# AVOXI Reviews **Vendor:** AVOXI **Category:** [Cloud-PBX-Plattformen-Software](https://www.g2.com/de/categories/cloud-pbx-platforms) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 27 ## About AVOXI AVOXI ist eine globale Kommunikationssoftware-Plattform, die die umfangreichste Premium-Sprachabdeckung der Branche bietet. Wir helfen über 5.000 globalen Unternehmen, veraltete Telefonnetzwerke in eine einzige Softwarelösung zu konsolidieren, die internationale Sprachkommunikation mit unvergleichlicher Automatisierung, Transparenz und Intelligenz orchestriert. Egal, ob Sie ein globales Kontaktzentrum skalieren, KI-Sprachdienste für den Kundenservice implementieren oder unternehmenskritische Kommunikationslösungen verwalten, AVOXI verwandelt die Komplexität der globalen Konnektivität in einen klaren, zentralisierten Betrieb. Gehen Sie global und erreichen Sie Kunden lokal mit der Plattform, die für internationale Sprachkommunikation entwickelt wurde. Erfahren Sie mehr unter www.avoxi.com. ## AVOXI Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen den **reaktiven Kundensupport** von AVOXI und würdigen ihre Unterstützung von der Einrichtung bis zur Klärung von Zweifeln. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtungshilfe** , die vom AVOXI-Supportteam bereitgestellt wird, um ein reibungsloses Onboarding-Erlebnis zu gewährleisten. (1 reviews) **What users dislike:** - Nutzer kritisieren den **inakzeptablen Kundenservice** von AVOXI und heben Diskrepanzen bei der Preisgestaltung sowie unzureichende Support-Antworten hervor. (2 reviews) - Benutzer finden AVOXI **teuer** und kritisieren ihren inakzeptablen Kundenservice, da sie sich von den angegebenen Preisen getäuscht fühlen. (2 reviews) - Benutzer kritisieren AVOXI für seine **unzureichende Berichterstattung** , was zu Missverständnissen über die Preisgestaltung und geringem Kundenvertrauen führt. (1 reviews) - Benutzer finden den **Mangel an Klarheit** bei Preisen und Angeboten frustrierend, was zu Misstrauen gegenüber den Dienstleistungen von AVOXI führt. (1 reviews) - Benutzer wünschen sich **begrenzte Funktionen** und möchten insbesondere mehr Kontrolle über die Anrufweiterleitung und die Auswahl des Anbieters. (1 reviews) - Nummer Probleme (1 reviews) - Benutzer berichten von **schlechtem Kundensupport** von AVOXI und heben Unhöflichkeit und Schwierigkeiten bei der effektiven Lösung von Problemen hervor. (1 reviews) - Unethischer Verkauf (1 reviews) - Unethische Verkaufspraktiken (1 reviews) - Unzuverlässigkeit (1 reviews) ## AVOXI Reviews ### 1. Das Produkt funktioniert. Der Rest ist jenseits von schlecht. Schreckliche Erfahrung. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Felix B. | CEO, Marketing und Werbung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** Die virtuelle Telefonleitung funktioniert. Aber das ist alles... Tausende andere Anbieter bieten dies an. **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** Kundendienst und Verkaufsservice sind inakzeptabel. Ich habe ein Angebot erhalten, bevor ich mich angemeldet habe. Die tatsächliche monatliche Gebühr ist 2,5-mal so hoch wie der angegebene Betrag. Vielleicht steht es im Link in den AGBs im Angebot. Ich bin ein Unternehmer mit wenig Zeit. Wenn ich ein Angebot mit einem klaren Betrag erhalte, vertraue ich darauf. Für mich ist das nahe am Betrug. Unternehmen wie dieses sollten keine Kunden erhalten. **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind in Singapur registriert und benötigten eine Telefonnummer aus Singapur. Dieser Dienst wurde erbracht. ### 2. Sehr gute Lösung für internationale Anrufe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kiran L. | Asst. Manager-IT, Marktforschung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** Seine Benutzeroberfläche ist sehr gut, und die Anrufverbindung ist wie die meisten. **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** Sie können Lizenzen nicht entfernen, sobald Sie sie hinzugefügt haben; Sie müssen den Support dafür kontaktieren. **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Avoxi löste das internationale Anrufproblem und die Webtelefon-Installationszeit für uns. ### 3. Schlechteste Kundenerfahrung