Augutech.io Bewertungen & Produktdetails

Der vorteilhafteste Aspekt von Augutech ist, dass es fortschrittliche Callcenter-Technologie bietet, um Effizienz und Produktivität zu steigern. Die prädiktiven Wählmetriken liefern wertvolle Einblicke in die Leistung des Wählers, sodass Unternehmen datenbasierte Entscheidungen treffen können. Die störungsfreien IVR-Konfigurationen erleichtern die Einrichtung und Anpassung des Systems an spezifische Geschäftsanforderungen. Die Vorteile können sein:

Erhöhte Effizienz: Der prädiktive Wähler in Augutech hilft, die Anrufweiterleitung zu optimieren und die Wartezeit zu verkürzen, was zu einer verbesserten Callcenter-Effizienz führt.

Echtzeit-Metriken: Die prädiktiven Wählmetriken bieten Echtzeiteinblicke in die Anrufleistung, sodass Sie fundierte Entscheidungen treffen und die Leistung im Laufe der Zeit verbessern können.

Vereinfachter Arbeitsablauf: Augutech integriert sich mit anderen Tools und Plattformen, vereinfacht den Callcenter-Arbeitsablauf und verbessert die Gesamtproduktivität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der am wenigsten hilfreiche Aspekt von Augutech ist, dass es manchmal zu einer hohen Anzahl von abgebrochenen Anrufen führen kann. Die prädiktiven Wählmetriken sind möglicherweise nicht immer genau, was zu ineffizientem Wählen führen kann. Die IVR-Konfigurationen können auch technisches Wissen und Fachkenntnisse erfordern, was zu potenziellen Schwierigkeiten für unerfahrene Benutzer führen kann. Einige potenzielle Nachteile können sein:

Inkonsistente Anrufverbindungen: Einige Benutzer können Probleme mit Anrufverbindungen erleben, was zu verpassten Gelegenheiten und frustrierten Kunden führt.

Technische Schwierigkeiten: Technische Probleme können auftreten, was zu einem Rückgang der Anrufqualität und Zuverlässigkeit führt.

Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten: Der Wähler ist möglicherweise nicht vollständig anpassbar, was es schwierig macht, das Anrufsystem an die spezifischen Bedürfnisse der Benutzer anzupassen.

Kosten: Prädiktive Wähler können teuer sein, insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen, die möglicherweise nicht über das Budget verfügen, um in diese Technologie zu investieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr einfach zu bedienen und sehr praktisch. Es kann mehrere Anrufe gleichzeitig bearbeiten, was für ein Telekommunikationsunternehmen viel bedeutet. Es kann funktionieren. Wir können auch aufgezeichnete Anrufe anhören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal bleibt es hängen und hängt eine Weile. Es ist teuer, wenn wir es mit ähnlichen Konkurrenten vergleichen. Während wir mit höheren Daten arbeiten, dauert die Verarbeitung viel Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Vertriebsmitarbeiter können dank des Programms auswählen, mit welchen Kunden sie zusammenarbeiten möchten, anstatt potenzielle Kunden um Geschäfte zu bitten. Unsere Vertriebsabteilung kann aus den leicht erreichbaren Möglichkeiten wählen, indem sie täglich Hunderte von Menschen erreicht, anstatt jeden Anrufer "bearbeiten" zu müssen. Unsere Vertriebsmitarbeiter stehen zur Verfügung, um mit potenziellen Kunden zu sprechen, die an unseren Waren und Dienstleistungen interessiert sind. Andernfalls sucht der Wähler nach jemandem, der interessiert ist. Darüber hinaus ist es eine vollständig cloudbasierte Lösung ohne lokale Hardware oder spezielle Internetverbindungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal, wenn ich Computer wechsle, muss ich mein Softphone zurücksetzen. Außerdem kann es schwierig sein, sich durch das Voicemail-Labyrinth zu kämpfen, wenn man einen Kundendienstmitarbeiter anruft. Es gibt periodische Serverausfälle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mehr Menschen bearbeiten Anrufe präzise und fehlerfrei, was ein Meilenstein für die Kundenzufriedenheit ist. Bis jetzt sind wir aus Sicht der Benutzererfahrung zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nur mehr verwenden, um den Glitch zu erkennen, falls vorhanden, beim Umgang mit einer großen Anzahl von Operationen, damit wir dann in der Lage sind, das negative Feedback darüber offenzulegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Augutech bietet uns ein nahtloses Erlebnis, während wir Anrufe bei Leads tätigen, und wir können auch problemlos unsere aufgezeichneten Anrufe abrufen und anhören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt ist es gut. Manchmal blieb es eine Weile hängen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die gesamte Reichweite, die Augutech einem Broker ermöglicht, ist erstaunlich! Dies ermöglicht es mir, bei der Auswahl meiner Geschäftspartner selektiver zu sein, anstatt stundenlang Kaltakquise zu betreiben, um die richtige Übereinstimmung zu finden. Dies nimmt das Rätselraten heraus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Wechseln von Geräten oder Computern kann sich negativ auswirken und Ihre Arbeit verzögern. Ich bemerkte, dass, wenn ich von meinem Laptop auf den Desktop wechseln musste, die Software neu starten und manchmal abstürzen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, dass das Produkt relativ einfach zu bedienen ist und neue Benutzer darauf geschult werden können. Es ist unsere erste Wahl, wenn es um ausgehende Anrufe geht. Ich liebe es, dass es cloudbasiert ist und alle Probleme, die wir hatten, schnell und angemessen von ihrem Kundenserviceteam gelöst wurden. Ich mag auch, dass sie eine kostenlose Testversion vor dem Kauf anbieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass es so teuer ist. Ich mag es nicht, dass es nur mit Nextiva integriert wird. Ich mag es nicht, dass das Training ein Online-Training anstelle eines Präsenztrainings ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AuguTechs bieten kompetente Ergebnisse, + intelligente Handhabung, komplexe Datenlösung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leistung bei hohen Datenmengen.. nimm dir etwas mehr Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Halten einer großen Anzahl von Anrufen war eine große Herausforderung für uns, die gelöst wurde. Die Benutzer der Funktion helfen unseren Führungskräften weiter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Gesamtkonfiguration des Systems hat viel Zeit in Anspruch genommen. Die Kosten des Produkts können etwas minimiert werden. Der Installationsleitfaden ist praktisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cloud-basiert, sodass keine Handhabung mehrerer Hardware erforderlich ist und überallhin verschoben werden kann. Kann mit jeder Verbindung arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr einfaches Design, Anrufverlauf kann nicht kopiert oder gedruckt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.