Das Dashboard und die Berichtsfunktion sind weitaus besser als alles, was wir in der Vergangenheit genutzt haben. Es ermöglicht uns, schnell zu sehen, was noch aus unserer Anforderungsliste offen ist, und liefert zudem wichtige Kennzahlen zur Verbesserung der Kundenbeziehungen und unserer eigenen Leistung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind auf keine Probleme damit gestoßen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zweckmäßigkeit des Engagement-Moduls für unseren Geschäftsanwendungsfall. Unsere Kunden haben sehr positives Feedback zu diesem Produkt gegeben und als Benutzer war es sehr einfach zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Herausforderung bei AuditDashboard besteht darin, sicherzustellen, dass die Kunden ausreichend geschult sind. Ein Schulungsmodul für Kunden wäre eine schöne Ergänzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr einfach zu verwenden. Unsere Kunden haben es schnell angenommen. Schön, eine einzige Quelle der Wahrheit bezüglich ausstehender Engagement-Punkte zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Bedeutendes fällt mir bisher ein. Es ist ein einfach zu verwendendes Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen und zu implementieren.

Hilfreicher Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre hilfreich, es visuell in verschiedene Prüfungsbereiche zu unterteilen und die Möglichkeit zu haben, Unterordner hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schön, einen organisierten Ansatz für Kundenanfragen zu haben. Es hat sich sowohl für das Personal als auch für die Kunden als hilfreich erwiesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn es mehr Flexibilität bei der Zugriffsberechtigung auf bestimmte Dashboards gäbe und wie man Änderungen in großen Mengen vornehmen könnte, wäre das sehr hilfreich. Auch wenn es eine Möglichkeit gäbe, Benutzer nur auf der Kundenseite einzuschränken, ohne das professionelle Personal zu beeinträchtigen, wäre das hilfreich. Ich würde gerne in der Lage sein, nach Abschlussprozentsatz zu sortieren oder eine Möglichkeit zu haben, den Arbeitsablauf im System zu verfolgen. Die Schnappschüsse sind hilfreich, aber manchmal nicht ausreichend. Zum Thema Schnappschüsse wäre es großartig, wenn wir einen Schnappschuss der in jedem Dashboard hinterlassenen Kommentare oder sogar wie viele Kommentare/Notizen ein Kunde in einem Dashboard hinterlassen hat, in unseren wöchentlichen/täglichen E-Mail-Benachrichtigungen erhalten könnten, das wäre hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der Lage, die Website einfach zu navigieren, d.h. ein Engagement, Kunden- und professionelle Benutzer hinzuzufügen, Anfragen hinzuzufügen/löschen. Anfragen nach Referenz zu kategorisieren ist eine gute Funktion. Kommentare hinzuzufügen ist hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ein Kunde zusätzliche Informationen zu einer Anfrage hochlädt, nachdem er zunächst etwas eingereicht hat, wird uns keine Benachrichtigung gesendet.

Außerdem kann es vorkommen, dass ein Dokument zu einer Anfrage hochgeladen wird und der Anfragestatus auf "ausstehend" bleibt, anstatt auf "eingereicht" zu wechseln.

Wenn ein Kunde nur einen Kommentar zu einer Anfrage hinzufügt, anstatt etwas hochzuladen, werden diese manchmal übersehen, bis später oder wir denken, dass der Punkt ausstehend ist, obwohl er eigentlich nicht zutreffend für das Engagement ist oder der Kunde eine Klärung zur Anfrage benötigt. Es wäre schön, einen "Hilf mir"-Status zu einer Anfrage hinzuzufügen, den Kunden verwenden können, damit wir diese schneller bearbeiten können, um die Zeit zu verkürzen, in der Punkte ausstehend sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr effizient darin, alle Informationen gleichzeitig an das gesamte Audit-Team zu übermitteln.

War ein wesentlicher Bestandteil bei der Straffung von Informationsanfragen und der Verbesserung der Qualität der Kundenerfahrungen während des Audits.

Das Kundenfeedback zur Benutzerfreundlichkeit sowie zur einzigen Informationsquelle war ausgezeichnet.

Wir hatten sehr, sehr wenige Fälle, in denen wir den Kundensupport kontaktieren mussten.

Haben die Berichterstattung für Nachbesprechungen mit Kunden genutzt, um die Durchführung des Audits in zukünftigen Jahren zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu berichten zu diesem Zeitpunkt, wir würden versuchen, jedes Feedback in Echtzeit zu melden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AuditDashboard ist sehr benutzerfreundlich und unsere Kunden haben sehr positiv auf das Produkt reagiert, was bedeutet, dass wir einen effizienteren Prüfungsprozess haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was ich nicht mag, ist die "akzeptierte" Funktion, da einige Kunden denken, dass die Prüfungsarbeit erledigt ist, obwohl sie es wirklich nicht ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, unsere Prüfungskunden einfach zu integrieren und die Anfragen, die wir stellen, anzupassen. Zusätzlich das eigentliche Front-Dashboard und wie es visualisiert, wo alle Aufgaben stehen. Das Kundensupport-Team war in unserem ersten Jahr der Nutzung der Software sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Funktionen, von denen wir hoffen, dass sie implementiert werden, wie zum Beispiel die Möglichkeit, vollständige Ordneranhänge hochzuladen, anstatt nur die Dokumente innerhalb eines Ordners. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind vor etwa 4 Jahren zu AuditDashboard gewechselt, um unsere Anforderungsdokumentation für Kunden zu verwalten und uns von SharePoint zu lösen. Das Produkt ermöglicht es uns, Anfragen einfach zu senden und zu überwachen, und bietet unseren Kunden eine sichere Möglichkeit, die benötigten Elemente einfach per Drag & Drop hochzuladen. Wir nutzen das Produkt für alle Engagements, ob groß oder klein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann Auswirkungen auf einige Kunden geben, die keine ständigen Erinnerungen an überfällige Artikel mögen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.