aller Zeiten **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan H. | IT Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 02, 2023 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** Ehrlich gesagt, nichts war gut an unserer Erfahrung mit Avoxi. **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** Avoxi ist überteuert. Avoxi hat den schlechtesten Kundenservice. Sie sind unhöflich und wenig hilfsbereit. Avoxi macht es unglaublich schwer, wegzuportieren, und sagt, sie würden Nummern für Sie kündigen, tun es aber nicht, um mehr Geld aus Ihnen herauszupressen. Sie geben Ihnen keine Details des zugrunde liegenden Anbieters, um Ihnen das Wegportieren zu ermöglichen. Es hat 3 Monate Hin und Her gedauert, um die richtigen Informationen zum Wegportieren zu erhalten. **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir nutzten Avoxi, um eine Geo-Nummer für unsere Kollegen in Deutschland bereitzustellen, obwohl wir später herausfanden, dass die Nummer von einem Anbieter in Irland stammte. Avoxi weigerte sich jedoch, uns mitzuteilen, wer der Netzbetreiber war, um zu verhindern, dass wir die Nummer portieren. Die Nummer ermöglichte es uns, VOIP in Deutschland bereitzustellen, aber die Qualität des VOIP-Anrufs über ihren bereitgestellten Client war schlecht und wurde stattdessen auf Zoom umgeleitet. ### 4. Großartige Cloud-PBX-Lösung Avoxi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Helgar P. | Chief Technology Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 13, 2022 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** Das Support-Team ist immer bestrebt, den Kunden bei all ihren Zweifeln zu helfen und Ihnen auch bei der Einrichtung von allem, was Sie auf der Plattform benötigen, von 0 bis 100 und mehr zu helfen, das ist das Wichtigste für mich. **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** Eigentlich glaube ich nicht, dass es etwas gibt, das mir am aktuellen Produkt nicht gefällt. Ich würde einige Funktionen hinzufügen, wie die Möglichkeit, die Anbieter oder Wege für die Anrufe im Anwendungsfall eines Callcenters auszuwählen, wie die Steuerung der Anrufweiterleitung. **Empfehlungen für andere, die AVOXI in Betracht ziehen:** Avoxi ist eine großartige Lösung für Cloud-PBX und einige Integrationen mit den internen Tools Ihres Unternehmens, wenn es etwas gibt, das Sie nicht sofort sehen, können Sie immer den Support kontaktieren und ich bin mir ziemlich sicher, dass Sie immer jemanden finden werden, der Ihnen gerne bei der Einrichtung dessen hilft, was Sie benötigen. **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben gebührenfreie Nummern in verschiedenen Ländern, die wir mit unserer internen Telefonlösung und Meeting-Lösung integrieren könnten, sodass Anrufe zu unserer internen Kommunikationssoftware umgeleitet werden, anstatt Hardphones zu kaufen oder interne PBX-Lösungen zu implementieren oder sogar Softphones kaufen zu müssen. ### 5. Avoxi, eine einfallsreiche Anrufanwendung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andres Fernando G. | Bilingual Medical Interpreter, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 05, 2022 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** Avoxi ist sehr hilfreich, wenn es darum geht, eine Vielzahl von Personen anzurufen, es hat kaum Störungen, es ist eine sehr organisierte App, man kann den Überblick über die Punktzahlen behalten. **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** Das am wenigsten hilfreiche bei AVOXI ist, dass es einmal im Monat ein Update aufgrund von Wartungsarbeiten gibt, und wenn dies passiert, kann man die Anwendung nicht nutzen. **Empfehlungen für andere, die AVOXI in Betracht ziehen:** Seien Sie sehr organisiert, wenn Sie Ihre Punktzahlen aufzeichnen. **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eine der wirklich guten Eigenschaften von AVOXI ist, dass es einen sehr guten Fehlermodus hat, es bietet wirklich sehr guten Support, wenn AVOXI seine Updates und Störungen hat. ### 6. Ein guter VOIP-Dienstanbieter **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jarred S. | IT manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 16, 2022 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** Die