönlichen, schnellen Reaktionssupport von erfahrenen technischen Support-Ingenieuren, der den Kunden auch hilft, die Produkte sehr einfach zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Laxman T.
LT
Technology Lead
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Rezension über AWS Enterprise-Support"
Was gefällt dir am besten AWS Enterprise Support?

AWS Enterprise-Support-Mitarbeiter halfen bei einem kritischen Problem in AWS. Vom Einrichten des Meetings bis zum Abschluss des Problems sind die AWS-Support-Mitarbeiter äußerst hilfreich bei der Ermittlung der Ursache und der Lösung des Problems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AWS Enterprise Support?

Nichts, woran ich denke. Die AWS Enterprise-Support-Mitarbeiter sind immer unterstützend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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