Wir führen unser Beschwerdemanagement im Büro des Präsidenten durch, und AVID hilft uns dabei, die Ansprüche von Kunden zu verfolgen, die nicht gut gelaufen sind. Einige sind noch in Bearbeitung, was uns die Möglichkeit gibt, einzugreifen und zu versuchen, die negative Erfahrung des Kunden zu verbessern, und verhindert, dass sie sich an andere soziale Medien wenden, um ihre Bedenken zu äußern, z.B. Facebook, Yelp, Verbraucherangelegenheiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt eine Gesamtbewertung, sodass wir wissen, welche Behauptungen wir recherchieren müssen und welche wir für ein positives Kundenzeugnis nutzen können. Der Kunde fühlt sich auch anonymer, als wenn er über seine Erfahrungen am Telefon spricht, sodass wir einen echten Eindruck davon bekommen, wie er unserem Produkt gegenübersteht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