Reaktion bei der Bearbeitung von Support-Tickets ist schnell und hilfreich. Wir haben noch nie Probleme mit der Sprachqualität bei einer guten Verbindung erlebt. Probleme mit Nummern, die nicht funktionieren, werden schnell gelöst. **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** Manchmal werden Tickets geschlossen, wenn der Support denkt, dass sie Ihr Problem gelöst haben, ohne bei Ihnen nachzufragen. Glücklicherweise können Sie einfach erneut auf das Ticket antworten und Hilfe erhalten. **Empfehlungen für andere, die AVOXI in Betracht ziehen:** Guter VoIP-Anbieter, gute Tarife. **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Avoxi hat sehr niedrige Tarife für Anrufe, das ist der Hauptvorteil. Wir hatten Support-Probleme mit unserem alten VOIP-Anbieter. Die Schulung vor Ort für neue Techniker ist ebenfalls sehr hilfreich. ### 7. Avoxi Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael W. | Senior Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 13, 2022 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** Die Verfügbarkeit globaler Telefonnummern **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** Nichts Spezifisches. Ich habe nichts Negatives zu teilen. **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Globaler Kontakt-Workflow mit unseren Kunden. Weniger Widerstand bei der Einführung unserer Technologie. ### 8. Ausgezeichnete, zuverlässige und nahtlose Dienstleistungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikunj G. | Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 02, 2021 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** Wir nutzen Avoxi nun seit mehr als 7 Jahren. Es war eine unserer besten Entscheidungen, zu Avoxi zu wechseln. Früher hatten wir viele Probleme mit der Konnektivität und Anrufabbrüchen, aber seit wir zu Avoxi gewechselt sind, wurde alles sehr reibungslos und half unserem Team, einen besseren Kundenservice zu bieten. **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** Ich glaube nicht, dass es etwas gibt, das ich nicht mag. Der einzige Grund, warum wir immer noch bei Avoxi sind, ist, dass wir alles mögen, sonst wären wir zu einem anderen Dienstanbieter gewechselt. **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Avoxi für unsere Kundenservicelösungen, und es bietet ein Dashboard zur Überwachung der Mitarbeiterproduktivität sowie andere Berichtswerkzeuge. Es hat uns geholfen, die Zeit zu reduzieren, die wir früher für die Erstellung verschiedener Berichte aufgewendet haben, und hat eine All-in-One-Lösung für all unsere Bedürfnisse bereitgestellt. ### 9. Großartiger Telefonservice und aufmerksame Kontoverwaltung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Munaf S. | Brand Builder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 01, 2021 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** Unser Kundenbetreuer ist sehr reaktionsschnell, was bei Problemen oder neuen Produkten, die wir hinzufügen möchten, hilft. Die Genius-Plattform ist einfach zu bedienen und einzurichten. Wir nutzen sie jeden Tag! **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** Wir wünschen uns, dass die Integrationsliste etwas robuster wäre. Insbesondere würde eine Gorgias-Integration uns einen vollständigen Überblick über die Kundenkontaktpunkte geben, indem ein Telefonanruf zur Liste hinzugefügt wird. **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein zusätzlicher Kontaktpunkt für unsere Kunden, um unser Kundenserviceteam zu erreichen. Der Zugang zu unseren Kunden über die AVOXI Genius-Plattform ermöglicht es uns, effizient zu reagieren. ### 10. All-in-One-Kontaktcenter-Plattform-Tool **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 10, 2022 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** AVOXI bietet wahrscheinlich die robusteste VoIP-Software, die es derzeit gibt. Mühelose Verwaltung all Ihrer DID's und tiefgehende Optionen von Funktionen, die Sie nutzen können. **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** Insgesamt bietet es viel, aber ich denke, es ist ziemlich teuer, nachdem die Einführungsphase endet. Im Moment fallen mir nicht viele weitere gravierende Nachteile ein, aber ich glaube, dass ihr Team ständig an dem Produkt arbeitet. **Empfehlungen für andere, die AVOXI in Betracht ziehen:** Sie haben so etwas wie eine Testversion oder anfängliche Erprobung der Software, die ich empfehlen würde auszuprobieren, um alle Funktionen selbst zu sehen. **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben viele positive Aspekte bei der Nutzung dieses Tools bemerkt. Es wird schnell eingeführt und die Support- und Technikteams, die sie haben, sind wunderbar und können jedes Problem, das Sie haben könnten, beantworten. ### 11. Avoxi ist ein großartiges Werkzeug sowohl für die Datenerfassung als auch für Anrufe. Schon der Name selbst ist ein geniales Stück. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janet E. | Supervisor, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** Es war einfach für mich, alle Daten zu erhalten, die ich benötige. Ich mag auch die Whisper-Funktion, bei der man einen Live-Anruf aus der Ferne überwachen kann. Es ist auch einfach für mich, alle Informationen zu erhalten, die ich für Berichterstattung und Analyse benötige. Ich mag auch die Live-Funktion, bei der ich den aktuellen Status meines Personals und deren tägliche Aktivitäten einsehen kann. Die Daten können auch basierend auf Agenten, Teams und sogar der gesamten Abteilung modifiziert werden, was es dem Support-Team erleichtert, ein Analyseformular basierend auf der Leistung des Personals zu erstellen. **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** Für 2 Monate Nutzung kann ich sagen, dass das Tool sehr zuverlässig ist, wenn es um alle Daten geht, die ich benötige. Ich muss mich nur mit allen Funktionen, die Avoxi bietet, besser vertraut machen. Vielleicht würde es meinem Team helfen, wenn es eine Möglichkeit gäbe, alle eingehenden Anrufe anzuhören. **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Anrufüberwachung, Datenanalyse und andere Dinge, um unserer Organisation zu helfen. Es ist vorteilhaft für mich als Führungskraft, alle Daten zu erhalten, die ich benötige, um das Konto, das ich unterstütze, besser zu verstehen. ### 12. Ausgezeichnete Unterstützung von Keegan. Er ist eine Bereicherung für Avoxi. Gut gemacht! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nelson G. | S, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 13, 2022 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** Großartiger Service. Freundlicher und effizienter Support. **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** Mehr PABX-Funktionen für Benutzer hinzufügen. **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bria-Softphone-Problem und verschiedene andere Probleme. ### 13. Intuitives Design **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica A. | Reservations Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 03, 2021 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** Die Leichtigkeit des Zugangs, um Änderungen vorzunehmen und zu verwalten, ist unglaublich. In der Lage zu sein, Formulierungen nach Bedarf zu aktualisieren, ohne das Unternehmen einzubeziehen und dafür zu bezahlen, dass es dies für uns aktualisiert. **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** Die Analysen könnten in Bezug auf die Lesbarkeit verbessert werden. Es wäre hilfreich zu wissen, wie viele eindeutige Anrufe das System erhält im Gegensatz dazu, wie oft ein Anruf das IVR erreicht. Also, wie viele tatsächliche Telefonanrufe, nicht wie oft sie die Optionen im IVR selbst hören. **Empfehlungen für andere, die AVOXI in Betracht ziehen:** Die Support-Team ist unglaublich einfach zu arbeiten. Hudson Cole war erstaunlich. **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben jetzt die Möglichkeit, bei Bedarf remote zu arbeiten, etwas, das mit COVID offensichtlich notwendig wurde. Ich bin in der Lage, Anpassungen an Aufnahmen vorzunehmen und häufig gestellte Fragen von meinen Live-Agenten wegzuleiten, wodurch der Bedarf an zusätzlichem Personal, das schwer zu finden war, verringert wird. ### 14. Gutes Produkt mit großartigem Kundenservice **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karl T. | Chief Marketing Officer & Global Head of Business Development, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 01, 2021 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** Großartiges Gespräch mit Kunden, Probleme gut gelöst **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** Im Vergleich zu anderen ähnlichen Anbietern ist AVOXI teurer. **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Virtuelle Nummer für internationale Anrufe. Großartige Plattform, um alles zu organisieren. ### 15. Die neue Plattform Genius ist großartig und wir können dies empfehlen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jesus F. | I, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** Der Genius Plat funktioniert gut mit uns. Wir können ihn konfigurieren und einrichten, ohne den AVOXI-Support kontaktieren zu müssen. **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** Die vorherige Plattform hat Probleme, wenn es um den Support geht. Man muss auf die Antwort von AVOXI Support warten, und wir befinden uns auf der anderen Seite der Welt, wodurch wir bereits viel Zeit mit der Fehlersuche verschwendet haben. **Empfehlungen für andere, die AVOXI in Betracht ziehen:** Mit der Genius Avoxi webbasierten Plattform ist es sehr einfach zu bedienen, besonders für diejenigen, die neu im Umgang mit dem Softphone sind. **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Genius-Plattform ist viel besser, sie ist ein webbasiertes Softphone, das Probleme mit Telefonsoftware von Drittanbietern beseitigt. ### 16. Benutzerfreundlich mit schnellem technischen Support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karen D. | Trainer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** Änderungen an der Einrichtung können bequem vorgenommen werden - sie könnten eingerichtet werden, ohne den Avoxi-Administrator zu durchlaufen. Technische Vertreter sind freundlich, und Unterstützung ist leicht verfügbar. Das Tool selbst ist auch einfach zu navigieren. **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** Könnte besser sein, wenn Berichte in eine Excel-Datei anstatt in ein PDF exportiert werden. **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist kostengünstiger für das Unternehmen. Außerdem, da es webbasiert und überall zugänglich ist, müssen Agenten, die von zu Hause aus arbeiten, es nicht mehr jedes Mal neu starten, wenn sie sich mit dem VPN des Unternehmens verbinden, was sie mit der alten Software, die wir verwendet haben, tun mussten. ### 17. Eine schnelle und zuverlässige Anrufplattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diego D. | Infrastructure Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** Der einfache Weg, wie wir Avoxi mit unserer bestehenden PBX integrieren können, zusätzlich zu einem sehr guten Preis und Anrufplänen. Es ist eine benutzerfreundliche Plattform für die Endnutzer. **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** In diesem Moment haben wir kein Problem mit der Plattform, sie funktioniert wie erwartet. **Empfehlungen für andere, die AVOXI in Betracht ziehen:** Dies ist die beste cloudbasierte Plattform, die wir seit langem gefunden haben. **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Um internationale Anrufe aus unserem Land zu sehr niedrigen Kosten zu tätigen Lokale Unterstützung in Costa Rica Sehr gutes Implementierungsteam ### 18. Tut, was ich brauche. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bianca M. | Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 22, 2021 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** Ich kann die Nummer auf meine Handynummer umleiten und schnell feststellen, ob es ein Anruf für mich oder die 1300-Nummer ist. **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** Schnittstelle nicht besonders ästhetisch ansprechend **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Fähigkeit, eine 1300-Nummer zu beherbergen, die überallhin weitergeleitet werden kann. ### 19. Ausgezeichneter DID-Anbieter **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nelson R. | Especialista en infraestructura, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 03, 2020 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** Was ich an Avoxi am meisten mag, ist die Qualität des DID-Dienstes, die Audioqualität ist ausgezeichnet und der Support hat angemessen reagiert. Ich mag das Verwaltungs-Panel, wo ich meine DIDs schnell und einfach verwalten kann. **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** Die einzige Sache, technisch gesehen, wäre, die Möglichkeit zu haben, den Typ des Codecs, DTMF usw. für jede DID vom Kontrollpanel aus zu ändern. Wie auch immer, dies war kein Hindernis, die Arbeit zu erledigen. **Empfehlungen für andere, die AVOXI in Betracht ziehen:** Avoxi ist der beste DID-Anbieter. **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Vorteile, die ich mit Avoxi hatte, sind, dass sie immer die Verfügbarkeit haben, mir zu helfen, wenn ich eine DID benötige, sie lösen das Problem, falls ich sie nicht bekomme, und sie suchen nach der besten Lösung, sodass ich meinen Kunden genau antworten konnte. ### 20. Ausgezeichneter und großartiger Dienstleister **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jaime B. | IT Support, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** AVOXI erfüllte die Anforderungen mit seinem ausgezeichneten Produkt und Kundenservice. Ihr Support-Team machte die Implementierung und Einrichtung einfach. Toller Service und schnelle Reaktion. **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** Ich denke, die mobile App ist ein wenig instabil. **Empfehlungen für andere, die AVOXI in Betracht ziehen:** Alles ist großartig mit Avoxi. Einfache Einrichtung und Nutzung, guter Support. Ich empfehle AVOXI sehr für Ihre geschäftlichen Bedürfnisse. **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben viele globale VoIP-Telefondienste genutzt, um Anrufe zu tätigen, und bisher erledigt AVOXI die Aufgabe. Konsistente Gesprächsklarheit und Softphone-Funktionen. ### 21. Avoxi ist eines der besten Cloud-Voice-Unternehmen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oscar M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 03, 2020 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** Ich liebe es, dass das Avoxi-Team immer nach der besten Lösung für meine Bedürfnisse sucht. Jedes Mal, wenn ich zum Beispiel eine spezifische DID-Nummer benötige, versuchen sie, diese für mich zu finden und das zu den besten Preisen auf dem Markt. **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** Früher mochte ich es nicht, dass ich, um eine neue Nummer hinzuzufügen, eine E-Mail an meinen Kundenbetreuer senden musste. Allerdings haben sie dies kürzlich aktualisiert und jetzt kann ich eine direkt in meinem Dashboard bestellen. **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit Avoxi löse ich einige unserer Kommunikationsprobleme, mit DIDs, die überall verfügbar sind, kann ich mich um meine Kunden im Ausland kümmern. Es ist sehr einfach, eine neue Nummer einzurichten, und das Avoxi-Team hilft immer. ### 22. Großartiger Kundenservice und Reaktionszeit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 14, 2021 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** Die Vorteile der Nutzung von Avoxi sind ihre schnellen Reaktionszeiten und die schnelle Fähigkeit, Änderungen umzusetzen. **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** Ich habe derzeit keine Nachteile bei Avoxi. Alles funktioniert gut. **Empfehlungen für andere, die AVOXI in Betracht ziehen:** Meiner Erfahrung nach war Avoxi sehr einfach zu arbeiten und hat eine sehr schnelle Reaktions- und Implementierungszeit. **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Avoxi hilft dabei, ein Kundenkontaktmedium bereitzustellen, das unser Programm unterstützt, das Kundeninteraktion und Unterstützung erfordert. ### 23. Ich habe nichts als tadellosen Service bei Avoxi erlebt. Immer gute Benachrichtigungen für Wartungen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Glücksspiel & Casinos | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 16, 2021 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** Du bist immer durch den großartigen Support abgesichert. **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** Preiserhöhungen ohne ausreichende Vorankündigung **Empfehlungen für andere, die AVOXI in Betracht ziehen:** Genießen Sie Ihren Aufenthalt bei AVOXI **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lokale Präsenz in den Ländern unseres Geschäfts haben ### 24. Bisher großartig **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** - Unterstützung während der Einarbeitung - benutzerfreundliche Schnittstelle - dedizierte Support-Abteilung **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** - keine SMS-Funktion für den französischen Markt verfügbar **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** - in der Lage sein, unsere in Frankreich ansässigen Kunden zu kontaktieren ### 25. Danke **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** Qualität und die besten Anrufe, die ich je erlebt habe **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** Hohe Gebühren, ich dachte, es wäre besser, wenn Sie die Gebühr senken würden. **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich dachte, es wäre besser, eine Zwei-Wege-Kommunikation zu haben. ### 26. Großartiger technischer Support und Service **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medizinische Geräte | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 03, 2020 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** Sehr einfach, globale gebührenfreie Nummern hinzuzufügen, und in der Lage, das auszuwählen, was zum Budget und Bedarf passt. Auch wenn es Probleme gab, war der technische Support ausgezeichnet. **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** Einige Preise sind etwas hoch, um ins Budget zu passen. **Empfehlungen für andere, die AVOXI in Betracht ziehen:** Toller Service **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** weltweite gebührenfreie Nummern, die einfach zu wählen sind und von ihrem lokalen Mobilfunkdienst genutzt werden können ### 27. Avoxi Bewertung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 03, 2020 **Was gefällt Ihnen an AVOXI am besten?** Benutzerfreundlichkeit. Schnelle Konfigurationen und Ansichten. **Was gefällt Ihnen an AVOXI nicht?** Wir haben eine Reihe von Anrufen erhalten, bei denen niemand in der Leitung war. Wir sind uns nicht sicher, ob es sich um Spam handelt oder ob die Anrufe nicht durchkommen. **Empfehlungen für andere, die AVOXI in Betracht ziehen:** . **Welche Probleme löst AVOXI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir benötigen eine US-Telefonnummer und ein Telefonsystem. ## AVOXI Discussions - [Was macht AVOXI?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-avoxi-do) - 1 comment, 1 upvote - [View AVOXI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/avoxi/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+19%3A42%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=37dbb489-dc9d-470c-a7ea-5cd5e7310a49&secure%5Btoken%5D=cefb0c5738295c3e2387e9a10b613d0bd1f0fdefed52b4d50ed8f33ccf87af8f&format=llm_user) ## AVOXI Features **Kanäle** - Stimme - Web-Chat - Mobile SMS **Basic Communication - Cloud PBX** - Management - Kommunikationsmanagement - Skalierbarkeit - Integrationen - Mobile Zugänglichkeit - Barrierefreiheit **Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter** - PBX-Systeme, VoIP-Softphone - Management anrufen - Netzwerküberwachung - Integrationen - Virtuelle Telefonanlage - SIP-Trunking-Dienste **Grundlegende Kommunikation** - Telefonieren - Telefonkonferenzen **Funktionen** - Session-Routing - Sitzungs-Warteschlangen - Gleichzeitige Anrufe - IVR - Pop-up des eingehenden Bildschirms **Advanced Features - Cloud PBX** - Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften - Analytik und Berichterstattung - Unterstützung und Zuverlässigkeit - Automatischer Telefonanschluss **Agentic KI - Kontaktzentrum** - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion **Agentic KI - VoIP-Anbieter** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen **Administrative** - Zusammenfassung der Sitzung - Administrator-Zugriff - Reporting & Dashboards - Sitzungsaufzeichnung - Agentenplanung und -zuweisung **Zugriff** - Browser-Erweiterung **Erweiterte Funktionen** - Musik halten - Automatisierte Telefonzentralen - VoIP-Nummer ## Top AVOXI Alternatives - [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) - 4.4/5.0 (1,721 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,451 reviews) - [CallHippo](https://www.g2.com/de/products/callhippo/reviews) - 4.5/5.0 (392 reviews)